LA VISITA DOMICILIARIA

CON ENFASIS EN
SEGURIDAD

General
y Describir la Visita Domiciliaria como programa y como actividad
para la cobertura de los requisitos de la certificacin BASC a los
cargos crticos determinados por la empresa.

Especficos
y Describir los aspectos ms resaltantes de la visita domiciliaria
como instrumento de diagnstico del grupo familiar y entorno
de los empleados y candidatos elegibles.
y Describir los aspectos organizativos, de desarrollo y de evaluacin
de la visita domiciliaria.
y Proporcionar a los asistentes tcnicas y metodologa para el
desarrollo de las visitas iniciales y de control.

Objetivos del taller

Administracin de Personal
Contratacin
Seleccin
Debe proporcionarse Induccin y
entrenamiento sobre las polticas y
Se debe disponer de un procedimiento procedimientos de seguridad, riesgos
documentado que incluya los requisitos del presentes en su trabajo y cuales serian
proceso de seleccin de personal propio y/o las consecuencias de no cumplir las
subcontratado. normas y procedimientos de seguridad.

Debe Identificarse las posiciones criticas Deben realizarse y mantenerse

que afecten a la seguridad
Debe realizarse un estudio de seguridad
que incluya verificacin de antecedentes del
personal que ocupe posiciones crticas.
Debe disponerse de los documentos que
acrediten empleos anteriores, referencias y
antecedentes y estos deben ser verificados.
Debe visitarse el domicilio del personal
destinado a reas crticas, dejando
evidencias documentadas.
actualizados, registros de afiliacin a
instituciones de seguridad social y
dems registros legales de orden laboral.
Debe suministrarse al personal, un carn
de identificacin, el cual debe portarse en
lugar visible, cumpliendo con los
estndares de seguridad industrial, que
tenga fotografa reciente, nmero de
identificacin y fecha de vigencia.
Deben existir procedimientos
documentados para la recuperacin,
reposicin y anulacin del carn de
identificacin.

Est
Estndares Internacionales
Debe realizarse pruebas al personal de reas crticas, para detectar consumo de drogas ilcitas y
alcohol, antes de la contratacin, aleatoriamente y cuando haya sospechas justificables.

Peridicamente debe realizarse actividades de sensibilizacin y capacitacin sobre el sistema de

gestin en control y seguridad.

El personal con funciones y responsabilidades de seguridad debe recibir entrenamiento permanente

sobre: Mantenimiento de la integridad de la carga, accesos no autorizados, fraudes en documentos
y sistemas de informacin, practicas anti contrabando y anti terrorista.

El personal que participa en el proceso de despacho o recibo de la carga debe estar capacitado en
tcnicas de inspeccin y verificacin de pallets y contenedores, y camiones de carga.

El personal de reas criticas debe estar capacitado para atender emergencias que puedan
presentarse con el manejo de la carga, especialmente con sustancias peligrosas y/o precursoras,
sustancias corrosivas, explosivas, qumicas, etc.

Todos los empleados deben conocer los procedimientos utilizados por la empresa para identificar e
informar sobre incidentes sospechosos.

Estndares Internacionales
Mantenimiento y Capacitacin

Todos los empleados deben conocer los procedimientos

utilizados por la empresa para identificar e informar
sobre incidentes sospechosos.

Se debe contar con un programa de incentivos que

permita la cooperacin de los empleados para reportar de
Est
Estndares
actividades sub-estndar, que atenten contra la
seguridad, que sean sospechosas o que muestren seales
Internacionales
de conspiraciones internas o consumo de drogas ilcitas.

El personal debe estar capacitado y entrenado respecto a

la seguridad dispuesta para preservar los sistemas
de informacin.

Se debe contar con un programa de concientizacin sobre

consumo de alcohol.

Se debe visitar el domicilio del personal destinado a

reas crticas, mnimo cada dos aos.

Se deben actualizar los datos bsicos de los

Mantenimiento y
empleados, mnimo una vez al ao. Capacitaci
Capacitacin
Se debe disponer de un archivo fotogrfico
actualizado del personal e incluir un registro de
huellas dactilares y firma, conforme a la
legislacin local.

Es una herramienta de diagnstico y evaluacin que nos permite conocer

cmo viven nuestros colaboradores y cul es el ambiente social en que
se mueven, con el objeto de que la organizacin acceda a su situacin
real y pueda en determinado momento evidenciar potenciales situaciones
de riesgos dentro de las polticas empresariales de seguridad y dentro de
los estndares BASC.

y Una actividad: es el conjunto de actividades que se desarrollan en el domicilio del grupo

familiar a travs de un conjunto de tareas especficas, convirtindola en un medio de enlace
entre la familia y la empresa.

y Una tcnica: porque aplica conocimientos tcnicos para producir cambios referidos a la
autorresponsabilidad y autodeterminacin del estilo de vida de los individuos y su Familia.

y Un programa: porque constituye una herramienta a ser ejecutada con base a objetivos,
actividades y recursos especficos, considerando aspectos administrativos para su puesta en
prctica. En este sentido, la organizacin, coordinacin, supervisin y evaluacin son elementos
fundamentales a ser tomados en cuenta.

QUE ES LA VISITA DOMICILIARIA

 y Su prctica permite generar mayor confianza
y seguridad hacia el individuo y su grupo
familiar.
y Permite una participacin ms amplia,
sincera y real en el programa de seguridad y
bienestar al personal.
y Se logra una relacin interpersonal sincera,
real y activa entre la empresa y el grupo
familiar.
y Facilita el desarrollo de las acciones
propuestas y el cumplimiento de los
objetivos propuestos.
y La familia accede con mayor disponibilidad
al cumplimiento de programas de la
empresa.
VENTAJAS DE LA
VISITA
Permite constatar y verificar
la informacin obtenida por otros
medios acerca de la trayectoria y
estilo de vida del candidato o
funcionario.
Permite identificar los problemas
y necesidades expresos y ocultos
y la disponibilidad real de
recursos del funcionario y su
manejo.
Facilita la vigilancia y el
seguimiento de la evolucin de
los funcionarios.

ETAPA
PREPARATORIA
Antes de acudir al domicilio, se debe:
Criterios para la Concertar el da y la hora en que se va a realizar la
definicin de visita con la familia, para hacer un mejor uso del
tiempo, tanto del visitador como de la familia, y evitar
candidatos a la situaciones inoportunas.

visita : De ser necesario, debe consultarse previamente la

hoja de vida del candidato o funcionario.

Tramitar la Autorizacin
Cargos crticos
Citacin

COMO PREPARAR LA
ENTREVISTA

y Entrevista:
Proceso de accin recproca, Clases de entrevistas
en la cual intervienen la
palabra hablada, los ademanes Individual = permite
y las expresiones, todo esto explorar aspectos y
tiene como fin el intercambio condiciones personales del
intencional de conceptos. visitado as como intereses,
metas, percepcin de si
y Es un proceso porque: mismo

Requiere planeacin Grupal = se permite la

Requiere desarrollo = etapas interaccin de varias
personas de la familia o con
quien convive, esto facilita
detectar actitudes y
comportamientos

ETAPA EJECUTIVA
PREPARACION
Se evita la improvisacin, la prdida de tiempo y los vacios en
la informacin.
Pasos:

1. Conocimiento del cargo de la persona

Debe conocer las polticas de la compaa. Los aspectos
relativos al cargo.

2. Conocimiento previo de la hoja de vida

y Tenga en cuenta las diferentes caractersticas de cada
regin evite calificar o juzgar
y No olvide tener presentes aquellos aspectos que no son
claros o las posibles preguntas a desarrollar en la
entrevista

3. Ambiente para realizar la entrevista

Normalmente se busca realizar la visita en el sitio de la
vivienda que se considere como zona o rea social

ETAPA EJECUTIVA

y Observar la ms
rigurosa puntualidad,
si por algo se presenta
un retardo
involuntario
ofrezcamos disculpas
a la persona. y Establezca una corta
conversacin o
y Presntese con su comentario informal
nombre, cargo o rea
en la empresa a la
que pertenece y Recuerde que la imagen
salude dando la mano. de la empresa se
afecta con el manejo de
la visita
TIPS

Tcnicas utilizadas - Tipo de preguntas

y Pregunta directa o cerrada

Se responde con Si o NO. ETAPA EJECUTIVA
Ejemplo: tiene familiares en la compaa?

Permite obtener informacin exacta

acerca de un hecho concreto para la toma
de decisiones.
Proporciona solo un elemento de
informacin y no estimula la respuesta
libre del visitado.

y Pregunta abierta
Da origen a varias respuestas, permite
ampliar la informacin del entrevistado-

Ejemplo: que sabe usted de la empresa?

 y Pregunta- respuesta-comentario
Permite establecer un verdadero dilogo, da lugar a
respuestas amplias que permiten una mayor
aproximacin con el entrevistado.

Generalmente se utiliza para conocer aficiones,

intereses personales, producen respuestas
espontneas y valiosas
Contribuyen a bajar la tensin de la visita

Ejemplo:
Practica usted algn deporte?
S, salgo a jugar futbol los domingos
De verdad? Y en el barrio tienen algn equipo?

ETAPA EJECUTIVA

y Pregunta de ampliacin:
Cuando la informacin dada por el candidato es limitada y/o
confusa, debemos formular preguntas que faciliten ampliar
y clarificar tal informacin
Ejemplo:
Al revisar su historia laboral indica que ha trabajado como
independiente, cunteme al respecto.
. S, estuve vendiendo ropa pero no resulto, por eso no
continu con esa actividad y busque algo ms estable.

y Reflexin
Esto consiste en dirigir las preguntas con las mismas
palabras que el entrevistado ha utilizado, buscando as
ampliar la informacin.
Ejemplo:
A mi me gustan los trabajos que impliquen compartir con
los dems
Si, le gusta compartir con los dems?
Si, siempre he sido muy sociable.

ETAPA EJECUTIVA

La presentacin a la familia es fundamental, as cmo decir de qu

institucin proviene, sobre todo cuando la visita es por primera vez. En
este sentido, la percepcin inicial que tenga la familia de dicho profesional
puede condicionar las opiniones y las relaciones que se establezcan en el
futuro.

y HISTORIA EDUCATIVA
y DIMENSION PERSONAL
Detectar el manejo de las
relaciones interpersonales,
caractersticas de personalidad,
desenvolvimiento de la
persona, estabilidad emocional,
empleo del tiempo libre e
intereses personales
Se evalua:
Intereses y aficiones
Empleo del tiempo libre
Planes futuros
Confirmar el nivel de estudio de la
persona o actualizar la
informacin presentada en la hoja
de vida, recesos durante el tiempo
de estudio, sus intereses y logros.
Se evala:
Grado de educacin alcanzado
Expectativas de estudio
Cambios de colegio y/o entidad
educativa
Financiacin del estudio

ETAPA EJECUTIVA
 y DOCUMENTACION

Verificacin de
Cdula de ciudadana
Libreta militar
Libreta de conducta
Certificado judicial
Pasaporte
Licencia de conduccin
Tarjeta profesional

ETAPA EJECUTIVA

y EVALUACION DE ESTADO
y INFORMACION DE FISICO Y PSICOLOGICO
ANTECEDENTES Tratamientos
JUDICIALES Y
DISCIPLINARIOS Enfermedades graves
Manejo de depresiones
Detenciones preventivas Rutina de ejercicio
Demandas
Antecedentes
Homnimos
y CONSUMO DE MEDICAMENTOS,
EVALUACION DE CONSUMO DE
DROGAS Y LICOR

Tipo y frecuencia

ETAPA EJECUTIVA

TRAYECTORIA CREDITICIA, BANCARIA, COMERCIAL

y Crditos bancarios
SI_____ NO_____ Entidad

y Cuentas Corrientes
SI_____ NO _____ Entidad
Cuenta No. _______________________

y Tarjetas de Crdito SI_____ NO _____ Entidad

Nmero_____________________________

y Cuentas de Ahorros SI_____ NO _____Entidad

Cuenta No. _______________________

y Reportado en centrales de riesgo : SI NO

ETAPA EJECUTIVA
TRAYECTORIA LABORAL Y PERIODOS INACTIVOS

Se busca obtener una visin amplia del desempeo de la

persona en trabajos anteriores, estabilidad laboral.

Aspectos a indagar:
Sitios de trabajo (nombre, ciudad, telfono)
Actividades realizadas cargo ocupado
Motivo de retiro
Tiempo de permanencia
Salario devengado
Tipo de contrato
Jefe Inmediato
Continuidad laboral
Procesos disciplinarios
Verificacin de documentos relacionados

ETAPA EJECUTIVA

ESTRUCTURA FAMILIAR NUCLEAR Y EXTENSA

Conocer el ambiente en el que vive

principalmente, lo referente al tipo de relaciones,
valores, convivencia.

Se evala:
Personas con las que convive
Manejo de normas y reglas familiares
Relacin con padres, hermanos, cnyuge, hijos
Actividades que realiza cada miembro de la familia
Otras actividades individuales y grupales del
ncleo familiar
Actitud y concepto de la familia frente al trabajo
de la persona

ETAPA EJECUTIVA

SECTOR ESPACIO FISICO

Residencial y No. Habitaciones
y Comedor
Comercial
y Cocina
Rural y Sala
Industrial y No. Baos
Estrato y Patio
ENSERES
y Juego de alcoba ____ Juego de sala____ Nevera___
ENTORNO T.V Sonido _____ Lavadora_____
Delincuencia Comn y Comedor_____ Computador ____ DVD ____ (Estufa
Pandillas gas____ elctrica_____ gasolina___ ) licuadora
_____ horno microondas_____
Alucingenos
Prostitucin ESTADO DE LA VIVIENDA
y Terminada____ Remodelacin____
Construccin____ Servicios completos____
CLASE
Casa PROPIEDADES
Habitacin y Bienes races
Multifamiliar*_ Direccin inmueble :
_______________________________
Apto Ciudad______________
Otro___ Cual____ y Vehculo:
Tipo_______________ Clase__________ Marca
__________ Modelo____ Placa_____
Si vive en arriendo:
Nombre del propietario ________________________ FORMA DE ADQUISICION DE VIVIENDA PROPIA
Canon $ _________ y Prstamo empresarial
Telfono propietario: ___________ Tiempo: _______ y Recursos Propios
Cumplimiento en el pago______ y Prstamo corporacin ____ Otros____ Cules::

Vivienda y Entorno
 Anlisis e informacin
sobre vnculos con
personas que
participan en
y Amistades y referidos actividades ilegales

y Amigos
Se indaga:
y Familiares
Nombre y Vecinos
Ubicacin - telfonos y Compaeros
Actividad
Tiempo de referido
Actividades que desarrollan en
conjunto

ETAPA EJECUTIVA

MANEJO ECONOMICO INGRESO MENSUAL DEL GRUPO FAMILIAR

QUIEN INGRESO APORTE A
FAMILIA

y Numero de personas que y Otras fuentes de ingresos:

trabajan en el hogar
y Total de ingresos del grupo familiar

EGRESOS MENSUALES
y Nmero de personas que y Alimentacin Estudio

aportan al sostenimiento
y Vivienda Recreacin
y Servicios Vestido

familiar y
y
Transporte
Otros
Ahorro

Total de egresos (gastos) del grupo familiar:

Nombre del principal
y

y
proveedor econmico y EGRESOS DE ENTREVISTADO
y Prstamos Vivienda
y Alimentacin Tarjeta de crdito
y Servicios Otros
y Nmero de personas a cargo y Gastos de educacin Transporte

del candidato o funcionario

y Total de egresos (gastos) del grupo familiar:

y Tipo de trabajo Balance= Ingresos - Egresos

predominante
dependiente, independiente

y ETAPA EJECUTIVA

Vecindario
y Vas de acceso
y Seguridad del sector
y Participacin en junta comunal

Concepto del vecindario

y Datos del vecino
y Concepto acerca del candidato o
funcionario y de su familia

ETAPA EJECUTIVA
y Consiste en tomar las y Desarrollo
impresiones dactilares de los
dedos de las manos. 1. Tomar datos

Permiten archivar y recuperar 2. Revisar mano

los documentos de
identificacin, independiente de
los apellidos y nombres que 3. Entintar
pueda suministrar el
registrado, facilitando as
identificar personas que hayan 4. Realizar impresin dactilar
pretendido ocultar su
identidad.
5. Tomar impresin simultnea
y Condiciones
6. Diligenciar Registro

Registro huellas dactilares y

fotogr
fotogrfico

y Concepto de las diferentes y Interpretacin por

dimensiones evaluadas observacin directa
durante la visita
Documentos
Familiar
Laboral
Econmico

y Interpretacin de la
informacin y Anexos solicitados

Etapa Ejecutoria-
Ejecutoria- Evaluaci
Evaluacin