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Introduccin.

Actualmente en Venezuela presenta cambios sociales y econmicos que exigen a

las microempresas denominadas Pymes, revisar sus estrategias paras su desarrollo
estructural organizativo y financiero partiendo de herramientas estratgicas claves
para mejorar su gestin y competitividad.

Por esta razn la bsqueda de nuevas formas y mtodos que generen informacin
precia para la toma de decisiones en la gerencia deben soportar el riesgo que supone
frente a las microempresas que presentan inseguridades ante el cambio.

Por su parte para mantener altos niveles de competitividad, las Pymes deben
realizar un proceso de cambios para su crecimiento como la capacitacin y
entrenamiento de su recurso humano, actualizacin tecnolgica y estudios de
mercado que son estrategias gerenciales que requieren y son difciles de observar en
las Pequeas y Medianas Empresas Venezolanas.

Nuestro Propsito en este trabajo es una revisin de literatura para proponer

estrategias gerenciales basadas en la competitividad de las Pymes Venezolanas.
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CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema.

Actualmente en Venezuela las Pequeas y Medianas Empresas (Pymes) enfrentan

dificultades en cuanto a su rendimiento, bien sea por competidores, poca importacin,
la exigencia de un mercado cambiante y el factor econmico que es fundamental
dentro de este mbito, adems muchas de ellas no cuenta con estrategias o planes
slidos que garanticen el xito en su gestin como comercializadoras y mas con la
situacin econmica del da a da.

Las Pymes funcionan en una sociedad econmica que ejerce cada da ms presin,
haciendo que las mismas deban actualizar o adaptar su gestin a las exigencias de los
clientes y desarrollando estrategias que logren mantenerlo en el mercado como
competidores tenaces.

Adems las Pequeas y Medianas Empresas en general no son competitivas por s

misma, en especial si no se encuentra en un entorno lleno de proveedores que brinde
su apoyo en servicios y productos de calidad. La competitividad est basada en el
proceso de innovacin bien sea tecnolgica, de mercadeo, calidad, por el diverso
elementos de competitividad dinmica que puede existir.

Todo esto trae consigo que pequeas empresa nuevas o con pocos aos en el
mercado, tenga que cerrar debido a que no tienen estrategias solidas, son empresas
familiares con poca experiencia de mercado, las regulaciones del gobierno,
debilidades internas de estructura, muchas no tienen manuales de funcin, que
regulen el funcionamiento diario de la empresa.
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Ahora bien, es importante que la empresa plantee estrategias y objetivos que le

permitan poder subsistir en una economa inflacionaria como la de Venezuela, donde
las mayoras de las empresas que subsisten son las de compra y venta denominadas
comercializadoras. Las estrategias de competitividad que podemos mencionar son
calidad del producto, variedad, canales de distribucin, ciencia y tecnologa o bien
sea investigacin y desarrollo, publicidad, mercadeo, calidad en el servicio de
atencin al cliente, entre otras.

Debido a esto la gerencia estratgica brinda herramientas necesarias para la buena

toma de decisiones, es decir una buena estrategia de gerencia es reconocer las
amenazas, competidores, productividad del recurso humano y financiero, aceptacin
de los cambios econmicos y en general, as como tambin un buen funcionamiento
del desempeo de la empresa sin recurrir a impremeditaciones antes las
eventualidades.

La Pequea y Mediana Empresa comercializadoras en Venezuela es forma de

estudio para lograr desarrollar e implementar nuevas estrategias o herramientas
gerenciales que mejoren su competitividad.

Cabe destacar despus de lo anteriormente dicho que en los actuales momentos

debidos al modelo socialista implementado por el gobierno, la economa se ha ido
deteriorando, las pequeas y mediana empresas que subsisten son cada da menos.
Debido a esto surgen las siguientes interrogantes: Cules son las verdaderas causas
para que acontecieran el cierre de pequeas y medianas empresas en el pas? se trata
por la poca aplicacin de herramientas estratgicas gerenciales para subsistir en
medio de un mercado competitivo? De qu manera afectara la implementacin de
nuevas estrategias gerenciales en un futuro?
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Objetivo General.

Proponer estrategias y herramientas gerenciales para la competitividad de las

pequeas y medianas empresas (PYMES) en la economa venezolana basada en el
sector de comercializacin.

Objetivos Especficos.

Realizar un diagnostico colectivo de la actualidad de la gerencia de las Pequeas y

Medianas Empresas Pymes del sector comercial en Venezuela, especficamente el
Estado Lara, Ciudad Barquisimeto.

Describir las estrategias y herramientas gerenciales de orientacin empresarial, para

el desarrollo de una Pequea y Mediana Empresa (Pymes) competitiva.

Enunciar recomendaciones para el apoyo caracterstico de las estrategias y

herramientas gerenciales para el desarrollo competitivo de las Pequeas y Medianas
Empresas en el rea de comercializacin.

Justificacin de la Investigacin.

Es importante el desarrollo econmico del pas mediante las Pequeas y Medianas

Empresas, por ser una nueva entrada de ingresos al pas mediante los impuestos y una
fuente generadora de empleos, es por eso que en Venezuela a pesar de la crisis
financiera y econmica, se reconoce los esfuerzos para que la Pequea y Mediana
Empresa se fortifique y se desarrolle generando productividad que impulse el motor
econmico del pas.
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Asimismo las personas encargadas de gerencias las Pequeas y Medianas Empresas

deberan de tomar en cuenta mejorar de sus estrategias para as mantenerse dentro del
mercado y enfrentar los cambios econmicos actuales en Venezuela, si que provoque
un debilitamiento o cierre de la empresa, si no por el contrario, les permita
mantenerse y crecer en el tiempo.

Ahora bien el desarrollo de esta revisin literaria consiste en conocer la situacin

que presenta las Pequeas y Medianas Empresas en Venezuela particularmente en el
Estado Lara, y su posible crecimiento bajo delimitadas condiciones de
competitividad, mediante la aplicacin de estrategias gerenciales.

Con la obtencin de este trabajo se procura dejar una contribucin en el rea de

estudio de pregrado de la Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado en
materia de Pymes y les puede servir de gua a los gerentes de pequeas y medianas
empresas estudiadas en Venezuela que se encuentra en situaciones anlogas a las
descritas en el trabajo, brindado referencias de las estrategias que deben aplicarse
para el buen desempeo de la empresa.

Alcance.

La investigacin est dirigida a la revisin literaria de investigacin cientfica, con el

fin de analizar diferentes estudios de investigacin valga la redundancia,
correspondiente a las Pymes, su competitividad y gestin con el fin de obtener las
estrategias gerenciales para mantenerse en el mercado Venezolano.
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CAPITULO II

MARCO METODOLOGICO.

Tipo de Investigacin.

El tipo de investigacin se refiere a la clase de estudio que se va a realizar.

Orientada sobre la finalidad general de estudio y sobre la manera de recoger la
informaciones o datos necesarios. Este captulo se caracteriza de manera que
comprende los aspectos relacionados con el desarrollo propiamente dicho del estudio,
tipo nivel y diseo de investigacin, as como tambin las tcnicas e instrumentos que
permitirn la recoleccin de estos para su estudio posterior y permitir as al autor
determinar el desarrollo de estrategias de competitividad de las Pequeas y Medianas
Empresas en la economa Venezolana.

En este sentido, dado a la naturaleza y caractersticas de la presente investigacin,

as como lo define Hernndez Fernndez y Baptista (2004 del tipo de estudio
depende la estrategia de investigacin, el diseo, los datos que se recolectan, la
manera de obtenerlos, el muestreo y otros componentes del proceso de investigacin
son distintos de estudios descriptivos (pag.114)

Para la elaboracin de las herramientas estratgicas basadas en el estudio de

competitividad de las Pymes de Venezuela esta investigacin est dentro del nivel
descriptivo que definir el objetivo y finalidad de las herramientas, no es un modelo
experimental, donde la observacin de los acontecimientos se hace de forma
independiente y sin influir en ellos, de tal manera que, todas las variables del modelo
se obtienen tal como sucedern para as poder recolectar la informacin necesarias de
las personas involucradas y dar cumplimientos a los objetivos planteados.
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Trabajamos a su vez con la Investigacin Documental, para la obtencin y anlisis

de los datos contenidos en diversas fuentes bibliogrficas, tales como: Libros,
Revistas de Investigacin Cientficas, Publicaciones en internet, e informacin de
Pequeas empresas comercializadoras que sirvieron de base para el desarrollo del
trabajo.

Es este sentido se adopto la Investigacin de Campo, a travs de la recopilacin

directa de informacin utilizando la tcnica de recoleccin de informacin mediante
entrevista aplicadas, observacin directa de gerentes de Pymes del sector
comercializacin.

Segn el autor Santa Paella y Feliberti Martins (2010) la investigacin de campo

consiste en recoleccin de datos directamente de la realidad donde los hechos, sin
manipular o controlar variables. Estudia los fenmenos sociales en su ambiente
natural. El investigador no manipula variables debido a que esto hace perder el
ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta.
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CAPITULO III

MARCO TEORICO.

Antecedentes

Entre las investigaciones que sirvieron de referencia para el presente estudio se

encuentra algunas tomadas de artculo de revista de investigaciones cientficas:

Como lo expresa Magaa Pedro (2001) se refiere a una investigacin en relacin a

las variables que impactan la competitividad de las micros, Pequeas y Medianas
Empresas Agroindustriales del Limn mexicano de Tecoman, Colima, Mxico y
adems el lugar que ocupan en materia de competitividad en relacin con las dems,
se elaboro un instrumento de recoleccin de informacin tomando como macro
referencial los estudios hechos por el World Competiteveness Yearbook apoyndose
en el Internacional Management Development (IMD) que utiliza cuatro variables para
determinar el nivel de competitividad: el desempeo econmico, la eficiencia en los
negocios y la insfraestructura.

Asimismo Luisa Quero (2008) El propsito de este articulo fue analizar la

estrategia competitiva como factor clave de desarrollo, para ello se llevo a cabo una
revisin bibliogrfica que permiti conocer aspectos fundamentales como
herramientas importantes dentro de cualquier organizacin que le permita obtener
ventajas competitivas frente a otros mercados para obtener un alto nivel de
desarrollo. Los resultados obtenidos a travs del estudio documental revelaron la
existencia de autores que observan que las organizaciones grandes o pequeas
requieren establecer o formular estrategias competitivas como mecanismos de apoyo
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para la identificacin de nuevas oportunidades, as mismo consideran que estn

deberan mantenerse con xito en otros mercados a largo plazo.

Por otra parte Rangel Mailyn y Naranjo Isis (2014) la competitividad exige definir
variables significativas que ayuden a disear estrategias que permitan lograrla. A tal
efecto se realizo esta investigacin de tipo documental cuyo objetivo es analizar la
fundamentacin terica como sustento en la generacin de variables relevantes que
mejoren la competitividad de las Pymesmicro del Municipio Diego Ibarra.
Contrastando los planteamientos sobre competitividad con la situacin de las
Pymesmicro estudiadas se concluyen que las variables a considerar son, estabilidad,
Macroeconoma, disponibilidad de recursos financieros, formacin de los
empresarios Pymesmicro apoyo por parte de los entes gubernamentales, nacional,
regional y municipal, dialogo entre los diferentes dilogos de la sociedad.

Los cambios econmicos han llevado al pas a la diversificacin de la empresa, si

que queden fuera las Pequeas y Medianas Empresas teniendo que adaptarse al
entorno en el cual se encuentra necesaria la puesta en prctica de estrategias, que le
permitan ser competitivos y rentables fortaleciendo sus bases gerenciales para llevar
al xito ante los obstculos que se puedan presentar porque su capacidad para
adaptarse es reinventarse con las herramientas gerenciales correctas.

Base Tericas.

El presente trabajo de revisin literaria est compuesto por tres conceptos

fundamentales que fomentan las estrategias gerenciales para las Pequeas empresas
como son la Competitividad, Pymes y Gerencia Estratgica.
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1. Competitividad: Entendemos por competitividad a la capacidad de una

organizacin pblica o privada, lucrativa o no, de mantenerse
sistemticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y
mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico.

Este concepto no solo se refiere a la competitividad de los productos y servicios en

particular, ya que una empresa puede tener productos competitivos, pero es
ineficiente en otros aspectos de su entorno. El termino competitividad es muy usado
en solo en los medios empresariales sino que tambin en los poltico y
socioeconmico en general.

La ventaja que trae la competitividad es que tienen incidencia en la forma de

plantear y desarrollar cualquier iniciativa para los negocios y creacin de Pequeas y
Medianas Empresas.

2. Pymes: es el conjunto de Pequeas y Medianas Empresas que de acuerdo a su

volumen de ventas, volumen de trabajadores, capital social y su nivel de
produccin o activos presentan caractersticas propias de este tipo de
entidades de entidades econmicas.

Es difcil crear un concepto amplio de las Pymes que abarque su generalidad,

porque estas pequeas empresas se desenvuelven en mltiples sectores econmicos y
son de variada naturaleza, caractersticas y formas de estructura organizativa.

3. Estrategias: Una estrategia es un plan de utilizacin y asignacin de recursos

disponibles con el fin de modificar el equilibrio competitivo y de volver a
estabilizarlo a favor de la empresa considerada.

La gestin estratgica entonces es una habilidad y una responsabilidad que debe

poseer cada miembro de una empresa con funcin gerencial. Los gerentes son los que
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permitirn generar una gua para la toma de decisiones de cada uno de los procesos o
unidades funcionales de la empresa.

La Gerencia crea las estrategias adaptables que requieren el negocio para poder
subsistir corto, mediano y largo plazo, ya que est orientada a ejecutar los planes que
por decisin de los gerentes encargados y que forman parte de ello.
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CAPITULO IV.

PRESENTACIN Y DISCUSION DE RESULTADOS.

Anlisis e Interpretacin de Resultados.

En este captulo se da a conocer la presentacin de los resultados compilados con la

lectura de 35 artculos revista de investigacin cientfica, realizando una revisin
literaria de las Pequeas y Mediana Empresas quienes son objeto de estudio en esta
investigacin.

Esto permiti una nueva manera de pensar que ayude a analizar a las Pequeas y
Medianas Empresa, los hallazgos son satisfactorios en cada uno de los artculos con
investigaciones algunas son empricas, documentales, de campo entre otras, todas
concuerda con los indicadores de gestin, competitividad, diferentes sectores amplios
de las Pymes.

Los resultados de los artculos arrojan en general que las Pymes deben tomar las
iniciativas para promover la cultura de liderazgo empresarial enfocado en la
transferencia de conocimientos y la innovacin tecnolgicas. As como tambin, tener
visin de sostenimiento para implementar las diferentes estrategias a usar en la
empresa con un contexto de competencia.
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Conclusin.

La presente revisin literaria se destaco en la investigacin de Pequeas Y

Medianas Empresas (Pymes) de Venezuela en el sector comercializacin, que
presenta obstculos en cuanto a su estructura organizativa para el desempeo de sus
actividades e implementar estrategias gerenciales como solucin para su crecimiento
y competitividad.

En los artculos encontrados en las revistas de investigacin cientfica, existen gran

cantidad de variables y enfoques que permiten conocer el funcionamiento de distintas
Pymes en diferentes lugares, como basaron su investigacin la cual la mayora es
documental, que indicadores usaron adems de la observacin y como contribuyeron
a elevar la competitividad de las empresas fomentando en la investigacin la
elaboracin de herramientas que ayuden a satisfacer la gestin de las Pequeas y
Medianas Empresas.

Entre las herramientas gerenciales que podemos proponer mediante esta revisin
literaria son: El entrenamiento del personal o recurso humano en la mejora continua
en su carrera profesional, la motivacin son beneficios que se vern reflejados en el
crecimiento y competitividad de las Pymes y la tecnologa proporciona eficacia,
calidad a corto plazo ofreciendo buenos resultados si el personal est entrenado, la
inversin en publicidad no solo para el conocimiento de la empresa, si no para
conocer los servicios que ofrece al cliente.
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La aplicacin de alguna de estas herramientas gerenciales para la competitividad de

las Pymes podra obtenerse mayor satisfaccin de los clientes, el incremento de las
ventas y las mejoras de los costos para operar.
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Bibliografa.

Anzola Srvulo (2002) Administracin de Pequeas Empresas. Mxico.

Arias Fidias (2006) El Proyecto de Investigacin 5 Edicin. Caracas. Editorial

Espteme.

Chiavennato Adalberto (2002) Administracin de los Nuevos Tiempos. Colombia.

Gomez Gras, Jose Maria (1997). Estrategias para la Competitividad de las Pymes.
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Hernandez, Fernandez y Baptista (2004). Metodologa de la Investigacin. 3ra

Edicin. Editorial Mc Graw Hill. Mexico.

Sabino (2002) El proceso de la Investigacion. Caracas. Editorial Panapo.

Referencias Electrnicas.

www.redalyc.org/ Revista Cientficas (abril 2016)

www.scielo.org.ve/ Revistas Cientificas (abril 2016)

http://www.sri.gob.ec/de/32 (Abril 2016)