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Anlisis y Estudio de Caso

T de Guaran.
Desarrollo:

1.- Identifique los tipos de stakeholder de T Guaran, y las expectativas que tienen,
para con la Empresa.

Empleados: La empresa cuenta con ms de 100 empleados internos. Dichos empleados


buscan y esperan de la empresa que esta se haga cargo de los aspectos legales de contrato, y
de cumplir las condiciones ptimas para realizar su trabajo en condiciones dignas, adems se
espera que la empresa realice programa de apoyo en caso de alguno incurrir en alguna
emergencia.

Directivos: Los directivos de la empresa esperan que la empresa siga rentando como hasta
ahora viene hacindolo, y esto depende bsicamente de sus decisiones y como se comporte
su personal de trabajo en el futuro, adems de gestionar las acciones de RS que se van a
realizar para estar en hermandad con sus cercanos.

Clientes: Los clientes esperan que la empresa siga trabajando y entregando productos de
calidad y tal como los promete, de forma natural y de excelente calidad, siendo una de las
mayores fortalezas de la empresa y que se espera la mantengan. Adems se espera que la
empresa se haga responsable en caso de haber alguna que otra queja, dado que en el caso no
se vislumbran acciones a realizar si existen reclamos por algn producto o algo por el estilo.

Proveedores: Ellos esperan de la empresa que cumpla sus contratos, dado que se ha
comprometido con entes gubernamentales a comprar cantidades completa de produccin
siempre y cuando los agricultores se dedique a cultivar los productos que ellos necesitan para
su industria, adems esperan buenos pagos y en tiempos prudentes, dado que la agricultura
no siempre es un buen negocio y aquellos que la practican generalmente tienen que convivir
con la deuda dentro de sus parmetros.

Comunidades locales: Ellos esperan que la empresa no invada y respete con ciertos
parmetros de contaminacin por sobre todo, adems de esperar que la amigabilidad de la
empresa se vea proyectada en ayuda econmica para ciertos proyectos vecinales necesarios
para un mejor convivir.

Entes pblicos: Ellos esperan que la empresa contribuya al desarrollo de la comunidad ya sea
con puestos de trabajo o ayuda social y econmica a ciertos proyectos, adems que cumpla
sus obligaciones legales.
Colegios: se espera que la empresa siga contribuyendo a las actividades de las cuales e ha
hecho cargo, dado que sin su ayuda cosas como las olimpiadas de las que se habla hubiesen
sido ms complicadas de llevar, adems de prestar servicios de salud dentro de colegios y
entregando tiles escolares cuando estos hacen falta.

Competidores: Ellos esperan que la competencia siga siendo legal y parejo, que no exista
utilizacin de informacin privilegiada y deslealtad al bajar o subir los precios con el fin de
hacer que competidores ms pequeos desaparezcan.

2.- La problemtica planteada en el caso, con qu dimensin de la RSC est asociado,


de qu manera es abordado?

En el caso se demuestra que la empresa trabaja en la dimensin Externa. En este sentido, se


demuestra que la empresa ejecuta innumerables actividades para ayudar y apoyar a sus
comunidades de inters. Dentro de las ayudas que se realizan se resaltan aquellas hechas a
colegios cercanos o de la comunidad, con el solo fin de facilitar la educacin y que esta se
puesta impartir de forma digna para los nios, adems se entrega combustible a la polica
para que puedan hacer patrullajes ms seguido e incrementar la seguridad del sector, la
entrega de implementacin deportiva para algn club deportivo social, con el fin de
incentivar la recreacin, entre muchos otros actos desinteresados de la empresa que sern
detallados ms adelante.

3.- Explique los elementos de la RSC utilizados por la empresa para generar valor.

Los elementos que se ven reflajados son:

Innovacin: Partiendo de la base que la creacin de la empresa fue una innovacin


para la fecha y mercado, ahora esa innovacin se ve reflejada en el proyecto que
genero la preparacin de la bebida o infusin fra llamada terer, el producto fue
llamado Kurup, siendo muy aceptada por el consumidor.
Trasparencia, no se ve reflejada directamente.
Competitividad, se observa en el proyecto verde, ya que adems de ayudar a la
comunidad con la produccin de la yerba a nivel local, reducir los costos de
intermediaron en la compra de la materia prima, integrndose hacia atrs en la cadena
de valor, se podra sealar que es una inversin socialmente responsable.
Desarrollo Sostenible. Este elemento se ve reflejado directamente ya que la compaa
genera valor primero para satisfacer las necesidades de la empresa propiamente tal,
pero tambin para satisfacer las necesidades de los grupos de inters como
trabajadores y comunidad.
Confianza: Dada la trayectoria y el respecto ganado con sus grupos de inters, este
elemento es uno de los ms importantes ya que lleva de la mano el prestigio de la
compaa. Un ejemplo claro es el compromiso del grupo de inters de empleados o
colaboradores de Te Guaran, ya que se sienten orgullosos de trabaja en dicha
empresa.
Reputacin y Legitimidad, ste elemento se ve reflejado en el reconocimiento que
hace la comunidad al considerar que las 3 instituciones ms potentes socialmente es
la Gobernacin de San Juan Bautista, la municipalidad y la empresa T de Guaran.

4.- Qu pilares de la RSE o RSC se vislumbran en el caso? Explique.

Los principios de la RSC que se ven reflejados o de cierta forma que se asumen deben estar
adoptados por la compaa son los siguientes:

Principio de Formalizacin: Considerando que este principio parte de la base de la


formalizacin y documentacin, para el caso de los Empleados asumimos que los ms
de 100 empleos directos que genera la compaa se encuentran regularizados y de
acuerdo con las normas legales de Paraguay, adems de sus respectivos cdigos de
conducta, alineados a sus valores y pilares declarados en su planificacin estratgica.
Tambin existen incentivos materiales o de reconocimientos, ayudas a hijos de
trabajadores a travs de Kits Escolares. La capacitacin es otra constante que aplica
con los colaboradores de la Compaa de manera que sirva como crecimiento
personal de los trabajadores.
Con respecto a los clientes no se ve reflejado directamente este principio, ms que la
calidad del producto que se encuentra reflejado en que es la primera industria
Paraguaya que se encuentra Certificada por el Ministerio de Salud, y que cumple con
las exigencias requeridas para la certificacin de las Buenas Prcticas de Fabricacin
y Control. Para el caso de los proveedores se rescata el hecho que para el proyecto
Verde Kurupi, se est empleando un sistema de autocultivo contactando a
cooperativas, escuelas y productores primarios que pueda incrementar los ingresos de
la comunidad y aumentar la competitividad de la empresa. No existe indicios de
mediciones medioambientales ms que las certificaciones antes sealadas, pero el ao
2016 existe un informe de sustentabilidad emitido por la empresa donde declara el
compromiso y cuidado del medio ambiente.

Principio de Transparencia: Si bien es cierto no existen antecedentes de emisin de


informes dirigidos a sus grupos de inters con respecto a la transparencia econmica
financiera que hacen a travs de su contabilidad, no cabe duda el compromiso de la
compaa para con la comunidad, es tal la expectativa que genera la compaa es que
la gente de San Juan Bautista considera 3 instituciones a quienes recurrir en la ciudad
Que es la Gobernacin, la Municipalidad y la Empresa Te de Guaran. Y es
reconocida por los aportes a la comunidad cmo ayuda a minusvlidos, deportistas y
hasta hoteles de turismo.

Principio de Escrutinio: No existe antecedente que la empresa sea medida su RSE

5.- Cmo influye el entorno en la empresa T Guaran?, Qu elementos dan cuenta


de ello, cmo?

La ciudad de San Juan Bautista es considerada como el entorno de la empresa t de guaran,


esta influye en el sentido de querer aportar a la empresa con insumos como son la yerba mate
y medicinal las cuales utiliza la empresa para poder satisfacer las necesidades de los clientes,
entre ambos existe un lazo de confianza en donde la empresa realiza proyectos a beneficio
de la poblacin, los cuales se caracterizan en deporte, educacin, medicina, entregas de
materiales escolares para los hijos de trabajadores.

Tambin se puede encontrar una buena comunicacin entre ambas partes, ya que la empresa
va informando a la poblacin sobre la produccin de mate, para que esta tenga conocimientos
previos y puedan generar su propia produccin, el cual genera un beneficio mutuo donde la
poblacin puede realizar su propio negocio o tambin el poder trabajar en la empresa con una
capacitacin previa.

La empresa consta con ms de cien trabajadores donde cada uno ellos ejercen una funcin
necesaria para la produccin de yerba mate y yerbas compuesta o medicinal. Donde la
empresa no solo se preocupa de los trabajadores sino tambin de sus familias. La poblacin
de San Juan Bautista debe sentirse retribuido, al dejar que la empresa se estableciera en la
ciudad, al compartir conocimientos, recursos de yerbas, y otros insumos.

Se pueden observar los siguientes elementos expresados por el entorno como una buena
reputacin de la empresa, ya que la empresa realiza diversos aportes a la sociedad, donde la
poblacin se siente agradecida, trabajando con la empresa, debido al compromiso que tiene
la empresa con ellos.

El entorno acta con un desarrollo cultural a la empresa ya que la poblacin abastece de


materia prima a la empresa en yerba mate y yerbas medicinales las cuales sirven para que
esta pueda exportarlas a Brasil y a Bolivia. El desarrollo sostenible, que ejerce el entorno
permite a la empresa poder surgir e innovar en nuevos productos.
6.- Conclusiones y Recomendaciones.

A modo de concluir el trabajo se ve reflejado el buen trabajo que es realizado por la compaa
con sus distintos grupos de inters, que le ayudan a tener un desarrollo sostenible a travs del
tiempo, adems de poder enfrentar los distintos cambios que se van generando al pasar de
los aos, gracias al apoyo que generan dichos stakeholders con la empresa.

La empresa va innovando ao a ao, lanzando al mercado nuevos productos de su rubro, la


transparencia en la compaa no se ve reflejada directamente en el caso, en cambio, si se
observa una competitividad frente a las dems compaas del mismo rubro, realizando un
desarrollo sostenible a travs del tiempo con alto nivel de confianza, generando una buena
reputacin para su empresa. Teniendo los principios bien marcados para mantenerse como
una empresa de buen prestigio atraves del tiempo, sin embargo, el principio de escrutinio,
no tiene antecedentes de que la empresa mida su nivel de RSE.

La empresa toma la responsabilidad social como una filosofa de vida, ya que ejerce ayuda
a sus empleados y a sus familias, teniendo como objetivo la reduccin de pobreza, que la
poblacin conste con educacin, formar una red de alianzas desde el intendente hasta el
gobernador de la ciudad pensando en los beneficios mutuos.

7.- Bibliografa

Ministerio de Desarrollo Social, Divisin Social, Encuesta CASEN


www.ministeriodesarrollosocial.gob.cl/observatorio/casen/