FODA

La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a

cualquier situacin, individuo, producto, empresa, etc, que est actuando
como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.

Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo

particular que se este estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas
representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de
analizarlas, se debern tomar decisiones estratgicas para mejorar la
situacin actual en el futuro.

El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un

cuadro de la situacin actual del objeto de estudio (persona, empresa u
organizacin, etc) permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso
que permite, en funcin de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos
y polticas formulados.

Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja

realizar sucesivos anlisis de forma peridica teniendo como referencia el
primero, con el propsito de conocer si estamos cumpliendo con los
objetivos planteados en nuestra formulacin estratgica. Esto es aconsejable
dado que las condiciones externas e internas son dinmicas y algunos
factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren
modificaciones mnimas.

La frecuencia de estos anlisis de actualizacin depender del tipo de

objeto de estudio del cual se trate y en que contexto lo estamos analizando.

En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la

administracin de empresas en general, diremos que la matriz FODA es el
nexo que nos permite pasar del anlisis de los ambientes interno y externo
de la empresa hacia la formulacin y seleccin de estrategias a seguir en el
mercado.

El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener

conclusiones sobre la forma en que el objeto estudiado ser capaz de afrontar
los cambios y las turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a
partir de sus fortalezas y debilidades internas.

Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto

anlisis FODA. Cumplido el mismo, el siguiente consiste en determinar las
estrategias a seguir.
 Para comenzar un anlisis FODA se debe hacer una distincin crucial
entre las cuatro variables por separado y determinar que elementos
corresponden a cada una.

A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho anlisis,

resultara aconsejable no slo construir la matriz FODA correspondiente al
presente, sino tambin proyectar distintos escenarios de futuro con sus
consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas.

Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la

organizacin, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En
cambio las oportunidades y las amenazas son externas, y solo se puede tener
ingerencia sobre las ellas modificando los aspectos internos.

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que
le permite tener una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos
que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que
se desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,

explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa,
y que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable

frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se
poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.

Anlisis Internos

Los elementos internos que se deben analizar durante el anlisis

DAFO corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a
la disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de
producto, estructura interna y de mercado, percepcin de los consumidores,
entre otros.
Fortalezas
Para realizar el anlisis interno de una corporacin deben aplicarse
diferentes tcnicas que permitan identificar dentro de la organizacin qu
atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus
competidores.
Ejemplos de fortalezas:

Locales amplios y cmodos.

Variedad de productos.
Atencin personalizada con asesoramiento tcnico.
Horarios de atencin (de lunes a domingo).
Trato al cliente.
Actitud del equipo de trabajo

Debilidades
Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de
energa, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen
barreras para lograr la buena marcha de la organizacin. Tambin se pueden
clasificar: aspectos del servicio que se brinda, aspectos financieros, aspectos
de mercado, aspectos organizativos, aspectos de control. Las debilidades son
problemas internos que, una vez identificados y desarrollando una adecuada
estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se
pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

Qu se puede evitar?
Que se debera mejorar?
Qu desventajas hay en la empresa?
Qu percibe la gente del mercado como una debilidad?
Qu factores reducen las ventas?
Qu haces mal?

Ejemplos de debilidades3:

No hay direccin estratgica clara

Incapacidad de financiacin
Falta habilidades o capacidades clave
Atraso en I+D
Exceso problemas operativos internos
Instalaciones obsoletas
Coste unitarios elevados
Rentabilidad insuficiente
Anlisis Externos
La organizacin no existe ni puede existir fuera de un entorno que le
rodea. As que el anlisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas
que el contexto puede presentarle a una organizacin. El proceso para
determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar estableciendo
los principales hechos o acontecimientos del ambiente que tiene o podran
tener alguna relacin con la organizacin. El anlisis externo DAFO puede
adems complementarse con un Anlisis PEST o Anlisis PESTEL
Oportunidades
Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en
el entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados. Algunas
de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo
son:

Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa?

Qu tendencias del mercado pueden favorecernos?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado?
Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn
presentando?

Amenazas
Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o
proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede
ser necesario disear una estrategia adecuada para poder sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en
el desarrollo son:

Qu obstculos se enfrentan a la empresa?

Qu estn haciendo los competidores?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la
empresa?