Artigo Reviso Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483

BASES EPISTEMOLGICAS DA CRIAO DO CONHECIMENTO

ORGANIZACIONAL: UMA ANLISE A PARTIR DA TEORIA DE NONAKA E
TAKEUCHI
Ana Claudia Donner de Abreu1,2, Angela Regina Heinzen Amin Helou2 e Greicy Kelli
Spanhol Lenzi2

RESUMO - Neste trabalho apresenta-se uma reflexo das bases epistemolgica

da teoria de Gesto do Conhecimento, mais especificamente sobre a criao do
conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi (1997 e 2008). Este estudo
foi empreendido para possibilitar uma anlise das crticas apresentadas por Von
Krogh, Ichijo, Nonaka (2001) e Behr, Nascimento (2008), que consideram que
a Gesto do Conhecimento est envolvida em uma srie de questes prticas e
conceituais que podem impossibilitar a implantao com sucesso desse
paradigma. Os procedimentos adotados foram a pesquisa qualitativa,
explicativa e bibliogrfica. Como resultados, ao se buscar uma relao com as
crticas feitas tem-se que: se o modelo de gesto do conhecimento que suporta a
prtica da organizao fundamentado na concepo subjetiva do
conhecimento, ser imprescindvel a participao das pessoas na criao do Revista
conhecimento organizacional. Nesse entendimento, se existe um momento em Cincia e Conhecimento
que um ativo que gera riqueza para uma organizao est incorporado nas Volume 9 N1 2015.
pessoas o conhecimento esse momento agora. Portanto, preciso
promover a emancipao dos homens na organizao, de maneira que o seu
potencial criativo possa ser liberado para gerar a inovao que vai permitir que
a organizao permanentemente se reconfigure de maneira estratgica. Por 1 Faculdade Estcio de S.
emancipao entende-se todas as formas de gesto que se baseiam em uma SC, Brasil.
nova racionalidade, especialmente naquela denominada substantiva. Se as
2 Universidade Federal de
organizaes querem fundamentar-se em modelos de GC que tenham as Santa Catarina. Florianpolis,
caractersticas propostas por Nonaka e Takeuchi, elas precisam entender o SC, Brasil.
potencial que essa emancipao pode significar e cultivar uma nova cultura
organizacional fundamentada nas pessoas.
Dados para correspondncia
Palavras-chave: Gesto do Conhecimento. Epistemologia. Criao do Ana Claudia Donner Abreu
Rua: Professor Milton Sullivan,
Conhecimento Organizacional. n 107, bairro Carvoeira, compl.
101.
ABSTRACT - This paper presents an epistemological analysis of the creation CEP: 88040-620
of the theory of organizational knowledge of Nonaka and Takeuchi (2008), Cidade: Florianpolis/SC/Brasil
seeking to deepen the bases underlying the proposed design. This study was E-mail:
anadonnerabreu@hotmail.com
undertaken to permit an analysis of the criticisms made by Von Krogh, Ichijo,
Nonaka (2001) and Behr, born (2008), believe that knowledge management is
involved in a number of practical and conceptual traps and so if makes an
awkward and not reform paradigm for organizations. For this purpose, the Recebido em: 30/04/2015.
Revisado em: 20/05/2015.
procedures used were qualitative, explicative and literature. As a result, when Aceito em: 30/05/2015.
seeking a relationship with the criticisms we have that: if the model of
knowledge management that supports the organization's practice is based on rea:
the subjective knowledge of design, people's participation in the creation of Gesto do conhecimento
organizational knowledge is essential. In this understanding, if there is a time
when an asset that generates wealth for an organization is embedded in people -
knowledge - that time is now. Therefore, it is necessary to promote the
emancipation of men in the organization, so that their creative potential can be
released to generate the innovation that will enable the organization to
permanently reconfigure strategically. For emancipation means all forms of
management that are based on a new rationality, especially in that substantive
called. If organizations want to be based on GC models that have the
characteristics proposed by Nonaka and Takeuchi, they need to understand the
potential that this emancipation can mean and cultivate a new organizational
culture based on people.
Keywords: Knowledge Management. Epistemology. Organizational
Knowledge Creation.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 99

INTRODUO
A passagem nos ltimos duzentos anos da sociedade industrial para a sociedade do
conhecimento, mudou a maneira como as organizaes gerenciam o recurso conhecimento,
onde ganhou destaque a gesto desse recurso. Nonaka e Konno (1998) colocam que esse se
tornou um tpico frequentemente discutido na literatura de gesto. Nesse sentido, Nonaka e
Takeuchi (2008) complementam que desde a dcada de 90 a gesto do conhecimento se
converteu em tema de pesquisa acadmica, sendo bastante utilizada tambm em consultoria.
Isso ocorreu porque a implantao coordenada da Gesto do Conhecimento (GC) cria uma
vantagem competitiva sustentvel e de difcil imitao, pois est enraizada nas pessoas que
trabalham na empresa, e no em recursos fsicos, que so facilmente imitveis pelos
concorrentes (SILVA, 2004, p. 143).
Com o intuito de obter essas vantagens a teoria se difundiu, no entanto, essa
popularidade, pode induzir a uma percepo de que a organizao tem enfrentado de maneira
construtiva as barreiras criao do conhecimento organizacional, porm para Von Krogh et
al. (2001) a gesto do conhecimento como est sendo praticada representa um paradigma
constrangedor e no reformador para as organizaes, visto que se encontra envolvida em
vrias armadilhas conceituais.
A primeira dessas armadilhas a de que a gesto do conhecimento depende de
informaes que so facilmente detectveis e quantificveis: as habilidades humanas que
impulsionam a criao de conhecimento tm mais a ver com relacionamentos e construo de
comunidades do que com banco de dados. A tecnologia e os sistemas so importantes sim,
porm insuficientes para transformar informao em conhecimento (VON KROGH et al.,
2001).
Os autores (2001) complementam que a segunda armadilha a de que a gesto do
conhecimento se dedica fabricao de ferramentas: embora as ferramentas possam ajudar a
organizao a iniciar o processo de criao de conhecimento, elas no podem se tornar mais
importantes do que os resultados obtidos. Assim, as ferramentas devem ser criadas,
selecionadas e adaptadas ao longo do processo para atender s necessidades especficas de
micro comunidades dentro da organizao. Portanto, as ferramentas so necessrias, mas
tambm so insuficientes para criar conhecimento organizao.
Por fim, a terceira armadilha a de que a gesto do conhecimento depende de um
executivo do conhecimento: a criao do conhecimento no pode estar sujeita s fronteiras.
Ao contrrio, deve envolver diferentes disciplinas, funes e indivduos com diversidade de

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 100

experincias e transpor as fronteiras organizacionais, estendendo-se aos fornecedores, clientes

e at aos concorrentes (VON KROGH et al., 2001).
Nesse sentido, Fischer e Amorim (2007) colocam que as principais armadilhas so:
confundir conhecimento com informao; no diferenciar conhecimento individual de
conhecimento organizacional; tratar conhecimento como estoque; desconsiderar a interface
com os demais modelos ou sistemas de gesto da organizao.
Behr e Nascimento (2008) tambm fazem suas crticas em relao gesto do
conhecimento. Enfatizam que na literatura existente sobre o campo, predomina uma
concepo cartesiana de gesto com destaque dimenso funcionalista, ou seja, s
abordagens que priorizam um conjunto de tcnicas e ferramentas visando a produtividade e
eficcia das organizaes. Indo mais alm, os autores consideram que a converso do
conhecimento tcito em explcito, como a tcnica de gesto de conhecimento em que se
baseiam para fazer sua apreciao, nada mais do que um mecanismo de controle do
trabalhador, pelo que ele pressionado, tanto pela organizao, quanto pelos seus pares a
transmitir seus conhecimentos tcitos, tornando-os explcitos, visto que o conhecimento
implcito, subjetivo, criativo ao ser articulado pode gerar ganhos significativos de
competitividade para a organizao (GATTONI, 2000).
Em funo dessas crticas, vai se empreender neste artigo uma anlise epistemolgica
da teoria de criao do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi (2008) buscando-
se aprofundar nas bases da Gesto do Conhecimento que fundamentam essa concepo
proposta e avanar em relao s crticas apresentadas.

2. DESENVOLVIMENTO

Uma das principais questes para a efetiva gesto do conhecimento, diz respeito a criar
o conhecimento organizacional. Von Krogh et al. (1994) propem que a criao do
conhecimento organizacional se d em trs perspectivas: a cognitivista; a interacionista e a
autopoitica, sendo as suas principais caractersticas:

Cognitivista: As principais atividades no desenvolvimento do conhecimento so a

identificao, a coleta e a disseminao centralizada das informaes. As organizaes
so abertas, pois desenvolvem o conhecimento a partir de assimilao de novas
informaes. possvel a explicitao e codificao do conhecimento, sendo que este
desenvolvido a partir de regras universais da organizao, onde se deve considerar o
contexto da informao;

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 101

Interacionista: O conhecimento est nas conexes e o foco deve estar na anlise de

fluxos dispersos de informaes auto organizadas. As organizaes so redes auto
organizadas que dependem de comunicao e, diferentemente da abordagem anterior,
esta abordagem no aplica regras universais. As regras so baseadas em grupos e
variam conforme o contexto; e
Autopoitica: O conhecimento construdo socialmente por meio do processo da
interpretao e da observao. A organizao do conhecimento um sistema aberto
(para dados) e fechado (para informao e conhecimento). O conhecimento envolve
sentimentos, valores e crenas, e no visto simplesmente como dado ou informao
que pode ser armazenado, ele no facilmente disseminado, pois depende da
interpretao dentro de um sistema de acordo com regras individuais.

Os autores ainda trazem mais uma colaborao sobre o conhecimento organizacional:

o conceito de epistemologia corporativa, sendo esta a teoria do como e do porque as
organizaes aprendem, e como estas acreditam que o conhecimento desenvolvido. Desta
forma, Krogh et al. (1994) procuram evidenciar que o sucesso das iniciativas de gesto do
conhecimento, perpassa por existir alinhamento entre as epistemologias dos indivduos e a
epistemologia corporativa dentro da qual estes atuam.
Embora existam diferentes teorias de criao do conhecimento organizacional, para
Escrivo e Silva (2011), dentre toda a literatura de GC a teoria mais consolidada atualmente
a de Nonaka e Takeuchi, uma vez que ela a mais estruturada e detalhada.

2.1 Modelo de Criao do Conhecimento Organizacional

A teoria da criao do conhecimento organizacional, apresentada por Nonaka e
Takeuchi (2008) como uma abordagem distinta daquelas que tratam a organizao como um
mecanismo de processamento de informaes do ambiente externo para adaptar-se s novas
necessidades ambientais. Essa diferena na abordagem importante, pois o conhecimento
organizacional um ativo intangvel, que acumulado vagarosamente ao longo do tempo e,
desta forma, est impossibilitado de ser negociado ou facilmente imitado por concorrentes,
uma vez que representa a base e os alicerces da histria e da cultura da organizao. Quanto
mais especificidades esse conhecimento demonstrar em relao organizao, mais ele se
tornar seu ativo estratgico (SHINYASHIKI et al., 2003, p. 2).
Assim, a teoria da criao do conhecimento organizacional pretende ser uma
plataforma para uma nova viso de organizao como um sistema dinmico, evolutivo,
semiautnomo de produo e de aplicao de conhecimento (SPENDER, 1996, p.59). Para
Frota et al. (2005) assim como qualquer abordagem ao conhecimento, esta teoria tem sua
prpria epistemologia, que refere a reflexo geral em torno da natureza, etapas e limites do

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 102

conhecimento humano, ou seja, a teoria do conhecimento, mas com um foco diferente da

abordagem tradicional ocidental.
Essa teoria fundamenta-se em duas dimenses, a epistemolgica e a ontolgica.

Na dimenso epistemolgica, h a diferenciao entre conhecimento tcito e explcito,

sendo que eles se integram atravs da linguagem (smbolos, metforas e analogias),
objetivando criar conhecimento organizacional.
J, a dimenso ontolgica, diz respeito criao do conhecimento individual, sendo
que este pode ser expandido para o conhecimento organizacional por meio da espiral do
conhecimento, o que acaba por gerar redes de conhecimento dentro da organizao, ou
seja, est relacionada com os nveis de criao de conhecimento dentro da organizao:
individual, grupal, organizacional e Inter organizacional.

A interao da dimenso epistemolgica emerge a espiral virtuosa do conhecimento

como sendo uma plataforma para transcender o conhecimento do nvel ontolgico individual
para o coletivo por meio da interao entre o conhecimento tcito e o explcito (LENZI,
2014, p. 53). Assim, a dinmica entre o conhecimento tcito e explcito acontece e elevado
de um nvel ontolgico mais baixo para outro mais elevado.
Cabe ressaltar que a dimenso epistemolgica desta teoria est fundamentada na
distino feita por Polanyi (1962) entre conhecimento tcito e explcito. O conhecimento
tcito pessoal, especfico ao contexto e por isso difcil de ser comunicado, e o conhecimento
explcito codificado, transmissvel na linguagem formal, sistemtica. Para Nonaka e
Takeuchi (2008), na histria da epistemologia ocidental existe uma controvrsia em torno do
tipo de conhecimento que mais verdadeiro. Enquanto os ocidentais tendem a enfatizar o
conhecimento explcito como sendo o conhecimento mais verdadeiro, os japoneses tendem a
enfatizar o conhecimento tcito.
Na viso dos autores (2008), contudo, o conhecimento tcito e o conhecimento
explcito no so entidades totalmente separadas, e sim mutuamente complementares, que
interagem e dinamizam trocas nas atividades criativas das pessoas. Nesse modelo dinmico da
criao do conhecimento, existe o pressuposto central de que o conhecimento humano
criado e expandido a partir da interao dos dois tipos de conhecimento. A interao,
nomeada como converso do conhecimento, concretizada a partir de um processo social
entre indivduos onde o conhecimento tcito e o conhecimento explcito se expandem tanto
em termos de qualidade quanto de quantidade. A figura 1, apresenta o modelo de converso
do conhecimento.

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 103

Figura 1. Espiral do Conhecimento.

Fonte: Elaborado pelas autoras fundamentados em Nonaka e Takeuchi (1997).

A interao entre os dois tipos de conhecimento gera ento a converso de um para

outro. Para dar conta dessa dinmica e embasar a sua teoria de criao do Conhecimento,
Nonaka e Takeuchi (1997) propem o modelo SECI de converso de conhecimento. O
modelo apresenta quatro modos de converso, sendo eles: (a) socializao, (b) externalizao,
(c) combinao e (d) internalizao. Esses quatro modos de converso do conhecimento,
sero apresentados a seguir.

2.1.1 Socializao - de Conhecimento Tcito em Conhecimento Tcito

A socializao um processo de compartilhamento de experincias que permite a
criao do conhecimento tcito, expresso em modelos mentais e habilidades tcnicas
compartilhadas. Um indivduo pode adquirir conhecimento tcito diretamente de outros
indivduos, sem usar a linguagem, mas sim pela observao, imitao e prtica. O segredo
para a aquisio do conhecimento tcito a experincia. Sem experincia compartilhada,
extremamente difcil para um ser humano conhecer o processo de raciocnio de outros. A
mera transferncia de informaes muitas vezes far pouco sentido se estiver desligada das
emoes associadas e dos contextos especficos nos quais as experincias compartilhadas so
embutidas (NONAKA e TAKEUCHI, 2008).

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 104

2.1.2 Externalizao: de Conhecimento Tcito em Conhecimento Explcito

A externalizao um processo de articulao do conhecimento tcito em conceitos
explcitos. Pode ser definido tambm como um processo de criao do conhecimento, na
medida em que o conhecimento tcito se torna explcito e passa a ser expresso na forma de
metforas, analogias, conceitos, hipteses ou modelos. Dentre os quatro modos de converso
do conhecimento, a externalizao a chave para a criao do conhecimento, pois cria
conceitos novos e explcitos a partir do conhecimento tcito. Para converter o conhecimento
tcito em conhecimento explcito de forma eficiente e eficaz podem ser usadas a metfora, a
analogia e o modelo (NONAKA e TAKEUCHI, 2008).

2.1.3 Combinao: do Conhecimento Explcito em Conhecimento Explcito

A combinao um processo de sistematizao de conceitos em um sistema de
conhecimento. Esse modo de converso do conhecimento envolve a combinao de conjuntos
diferentes de conhecimento explcito. As pessoas trocam e combinam conhecimentos por
meio de documentos, reunies, conversas ao telefone ou redes de comunicao
computadorizadas. A reconfigurao das informaes existentes atravs da classificao, do
acrscimo, da combinao e da categorizao do conhecimento explcito (como realizado em
bancos de dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos. A criao do
conhecimento realizada a partir da educao e do treinamento formal nas escolas
normalmente assume esta forma (NONAKA e TAKEUCHI, 2008).

2.1.4 Internalizao: de Conhecimento Explcito em Conhecimento Tcito

A internalizao o processo de incorporao do conhecimento explcito no
conhecimento tcito e est intimamente relacionada ao aprender fazendo. Quando so
internalizadas nas bases de conhecimento tcito dos indivduos, sob a forma de modelos
mentais ou know-how tcnico compartilhado, as experincias advindas da socializao, da
externalizao e da combinao tornam-se ativas e valiosas. No entanto, para viabilizar a
criao do conhecimento organizacional, o conhecimento tcito acumulado precisa ser
socializado com os outros membros da organizao, iniciando assim uma nova espiral de
criao do conhecimento (NONAKA e TAKEUCHI, 2008).
Nonaka e Takeuchi (2008) complementam que para o conhecimento explcito se
tornar tcito, necessrio a verbalizao do conhecimento sob a forma de documentao,
manuais e histrias orais. A documentao ajuda os indivduos a internalizarem suas
experincias, aumentando assim seu conhecimento tcito. Alm disso, os documentos ou

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 105

manuais facilitam a transferncia do conhecimento explcito para outras pessoas, ajudando-as

a vivenciar indiretamente as experincias dos outros. Quando a maioria dos membros da
organizao compartilha de tal modelo mental, o conhecimento tcito passa a fazer parte da
cultura organizacional.

2.1.5 Contedo do Conhecimento e a Espiral do Conhecimento

Conforme exposto anteriormente, a criao do conhecimento organizacional uma
interao contnua e dinmica entre o conhecimento tcito e o conhecimento explcito,
moldada pelas mudanas ocorridas entre diferentes modos de converso de conhecimento.
Como o contedo do conhecimento criado por cada modo de converso do conhecimento
naturalmente diferente, preciso compreender como ocorrem esses processos.
Em primeiro lugar, o modo da socializao normalmente comea com o
desenvolvimento de um campo de interao que facilita o compartilhamento das
experincias e modelos mentais dos membros da organizao. J, o modo de externalizao
provocado pelo dilogo ou pela reflexo coletiva, nos quais o emprego de uma metfora ou
analogia significativa ajuda os membros da equipe a articularem o conhecimento tcito oculto
que, de outra forma, difcil de ser comunicado. O modo de combinao provocado pela
colocao do conhecimento recm-criado e do conhecimento j existente, proveniente de
outras experincias da organizao, em uma rede, tornado-o um novo produto, servio ou
sistema gerencial. Por fim, o aprender fazendo provoca a internacionalizao.
Para Lenzi (2014, p. 54 Grifo da Autora)
a Socializao gera o Conhecimento Compartilhado, como um campo para
compartilhar modelos mentais e habilidades tcnicas. A Externalizao origina o
Conhecimento Conceitual, pois evoca o dilogo e a reflexo coletiva. A
Combinao produz o Conhecimento Sistmico, onde o novo conhecimento
incorporado, ou mesmo alinhado a conhecimentos j existentes. Na Internalizao
criado o Conhecimento Operacional que o aprender-fazendo.

At aqui foi apresentada a dimenso epistemolgica da criao do conhecimento

organizacional. Porm, uma organizao no pode criar conhecimento sozinha. O
conhecimento tcito dos indivduos constitui a base da criao do conhecimento
organizacional, mas a organizao tem de mobilizar o conhecimento tcito criado e
acumulado no nvel individual.
O conhecimento tcito mobilizado ampliado organizacionalmente a partir dos quatro
modos de converso do conhecimento e cristalizado em nveis ontolgicos superiores (espiral
do conhecimento). Assim, a criao do conhecimento organizacional um processo em
espiral que comea no nvel individual e vai subindo e ampliando comunidades de interao

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 106

que cruzam fronteiras entre sees, departamentos, divises e organizaes. Por isso, Nonaka
e Takeuchi (2008) tambm apresentam as condies que so capacitadoras para a criao do
conhecimento organizacional.

2.2 Condies capacitadoras da criao do conhecimento organizacional

A funo da organizao no processo de criao do conhecimento organizacional
fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e promover a criao e
acmulo de conhecimento no nvel individual, mas para isso importante considerar os
aspectos apresentados a seguir:

2.2.1 Inteno
A espiral do conhecimento direcionada pela inteno organizacional que definida
como a aspirao de uma organizao s suas metas. Normalmente, os esforos para alcanar
a inteno assumem a forma estratgica dentro de uma organizao. A inteno
organizacional fornece o critrio mais importante para julgar a veracidade de um determinado
conhecimento, bem como o valor da informao ou do conhecimento percebido ou criado. No
nvel organizacional, a inteno frequentemente expressa por padres organizacionais ou
vises que podem servir para avaliar e justificar o conhecimento criado. Por isso, a inteno
necessariamente carregada de valor (NONAKA e TAKEUCHI, 2008).

2.2.2 Autonomia
A segunda condio para promover a espiral do conhecimento a autonomia. No nvel
individual, todos os membros de uma organizao devem agir de forma autnoma conforme
as circunstncias. Ao permitir essa autonomia, a organizao amplia a chance de introduzir
oportunidades inesperadas. A autonomia tambm aumenta a possibilidade de os indivduos se
automotivarem para criar novo conhecimento. Alm disso, indivduos autnomos atuam como
parte da estrutura hologrfica, na qual o todo e cada parte compartilham as mesmas
informaes. Ideias originais emanam de indivduos autnomos, difundem-se dentro da
equipe, transformando-se ento em ideias organizacionais (NONAKA e TAKEUCHI, 2008).

2.2.3 Flutuao e Caos Criativo

A terceira condio organizacional para promover a espiral do conhecimento a
flutuao e o caos criativo, que estimulam a interao entre organizaes e o ambiente
externo. A flutuao diferente da desordem total e caracterizada pela ordem sem

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 107

recursividade. Trata-se de ordem cujo padro difcil de prever inicialmente. Se as

organizaes adotam uma atitude aberta em relao aos sinais ambientais, podem explorar a
ambiguidade, a redundncia ou os rudos desses sinais para aprimorar seu prprio sistema de
conhecimento. O caos gerado naturalmente quando a organizao enfrenta uma crise real,
por exemplo, um rpido declnio de desempenho devido as mudanas nas necessidades do
mercado ou ao crescimento significativo de concorrentes. Em suma, a flutuao na
organizao pode precipitar o caos criativo, que induz e fortalece o compromisso subjetivo
dos indivduos. Na realidade operacional do dia-a-dia, os membros da organizao no
enfrentam regularmente essa situao (NONAKA e TAKEUCHI, 2008).

2.2.4 Redundncia
A redundncia a quarta condio que possibilita que a espiral do conhecimento
ocorra em nvel organizacional. A redundncia a existncia de informaes que
transcendem as exigncias operacionais imediatas dos membros da organizao. Nas
organizaes de negcios, a redundncia refere-se superposio intencional de informaes
sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerncia e sobre a empresa como um todo.
Para que se crie conhecimento organizacional, preciso que um conceito criado por um
indivduo ou por um grupo seja compartilhado por outros indivduos que talvez no precisem
do conceito imediatamente. O compartilhamento de informaes redundantes promove o
compartilhamento de conhecimento tcito, pois os indivduos conseguem sentir o que os
outros esto tentando expressar.
Nesse sentido, a redundncia de informaes acelera o processo de criao do
conhecimento. A redundncia importante sobretudo no estgio de desenvolvimento do
conceito, quando essencial expressar imagens baseadas no conhecimento tcito. Nesse
estgio, as informaes redundantes permitem que os indivduos invadam mutuamente suas
fronteiras funcionais e ofeream recomendaes ou forneam novas informaes de diferentes
perspectivas. Em suma, a redundncia de informaes precipita o aprendizado por intruso
na esfera de percepo de cada indivduo (NONAKA e TAKEUCHI, 2008).

2.2.5 Variedade de Requisitos

A quinta condio que ajuda a desenvolver a espiral do conhecimento a variedade de
requisitos. A diversidade interna de uma organizao deve corresponder variedade e
complexidade do ambiente para permitir que ela enfrente os desafios impostos pelo ambiente.
Os membros da organizao podem enfrentar muitas situaes se possurem uma variedade de

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 108

requisitos, que pode ser aprimorada atravs da combinao de informaes de uma forma
diferente, flexvel e rpida e do acesso s informaes em todos os nveis da organizao.
Para maximizar a variedade, todos na organizao devem ter a garantia do acesso mais rpido
mais ampla gama de informaes necessrias, percorrendo o menor nmero possvel de
etapas (NONAKA e TAKEUCHI, 2008).

3. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
Quanto aos objetivos esta pesquisa explicativa, a escolha de procedimentos
sistemticos para a descrio e explicao dos fenmenos qualitativa, e quanto ao processo
de coleta de dados foi bibliogrfica. A abordagem qualitativa se justifica, sobretudo, por se
tratar de uma forma adequada para entender e explicar a natureza de um fenmeno social
como a teoria da criao do conhecimento organizacional. A natureza explicativa do trabalho,
est ancorada no objetivo de aprofundar o conhecimento sobre as bases epistemolgicas que
fundamentam essa mesma teoria e a tcnica de pesquisa utilizada - bibliogrfica - permitiu
explicar o problema a partir de referncias tericas publicadas (CERVO e BERVIAN, 1996).

4. APRESENTAO DAS BASES EPISTEMOLGICAS QUE FUNDAMENTAM A

TEORIA DA CRIAO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
O primeiro artigo que trata da criao do conhecimento organizacional de Nonaka
datado de 1991 sob o ttulo The Knowledge-Creating Company. Mais tarde, com a
participao de colaboradores, incluindo Takeuchi, a teoria foi ganhando corpo e sendo
desenvolvida. Cabe ressaltar que a teoria da criao do conhecimento organizacional,
proposta por Nonaka e Takeuchi tem seus fundamentos epistemolgicos nas tradies
filosficas orientais de Nishida, e nas tradies ocidentais de Polanyi e Whitehead, que
explicam a natureza do conhecimento e a existncia humana do ponto de vista de um mundo
que dinmico e inter-relacionado (NONAKA et al., 2011).
Ao formularem sua teoria, os autores (2008) partem de um questionamento da teoria
da organizao baseada em recursos que utiliza o conhecimento de maneira mais objetiva
para obter ganhos acima da mdia e no se preocupa em entender as dinmicas a partir das
quais a organizao produz continuamente recursos por meio da interao com o meio
ambiente. Alm disso, nessa viso de organizao o conhecimento tido como um dos muitos
recursos que geram receita, mas ainda h uma incompreenso do papel do conhecimento na
gesto, bem como do processo pelo qual o conhecimento criado (NONAKA et al., 2011).
J a viso da organizao baseada em conhecimento busca superar esse limite
apresentado, e pretende ser uma plataforma para uma nova viso de organizao como um
ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 109

sistema dinmico, evolutivo, semiautnomo de produo e de aplicao de conhecimento

(SPENDER, 1996, p.59). Nessa viso proposta, a natureza do conhecimento como recurso de
gesto diferente da natureza do conhecimento como recurso fsico. O conhecimento criado
nas interaes entre as pessoas e o ambiente e : (a) subjetivo, (b) relacionado a processos,
(c) esttico e (d) adquirido pela prtica:

a) O conhecimento subjetivo: Essa viso de conhecimento se fundamenta na concepo

de Polanyi (1962), que se opem a viso objetiva e analtica de que o conhecimento
algo que o ser humano adquire ao analisar o objeto como algo que existe a parte e alm
dele mesmo. Para esse autor, o ser humano adquire conhecimento por meio de sua
formao e na integrao de suas experincias individuais, e faz isso de modo ativo e
subjetivo, criando o conhecimento tcito. Embora no negue a importncia da viso
objetiva que ele denomina de conhecimento explcito, ele defende que o conhecimento
acima de tudo uma questo de como o ser humano responde realidade, e como situa
essa realidade em relao a si mesmo. Da mesma maneira, levando essa viso de
conhecimento para o contexto das organizaes, a realidade no possui uma
existncia objetiva. Ela criada pela organizao que a percebe como real. Isso
significa que as organizaes diferem entre si pelos modelos que se utilizam para reagir
a uma realidade, mas tambm por aqueles modelos em que se baseiam para perceber a
realidade (NONAKA et al., 2011).
(b) O conhecimento relacionado ao processo: A viso de mundo que embasa a teoria
fundamentada na viso dos filsofos processuais, como Whitehead. Nessa filosofia o
mundo entendido como uma teia orgnica de processos inter-relacionados ou como
uma sociedade de eventos espao-temporais complexos. E nesse sentido, o
conhecimento deve ser entendido principalmente como um processo, que criado e
utilizado em relao ao conhecimento de outras pessoas. O conhecimento nasce tanto da
experincia, que um processo subjetivo de percepo, quanto da apreenso da essncia
na interpretao do mundo. importante destacar que na filosofia processual, o objeto
do conhecimento surge da interao com o mundo, e no o mundo que surge a partir do
objeto (WHITEHEAD, 1978). Assim, nessa teoria, o conhecimento definido como o
processo humano/social dinmico de justificao da crena pessoas em relao
verdade (NONAKA e TAKEUCHI, 2008, p. 58). O conhecimento criado pelas
pessoas a partir de suas relaes umas com as outras e com o ambiente. Dessa forma, o
conhecimento um processo no qual os pensamentos subjetivos das pessoas so
justificados pela interao social com outros e com o ambiente, para a sim tornar-se
uma verdade objetiva (NONAKA et al., 2011).
c) O conhecimento esttico: historicamente a teoria das organizaes tem se preocupado
em estudar questes instrumentais como eficcia e eficincia. Entretanto, os estudos de
esttica - que esto relacionados com o conhecimento criado a partir de nossas
experincias sensoriais - tem se tornado mais comum nas organizaes. O
conhecimento esttico, , portanto, uma forma de conhecimento que as pessoas
adquirem ativando as capacidades necessrias para garantir que o juzo esttico do dia-
dia faa parte das organizaes. Ele oferece um insight e uma conscincia que talvez
no se expresse em palavras, mas possibilita a organizao a perceber novos caminhos.
Novas oportunidades, novos mercados, tecnologias, modelos de negcio baseiam-se em
uma viso de futuro que reflexo dos valores, ideais e do senso esttico dos membros
da organizao (NONAKA et al., 2011).

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 110

d) O conhecimento criado por meio da prtica: os tericos da gesto tm procurado

estabelecer regras universais para analisar os recursos da organizao e o ambiente em
que ela opera. Entretanto, o gerenciamento no pode ser realizado por meio de anlises
baseadas nessas regras, mas sim por prticas desenvolvidas para lidar com as situaes
particulares que cada organizao enfrenta. Nesse sentido, o diferencial competitivo de
uma organizao est na capacidade que possui de adaptao e para a prtica da
mudana contnua, e no pela capacidade de estabelecer um plano analtico preciso
(NONAKA et al., 2011).

Para se compreender a gesto baseada no conhecimento, preciso uma teoria de

organizao fundamentada nessa viso de conhecimento, ao invs das teorias de gesto
convencionais que encaram a organizao como uma entidade autossuficiente e indiferente, e
na qual as subjetividades humanas so desconsideradas da anlise. A viso do conhecimento
como subjetivo, processual, esttico e prtico, indica como ele criado para alterar a
organizao e o ambiente, e indica que essa capacidade se desenvolve nas interaes com o
meio (NONAKA et al., 2011).
O que define uma organizao no contexto dessa viso, sua capacidade de formar
juzos de valor em cada situao particular visando concretizar sua viso de futuro. Essa
capacidade, chamada e descrita por Aristteles de phronesis entendida como a capacidade
de determinar e tomar a melhor atitude em relao a uma situao especfica, servindo ao bem
comum. A phronesis considera as circunstncias do contexto, atende s particularidades e
altera os objetivos do processo quando necessrio. Est relacionada aos valores, vai alm do
conhecimento cientfico, analtico e tcnico e envolve julgamentos e decises tomadas por um
ator social virtuoso (NONAKA et al., 2011).
Dessa forma, o conhecimento nasce da subjetividade das pessoas inseridas em um
contexto e encontra sua objetividade por meio do processo social. Surge da sntese do
pensamento e da ao dos indivduos que interagem tanto dentro quanto fora da organizao e
isso cria uma nova prxis de interao que, por sua vez, torna-se a base da gerao de um
novo conhecimento por meio da espiral do conhecimento.

4.1. Reflexo das bases epistemolgicas que fundamentam a teoria da criao do

conhecimento organizacional
A despeito do grande nmero de publicaes sobre teorias de gesto do conhecimento,
poucos trabalhos tm se preocupado em fazer uma anlise dessas teorias com relao s suas
bases filosficas. Por isso, Nonaka e Peltokorpi (2006) se propem a fazer essa anlise,
utilizando como critrio trabalhos que apresentam o conhecimento a partir de uma perspectiva
objetiva ou subjetiva.

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 111

Para os autores (2006), na perspectiva objetiva que positivista, o conhecimento

objetivo, existe separado e independente das pessoas. Para o positivismo, existem fatos
prticos sobre o mundo que no dependem da interpretao e nem da presena do ser humano
e o mundo constitudo por relaes causais entre objetos. O argumento subjacente, de que
o verdadeiro conhecimento no produto da experincia sensorial, mas sim de um processo
mental ideal, ou seja, existe um conhecimento a priori que no precisa ser justificado pela
experincia (NONAKA e TAKEUCHI, 1997). Por outro lado, na perspectiva subjetiva, o
conhecimento contextual, subjetivo e relacional, ou seja, impossvel existir conhecimento
objetivo separado das subjetividades das pessoas (MERLEAU - PONTY, 1999).
As bases que fundamentam a teoria da criao do conhecimento de Nonaka e
Takeuchi (1997, 2008), se fundamentam em Polanyi, Nishida e Whitehead, que se identificam
com essa viso subjetiva da criao do conhecimento. Polanyi (1962) fundamenta sua teoria
de conhecimento na Gestalt, que indica que os indivduos podem conhecer a totalidade de
determinado objeto a partir da interpretao que fazem de seus aspectos particulares, ainda
que no sejam capazes de isoladamente os identificar. Nesse sentido, o processo de
conhecimento humano formado por pistas fragmentadas que so integradas em categoriais
nas quais as pessoas atribuem sentido realidade.
O autor (1962) prope um conceito de conhecimento fundamentado em trs
pressupostos: (a) a verdadeira descoberta no pode ser explicada por um conjunto de regras e
algoritmos; (b) o conhecimento pblico e social, e por isso construdo pelas pessoas; (c)
todo conhecimento tcito ou nele fundamentado. Tcito uma palavra de origem latina que
significa silencioso, ou seja, no sentido prprio da palavra o conhecimento tcito algo que o
ser humano sabe mesmo no tendo capacidade para explicar.
O conhecimento tcito tem dois componentes distintos: (a) o tcnico o know-how
conhecimento enraizado na ao e com o desempenho e (b) cognitivo o modelo mental -
que encontra-se incorporado nos pessoas e age como um filtro a partir do qual eles enxergam,
agem e se comportam no mundo. complexo, e por ser uma experincia pessoal e especfica
a um contexto, mais difcil de ser formalizado, comunicado e compartilhado. Polanyi (1962)
sustenta que o componente tcito parte indispensvel de todo e qualquer conhecimento e a
base para o conhecimento explcito. Ou seja, a dimenso tcita do conhecimento utilizada
para interpretar a realidade e produzir conhecimento explcito.
Nishida, tido como precursor do pensamento japons contemporneo e fundador da
Escola de Kyoto, outro dos autores que influenciam Nonaka e Takeuchi. A partir da Escola
de Kyoto, Nishida se aproxima de Husserl e Heidegger e inicia um dilogo entre o

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 112

pensamento japons contemporneo e a filosofia ocidental. Seus escritos, pretendem oferecer

uma contribuio oriental tradio especulativa ocidental apoiando-se nos conceitos
budistas e confrontar e integrar instancias prprias do mundo oriental com categorias e
instituies do rigor da filosofia europeia (FLORENTINO NETO, 2008).
Para Nishida, o pensamento comum ensina que sujeito e objeto so realidades
independentes, mas isso uma disposio errada. A reflexo emerge a posteriori em relao
experincia, e trazendo de novo a conscincia sobre si mesma e tornando-a traduzvel em
palavras e comunicvel, coloca entre sujeito e objeto uma separao, uma ciso. Antes da
reflexo no existem sequer um sujeito e um objeto.
A realidade uma, ou seja, existe um princpio que a unifica. O nico elemento capaz
de corresponder realidade na sua totalidade, o elemento que pode exprimir dialeticamente os
fenmenos do mundo a conscincia. Todavia, no se trata de uma conscincia intencional,
que aponta o seu objeto e o define, compreende-o. Na concepo de Nishida, a conscincia
tem que ser entendida como um lugar de acolhimento, uma cavidade que deixa que os
fenmenos aconteam e se disponham livremente. A ideia principal, que o momento do
fazer experincia no precise de um sujeito que se manifestando provocaria uma ciso,
uma distncia daquilo que viria como consequncia a constituir-se como um objeto mas que
acontea ao contrrio, como um puro ver a realidade assim como , fora da distino
cartesiana entre sujeito e objeto (FLORENTINO NETO,2008).
Assim, ainda na viso de Nishida, a verdadeira direo s percebida dentro da
realidade viva da experincia anterior separao entre sujeito e objeto. Nesse sentido, no se
pode obter o verdadeiro conhecimento a partir do pensamento terico, mas sim apenas a partir
da mente e do corpo do indivduo (NONAKA e TAKEUCHI, 1997). Parece interessante que
Nishida no pretenda descrever a realidade nem como objetiva, nem como subjetiva, nem
mesmo como empiricamente objetiva. Para ele, o agir da experincia pura a mesma e
idntica coisa do que o que agido; nenhum elemento pode dominar nem resumir a si o outro
(o pensamento ou a realidade, o sujeito ou o objeto), dado que a unidade posta em campo pela
experincia infinitamente dinmica e abrangente. O saber deve ter o significado de agir, que
onde se encontra o sentido da auto- determinao dos fatos. Como na hermenutica
fenomenolgica de Heidegger, que considera a compreenso como um tipo de ao e,
consequentemente, a partir disso considera a existncia como um fato de compreenso, pode-
se entender que a auto compreenso v a sua prpria realidade.

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 113

Nessa perspectiva, o fundamento da viso com relao ao conhecimento, suportada

por trs condies: (a) a unidade do homem e da natureza; (b) a unidade do corpo e da mente
e (c) a unidade do eu e do outro.

A primeira condio: unidade do homem e da natureza - expressada pelas

caractersticas estruturais da lngua japonesa. Nela, as imagens fsicas e concretas so
necessrias para a expresso, e as afirmaes feitas por um falante articulam imagens
concretas e tangveis. Assim, essas imagens que existem na mente do falante, mesmo
que em alguns casos, s na hora em que so proferidas, se tornam reais. Alm disso,
essas caractersticas se associam a uma viso sobre o tempo entendido como um fluxo
contnuo um presente permanentemente atualizado. O tempo a aqui e agora e o
espao no tem uma perspectiva fixa (NONAKA e TAKEUCHI, 1997).
A segunda condio: a unidade do corpo da mente - est fundamentada na ideia de
personalidade total, onde o conhecimento significa a sabedoria adquirida a partir da
perspectiva da personalidade como um todo. Nessa expectativa, a realidade e a
existncia esto na aquisio do fato a partir da experincia pura e a pessoa o sujeito
da ao. Portanto, a incorporao da experincia pessoal direta necessria em relao
ao conhecimento (NONAKA e TAKEUCHI, 1997).
A terceira condio: a unidade do eu e do outro - integra as duas condies anteriores.
Desenvolve uma viso de mundo orgnica, onde o conhecimento subjetivo e
inteligncia intuitiva so valorizados, e onde a realidade surge na interao fsica entre a
natureza e os seres humanos (NONAKA e TAKEUCHI, 1997).

Da mesma maneira que Polanyi e Nishida, outro que contribui para a formao da
base epistemolgica da teoria que est sendo analisada Whitehead. O filsofo e matemtico
Whitehead, foi um dos mais destacados crticos do cientificismo e do materialismo que
caracterizam a cincia desde o sculo XVII. Crtico do cientificismo, o filsofo britnico
apontava que o ideal de uma cincia caracterizada pela mera busca de descries simples dos
fenmenos observados, pretensamente desligada de qualquer pressuposto metafsico, torna a
cincia uma empresa sem qualquer importncia. A cincia s pode recuperar sua importncia
na medida em que esse ideal demonstrado falso (WHITEHEAD, 1994).
Para Whitehead (1994) a natureza aquilo que se observa pela percepo obtida a
partir dos sentidos e h trs elementos envolvidos no conhecimento da realidade: o fato, os
fatores e as entidades.

O fato a prpria natureza que se apresenta apreenso sensvel;

nos fatores a apreenso sensvel capaz de diferencia elementos; e,
as entidades so o modo como os fatores de apreenso sensvel esto presentes
no pensamento.

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 114

O fato imediato para a apreenso sensvel a ocorrncia da natureza em sua totalidade

complexa, entretanto, a apreenso no capaz de compreender o fato em sua totalidade. Por
isso, em um processo de abstrao, o fato separado em fatores e concebido pelo pensamento
como entidades distintas. Isso significa que, dizer que a natureza deve ser entendida como
aquilo que se apresenta imediatamente apreenso sensvel, no implica a pressuposio de
que ela um conjunto de elementos distintos. Aquilo que um mero processo da mente na
traduo da apreenso sensvel em termos do conhecimento discursivo foi transmutado em
carter fundamental da natureza (WHITEHEAD, 1994, p.23). De forma que, as abstraes
produzidas pelo pensamento para tornar inteligvel aquilo que aparece apreenso sensvel,
foram convertidas em elementos no s inerentes ao real, mas dotados de um carter de
realidade ltima, imutvel e diferenciada. Nesse sentido, o real se mostra atravs dos sentidos,
sem qualquer acrscimo da conscincia.
Destarte, preciso pensar a natureza homogeneamente, sem impor sobre ela artifcios
criados pelo pensamento para lidar com os fatores da apreenso sensvel. Nesse caso, a
exterioridade da natureza em relao ao pensamento se mostra a partir da prpria percepo
sensvel, onde se tem a conscincia de algo que no pensamento e que contido em si
mesmo com relao ao pensamento (WHITEHEAD, 1994, p.7).
Por isso, qualquer afirmativa sobre a natureza deve evitar confundir a natureza mesma
com o que o pensamento elabora sobre ela para poder comunica-la, sendo possvel, apenas, o
desenvolvimento de uma filosofia da coisa percebida. A tese do autor a de que o
conhecimento uma instancia ltima. No se pode explicar o porqu do conhecimento, s se
pode descrever o que do conhecimento. Ou seja, possvel analisar o contedo e as relaes
internas do conhecimento, mas no explicar porque ele existe. Dessa maneira, no possvel
tratar dos instrumentos de conhecer e de como a natureza age sobre eles para produzir o
conhecimento. O que preciso, abordar o contedo do conhecimento verificando como ele
se estrutura internamente em suas mtuas relaes e pr em coerncia aquilo que apreenso
sensvel fornece. Negada a possibilidade de tratar o conhecimento como um produto da
mente, preciso abord-lo enquanto apreenso abstrata de um contedo que vem da
apreenso sensvel.

CONCLUSES
Nesse trabalho se apresentou uma anlise epistemolgica da teoria de criao do
conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi, buscando-se aprofundar nas bases que
fundamentam essa concepo proposta. Esse estudo foi empreendido para que fosse possvel

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 115

uma anlise das crticas apresentadas por Von Krogh, Ichijo, Nonaka (2001) e Behr,
Nascimento (2008) sobre a gesto do conhecimento. Para esses autores, a gesto do
conhecimento est envolvida em uma srie de armadilhas prticas e conceituais que a torna
um paradigma constrangedor e no reformador para as organizaes, uma vez que os modelos
de GC fundamentam-se em uma concepo cartesiana e um mecanismo de controle dos seres
humanos dentro da organizao.
Aps a apresentao das bases epistemolgicas, percebe-se que esses fundamentos
permitem algumas consideraes mais gerais:

O conhecimento um processo humano. No se pode reduzir a gesto do conhecimento

tecnologia de informao ou ferramentas de mensurao. Mesmo que o termo gesto
implique em controle de processos, na gesto do conhecimento o que deve ser
promovido a criao do conhecimento que decorre de um processo de capacitao
para o conhecimento;
O conhecimento depende dos olhos do observador, que confere significado a um
contexto a partir de suas referncias, bem como pela maneira como utiliza esse
conhecimento. As pessoas justificam a veracidade de suas crenas com base em suas
observaes do mundo que dependem da sensibilidade e da experincia individual.
Dessa maneira, o conhecimento uma construo da realidade e no algo verdadeiro
de maneira abstrata e universal;
preciso o desenvolvimento de comunidades de trabalho fundamentadas em processos
sociais de interao para que as organizaes estejam capacitadas para o conhecimento;
Da mesma maneira, levando essa viso de conhecimento para o contexto das
organizaes, a realidade no possui uma existncia objetiva. Ela criada pela
organizao que a percebe como real. Isso significa que as organizaes diferem entre si
pelos modelos que se utilizam para reagir a uma realidade, mas tambm por aqueles
modelos em que se baseiam para perceber a realidade. O que define uma organizao no
contexto dessa viso, sua capacidade de formar juzos de valor em cada situao
particular visando concretizar sua viso de futuro.

Assim, se o modelo de gesto do conhecimento que suporta a prtica da organizao

fundamentado na concepo subjetiva do conhecimento, ser imprescindvel a participao
das pessoas na criao do conhecimento organizacional. Nesse entendimento, se existe um
momento em que um ativo que gera riqueza para uma organizao est incorporado nas
pessoas o conhecimento esse momento agora. Portanto, preciso promover a
emancipao dos homens na organizao, de maneira que o seu potencial criativo possa ser
liberado para gerar a inovao que vai permitir que a organizao permanentemente se
reconfigure de maneira estratgica.
Por emancipao entende-se que todas as formas de gesto que se baseiam em uma
nova racionalidade, especialmente naquela denominada substantiva. Se as organizaes
ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 116

querem fundamentar-se em modelos de GC que tenham as caractersticas propostas por

Nonaka e Takeuchi, elas precisam entender o potencial que essa emancipao pode significar
e cultivar uma nova cultura organizacional fundamentada nas pessoas.

REFERNCIAS

BEHR, R.; NASCIMENTO, S. A gesto do conhecimento como tcnica de controle: uma

abordagem crtica da converso do conhecimento tcito em explcito. Cadernos Ebape, v. 6, n.
1, maro, 2008, p. 1-11.
CERVO, A. L.; BERVIAN, P. A. Metodologia cientifica. So Paulo: Makron Books, 1996.
ESCRIVO, G.; SILVA, S. L. da. Teoria da criao do conhecimento de Nonaka: aplicaes
e limitaes em outros contextos organizacionais. Em: XXXI ENEGEP, 2011, Belo Horizonte
MG. Anais do Enegep 2011. Rio de Janeiro: Editora da Abepro, v. 1, 2011.
FISCHER, A. L.; AMORIM, W. A. C. As armadilhas da gesto do conhecimento. Revista
T&D. So Paulo, 01 set. 2007, p. 58 62.
FLORENTINO NETO, A. Recepo e Dilogo Heidegger e a filosofia japonesa
contempornea. Natureza Humana. v. 10, p. 147-160, jan.-jun. 2008.
FROTA, C. S.; PANTOJA, R. R.; SLLOS, O. L. Teoria da Criao do Conhecimento
Organizacional Nonaka e Takeuchi. Ps-Graduao em Gerenciamento de Projetos UFRJ /
SEGRAC Ncleo de Pesquisa em Cincias da Engenharia. Rio de Janeiro, UFRJ, 2005.
GATTONI, R. L. C. Gesto do conhecimento organizacional na conduo de projetos
corporativos em tecnologia da informao um caso prtico. 151 f. Dissertao (Mestrado
em Cincia da Informao). Universidade Federal de Minas Gerais UFMG, Belo Horizonte,
2000.
LENZI, Greicy Kelli Spanhol. Framework Para O Compartilhamento Do Conhecimento Na
Gesto De Tutoria De Cursos De Educao A Distncia. 304f. Tese (Doutorado em
Engenharia e Gesto do Conhecimento). Universidade Federal de Santa Catarina.
Florianpolis, UFSC, 2014.
MERLEAU-PONTY. 1999. Fenomenologia da percepo. Trad.: Carlos Alberto Ribeiro de
Moura. So Paulo: Martins Fontes, 1999.

NONAKA, Ikujiro. The Knowledge-Creating Company. Harvard Business Review, Nov

Dec, 1991.
NONAKA, I.; KONNO, N. The Concept of Ba: Building a foundation for knowledge
creation. Califrnia Management Review (Specieal Ussue on Knowledge and the Firm),
Berkeley: University of Califrnia, v. 40, n. 3, p. 40-54, primavera de 1998,
NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criao de conhecimento na empresa. 5. ed. Rio de Janeiro:
Campus, 1997.
_______. Gesto do Conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008.
NONAKA, I, PELTOKORPI, V. Objectivity and subjectivity in Knowledge Management : a
review of 2 top articles. Knowledge and Process Management. v. 13, n. 2, p. 73-82, 2006.
NONAKA, I; TOYAMA, R.; HIRATA, T. Managing flow. Teoria e casos de empresas
baseadas em conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2011

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
 Revista Cincia e Conhecimento ISSN: 2177-3483 117

POLANYI, M.; Personal Knowledge. Chicago: UCP, 1962.

SHINYASHIKI, G. T.; TREVIZAN, M. A.; MENDES, I.A.C. Sobre a criao e a gesto do
conhecimento organizacional. Revista Latino-am Enfermagem, v. 11, n. 4, p. 499- 506, Julho-
agosto, 2003.
SILVA, S. L. da. Gesto do conhecimento: uma reviso crtica orientada pela abordagem da
criao do conhecimento. Cincia da Informao, Braslia, v. 33, n. 2, p. 143-151, maio/ago.
2004.
SPENDER, J. C.; Making knowledge the basis of a dynamic theory of the firm, Strategic
Management Journal, v. 17, n. S2, p. 45-62, 1996.
WHITEHEAD, A. O conceito de natureza. So Paulo: Martins Fontes, 1994.
VON KROGH, G., ROOS, J. SLOCUM, K. An essay on corporate epistemology. Strategic
Management Journal, v. 15, p. 53-71, 1994.
VON KROGH, G; ICHIJO, K; NONAKA, I. Facilitando a criao do conhecimento.
Reinventando a empresa com o poder da inovao contnua. Rio de Janeiro: Campus, 2001.

ABREU et al. Bases epistemolgicas da criao do conhecimento organizacional. Cinc. Conhecimento v. 9, n. 1, 2015.
Copyright of Revista Cincia e Conhecimento is the property of Revista Ciencia e
Conhecimento and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a
listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print,
download, or email articles for individual use.