Misso

Viso
Objetivos
Factores crticos de sucesso
Anlise de SWOT
Cadeia de valor
5 Foras concorrenciais
Matriz de boston
Competncias chaves
Gerador de opes de estratgicas
Balanced Scorecard

Sistemas de Informao

Conferncia no 02
Anlise Estratgica
1o Parte

Sistemas de Informao
Informtica e Gesto de Empresas

30 de agosto de 2017

Domingos Filipe de Oliveira Sistemas de Informao

 Misso
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Factores crticos de sucesso
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Presena nas aulas

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Anlise Estratgica

O desenvolvimento estratgico de sistemas de informao pode ser encarado

como um processo em que, na sua forma mais pura, vrios passos so
executados de forma cclica, consoante a realidade de cada organizao.
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Anlise Estratgica
1 Misso
2 Viso
3 Objetivos
4 Factores crticos de sucesso
5 Anlise de SWOT
6 Cadeia de valor
7 5 Foras concorrenciais
8 Matriz de boston
9 Competncias chaves
10 Gerador de opes de estratgicas
11 Balanced Scorecard
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Sumrio
1 Misso
2 Viso
3 Objetivos
4 Factores crticos de sucesso
5 Anlise de SWOT
6 Cadeia de valor
7 5 Foras concorrenciais
8 Matriz de boston
9 Competncias chaves
10 Gerador de opes de estratgicas
11 Balanced Scorecard
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Misso

Todas as organies devem ter uma ideia clara da forma como

pretendem intervir na sua envolvente.
A Declarao de Misso a materializao dessa ideia, que
exprime a razo de ser da organizao.

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Misso
O que ?
uma declarao no ambgua do que faz a organizao e dos
seus propsitos gerais a longo prazo;

A sua regra primria estabelecer uma direco que todos

devem seguir.
Deve ser curta, sucinta e inspiracional, a uma razo de ser
para a empresa, conduzindo existncia de um conjunto de
actividades e de fins de ordem econmica, social, tica e
poltica.
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Exemplo:

Uma companhia petrolfera:

A empresa um revendedor lder de produtos petrolferos e
almeja assegurar uma distribuio equitativa dos resultados da
sua produtividade aumentada entre os seus accionistas,
empregados e clientes.

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3 regras de uma boa misso

Uma boa declarao deve, idealmente, obedecer aos seguintes
mandamentos:
A misso de ser clara, concisa e mobilizadora para todos os nveis da
organiza;
Deve apresentar os elementos chaves sob a forma de objetivos principais
de desempenho (bem como a forma de os atingir), evidentes para todos
os stakeholders (agentes).
Ser distintivo: dever ser formulada de tal modo que s possa ser a prpria
misso. Que no possa ser utilizada como a misso de qualquer outro
concorrente, ou mesmo de uma companhia cuja rea completamente
distinda daquela em que operamos.

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Porque?
Cada um dos pontos contribui para que a declarao de misso traduza os
grandes objetivos da companhia, garantindo que todos os seus elementos
remam no mesmo sentido.
Faz sobressair competncias e capacidades crticas que so o fundamento do
sucesso, de forma que todos possam ajudar.
Apesar da diversidade de modos como vrias misses so expressas, muitas
falham em introduzir mudanas significativas nas aces dos diversos agentes e
no desempenho ltimo da empresa.

A grande razo de ser destes falhanos prende-se com a incapacidade de

transmitir de forma eficaz qual o papel de cada pessoa no esforo colectivo:
quer pela aluso a generalidades, quer pela falta da ligao entre a estratgia e
os objectivos especficos que orientam aces e comportamentos.

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Alm disso, h que garantir que os elementos da organizao

sabem em que medida o seu desempenho, em relao ao
objectivos derivados da misso, ser reflectido em recompensas
adequadas.
Se no se assegurar este ponto, a melhor misso tornar-se-
numa mera declarao de intenes.
importante que as metas e objectivos em cada nvel da
organizao estejam ligados aos do nvel imediatamente
superior.
A importncia destes conceitos tal, que mais tarde voltaro a
ser abordados no mbito dos Factores Crticos de Sucesso.

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Exemplos

Committed to bringing the best personal

computing experience to students, educators, Our mission and values are to
creative professionals and consumers around the help people and businesses
world through its innovative hardware, software and throughut the world to realize
internet offerings. their full potential.

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Mais Exemplo:

Contnuo desenvolvimento de solues

To deliver reliable and
inteligentes e completos, que vo ao
innovative technologies
encontro das necessidades dos
and solutions for critical
prestadores de cuidados de sade e dos
information systems.
seus utentes.

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Sumrio
1 Misso
2 Viso
3 Objetivos
4 Factores crticos de sucesso
5 Anlise de SWOT
6 Cadeia de valor
7 5 Foras concorrenciais
8 Matriz de boston
9 Competncias chaves
10 Gerador de opes de estratgicas
11 Balanced Scorecard
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Viso
Deve ser clara e concisa, de facilmente entendvel e
memorizvel;
Excitante e desafiadora;
Centrada na excelncia;
D uma imagem, cobrindo frequentemente muitos aspectos,
que todos podem identificar com o que a empresa ser no
futuro, e como ir operar;
Existe para dar vida estratgia e dar a toda a organizao
um destino que possa visualizar, que cada interveniente tenha
um quadro partilhado dos desejos.
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Exemplos tipicos de uma visao:

A computer on every desk and A computer in the handsof

every home. everyday people.

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Mais exemplos:

To be the global benchmark for Acreditamos no acesso aos

pioneering and innovative Cuidados de Sade ao alcance de
solutions for critical information todos, de uma forma simples e
systems. rpida.

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na tradio oral que se funde a

identidade cultural.
Flagelo Urbano

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Referncia

Captulo sobre tcnicas de anlise de negcio escrito pelo

docente Paulo J. O. Rupino da Cunha (Univ. Coimbra);
Slides do docente Paulo J. O. Rupino da Cunha (Univ.
Coimbra) .

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