ADMINISTRACIN GENERAL

I. ORGANIZACIN

A) Definicin: Es el establecimiento de una estructura, resultante de la

combinacin coordinada de medios humanos y fsicos, que permiten llevar a
cabo un plan. Determinacin de qu tareas es necesario llevar a cabo, quin
las realizar, cmo deben agruparse las tareas, quin rendir cuentas a quin y
dnde se debern tomar las decisiones.
La palabra proviene del griego: organon que significa instrumento.

B) Objetivos de la Organizacin

1. Mejorar utilizacin de los recursos humanos

2. Economa de materiales y tiempo
3. Eficiencia de mquinas y equipos
4. ptimos resultados con mnimos recursos

C) Principios de la Organizacin

1. Principio de especializacin
2. Principio de unidad de mando
3. Principio de autoridad responsabilidad
4. Principio de equilibrio de direccin y control
5. Principio de la coordinacin

D) Tipos de Organizacin:

1) Formal
Es un sistema de actividades coordinadas de un grupo de personas que
cooperan en procura de una meta comn bajo la autoridad y el liderazgo.
La esencia de la organizacin formal es un propsito comn y tiene lugar
cuando las personas siguen normas y reglas especficas:

Son capaces de comunicarse entre s a travs de la coordinacin

Estn dispuestas a actuar en un grupo de personas.
Participan de un propsito comn en persecucin de una meta
Autoridad y liderazgo
2) Informal
Es la que resulta de la actividad personal conjunta. Sus propsitos no son
conscientes para el grupo, aun cuando posiblemente contribuya a
resultados conjuntos.

E) Proceso de Organizacin: Procedimiento por el cual se crea la

estructura de una organizacin
 F) Estructura Organizacional: Marco formal de la organizacin de
acuerdo con el cual las tareas se dividen, agrupan y coordinan
G) Diseo organizacional: Desarrollo o modificacin de la estructura de
una organizacin.
H) Especializacin del trabajo: Grado en el cual las tareas de una
organizacin estn divididas en trabajos separados. Se le conoce tambin
como divisin del trabajo.
I) Departamentalizacin: Base sobre la cual los empleos se agrupan para
el logro de metas organizacionales. Puede ser de cinco formas:

1) Funcional: Agrupamiento de trabajos de acuerdo con las funciones

por realizar

gerente de
planta

gerente de gerente de
gerente de gerente de
ingenieria recursos
contabilidad compras
humanos

2) Por Productos: Operacin que consiste en agrupar las actividades de

acuerdo con las lneas de productos.

Bombardier Ltd

Sector de transito Sector de vehculos Sector de productos

masivo recreativos ferroviarios

Divisin de Bombardier-Rotax Divisin de productos

Trnsito masivo (Viena) Ferroviarios y diesel

Divisin de productos Divisin de equipos Divisin de equipo Bombardier

Recreativos de logstica industrial -Rotax
(Gunskirc
 3) Geogrfica: Procedimiento de agrupar las actividades tomando como
base el territorio o la geografa.

Vicepresidente
De Ventas

Direccin de Ventas Direccin de Ventas Direccin de Ventas Direccin de

Ventas
Regin oeste Regin sur Regin norte Regin este

4) Por Procesos: Forma de agrupar las actividades tomando como base

el flujo de los productos o de los clientes.

Superintendente
De planta

Gerente del Gerente del Gerente del Gerente del Gerente del
Gerente del
departamento departamento departamento Dpto. de Dpto. de
departamento
de corte de planeacin de ensamblado barnizado inspeccin y
y fijado de acabado
embarque

5) Por Clientes: Forma de agrupar las actividades tomando como base a

los clientes que los empleados atienden en comn.

Director de
Ventas

Gerente de cuentas Gerente de cuentas Gerente de cuentas

Minoristas Mayoristas Del gobierno
 J) Cadena de Mando: Lnea ininterrumpida de autoridad que se extiende
desde los niveles ms altos de la organizacin hasta los niveles ms bajos y
aclara quin debe rendir cuentas a quin.

1. Autoridad: Derechos inherentes a una posicin

administrativa por las cuales la persona puede dar rdenes y
esperar que stas sean obedecidas
2. Responsabilidad: Obligacin o expectativa de lograr un
rendimiento determinado.
3. Unidad de mando: Principio de administracin segn el cual
un subordinado debe tener un superior y solo uno, ante quin
ser directamente responsable.
4. Amplitud de control: Nmero de subordinados que un
gerente puede supervisar con eficiencia y eficacia.

K) Centralizacin y Descentralizacin:

Centralizacin: Grado en el cual la toma de decisiones est

concentrada en los altos niveles de la organizacin.
Descentralizacin: Transferencia de la autoridad de toma de
decisiones a niveles ms bajos dentro de una organizacin.
Formalizacin: Grado en que las actividades de una organizacin
estn estandarizadas, y medida en la cual el comportamiento de los
empleados se gua con una serie de reglas y procedimientos.

1) FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CENTRALIZACIN Y

DESCENTRALIZACIN

Ms centralizacin Ms descentralizacin

El ambiente es estable. El ambiente es complejo e incierto.

Los gerentes de nivel bajo no tienen tanta
capacidad ni experiencia en la toma de
decisiones como los de alto nivel.
Los gerentes de nivel bajo no desean intervenir
en las decisiones.
Las decisiones son significativas.
La organizacin se enfrenta a una crisis o
existe el riesgo de que la compaa fracase
La compaa es grande.
La implementacin eficaz de las estrategias de
la compaa depende de que los gerentes se
abstengan de opinar acerca de lo que sucede.
Los gerentes de nivel bajo son capaces y
tienen experiencia en la toma de decisiones.
Los gerentes de nivel bajo desean intervenir en
las decisiones.
Las decisiones son relativamente secundarias.
La cultura corporativa est abierta para permitir
a los gerentes que hagan or su voz acerca de
lo que sucede.
La compaa est geogrficamente dispersa.
La implementacin eficaz de las estrategias de
la compaa depende de que los gerentes
participen y tengan suficiente flexibilidad para
tomar decisiones.
L) Organizacin Mecanicista y Orgnica

Organizacin mecanicista Organizacin orgnica

Estructura organizacional que se Estructura organizacional

caracteriza por alta altamente adaptativa y flexible,
especializacin, con poca especializacin del
departamentalizacin extensiva, trabajo, formalizacin mnima y
escasa amplitud de control, alta poca supervisin directa de los
formalizacin, una red de empleados.
informacin limitada y poca
participacin de los empleados de
nivel bajo en la toma de
decisiones.

M) Relaciones entre Estrategia, Estructura, Tecnologa y

Eficacia

1) Estrategia y Estructura: La estructura de una organizacin es un

medio que ayuda a los gerentes a lograr sus objetivos. La estrategia y
la estructura deben estar estrechamente relacionadas entre s, la
estructura tiene que adaptarse a la estrategia. Si se introducen
cambios significativos en la estrategia tendr que modificarse tambin
la estructura.
La mayora de los marcos actuales de contingencia estrategia-
estructura tienden a centrarse en tres dimensiones estratgicas:

Innovacin: que refleja el deseo de la organizacin de

encontrar innovaciones significativas y nicas
Minimizacin de costos: que refleja el afn de la
organizacin de mantener sus costos bajo un estricto
control
Imitacin: que refleja el propsito de la organizacin de
minimizar el riesgo y maximizar las oportunidades de
ganancias al emular a los lderes del mercado.

2) Tamao y Estructura: El tamao de una organizacin influye

apreciablemente en su estructura, afectndola en proporcin
descendente; el tamao resulta menos importante a medida que la
organizacin se expande. Cuando una organizacin tiene cerca de dos
mil empleados, esto significa que ya es bastante mecanicista; si recibe
quinientos empleados ms, eso no le causar un gran impacto.
 3) Tecnologa y Estructura: Toda organizacin utiliza alguna forma de
tecnologa para convertir sus insumos en productos. A fin de alcanzar
sus objetivos, la organizacin combina equipo, materiales,
conocimientos e individuos experimentados en ciertos tipos y patrones
de actividades. La tecnologa ayuda en forma importante a determinar
la estructura.

Produccin unitaria Produccin masiva Produccin de proceso

Produccin de artculos en Manufactura que se realiza Produccin que se realiza

unidades o partidas en grandes partidas en forma de proceso
pequeas continuo.

4) Tecnologa, Estructura y Eficacia:

Produccin unitaria Produccin masiva Produccin de

proceso

Caractersticas Diferenciacin Diferenciacin Diferenciacin

vertical baja. vertical moderada. vertical alta.
estructurales Diferenciacin Diferenciacin Diferenciacin
horizontal baja. horizontal alta. horizontal baja.
Formalizacin Formalizacin alta. Formalizacin baja.
baja.

Estructura ms eficaz Orgnica Mecanicista Orgnica