INTRODUCCIN

La teora matemtica trajo una enorme contribucin a la administracin permitiendo

nuevas tcnicas de planificacin y control en el empleo de recursos materiales,
financiero y humano. Desarroll la aplicacin de tcnicas bastante avanzadas para
instrumentalizar la administracin de las organizaciones y concede sobre todo un
formidable soporte en la toma de decisiones pues optimiza la ejecucin de trabajos y
disminuye los riesgos envueltos en los planes que afectan el futuro a corto o largo plazo.
I. OBJETIVO
Aprender sobre la influencia de las tcnicas matemticas sobre la administracin,
principalmente sobre el proceso de decisin.
II. MARCO TERICO
2.1. LA TEORA MATEMTICA DE LA ADMINISTRACIN
La teora matemtica hace nfasis en el proceso decisorio y lo trata de modo
lgico y racional mediante un enfoque cuantitativo y determinista.
2.1.1. ORIGEN DE LA TEORA MATEMTICA DE LA ADMIRACIN
Surgi con la concepcin de IO durante la Segunda Guerra Mundial. La
preocupacin por aplicar el mtodo cientfico de investigacin y
experimentacin en el mejoramiento de los armamentos y tcnicas
militares llev a los aliados a extender sus investigaciones de laboratorio
al mbito de las propias operaciones de guerra. Despus de 1945, la IO
pas a utilizarse gradualmente en empresas pblicas norteamericanas y
luego en las privadas, debido a su xito en las operaciones militares.
2.1.2. SURGIMIENTO DE LA TEORA MATEMTICA EN LA ADMINISTRACIN
El trabajo clsico sobre la teora de los juegos de Von Neumann y
Morgenstern (1947). Posteriormente, Wald (1954) propiciaron un gran
desarrollo de la teora estadstica de la decisin a la que tambin
contribuyeron los trabajos de H. Raiffa y R. Schalaifer, de la Universidad
de Harvard, y de R. Howard, de la Universidad de Stanford.
El estudio del proceso decisorio, por Herbert Simon. Con el surgimiento
de la teora de las decisiones, los estudiosos de la administracin
comenzaron a destacar la importancia de la decisin, ms que la de la
accin, dentro de la dinmica organizacional. La toma de decisiones, tan
importante para la teora del comportamiento, se consider un elemento
de importancia primordial para el xito de cualquier sistema cooperativo.
La existencia de decisiones programables. Herbert Simon dividi las
decisiones en dos clases:
Cualitativas (no son programables, y pueden ser tomadas slo por el
hombre).
Cuantitativas (programables, y pueden ser tomadas por el hombre o
programada en mquina).
A pesar de la complejidad del proceso de decisin y de las variables
involucradas, algunas decisiones pueden ser cuantificadas y
representadas por modelos matemticos.
El desarrollo de los computadores.
Los computadores posibilitaron la aplicacin y el desarrollo de tcnicas
matemticas en los ltimos aos. Dicha aplicacin y sus desarrollos slo
fueron viables y ejecutables gracias al computador, el cual es capaz de
efectuar en minutos operaciones que tardaran aos si se hicieran en
mquinas calculadoras convencionales.
2.1.3. PROCESO DECISORIO
Es la secuencia de etapas que conforman una decisin. Constituye el
campo de estudio de la teora de la decisin, considerada aqu como una
teora matemtica. La toma de decisiones es el punto central del enfoque
cuantitativo, es decir, de la teora matemtica.
La toma de decisiones puede estudiarse desde dos perspectivas:
1. La del proceso.
Es una perspectiva muy genrica que se concentra en las etapas de
la toma de decisiones, es decir, en el proceso de decisin como una
secuencia de actividades. El objetivo de la administracin es
seleccionar la mejor alternativa en el proceso de decisin. Se trata de
un enfoque muy criticado por relacionarse casi exclusivamente con
el procedimiento y no con el contenido de la decisin.
Se preocupa ante todo por la forma como se decide. Segn este
enfoque, el proceso decisorio implica una secuencia de tres etapas
sencillas.
Definicin del problema.
Establecimiento de posibles alternativas de solucin.
Determinacin de cul es la mejor alternativa (eleccin)
Simn define tres fases en el proceso de toma de decisiones:
1.Actividad inteligente (fase inicial)
Bsqueda de factores o condiciones que requieran solucin en el
ambiente.
2.Actividad de concepcin o diseo (segunda fase)
Consiste en crear, desarrollar y analizar cursos o alternativas posibles
de accin.
3.Actividad de seleccin (tercera fase)
Seleccin real de un curso o alternativa particular de accin entre las
alternativas disponibles.
2. La del problema.
Orientada hacia la solucin de problemas.
Ha sido muy criticada por no indicar los medios suficientes para la
implementacin directa de las soluciones y por su insuficiencia
cuando las situaciones identificadas demandan diferentes
modelos de implementacin.
En la perspectiva del problema, quien toma la decisin puede
aplicar mtodo cuantitativo para lograr que el proceso decisorio
sea lo ms racional posible, concentrndose principalmente en
determinar y expresar mediante las ecuaciones el problema que
debe resolverse. Se preocupa ms por la eficiencia de la decisin.
Segn la teora de la decisin, todo problema administrativo
equivale a un proceso decisorio. Existen dos tipos extremos de
decisin:
Las decisiones programables.
Las decisiones no programables.
 Estos dos tipos no son mutuamente excluyentes, sino que
representan dos puntos extremos entre los cuales existe una
gama continua de decisiones.

2.1.4. MODELOS MATEMTICOS EN LA ADMINISTRACIN.

La Teora matemtica busca construir modelos matemticos capaces de
simular situaciones reales en la empresa. La creacin de modelos
matemticos enfoca la resolucin de problemas en la toma de decisiones. El
modelo es la representacin de algo o el estndar de algo a ser hecho. Es por
medio del modelo que se hacen representaciones de la realidad. En la Teora
matemtica, el modelo se utiliza como simulacin de situaciones futuras y
evaluaciones de la probabilidad de que ste suceda. El modelo delimita el
rea de accin a manera de proporcionar el alcance de una situacin futura
con razonable esperanza de ocurrencia.
a. Problemas estructurados
Un problema estructurado es aquel que puede ser perfectamente
definido pues sus principales variables {como los estados de la
naturaleza, acciones posibles y posibles consecuencias) son conocidas. El
problema estructurado puede ser subdividido en tres categoras:10
a. Decisiones con certeza.
b. Las variables son conocidas y la relacin entre las acciones y sus
consecuencias es determinstica.
Decisiones bajo riesgo. Las variables son conocidas y la relacin entre
la consecuencia y la accin se conoce en trminos probabilsticos.
c. Decisiones bajo incertidumbre. Las variables son conocidas, pero las
probabilidades para evaluar la consecuencia de una accin son
desconocidas o no son determinadas con algn grado de certeza
b. Problemas no estructurados
El problema no estructurado no puede ser claramente definido pues una
o ms de sus variables se desconoce o no puede determinarse con algn
grado de confianza. El modelo matemtico puede tratar a los problemas
estructurados y no estructurados con ventajas, porque:11
a. Permite descubrir y entender los hechos de una situacin, mejor de lo
que permitira una descripcin verbal.
b. Descubre relaciones existentes entre varios aspectos del problema que
no apareceran en la descripcin verbal.
c. Permite tratar el problema en su conjunto y considerar todas las
variables principales simultneamente.
d. Es susceptible de ampliacin por etapas e incluye factores
abandonados en las descripciones verbales.
e. Utiliza tcnicas de las matemticas objetivas y lgicas.
f. Conduce a una solucin segura y cualitativa.
g. Permite respuestas inmediatas y en escala gigantesca por medio de
computadoras y equipos electrnicos.
2.1.4.1. INVESTIGACIN DE OPERACIONES (IO).
La IO adopta el mtodo cientfico como estructurada para la solucin de
problemas. Haciendo mayor nfasis en el juicio objetivo que en el
subjetivo.
La mayora de los autores de la escuela matemtica de la estadstica, de
la ingeniera y de la lgica.
Las definiciones de IO varan desde tcnicas matemticas hasta el mtodo
cientfico en s.
Visin sistemtica del problema por resolver.
Concordancia en cuanto al uso del mtodo cientfico en la
resolucin de problemas.
Utilizacin de tcnicas especficas de estadstica, probabilidad y
modelos matemticos para ayudar a quien tomar las decisiones a
resolver el problema.
La IO est relacionada con el anlisis de las operaciones de un sistema y
no simplemente con un problema particular, y utiliza:
La probabilidad, para la toma de decisiones en condiciones de
riesgo e incertidumbre.
La estadstica, en la sistematizacin y el anlisis de los datos para
obtener soluciones significativas.
La matemtica, en la formulacin de los modelos cuantitativos.
La investigacin de operaciones es la aplicacin de mtodos,
tcnicas e instrumentos cientficos a los problemas que involucran
las operaciones de un sistema, de modo que proporcione, quienes
los controlan, soluciones ptimas para el problema tratado. Se
ocupa generalmente de operaciones de un sistema existente,
es decir, materiales, energas, personas y mquinas ya existentes.
2.1.4.2. Mtodo de accin de la IO.
1. Formular el problema: Es necesario analizar los sistemas, los
objetivos y las alternativas de accin.
2. Construir un modelo matemtico para representar el sistema: Ese
modelo expresa la eficacia del sistema como funcin de un conjunto
de variables de las cuales al menos una est sujeta a control.
3. Deducir una solucin del modelo: Existen esencialmente dos tipos de
procedimientos para derivar una solucin ptima de un modelo: el
proceso analtico y el proceso numrico.
4. Probar el modelo y la solucin: Un modelo es slo la representacin
parcial de la realidad. Es bueno cuando, a pesar de las deficiencias,
es capaz de prever con exactitud al efecto de los cambios en el
sistema y la eficiencia general de ste.
5. Establecer control sobre la solucin: Una solucin calcada de un
modelo solamente ser una solucin mientras las variables no
controladas conserven sus valores, y las relaciones entre las variables
en el modelo se mantengan constantes.
 6. Llevar a la prctica la solucin (implementacin): La solucin probada
necesita transformarse en una serie de procesos operacionales
susceptibles de ser entendidos y aplicados por el personal que ser
responsable de su empleo.
2.1.4.3. Caractersticas
Se preocupa ms por las operaciones de toda la organizacin que por
alguna divisin u rgano particular, ya que considera al sistema como
un todo.
Busca perfeccionar y dinamizar las operaciones para proporcionar
mayor seguridad a la organizacin a corto y a largo plazo.
Aplica los ms recientes mtodos y tcnicas cientficas de anlisis
cuantitativo.
Proyecta y aplica operaciones experimentales que representan
operaciones reales.
Se refiere no slo a las mquinas u hombres individualmente, sino a la
operacin como un todo. La IO es investigacin en el nivel operacional,
es decir, en el nivel de la ejecucin.
2.1.4.4. Campos de aplicacin de la IO.
Con relacin a personas: clculo de organizacin y gerencia, ausentismo
y relaciones de trabajo, decisiones individuales, investigacin de
mercado.
Con relacin a las personas y las mquinas: clculo de eficiencia y
productividad, de flujo de produccin, mtodos de control de calidad,
inspeccin, prevencin de accidentes y planeacin y control de
produccin.
Con relacin a los movimientos: estimativos de transporte, inventario,
distribucin y manejo (logstica) comunicaciones.
2.1.4.5. Tcnicas de io
Las principales tcnicas de IO son:
Teora de los juegos.
Teora de las colas.
Teora de la decisin.
Teora de los grafos.
Programacin lineal.
Probabilidad y anlisis estadstico
Programacin dinmica.
Teora de los juegos.
Fue propuesta inicialmente por el matemtico hngaro Johann Von
Neumann (1903- 1957), y se divulg ampliamente a partir de 1947 con la
obra que escribi conjuntamente con Oskar Morgenstern (1092), en la que
proponan una formulacin matemtica para el anlisis de conflictos.
La teora de los juegos slo es posible aplicarla cuando:
El nmero de participantes es finito.
 Cada participante dispone de un nmero finito de cursos posibles de
accin.
Cada participante conoce todos los cursos de accin a su alcance.
Cada participante conoce todos los cursos de accin ala alcance del
adversario, aunque desconozca cul curso de accin escoger este.
Dos partes intervienen cada vez y el juego es suma-cero.
Teora de las colas.
Se refiera a cmo optimizar una distribucin en condiciones de
aglomeracin y de espera. Esta teora trata acerca de los puntos de
congestin y los tiempos de espera, (los retardos) presentados en algn
punto del servicio.
La mayor parte de los trabajos de la teora de las colas se refiere
generalmente a problemas de comunicacin telefnica, de trfico, de
averas de mquinas y de suministros y atencin al cliente.
Teora de los grafos.
Se derivan las tcnicas de planeacin y programacin por redes, muy
utilizadas en actividades de construccin civil y montaje industrial,
principalmente.
Tanto el Pert (Program Evaluation Review Technique, tcnica de
inversin de evaluacin del programa), como el CPM ( Critical Path
Method, mtodo de camino crtico), son diagramas de flechas que
buscan identificar el camino crtico estableciendo una relacin directa
entre los factores de tiempo y costo, indicando el llamado ptimo
econmico de un proyecto.
Las redes o diagramas de flechas son aplicables en proyectos que
implican diversas operaciones o etapas, distintos recursos, varios y
diferentes rganos involucrados, plazos y costos mnimos.
Programacin Lineal.
Es la tcnica de solucin de un problema que requiere la determinacin
de los valores para las variables de decisiones que optimizan un objetivo
que debe alcanzarse, sin violar un conjunto de limitaciones o
restricciones.
Tales problemas incluyen normalmente asignacin de recursos, y
siempre implican relaciones lineales entre las variables de decisin, el
objetivo y las restricciones.
Probabilidad y anlisis estadstico.
Permite obtener el mximo de informacin posible a partir de los datos
disponibles.
En otros trminos, el anlisis estadstico es el mtodo mediante el cual
se obtiene la misma informacin, con una menor cantidad de datos.
La teora estadstica suministra medios para la seleccin de las
muestras, las caractersticas que estas deben tener para ser
representativas del universo de datos, y cul es el riesgo asociado en
 la decisin de ser de aceptar o rechazar un lote, con base en las
informaciones suministradas por el examen de la muestra.
Aplicacin de la estadstica a los problemas de calidad industrial.
La aplicacin de la estadstica a los problemas de calidad industrial
comenz
gracias a Walter A. Shewhart, un fsico que trabaj en AT&T Bell
Telephone laboratories durante la Segunda Guerra Mundial. A partir de
sus ideas, dosgrus habran de revolucionar el concepto de calidad.
Edwards Deming: quien populariz el Control Estadstico de la
Calidad (SQC, Statistical Quality Control). Fue tan grande su
influencia, que desde 1951 se instruy en el Japn el Premio
Deming de la Calidad como reconocimiento a las empresas que
logran sobresalir en ese campo. Sus ideas condujeron al concepto
de mejoramiento continuo.
M. Juran. Quien extendi los conceptos de calidad a toda la
empresa con su Control Total de Calidad (TQC, Total Quality
Control). Estad ideas condujeron al concepto de calidad total.
Mientras que el SQC slo se aplica al nivel tcnico y operacional de la
produccin, el TQC extiende el concepto de calidad a toda la empresa,
desde el nivel gerencial, y abarca todo el personal de oficina y de la
fbrica, en un cubrimiento total. Ambos constituyen enfoques
incrementales para obtener excelencia en la calidad de los productos
y procesos, y establecen aproximadamente los siguientes pasos.
Seleccin de un rea de mejoramiento.
Reduccin del porcentaje de productos defectuosos.
Reduccin del tiempo de ciclo de produccin.
Reduccin del tiempo de parada de las mquinas.
Reduccin del ausentismo de la persona.
Programacin dinmica.
Se aplica a problemas que presentan varias fases interrelacionadas, en las
que se debe tomar una decisin adecuada para cada una de stas, sin
perder de vista el objetivo.
La programacin dinmica es aplicable en casos de estudios de
alternativas.
III. CONCLUSIN
La teora matemtica de la admiracin influye en mayor parte en el proceso de
administracin ya que de ello depende una buena administracin
IV. BIBLIOGRAFA
Jagdish C. Arya Robin W. Lardner. MATEMTICAS APLICADAS a la administracin
y a la economa. Quinta edicin. (2009).
Chiavenato, Idalberto. "Introduccin de a la teora general de administracin".
Editorial quinta edicin.2012.
 Caballero Fernndez, R.E.; Gonzlez Pareja, A.C.; Triguero Ruiz, F.A. Mtodos
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(1992).
Gutirrez, S.; Franco, A. "Matemticas aplicadas a la Economa y la Empresa".
Editorial AC. (1997).
Hoffmann, L.; Bradley, G. (2001): "Clculo aplicado a administracin, economa,
contadura y ciencias sociales". 7 edicin. McGraw-Hill. (2001McGraw-Hill.
INTRODUCCIN A LA TEORA GENERAL DE LA ADMINISTRACIN. Sptima
edicin. editores, S.A. de C.V. Mxico.2007.