Licenciatura en Administracin y Direccin

Empresarial

Asignatura:
Fundamentos de Mercadotecnia

Autor:
Bob

Contenido
2 El mercado............................................................................................................. 1
2.1 Definicin del mercado ........................................................................................ 1
2.2 Composicin del mercado ................................................................................... 2
2.3 Orientacin del mercado ..................................................................................... 3

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4 EL producto ........................................................................................................... 2
4.1 Definicin de caractersticas por nivel esencial, tangible y aumentado ............... 2
4.2 Ciclo de vida........................................................................................................ 2
4.3 Gama de productos en cuanto a extensin, longitud y profundidad ..................... 2
4.4 Los servicios ........................................................................................................ 2
Referencias ................................................................................................................... 3

ii
El mercado

Objetivo general de la asignatura

Al trmino del curso, el estudiante identificar los elementos contextuales,
materiales, tecnolgicos y sociales, asociados a la comercializacin, para promover,
publicitar y distribuir productos y servicios.

2 El mercado

2.1 Definicin del mercado

La palabra mercado proviene del latn Mercatus que significa
comercio, negocio (Pedrero, 2002) (Serrano, 1997).

El trmino de mercado desde tiempos remotos se utiliz para designar el lugar

donde compradores y vendedores se reunan para intercambiar sus bienes (Monferrer,
2013).

El mercado segn (Soriano, 1990) es el conjunto de personas que adquieren

productos y servicios para el uso, posesin o consumo personal, para el de sus ncleos
familiares o sociales o para el de las empresas o instituciones en que trabajan.

De acuerdo (Kotler & Armstrong, 2007) el mercado es el conjunto de todos los

compradores reales y potenciales de un producto o servicio. Los compradores
comparten una necesidad o deseo determinado que puede ser cubierta mediante
relaciones de intercambio.

Segn (Stanton, Etzel, & Walker, 2007), el mercado son todas aquellas las
personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero que gastar y deseo
de gastarlo.

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 Desde el rea de marketing el mercado se separa en:

Compradores
Vendedores

En Marketing se percibe a los compradores como miembros del mercado.

Mientras que a los vendedores como miembros del sector industrial.

En la Figura 1 se muestra la relacin que existe entre la industria y el mercado.

La interaccin entre los compradores y vendedores establece mediante cuatro flujos.
Los vendedores envan al mercado bienes, servicios; Estableciendo una comunicacin
a travs de anuncios y publicidad. Esto permite obtener dinero e informacin de los
clientes, tales como actitud y datos de venta. Los flujos internos muestran el intercambio
de dinero por bienes y servicios adquiridos; Los flujos externos muestran el cambio de
informacin.

Comunicacin

Sector industrial Bienes/Servicios Mercado

(grupo de vendedores) (grupo de compradores)

Dinero

Informacin
Figura 1 Relacin entre la industria y el mercado.

2.2 Composicin del mercado

El mercado se compone bsicamente por:

El proveedor
El consumidor
La interaccin

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 2.3 Orientacin del mercado
Hoy en da las empresas se han esforzado para aplicar su capacidad de trabajo
para poner a disposicin de los consumidores todo aquello que desean comprar en
vez de lo que stas desean vender.

Con la orientacin del mercado, las compaas pueden identificar lo que sus
clientes requieren y adaptar todas sus actividades para satisfacer esas necesidades
con el mayor grado de eficiencia posible (Stanton, Etzel, & Walker, 2007).

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3 A

4
El producto

4 EL producto
Segn (Stanton, Etzel, & Walker, 2007), el producto es un conjunto de atributos
fundamentales unidos a una forma identificable.

El producto de acuerdo a (Monferrer, 2013) es un bien fsico, el cual posee un

conjunto de ventajas que contribuyen a satisfacer las necesidades.

Con referencia a (Gutirrez, 1999), el producto es lo que en forma tangible el

consumidor adquirir, y est compuesto por todo aquello que es medible o sujeto a
especificacin.

4.1 Definicin de caractersticas por nivel esencial, tangible y

aumentado

4.2 Ciclo de vida

4.3 Gama de productos en cuanto a extensin, longitud y

profundidad

4.4 Los servicios

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Referencias

Referencias
Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Marketing versin para Latinoamrica. Mxico:
Pearson.

Monferrer, D. (2013). Fundamentos de marketing. Espaa: UNIVERSITAT JAUME. p.51.

Pedrero, A. (2002). LXICO ESPAOL EN EL SUDOESTE DE ESTADOS UNIDOS (BASADO

EN LAS ENCUESTAS DEL ATLAS LINGSTICO DE ESTADOS UNIDOS). Espaa:
CSIC. p.210.

Serrano, F. (1997). TEMAS DE INTRODUCCIN AL MARKETING. Espaa: ESIC. p.66.

Soriano, C. (1990). MARKETING MIX: Conceptos, estrategias y aplicaciones. Espaa:

DIAZA DE SANTOS S.A. p. 4.

Stanton, W., Etzel, M., & Walker, B. (2007). FUNDAMENTOS DE MARKETING. Mxico:
McGraw-Hill. p. 8.

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