ADMINISTRAO GERAL 1

Prof. Vincius Nascimento

prof.vinicius.nascimento@gmail.com

Prof. Vinicius Nascimento

profviniciusnascimento
 FUNO ORGANIZAO 2

A estrutura organizacional e o modo como uma empresa ou o rgao pu blico divide o trabalho e as
responsabilidades, ale m da maneira como coordena todos os esforos realizados.

DIVISO DO TRABALHO

RELAO DE SUBORDINAO

CANAIS DE COMUNICAO

NVEIS HIERRQUICOS
 FUNO ORGANIZAO 3

Fatores que influenciam a estrutura

Humano
Valor
Conhecimento
Motivao
Ambiente Externo
Mudanas
Fluxo das decises

Objetivos e Estratgia
Onde se quer chegar
Como conseguir

Tecnologia
Conhecimentos utilizados nas atividades
 FUNO ORGANIZAO 4

CADEIA DE COMANDO x AMPLITUDE DE CONTROLE

 FUNO ORGANIZAO 5

CENTRALIZAO x DESCENTRALIZAO

FACILITA O CONTROLE AGILIDADE NA

DE PROBLEMAS DECISO

DIMINUIO DE INDEPENDNCIA
CUSTOS

NOVAS TECNOLOGIAS
NOVAS TECNOLOGIAS
PARA A DECISO
PARA A DECISO
FUNO ORGANIZAO 6

TIPOS DE ESTRUTURA
LINEAR

CARACTERSTICAS:
UNIDADE DE COMANDO
POUCA DELEGAO
POUCA FLEXIBILIDADE
IDEAL PARA AMBIENTES ESTVEIS
FUNO ORGANIZAO 7

TIPOS DE ESTRUTURA
CARACTERSTICAS:
FUNCIONAL UTILIZADA COM BASE NA ESPECIALIZAO
CHEFES PARA CADA FUNO
CERTA INDEPENDNCIA
VANTAGENS DESVANTAGENS

Economia de escala. Viso limitada para a funo

Condies para a Dificuldade de coordenao
centralizao da deciso entre departamentos
Direo unificada Dificuldade de avaliao de
cada rea funcional para o
desempenho organizacional
Facilita a comunicao e
coordenao
Especializao dos
colaboradores
FUNO ORGANIZAO 8

TIPOS DE ESTRUTURA
CARACTERSTICAS:
DIVISIONAL CADA DIVISO POSSUI DEPARTAMENTOS INDEPENDENTES
(PESSOAL, MARKETING, FINANCEIRO)
FLEXIBILIDADE NA GESTO
APESAR DA FLEXIBILIDADE, AINDA H PLANEJAMENTO,
COORDENAO E CONTROLE DA CPULA

VANTAGENS DESVANTAGENS

Melhor distribuio de risco Conflite de interesse entre a diviso

Maior adaptabilidade e capacidade
de resposta
Permite alto nvel de desempenho
da diviso
Facilitar avaliao e controle do
desempenho da diviso
Maior proximidade com o cliente
e objetivos organizacionais
Multiplicidade de recursos
Estimula a concorrncia entre
divises por recursos
Menor competncia tcnica
Tendncia burocratizao
 FUNO ORGANIZAO 9

TIPOS DE ESTRUTURA
CARACTERSTICAS:
MATRICIAL MESCLA ESTRUTURA FUNCIONAL COM PROJETOS
DUPLA SUBORDINAO (FUNCIONAL E GERENTE DO PROJETO)
EQUIPES MULTIDISCIPLINARES

VANTAGENS DESVANTAGENS

Reduz a multiplicao de recursos Dificulta a coordenao, devido

autoridade dual

Maior flexibilidade e adaptao da Pode haver conflitos entre a

organizao estrutura funcional e a gerncia do
projeto
Cooperao entre departamentos Dificuldade de apurar
responsabilidades

Promove a inovao Exige maturidade dos gestores

Maior proximidade com o cliente Perda de tempo com reunies

 FUNO ORGANIZAO 10

EM REDE TIPOS DE ESTRUTURA

INTERDEPENDNCIA ENTRE PARCEIROS

SUBSTITUIU A HIERARQUIA E O COMANDO

POR PARCERIAS
EMPRESA PRINCIPAL
LOGSTICA POSSIBILITOU MAIOR AGILIDADE E
ADAPTAO S MUDANAS
FORNECEDOR

DISTRIBUIDORES
ESTRUTURAS MAIS ACHATADASC

MARKETING DIFICULTA O CONTROLE

INEXISTNCIA DE CONTROLE ATIVO

CULTURA ORGANIZACIONAL FRACA

 FUNO ORGANIZAO 11

TIPOS DE
FUNCIONAL
DEPARTAMENTALIZAO
CARACTERSTICAS:
UTILIZADA COM BASE NA ESPECIALIZAO
CHEFES PARA CADA FUNO
CERTA INDEPENDNCIA

VANTAGENS DESVANTAGENS

Economia de escala. Viso limitada para a funo

Condies para a Dificuldade de coordenao
centralizao da deciso entre departamentos
Direo unificada Dificuldade de avaliao de
cada rea funcional para o
desempenho organizacional
Facilita a comunicao e
coordenao
Especializao dos
colaboradores
 FUNO ORGANIZAO 12

TIPOS DE
POR CLIENTES
DEPARTAMENTALIZAO
CARACTERSTICAS:
o agrupamento de tarefas e pessoas com foco em clientes
ou consumidores especficos.
Departamento feminino, o masculino e o infantil.

VANTAGENS DESVANTAGENS

Foco no cliente. Dificuldade de coordenao

Comunicao mais rpida de Recursos subutilizados
informaes tcnicas.
Concorrncia entre gerentes
 FUNO ORGANIZAO 13

TIPOS DE
GEOGRFICA
DEPARTAMENTALIZAO
CARACTERSTICAS:
o agrupamento de tarefas e pessoas com base na rea
geogrfica ou territorial.
Neste modelo cada departamento serve uma determinada
rea geogrfica.

ISIS Engenharia
FUNO ORGANIZAO 14

TIPOS DE
PROJETOS
DEPARTAMENTALIZAO
CARACTERSTICAS:
Estrutura muito utilizada por organizaes de grande porte
que produzem produtos que envolvam grande concentrao
de diferentes recursos (produtos e pessoas) por um longo
perodo.
VANTAGENS DESVANTAGENS

Melhor cumprimento de Responsabilidade dual

prazos e melhor
atendimento ao cliente do
projeto.
Grande concentrao de Possibilidade de
diferentes recursos, em uma descontinuidade, portanto,
atividade complexa pode desmotivar os
com produtos de grande membros da equipe.
porte.
 FUNO ORGANIZAO 15

TIPOS DE
DEPARTAMENTALIZAO
PRODUTOS CARACTERSTICAS:
Estrutura muito utilizada por organizaes de possuem foco
em determinados produtos.

VANTAGENS DESVANTAGENS

Facilita coordenao de Duplicidade de recursos.

resultados
Alocao de recursos mais Baixa interao entre
eficiente. departamentos
Condies para inovao Abordagem introspectiva.
FUNO ORGANIZAO 16

RESUMO
 FUNO ORGANIZAO 17

CULTURA ORGANIZACIONAL

Para Schein, cultura organizacional um padro de assuntos bsicos compartilhados que um grupo aprendeu como maneira de
resolver seus problemas de adaptao externa e integrao interna.

De forma simples, podemos dizer que cultura so valores, crenas, hbitos, costumes e padres de comportamentos
compartilhados que moldam a maneira que seus membros se comportam dentro da organizao.
 FUNO ORGANIZAO 18

CULTURA ORGANIZACIONAL
Condiciona o comportamento

Identidade do membro

nfase no grupo

Foco nas pessoas

Caractersticas Integrao das unidades

Controle

Tolerncia a risco e conflito

Critrios de recompensa

Orientao meios fins

Foco em sistemas abertos

 FUNO ORGANIZAO 19

CULTURA ORGANIZACIONAL
Forte

Fraca

Organicista
Tipos de cultura
Mecanicista

Subculturas

Contraculturas
FUNO ORGANIZAO 20

CULTURA ORGANIZACIONAL

Artefatos
Valores
Pressupostos bsicos
 FUNO ORGANIZAO 21

CLIMA ORGANIZACIONAL

Consiste na percepo dos integrantes da organizao em relao sua cultura organizacional.

Estrutura da organizao

Responsabilidade

Riscos
Fatores do clima
Recompensas

Calor e apoio

Conflitos
 FUNO ORGANIZAO 22

CULTURA ORGANIZACIONAL

Dimenses Benefcios

Psicolgica: comprometimento, criatividade, Impulsiona o desempenho

recompensa, valorizao profissional
Est interligado com outras aes
Organizacional: natureza do trabalho, grau
de identidade com o produto e objetivos da
organizao. Cria e mantm canal de comunicao

Informal: grupos de interesse, formadores Aponta oportunidade de melhorias

de opinio, focos de resistncia a mudanas
Gera indicadores para diversas unidades
 FUNO ORGANIZAO 23

(CESPE Analista ICMBio/2014) Uma organizao que busque fundamentar-se em bons sentimentos e
construir relaes amistosas entre os empregados adota o rito de renovao cultural. Errado

(CESPE Tcnico ICMBio/2014) A cultura organizacional representada por um conjunto de valores,

crenas e padres de comportamento, constituindo o ncleo de identidade de uma organizao. Certo
 FUNO ORGANIZAO 24

(CESPE Administrador PF 2014) Entre os elementos diretamente observveis na cultura organizacional

esto os valores e as crenas. Errado

(CESPE Analista ANATEL 2014) Empresas que possuem culturas organizacionais fortes costumam ter
baixos ndices de rotatividade, uma vez que elas so catalisadoras de mudanas e criam ambientes
propcios diversidade. Diante disso, conclui-se que fuses e aquisies so facilitadas quando envolvem
empresas de cultura forte, pois, em geral, seus integrantes se mostram abertos a smbolos, prticas e
rituais novos. Errado
 FUNO ORGANIZAO 25

(CESPE Agente da PF 2014) Os aspectos observveis da cultura organizacional incluem as histrias, os

ritos, os rituais e os smbolos que so compartilhados pelos membros da organizao. Certo

(CESPE Tcnico ANTAQ/2014) A cultura de uma organizao varia conforme os nveis organizacionais
nos quais esto inseridos os seus colaboradores. Errado
 FUNO ORGANIZAO 26

(CESPE Administrador SUFRAMA 2014) Realiza a funo de planejamento do trabalho um gerente que
divida o trabalho de sua equipe e designe os objetivos a serem alcanados pela unidade para cada um de
seus membros com apoio da anlise SWOT. Errado

(CESPE Administrador SUFRAMA 2014) Em uma estrutura departamentalizada fundamentada no

princpio da organizao funcional, a autoridade orientada pelo conhecimento e pela especializao da
funo a ser exercida, o que leva as unidades a estabelecerem linhas diretas de comunicao. Certo
 FUNO ORGANIZAO 27

(CESPE Administrador SUFRAMA 2014) Em ambientes rotineiros, com pouca mudana de mercado, as
organizaes tendem a adotar estruturas baseadas em processos ou em projetos para que haja melhor
conduo dos processos produtivos e entrega de produtos e servios. Errado

(CESPE Administrador SUFRAMA 2014) A adoo pela organizao da linha- staff, em que os especialistas
de staff no interferem nas decises das unidades para as quais prestam servio, gera a desvantagem de
criar uma rea de assessoria de tipo linear e com autoridade nica, duplicando os gastos dos recursos
organizacionais. Errado
 FUNO ORGANIZAO 28

(CESPE Analista ICMBio 2014) A afirmao Chega-se mais longe cooperando do que espiando o vizinho
evidencia a estrutura horizontal ou em rede, segundo a qual as organizaes se centram em suas
competncias essenciais e complementam suas habilidades com outras organizaes parceiras. Certo

(CESPE Analista ICMBio 2014) Quanto mais nveis hierrquicos existirem em uma organizao, maior
ser a amplitude de controle prevista para os cargos de comando ou chefias. Errado
 FUNO ORGANIZAO 29

(CESPE Auditor TCE-PA 2016) Uma estrutura organizacional retrata o formato da diviso e coordenao
das atividades dos membros da organizao, podendo incluir linhas de autoridade, nveis hierrquicos e
amplitude de controle administrativo. Certo

(CESPE Analista FUNPRESP 2016) Uma organizao informal constituda por pessoas de variados nveis
ou departamentos de uma organizao que se relacionam devido a interesses comuns. Certo
 FUNO ORGANIZAO 30

(CESPE Analista FUNPRESP 2016) Baixos custos administrativos, especialidade tcnica e excelncia na
coordenao intradepartamental so vantagens proporcionadas pela simplicidade de uma estrutura
funcional. Certo

(CESPE Analista FUNPRESP 2016) Na abordagem divisional, pessoas ou rgos so agrupados em

departamentos de acordo com as atividades de trabalho em comum ou conforme suas habilidades e
competncias similares. Errado
 FUNO ORGANIZAO 31

(CESPE Agente Administrativo DPU 2016) A diviso do trabalho dentro das organizaes modo pelo
qual um processo complexo dividido em tarefas , quando implantada de forma vertical, define a
departamentalizao. Errado

(CESPE Tcnico DPU 2016) Na organizao funcional, a autoridade centraliza as decises aos postos
mais altos da hierarquia. Errado
 FUNO ORGANIZAO 32

(CESPE Administrador FUB 2015) Considere que uma organizao tenha definido a seguinte estrutura
organizacional: diretoria de pessoal, diretoria de administrao e finanas, diretoria de marketing e
diretoria de vendas. Nesse caso, a referida organizao definiu sua estrutura com base na
departamentalizao funcional. Certo

(CESPE Agente Penitencirio Federal DEPEN 2015) A departamentalizao, que pode ser considerada
parte da estrutura organizacional, o agrupamento, conforme critrio especfico de homogeneidade, das
atividades e dos recursos humanos, financeiros, materiais e equipamentos em unidades
organizacionais. Certo
 FUNO ORGANIZAO 33

(CESPE Tcnico TRE GO 2015) A departamentalizao funcional tem a desvantagem de reduzir a

cooperao entre departamentos devido nfase nas especialidades. Certo

(CESPE Assistente em Administrao FUB/2015) Em uma organizao com estrutura matricial, um

empregado, na realizao de suas atribuies de atendimento, responde hierarquicamente aos seus
superiores de unidades distintas, de modo simultneo, para que as demandas de atendimento sejam
cumpridas. Certo
 FUNO ORGANIZAO 34

(FCC Analista TRE RR 2015) A cultura organizacional

a) traz informaes de satisfao e insatisfao dos empregados como: comunicao, reconhecimento, entre outros.

b) um aspecto secundrio e temporrio, que influencia as organizaes.

c) importante para promover as mudanas necessrias, a partir do entendimento das crenas e valores que so
facilmente identificveis.

d) no gera impacto no comportamento, na produtividade e nas expectativas dos empregados.

e) exige ajustes aos padres existentes em um processo de interveno, evitando-se mudanas bruscas que possam
gerar resistncias.
 FUNO ORGANIZAO 35

(FCC Analista TRT 4 2015) Uma contribuio instrumental aplicvel ao diagnstico de cultura de Porto
e Tamayo, que construram uma Escala de Valores Relativos ao Trabalho (EVT). Essa escala tem como
base a teoria de valores humanos de Schwartz aplicada ao mundo do trabalho e dividida em quatro
fatores:

a) eficincia; criatividade; inovao e respeito ao servidor.

b) segurana no trabalho; relaes interpessoais; status e dinheiro.

c) eficcia; inovao; respeito ao servidor e status.

d) realizao no trabalho; relaes sociais; prestgio e estabilidade.

e) qualidade no trabalho; segurana no trabalho; relaes de poder e respeito a hierarquia.

 FUNO ORGANIZAO 36

(FCC Administrador DPE RR/2015) A cultura organizacional pode ser definida como um conjunto de
valores e crenas que une os membros da organizao. Muitos aspectos da cultura organizacional so
formais e abertos e outros so de difcil percepo, denominados in formais e ocultos, como os ritos.

Em relao aos ritos, considere:

I. O processo de despedir e substituir um alto executivo corresponde a um rito de degradao.

II. Seminrio para reforar a identidade social e seu poder de coeso corresponde a um rito de
confirmao.
III. Confraternizaes, como festas de Natal e comemoraes de aniversrios dos colaboradores
correspondem a ritos de passagem.

Conforme Beyer e Herrison, est correto o que se afirma APENAS em

a) II e III.
b) II.
c) I e II.
d) III.
e) I.
 FUNO ORGANIZAO 37

(FCC Analista TRT 23 2016) O Clima Organizacional constitudo, basicamente, por elementos de
natureza
a) intrnseca, ligada ao sistema de recompensas e punies, diretas e indiretas, estabelecidos no bojo da
organizao.
b) cultural e formado a partir das crenas e valores disseminados, implcita ou explicitamente, pela
organizao.
c) afetiva, correspondente forma como o indivduo percebe os diferentes procedimentos, prticas e
poltica da organizao.
d) cognitiva, resultante da percepo compartilhada acerca de diversos aspectos formais e informais da
organizao.
e) transacional, contemplando tanto aspectos objetivos como subjetivos, de cunho eminentemente
pessoal e psicolgico.
 FUNO ORGANIZAO 38

(FCC Analista COPERGS 2016) Ao ingressar em uma determinada empresa o Analista Administrador
se depara com um conjunto de premissas e crenas que permeiam todos os escales hierrquicos,
perceptveis tanto nas situaes cotidianas como no enfrentamento de crise, porm que no estavam
evidenciados nas polticas e diretrizes explicitadas pela empresa. Pode-se concluir, corretamente, que
esses aspectos

a) no dizem respeito cultura organizacional, pois so aspectos informais ou fechados e a cultura

organizacional corresponde a aspectos formais e abertos.
b) fazem parte da cultura organizacional e esto presentes em seu nvel mais profundo, correspondente
aos pressupostos bsicos.
c) constituem os denominados artefatos observveis, que correspondem a uma das camadas da cultura
organizacional.
d) no podem ser considerados um fenmeno institucional, pois so de natureza psicolgica, sendo por
vezes denominados de contracultura.
e) so afetos ao denominado clima organizacional e, dado o seu carter profundo, tendem a se tornar
perenes.
 FUNO ORGANIZAO 39

(FCC Analista em RH ALMS 2016) a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes
pblicos o conjunto de percepes, cones e smbolos que costuma-se denominar imagem corporativa.
Nesse sentido, os autores que estudam o tema sustentam que

a) a cultura organizacional possui apenas aspectos formais e abertos, sendo os aspectos informais
denominados contracultura.

b) os artefatos como, por exemplo, as vestimentas, correspondem camada mais superficial e visvel da
cultura da organizao.

c) os valores constituem a camada mais profunda da cultura organizacional, no sendo observveis com
facilidade.

d) a cultura corresponde qualidade do ambiente percebida pelo grupo, comportando, assim, avaliao
subjetiva.

e) a cultura uniforme na organizao, porm passvel de mudanas em funo da ocorrncia dos

denominados ritos de degradao.
 FUNO ORGANIZAO 40

(FCC Analista Pref Teresina 2016) A prtica de rituais revela crenas e valores de pessoas e
organizaes, segundo o modelo de gesto de cultura proposto por Edgar Schein. NO representa um rito
organizacional:
a) degradao.
b) orientao.
c) passagem.
d) renovao.
e) integrao.
 FUNO ORGANIZAO 41

(FCC Analista TRT 11 2017) A cultura organizacional constitui um fenmeno estudado por diversos
autores, estreitamente ligado prpria identidade da organizao e forma como ela vista por seus
integrantes e pela sociedade. Os autores costumam apontar, entre os aspectos, mais facilmente
perceptveis da cultura de uma organizao

a) o clima organizacional.

b) os ritos de degradao.

c) a osmose geogrfica.

d) a ideologia.

e) os artefatos observveis.
 FUNO ORGANIZAO 42

(FCC Analista TRE SP 2017) Um dos aspectos comumente apontados como diferenciao entre os
conceitos de clima e cultura organizacional consiste em que

a) cultura mais profunda, representando os pressupostos bsicos do clima organizacional.

b) clima possui natureza descritiva, representando o ser, e cultura prescritiva, representando o dever-ser.
c) clima comporta mensurao, por meio de pesquisas, e cultura alterao, com base em ritos de
degradao.
d) clima possui natureza avaliativa, podendo ser classificado como favorvel ou no, enquanto a cultura
descritiva, objeto de constatao.
e) cultura possui apenas elementos intrnsecos, e clima aspectos extrnsecos, denominados artefatos
observveis.
 FUNO ORGANIZAO 43

(FCC Analista TRT 3 2015) As atividades de uma organizao comportam subdivises em unidades, de
acordo com os denominados critrios de departamentalizao, que podem ser

a) por objetivos, de acordo com a teoria de descentralizao de Fayol.

b) funcional, que toma por base a especialidade, agrupando em um mesmo rgo atividades afins.

c) em linha, onde todas as reas se encontram em um mesmo nvel hierrquico e no existe

especializao.

d) por centro de custos, voltada maximizao dos resultados financeiros.

e) estratificados, ou seja, por camadas crescentes de poder decisrio.

 FUNO ORGANIZAO 44

(FCC Analista TRF 3 2016) Considere que determinada organizao tenha optado por agrupar suas
atividades concentrando em um mesmo rgo aquelas da mesma natureza ou especialidade,
contemplando, por exemplo, departamento de contabilidade, de vendas e de pessoal. O critrio de
departamentalizao adotado pela referida organizao :

a) o funcional.

b) por produtos.

c) por clientela.

d) o estrutural.

e) o finalstico.
 FUNO ORGANIZAO 45

(FCC Analista em RH ALMS 2016) A literatura sobre as Teorias da Administrao destaca, ao abordar a
evoluo histrica do pensamento cientfico sobre as organizaes, o conceito de centros de resultados, no
qual lucro ou prejuzo so apurados para cada unidade, que pode ser organizada por produto, por rea
geogrfica ou clientela. Tais conceitos descrevem a

a) Teoria da Contingncia, desenvolvida por Joan Woodward.

b) Abordagem Sistmica, idealizada pelo bilogo Ludwig von Bertalanffy.

c) Escola Clssica, sustentada por Henri Fayol.

d) Abordagem Comportamental, inspirada nos estudos de Mary Parker Follet.

e) Estrutura Divisional, descrita por Alfred P. Sloan.

 FUNO ORGANIZAO 46

(FCC Agente ALMS 2016) Edgar Schein define organizao como a coordenao racional das atividades
de certo nmero de pessoas, que desejam alcanar um objetivo comum e explcito, mediante a diviso das
funes e do trabalho e por meio da hierarquizao da autoridade e da responsabilidade . (apud Francisco
Lacombe. In: Teoria Geral da Administrao, Saraiva, p. 21). A literatura aponta diferentes modelos de
estrutura organizacional, entre as quais a denominada Estrutura Matricial, que tem, entre suas
caractersticas,

a) existncia de rgos com durao limitada a determinado projeto.

b) criao de rgos de forma aderente matriz de riscos do negcio.

c) um rgo central ao qual se vinculam os rgos setoriais.

d) departamentalizao por matriz de especialidades.

e) existncia de rgos de primeiro nvel, encarregados de produo e comercializao.

 FUNO ORGANIZAO 47

(FCC Analista TRE SP 2017) As organizaes podem ser estruturadas de diferentes formas e cada tipo de
estrutura se mostra mais adequado para determinada finalidade. Uma dessas modalidades a
denominada estrutura divisional, implantada inicialmente por Alfred Sloan na General Motors. Outra,
conhecida como estrutura matricial, que passou a ser implementada a partir do final do sculo XX. Uma
das principais diferenas entre elas que
a) ambas possuem unidades com autonomia, denominadas centros de resultados, porm apenas a
matricial possui rgos com durao limitada, ligados a determinados projetos.
b) a divisional departamentalizada pelo critrio funcional no primeiro nvel, enquanto a matricial
dividida por produto.
c) ambas so orientadas por projeto, sendo a divisional organizada de forma verticalizada e a matricial
em cadeias horizontais.
d) a matricial mais estvel, com rgos divididos por reas de especializao, enquanto a divisional
mais flexvel e pode ser ajustada de acordo com a produo.
e) a divisional apura lucro ou prejuzo por centros de resultados e a matricial dentro do sistema contbil
para o conjunto da empresa.
 FUNO ORGANIZAO 48

(FGV Tcnico ALBA 2014) Com relao aos diferentes tipos de cultura organizacional, assinale a opo
que, em geral, no diz respeito a uma caracterstica do estilo tradicional.

a) Analtico e cauteloso.

b) Centralizado.

c) Formal.

d) Orientado para custos e controles.

e) Remunerao por desempenho.

 FUNO ORGANIZAO 49

(FGV Assistente DPE MT 2015) A cultura organizacional dita tradicional, ou seja, caracterizada pelo
modelo organizacional burocrtico; em outros, a cultura organizacional chamada de participativa, isto ,
calcada na flexibilidade e adaptabilidade. Nesse sentido, considerando as caractersticas de ambos os
modelos de cultura organizacional, assinale T para uma caracterstica tradicional e P para uma
caracterstica participativa.

( ) Autocracia
( ) Informalidade
( ) Remunerao baseada no desempenho
( ) Trabalho individualizado

Assinale a opo que indica a relao correta, de cima para baixo.

a) P T T P
b) P P T T
c) P P T P
d) T P P T
e) T P T P
 FUNO ORGANIZAO 50

(FGV Analista de RH Pref Osasco 2014) A cultura organizacional apresenta-se em diferentes nveis. Sobre
o nvel dos artefatos, correto afirmar que constitui:

a) o nvel mais superficial da cultura, composto por valores compartilhados e crenas inconscientes;

b) o nvel mais profundo da cultura, composto por crenas e pressupostos inconscientes;

c) o nvel intermedirio da cultura, composto, entre outros elementos, por smbolos, heris e ritos;

d) o nvel intermedirio da cultura, composto por valores compartilhados e crenas inconscientes;

e) o nvel mais superficial da cultura, composto, entre outros elementos, por smbolos, heris e ritos.
 FUNO ORGANIZAO 51

(FGV Agente de Fiscalizao TCM-SP 2015) Um jovem acaba de ser contratado para o cargo de analista
de marketing em um banco. Para facilitar sua integrao e aprendizado, o jovem gostaria de conhecer
melhor a cultura do banco. Para isso, ele poderia observar:
a) os rituais, o tipo de avaliao de desempenho, o nmero de funcionrios;
b) a linguagem, os critrios de promoo, o clima organizacional;
c) o vesturio, os heris, a estrutura de governana;
d) os estilos de liderana, a qualidade dos servios, as instalaes;
e) os mitos, a estratgia competitiva, a participao do banco no mercado.
 FUNO ORGANIZAO 52

(FGV Auditor Fiscal Pref Cuiab 2016) Cultura Organizacional se refere ao padro compartilhado de
crenas, suposies e expectativas tidas pelos membros da Organizao.

Nesse sentido, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) A cultura organizacional objetiva abrange o estilos e orientao de liderana frente aos valores.
( ) A cultura subjetiva se refere aos artefatos criados por uma organizao, como cores e mveis.
( ) Os heris organizacionais representam o que a empresa defende e estabelecem um modelo
comportamental.

As afirmativas so, respectivamente,

a) F, V e F.
b) F, V e V.
c) V, F e F.
d) V, V e F.
e) F, F e V.
 FUNO ORGANIZAO 53

(FGV Analista TCE-BA 2014) Quanto departamentalizao funcional, analise as sentenas a seguir.

I. dividida conforme a rea de conhecimento necessria para a realizao da atividade.

II. Orienta as pessoas de forma especfica, facilitando o trabalho e o desenvolvimento.
III. Apresenta alta viso sistmica da organizao.

Assinale:

a) se somente a afirmativa I estiver correta.

b) se somente a afirmativa II estiver correta.

c) se somente a afirmativa III estiver correta.

d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

e) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

 FUNO ORGANIZAO 54

(FGV Tcnico DPE RJ 2014) Na organizao em que Augusto trabalha foram implantados grupos de
projetos para lidar com planejamento e produo de produtos especficos para solucionar problemas
coorporativos. Augusto trabalha em uma organizao

a) matricial.

b) mecanicista.

c) burocrtica.

d) funcional.

e) linha-staff.
 FUNO ORGANIZAO 55

(FGV Tcnico DPE RJ 2014) Joo Executivo Chefe do Departamento de Engenharia da Empresa Alfa,
que possui uma estratgia voltada para produtos de alta qualidade e se consolidou em um ambiente
estvel de atuao. Nessa empresa, atividades anlogas so agrupadas em um rgo especfico. Todas as
atividades diretamente associadas produo se concentram no departamento que Joo chefia. Esse
departamento independente e lida com todos os produtos da empresa, est centrado em suas atividades
e dispende toda a sua energia no alcance de objetivos imediatos. Os funcionrios chefiados por Joo so
especialistas extremamente capacitados para as tarefas que desenvolvem. Pode-se concluir que a
estrutura organizacional da empresa Alfa

a) divisional.

b) com base em funo.

c) com base em projeto.

d) unitria.

e) staff-and-line.
 FUNO ORGANIZAO 56

(FGV Analista CM Caruaru 2015) No modelo das cinco configuraes das estruturas organizacionais,
Mintzberg relata que a nica das configuraes que distribui poder diretamente aos executantes das
tarefas, conferindo-lhes autonomia e livrando-os da necessidade peremptria de coordenao vigorosa,

a) a divisionalizao.

b) a adhocracia.

c) a burocracia mecanizada.

d) a burocracia sindical.

e) a burocracia profissional.
 FUNO ORGANIZAO 57

(FGV Agente de Fiscalizao TCM-SP 2015) A empresa Lambda atua h muito tempo na indstria de
embalagens. A empresa alcanou uma posio slida no mercado, apoiada em uma bem sucedida
estratgia de liderana em custos. Recentemente, o ambiente em que a empresa atua tornou-se mais
dinmico e complexo, com a entrada de concorrentes estrangeiros com produtos diversificados,
surgimento de inovaes na tecnologia de produo e maior presso dos stakeholders por uma atuao
ambientalmente responsvel por parte da Lambda. A liderana decidiu reformular a estratgia da empresa,
privilegiando a inovao em produtos e processos e a flexibilidade, ao mesmo tempo em que busca
estimular a tomada de deciso compartilhada. Para dar sustentao nova estratgia, a empresa
pretende alterar a estrutura atual de funcional para matricial, criando grupos de projetos compostos por
funcionrios das vrias reas da empresa. Entre as possveis desvantagens da nova estrutura em relao
anterior esto:
a) reduo da capacidade de resposta ao mercado e aumento dos conflitos;
b) piora do clima organizacional e concentrao de poder;
c) diminuio da eficincia operacional e dificuldades para a aprendizagem organizacional;
d) desperdcio de recursos e dificuldades para cooperao entre departamentos;
e) dificuldades de coordenao e de responsabilizao.
 FUNO ORGANIZAO 58

(FGV Agente Pref Paulnia 2016) A estrutura organizacional influencia diversos pontos do cotidiano de
uma empresa. possvel, inclusive, determinar o tipo de comando existente em uma organizao quando
se analisa como sua estrutura se estabelece.
Assinale a opo que apresenta a relao correta entre a estrutura organizacional e sua caracterizao.

a) Territorial: usada quando a empresa se concentra geograficamente em um nico local.

b) Matricial: em que equipes so controladas simultaneamente por dois comandos.
c) Projetos: a distribuio fixa de equipes varia, em posicionamento geogrfico, de acordo com o cliente.
d) Mista: juno apenas da estrutura territorial e de projetos, caracterstica de organizaes modernas.
e) Clientes: estrutura mais robusta que torna o cliente o foco do atendimento, adaptando-se a diversos
tipos de clientes.
 FUNO ORGANIZAO 59

(FGV Agente Pref Paulnia 2016) Ao adotar o processo de departamentalizao, uma organizao deve
levar em considerao uma srie de elementos e critrios.

As opes a seguir apresentam alguns desses critrios, exceo de uma. Assinale-a.

a) Critrio por funo.

b) Critrio por disponibilidade de recursos.

c) Critrio por produtos.

d) Critrio por tempo.

e) Critrio por tcnica ou processo dominante.

 FUNO ORGANIZAO 60

(FGV Analista IBGE 2016) A estrutura organizacional espelha a criao e a construo de uma
arquitetura que prope o entendimento dos sistemas e dos processos bsicos que guiam a organizao.

A estrutura espelha, portanto, a distribuio de um conjunto de fatores necessrios ao adequado

funcionamento da organizao, EXCETO a distribuio de:
a) autoridades informais;
b) capital financeiro;
c) recursos humanos;
d) poder decisrio;
e) processos de trabalho.
 FUNO ORGANIZAO 61

(FGV Analista TJ PI 2015) Uma empresa do setor qumico redefiniu sua estrutura de funcional para
matricial, de forma a acomodar equipes multidisciplinares para projetos estratgicos especficos.

A antiga estrutura tem como vantagens em relao nova:

a) estmulo viso global dos objetivos organizacionais e especializao organizacional;
b) gerao de economias de escala e maior cooperao entre departamentos;
c) claro alinhamento de objetivos e deciso compartilhada;
d) melhor capacidade de resposta ao ambiente e rapidez nas decises;
e) maior eficincia operacional e facilidade de responsabilizao.
 FUNO ORGANIZAO 62

(FGV Analista Processual PGE RO 2015) A XYZ uma fabricante de produtos eletrodomsticos.
Recentemente, a rea de marketing props uma alterao em um dos principais produtos da empresa,
que representar uma inovao significativa no mercado. No entanto, essa alterao exige um
investimento significativo, envolvendo mudanas no projeto do produto e na linha de produo, alm de
investimentos em marketing. O presidente da empresa acredita no potencial da proposta e gostaria de
renovar os produtos e a imagem da empresa, mas considera que os riscos envolvidos no so
desprezveis. Assim, o presidente gostaria de criar um grupo dedicado a estudar e viabilizar a inovao no
produto, sob a responsabilidade do gerente de marketing, que contasse com a participao de pessoas da
rea de produo e da rea financeira da empresa. Para tal, o presidente deveria adotar uma estrutura:

a) em equipe, com autoridade funcional para o gerente de marketing;

b) divisional, com autoridade de projeto para o gerente de marketing;
c) em linha, com autoridade funcional para o gerente de marketing;
d) em staff, com autoridade funcional para o gerente de marketing;
e) matricial, com autoridade de projeto para o gerente de marketing.
 FUNO ORGANIZAO 63

(ESAF Analista DNIT 2013) Leia os trechos a seguir.

Primeira afirmativa:
A cultura organizacional pode desenvolver disfunes, que prejudicam a capacidade de resolver os
problemas de convivncia interna e adaptao externa. Dificuldade de entender e processar mudanas
ambientais, resistncia generalizada necessidade de mudana interna, dificuldade de aceitar outras
culturas e pontos de vista alheios e tendncia a subestimar outros grupos, especialmente concorrentes e
clientes so exemplos de disfunes da cultura.
Segunda afirmativa:
Disfunes na cultura organizacional so desvios no comportamento coletivo, que fazem o papel de
degeneraes sociais. Assim como a prpria cultura, as disfunes no so percebidas pelos membros do
prprio grupo ou organizao.

A respeito dessas duas afirmativas, correto afirmar que:

a) as duas afirmativas esto corretas e a segunda justifica a primeira.

b) somente a segunda afirmativa est correta.
c) as duas afirmativas esto incorretas.
d) somente a primeira afirmativa est correta.
e) as duas afirmativas esto corretas, mas a segunda no justifica a primeira.
 FUNO ORGANIZAO 64

(ESAF Analista DNIT 2013) Leia o trecho a seguir e marque a opo correta.
I. A cultura organizacional pode desenvolver disfunes que prejudicam a capacidade de resolver os
problemas de convivncia interna e adaptao externa.
II. Disfunes na cultura organizacional so desvios no comportamento individual, que fazem o papel de
degeneraes sociais.
III. Assim como a prpria cultura, as disfunes no so percebidas pelos membros do prprio grupo ou
organizao.
IV. Dificuldade de entender e processar mudanas ambientais, resistncia generalizada necessidade de
mudana interna, dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios e tendncia a subestimar
outros grupos, especialmente concorrentes e clientes so exemplos de disfunes da cultura.
a) Somente a afirmativa IV est correta.

b) As afirmativas I e II esto corretas.

c) As afirmativas II e III esto corretas.

d) As afirmativas II e IV esto corretas.

e) As afirmativas I, III e IV esto corretas.

 FUNO ORGANIZAO 65

(ESAF Tcnico DNIT 2013) Em Roma, como os romanos. Antigo ditado em que podemos interpretar que para se
integrar em um grupo social preciso entender e, muitas vezes, adotar seus padres culturais. Uma forma de
entender estes padres atravs da anlise da cultura, o mesmo acontece em relao a uma Organizao, para
entend-la preciso analisar a sua cultura organizacional. Sobre os componentes da Cultura Organizacional, assinale a
opo incorreta.

a) Artefatos so componentes mais visveis e compreendem a arquitetura, veculos, roupas etc.

b) Tecnologia o repertrio de conhecimento utilizado pelas pessoas para resolver problemas.

c) Smbolos compreendem comportamentos e objetos que carregam e transmitem mensagens e

significados.

d) Valores compreendem crenas, preconceitos, ideologia, atitudes e julgamentos.

e) Socializao o componente que permite que os indivduos aprendam e adquiram a cultura.

 FUNO ORGANIZAO 66

(ESAF Analista de Finanas e Controle STN 2013) Assinale as frases como verdadeiras(V) ou falsas(F).

( ) O valor compartilhado um trao forte do clima organizacional.

( ) A cultura organizacional est relacionada ao grau de motivao das pessoas.
( ) O clima organizacional envolve um quadro amplo e flexvel da influncia ambiental sobre a motivao.
( ) A linguagem e os gestos utilizados pelas pessoas, rotinas e procedimentos so elementos da cultura
organizacional.

Assinale a opo correta.

a) V, F, V, F
b) F, V, V, V
c) V, V, F, F
d) F, F, V, V
e) F, V, F, F
 FUNO ORGANIZAO 67

(ESAF Analista MF 2013) Analise as afirmativas abaixo, indicando C para certa e E para errada. A seguir,
assinale a opo que indica a sequncia correta.

( ) Todas as organizaes desenvolvem uma cultura.

( ) O elemento mais simples e mais explcito da cultura a linguagem.

( ) Os novos integrantes das organizaes devem entender a cultura e aprender a se comportar de acordo
com os elementos culturais, para serem aceitos e sobreviver.

( ) Artefatos e comportamentos so elementos da cultura que dificilmente se revelam.

a) C - E - C - E
b) E - C - E - C
c) C - C - C - E
d) E - C - C - C
e) C - E - E - E
 FUNO ORGANIZAO 68

(ESAF Especialista ANAC 2016) A respeito do desenho organizacional, julgue as afirmativas a seguir
como verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao final, assinale a opo correta.

I. Em organizaes planas, a amplitude de controle estreita.

II. Em organizaes altas, a amplitude de controle estreita.
III. Em organizaes planas, a amplitude de controle extensa.
IV. Em organizaes altas, a amplitude de controle extensa.

a) Apenas as afirmativas I e IV so verdadeiras.

b) Apenas as afirmativas II e III so verdadeiras.

c) Apenas a afirmativa I verdadeira.

d) Apenas a afirmativa II verdadeira.

e) Todas as afirmativas so verdadeiras.

 FUNO ORGANIZAO 69

(ESAF Tcnico ANAC 2016) Para enfrentar as complexidades e as mudanas do ambiente, uma
organizao deve definir

a) anlise SWOT.

b) plano de marketing.

c) estrutura organizacional.

d) plano de negcio.

e) anlise de mercado.
 FUNO ORGANIZAO 70

ESAF - AnaTA MF/MF/2013

Analise as afirmativas, assinalando C para certa e E para errada. A seguir, assinale a opo que indica a
sequncia correta. Considerando as abordagens de departamentalizao, pode-se afirmar:

( ) a departamentalizao funcional o tipo de agrupamento mais comum na qual a nfase colocada na

especialidade da unidade organizacional.
( ) a abordagem matricial combina a abordagem divisional e a abordagem por equipes em que a nfase
colocada nos projetos e processos.
( ) na abordagem divisional, cada diviso possui todos os departamentos funcionais necessrios para
produzir o produto ou o servio ou parte deles.

a) C - C - E
b) C - E - C
c) E - C - E
d) C - C - C
e) E - E - E
 FUNO ORGANIZAO 71

(ESAF Analista MF 2013) Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opo que corresponde ao
resultado correto da anlise.
I. A departamentalizao pode ser definida como o agrupamento de atividades em unidades
organizacionais.
II. Os modelos de departamentalizao funcional, matricial e divisional so considerados modelos
tradicionais e neles a cadeia de comando define grupamentos departamentais e relaes de subordinao
ao longo da hierarquia.
III. As abordagens contemporneas de departamentalizao, equipes e redes, surgiram para atender s
necessidades das organizaes em ambiente global de baixa competitividade.

a) Somente I e III esto corretas.

b) Somente I e II esto corretas.

c) Somente II e III esto corretas.

d) Todas esto corretas.

e) Nenhuma est correta.

 FUNO ORGANIZAO 72

(ESAF Analista de Finanas e Controle STN 2013) A respeito dos tipos de departamentalizao, julgue se
os itens a seguir esto corretos (C) ou errados (E) e assinale a opo correta.

a) No tipo de departamentalizao funcional, as atividades e as tarefas so agrupadas observando as

principais funes da organizao.
b) Uma desvantagem da departamentalizao funcional a concentrao interdepartamental.
c) A departamentalizao por servios tambm chamada de estrutura divisionalizada, e as atividades so
agrupadas de acordo com o servio realizado.
d) A departamentalizao geogrfica enfatiza a coordenao em detrimento da especializao.
e) Na departamentalizao por processo, observa-se uma sequncia de eventos.
a) E, C, E, C, E.

b) C, E, C, E, C.

c) C, E, E, C, E.

d) E, E, C, E, C.

e) C, C, E, C, E.
 FUNO ORGANIZAO 73

(ESAF Tcnico DNIT 2013) Julgue as afirmativas e selecione a opo correta.

I. A estrutura organizacional o grfico que representa as unidades da organizao.

II. Hierarquia sinnimo de cadeia de comando. O poder de dirigir desce de cada nvel para o
imediatamente inferior, que tem a obrigao de obedecer.
III. A estratgia organizacional orienta a definio da estrutura organizacional.

a) Somente I est correta.

b) Somente II est correta.

c) Somente I e III esto corretas.

d) Somente II e III esto corretas.

e) Todas as opes esto corretas.

 FUNO ORGANIZAO 74

(ESAF Tcnico ANAC 2016) So disfunes da cultura organizacional, exceto:

a) facilidade de entender e absorver mudanas ambientais.

b) dificuldade de entender e processar mudanas ambientais.

c) dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios.

d) resistncia generalizada necessidade de mudana interna.

e) uso excessivo de jargo ou vocabulrio ocupacional, como disfarce de solidez intelectual.