Implementacin ISO 9000

Francisco Ziga Mardones

Gestin de calidad

Instituto IACC

21 de junio de 2016
 Desarrollo

INSTRUCCIONES: Refirase sobre los siguientes conceptos y fundamente sus respuestas.

1- Defina cul es o cules son los objetivos de una auditora interna de calidad.

- Buscar e individualizar todos los errores que se produzcan en base al producto o servicio

entregado.

- Tener control acerca del cumplimiento del propsito y objetivo de la organizacin y que

estos sean aterrizados a la realidad de la organizacin y que estos se puedan

complementar.

- Buscar las formas ms adecuadas para lograr los objetivos propuestos, y controlar los

respectivos cumplimientos.

- Dar a conocer los resultados de la metodologa y que esta sea positiva y que funcionen

correctamente dentro de la organizacin, promoviendo la optimizacin y reduccin de

costos sin mermar la calidad del producto o servicio entregado.

- Mantener una constante optimizacin o mejoramiento de todos los procesos involucrados

al producto dentro de la organizacin, principalmente para tener mayor eficiencia en el

rea produccin.

- Verificar que los recursos se empleen de forma adecuada.

2- Es necesario que la Organizacin al momento de implementar un Sistema de Gestin de

la Calidad elabore un Manual de Calidad? Si es as cul es motivo de ello?

Es importante mencionar que hay que cumplir con una serie de documentos para poder tener un

sistema de gestin de calidad para que se llame como tal, y dentro de todos los documentos
aparece el manual de calidad, que nos entrega un valor agregado y nos apoya para una buena

gestin en la implementacin del sistema de gestin de calidad.

Lo principal para la implementacin:

El manual de calidad, debe cumplir y reunir ciertos elementos. As como tambin debe buscar

todos los elementos que afectan la calidad del producto o servicio, adems este debe ser sujeto al

sistema de gestin, adems de poder identificar todas las herramientas necesarias que aporten al

sistema de gestin, tambin se debe los turnos de trabajo y la interaccin con los trabajadores

involucrados en la fabricacin del producto o servicio, adems de promover el trabajo seguro,

mantener instancias para poder evaluar y analizar si se logran los resultados esperados. En

sntesis el documento mencionado muestra en detalle el sistema de gestin, y las polticas y

objetivos en lo que a calidad se refiere.

3- Defina cul es el objetivo y utilidad que tiene el sistema de gestin documental.

La gestin documental como su nombre lo indica, es un conjunto de acciones que busca

recolectar y organizar documentos de forma ordenada dentro de la organizacin. Gestionando su

almacenamiento de acuerdo a su grado de importancia.

 Bibliografa

Instituto Profesional IACC (2016). Implementacin ISO 9000. Material contenido semana n8.

Asignatura gestin de calidad.