PERFIL

DEL TURISTA
EXTRANJERO
Turismo en Cifras
 CONTENIDO

Perfil del Turista Extranjero 2015 Presentacin 5

Una publicacin de la Comisin de Promocin del Per
para la Exportacin y el Turismo - PROMPER. Introduccin 7
Calle Uno Oeste No 50, Urb. Crpac,
San Isidro, Lima 27- Per Resumen ejecutivo 8
Telfono: (51-1) 616-7300
1. El turismo receptivo 10
www.promperu.gob.pe
PROMPER. Todos los derechos reservados. 2. El turista extranjero en el Per 16

Lima, noviembre de 2016 3. Perfil del turista de vacaciones 22

Distribucin gratuita. Prohibida su venta.
4. El mejor prospecto de vacacionista 32
Investigacin:
Subdireccin de Inteligencia y Prospectiva Turstica - 5. El turista de negocios 38
Direccin de Promocin del Turismo, PROMPER.
Anexos
Empresa investigadora
IPSOS Opinin y Mercado Glosario 44
Edicin, diseo y diagramacin:
Ficha metodolgica del estudio 47
Grupo Editorial Comunica 2
Edicin de textos:
Mara Jos Ampuero
Diseo:
Antonio Revilla
Correccin de estilo:
Yvette Ugarriza
Fotografa:
Eduardo Amat y Len
 5

PRESENTACIN

En la ltima dcada, el turismo receptivo en el Per registr una tasa de crecimiento

promedio de 9% anual. Se trata, en efecto, de una actividad que hoy en da
constituye uno de nuestros principales sectores econmicos y se ha configurado
como el segundo rubro ms importante entre las exportaciones no tradicionales.
Sus beneficios econmicos y sociales son indiscutibles, entre otros factores, porque
el turismo posibilita una distribucin descentralizada del ingreso en un buen
nmero de zonas del pas y contribuye con el progreso de la poblacin que presta
servicios a los visitantes.

Es por ello que el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - Mincetur y PROMPER

desarrollan cada ao estudios de mercado con el fin de brindar una herramienta que
permite conocer los hbitos, las preferencias y dems caractersticas personales,
sociales, econmicas y culturales de los millones de extranjeros que recibe el
Per. As nace la coleccin El Turismo en Cifras, cuyo fin primordial es poner esta
informacin a disposicin, tanto de las empresas prestadoras de servicios y gremios
Puente colgante, Loreto / Janine Costa / PROMPER

tursticos, como de los gobiernos regionales y locales.

Para acceder a la publicacin completa, ingrese aqu:

www.promperu.gob.pe
 7

INTRODUCCIN

El Perfil del Turista Extranjero es una un estudio de mercado, que PROMPER viene
realizando de manera sistemtica desde hace ms de 15 aos, con el objetivo de
conocer las caractersticas, hbitos, intereses y gasto de los extranjeros que realizan
viajes tursticos al Per.

Para su elaboracin, se realizan encuestas a extranjeros a partir de los 15 aos

de edad, que viajan al Per por un motivo diferente al de residencia o trabajo
remunerado en el pas.

La difusin de los resultados de este estudio busca ofrecer informacin concreta,

confiable y actualizada para la planificacin de proyectos, la mejora de servicios
y la toma de decisiones estratgicas en el sector turstico. De esta manera,
PROMPER pone a disposicin, tanto de empresarios e inversionistas, como
de todos los involucrados en el sector, informacin til que les permita crear
productos y servicios con valor agregado para satisfacer las demandas de los
Excursin en la nieve, ncash / Andy Martnez / PROMPER

turistas extranjeros.
8 Resumen ejecutivo 9

RESUMEN EJECUTIVO
En el 2015 llegaron al Per 3 282 671 turistas extranjeros
(7% ms que en el 2014).

Turista extranjero

1 Gnero 2 Edad 3 Estado civil 4 Gasto total 5 Permanencia 6 Motivo de viaje 7 Principales emisores 8 Principales mercados 9 Regiones ms
63% hombres promedio 60% es casado, US$ 994 en 9 noches en 64% viene por Chile (31%), EE.UU. 22 pases generan el visitadas
y 37% mujeres. 40 aos. conviviente o promedio (no promedio. vacaciones, recreacin u (16%), Ecuador (6%), 89% de las llegadas de Lima (72%), Cusco
forma parte de incluye pasajes ocio, 15% por negocios Colombia (5%) y turistas extranjeros y el (38%), Tacna (30%),
una pareja. de ingreso y y 21% por otros motivos Argentina (5%). 67% de los ingresos por Puno (18%) y
salida del pas). (visitar familiares, salud, turismo en el Per. Arequipa (15%).
eventos, etctera).

Vacacionista extranjero Mejor prospecto del vacacionista* Turista de negocios

10 Motivaciones 11 Gasto y 12 Alojamiento 13 Caractersticas 14 Estada 15 Actividades 16 Alojamiento 17 Pas de residencia 18 Estada y gasto
de viaje permanencia 48% se hospeda en 58% percibe un y gasto Realizan actividades 59% se hospeda en Chile (17%), promedio
Visitar Machu Gastan, en hoteles/ hostales ingreso familiar promedio de naturaleza (89%) hoteles y hostales EE.UU. (14%), 7 noches y
Picchu (79% de las promedio, un de 1 o 2 estrellas; anual de 12 noches y y aventura (59%) en de 3 estrellas; 34%, Brasil (9%), US$ 870.
menciones), Cusco total de US$ 1108 41% en hoteles US$ 40 000 o ms, US$ 2064. mayor proporcin en hoteles de 4 o 5 Colombia (9%) y
(57%) y Lima y permanecen 9 / hostales de 3 y el 91% tiene que el resto de estrellas. Argentina (9%).
(46%). noches en el Per. estrellas; y el 18%, educacin superior. vacacionistas.
en hoteles de 4 o 5
estrellas. (*) Vacacionistas extranjeros que gastan
US$ 1000 o ms durante su viaje.
1.
EL TURISMO
RECEPTIVO

E n el ao 2015, el turismo
receptivo en el Per creci
dos puntos porcentuales por
encima del promedio mundial.

Lanzn del Templo de Chavn de Huntar, ncash / Alex Bryce / PROMPER

12 El Turismo Receptivo 13

EL TURISMO RECEPTIVO
Durante el 2015, los viajes al Per representaron el 0,29% de los 1186 Turismo receptivo en el mundo
millones de viajes a nivel mundial, reportados por la Organizacin Mundial El Turismo a nivel mundial, segn la OMT, ha crecido a un ritmo de 4,5% anual entre el 2011 y
del Turismo (OMT). el 2015.
En el 2015, el turismo receptivo mundial se increment en 4,6%; el ao anterior alcanz el 4,2%.
Sudamrica registr un aumento mayor (5,8%); en el caso del Per fue an superior (7,5%).
TURISMO EN EL PER Y EN EL MUNDO La OMT estima que, durante el 2016, el turismo receptivo a nivel mundial mantendr su
tendencia positiva y crecer entre 3,5% y 4,5%.

Qu es?
El turismo es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes y Flujo de viajes internacionales en el mundo (millones de visitas)
permanencia en lugares distintos a los de su lugar de residencia.
Para ser considerado turismo, la estada en el destino debe ser mayor a una noche pero
menor a un ao.

Turismo receptivo 1

5
Son todas las actividades
4
que un visitante, no 3

residente en el pas de El turista

destino, realiza como parte El motivo principal de su viaje es 2
de un viaje turstico. diferente al de desarrollar una
actividad remunerada en el pas
de destino. 1186
1134

3,45
3,21
Per

El turista de vacaciones El turista 608

30,8
(vacacionista) de negocios 580 29,1
Sudamrica
La razn fundamental de su viaje El objetivo primordial
es la recreacin o el ocio. Quien del viaje est
decide el viaje es el propio turista. relacionado con su 279
264 193
ocupacin o con
182
la actividad de la 54 53
55
Mejor prospecto del organizacin para la 52 2015
turista de vacaciones que trabaja (empresas, 2014

Es el turista de vacaciones que gobiernos u ONG). 1 2 3 4 5

Mundo Europa Asia y Amrica frica Medio Oriente
gasta US$ 1000 o ms durante el Pacfico
su estada.
Fuente: OMT- Barmetro del Turismo Mundial Setiembre 2016
14 El Turismo Receptivo 15

COMPETENCIA Y MERCADOS EMISORES

Anlisis de la competencia Llegadas internacionales a

los pases de la competencia
Durante el 2015, trece pases han sido (millones de visitas)
sealados como competidores del Per
en recepcin de turistas extranjeros. 2015* 2014 11 12 21
En el ranking de Per y los pases 16 9
competidores, nos ubicamos en el China 56,9 55,6 8 18
puesto 10. Mxico 32,1 29,3 2 7 15
19
17
13
En Latinoamrica los competidores Egipto 9,1 9,6
10 22
ms fuertes del Per continan siendo India 8,0 7,7
Mxico, Brasil, Argentina y Chile. Brasil 7,0 6,4 3
4

En los ltimos tres aos, el Per ha Argentina 5,8 5,9 6

reportado un crecimiento sostenido en Camboya 4,8 4,5 14
recepcin de turistas extranjeros. 1
Chile 4,5 3,7 20
Jordania 3,8 4,0 5

Per* 3,5 3,2

Colombia 3,0 2,6
Llegadas de turistas Costa Rica 2,7 2,5 Llegadas de turistas al Divisas generadas
extranjeros (miles de visitas) Ecuador 1,6 1,6 Per (en miles de visitas) (en US$ millones)
Guatemala 1,5 1,5 Principales 1 Chile 951 335
mercados
3282
2 EE.UU. 490 707
2015 (*) Las cifras del ao 2015 son preliminares, Los mayores esfuerzos de
3 Ecuador 187 94
excepto la del Per.
promocin turstica del
4 Colombia 163 166
3056
Fuente: Tourism Decision Metrics 5 Argentina 155 129
2014 (Oxford Economics) / MINCETUR Per se dirigen a 22 pases, 6 Brasil 145 155
Elaboracin: PROMPER
los cuales generan el 89% 7 Espaa 123 175
del total de llegadas de 8 Francia 87 134
turistas extranjeros al pas 9 Alemania 71 113
Llegadas de turistas y el 67% de ingresos por 10 Mxico 74 82
extranjeros de los mercados de turismo receptivo. 11 Canad 69 124
12 Reino Unido 62 129
inters (miles de visitas) 13 Japn 50 76
14 Australia 41 115

2015 2827 Nota: Para las llegadas

de turistas de Chile y
15
16
Italia
Holanda 28 49
41 71

17 Corea del Sur 23 53

2014 2636 Ecuador se consideran
los ingresos por Lima
18
19
Suiza
China
22 38
18 26
(AIJCH) y Frontera 20 Uruguay 14 14
(PCF Sta. Rosa - Chile y 21 Rusia 8 10
PCF CEBAF - Ecuador). 22 India 6 *
(*) Muestra no representativa para el clculo del gasto promedio.
Fuente: Mincetur / PROMPER
Elaboracin: PROMPER
2.
EL TURISTA EXTRANJERO
EN EL PER

L a llegada de turistas extranjeros a nuestro

pas ha registrado un crecimiento promedio
de 9% anual entre el 2011 y el 2015.

Fortaleza de Kulap, Amazonas / Daniel Silva / PROMPER

18 El Turista Extranjero en el Per 19

EL TURISTA EXTRANJERO EN EL PER

POR QU VIAJAN AL PER?
En el 2015, el Per recibi 3,28 millones de visitas de turistas extranjeros,
lo que represent un incremento de 7,4% con relacin al 2014.
Viajar al Per por vacaciones, recreacin u ocio se mantiene como el motivo principal de
QUINES SON? las visitas en los ltimos aos.

Caractersticas
Principal
motivo de viaje
Llegadas de
turistas (2015)
64% 1 2 15%
Tienen una edad promedio de 40 aos.
1 Vacaciones 2 100 909
La mayor parte percibe ingresos anuales
2
3
Negocios
Visita a familiares
492 401
393 921 3
12%
menores a US$ 40 000.
El 26% es profesional ejecutivo o tcnico y el
13% es empleado de servicios.
4
5
Tratamiento mdico
Asistir a conferencias
131 307
98 480 4 4%
3%
5
6 Otros 65 653 6
Total 3 282 671 2%
Edad* Gnero*
Motivo principal de viaje por regin de residencia
15-24 aos 12%
25-34 aos 30% 63%
Hombres
Anglosajn 65% 15% 11% 2% 7%

Latinoamrica 62% 11% 15% 4% 8%

35-54 aos 40% 37%

Europa 65% 14% 14% 2% 5%

55 aos 18% Mujeres Asia 65% 4% 28% 1% 2%

Oceana/frica 87% 5% 5% 2% 1%

Ingreso familiar anual (en US$)** Estado civil* Vacaciones, recreacin u ocio Visitar a familiares o amigos Negocios Seminarios, convenciones Otros

<40 000 75% 48%

Casado/conviviente
Base: Total de turistas extranjeros

40 000 - 79 999 15% 39%

Soltero

>79 999 10% 12%

Parte de una pareja
(*) Base: Total turistas extranjeros.
(**) Base: Turistas extranjeros que declararon sus ingresos.
1%
No precisa
Total: 100%
20 El Turista Extranjero en el Per 21

CARACTERSTICAS DEL VIAJE AL PER

7
11
8 Qu regiones visitan?
13 1 Lima 72%
Cmo viajan? 2 Cusco 38%
9 3 Tacna 30%
La mayora de turistas extranjeros 4 Puno 18%
viaja por cuenta propia (62%). El uso 12
5 Arequipa 15%
de paquetes tursticos se da sobre todo 6 Ica 10%
entre los turistas de negocios e incluye, Dnde se hospedan?
1
7 Tumbes 9%
principalmente, el transporte de ingreso El 38% de los turistas extranjeros se
10
8 Piura 6%
y salida, traslados internos, alojamiento hospeda en alojamientos de 1 y 2 2 9 La Libertad 3%
y alimentacin. estrellas; el 35%, de 3 estrellas, y el 23%, 6
10 Madre de Dios 3%
de 4 y 5 estrellas. 4 11 Loreto 2%
5 12 ncash 2%
13 Lambayeque 1%
14
14 Moquegua 1%
3

En Tacna destacan las visitas de chilenos

(86%) y, en Tumbes, de ecuatorianos (51%).
Uso de paquetes tursticos
(segn motivo de viaje) Cunto gastan? Asimismo, las visitas a Tumbes muestran

79% Negocios Tanto el gasto total promedio

como el gasto diario realizado
una tendencia creciente: 4% en el 2013, 6%
en el 2014 y 9% en el 2015.

35% Vacaciones por los turistas extranjeros en

el 2015, se mantuvieron con
7% Visita a familiares respecto al 2014.

Gasto total promedio Gasto diario promedio

por turista (en US$) por turista (en US$)

994 105
Grupo de viaje

Gasto segn motivo de viaje y regin de residencia

42% 24% 23% 9% 2%

Los vacacionistas registraron el mayor gasto total (US$ 1108), seguidos
por los turistas de negocios (US$ 870).
Solo Amigos/parientes Pareja Grupo familiar Amigos/parientes Los turistas australianos efectuaron el mayor gasto total (US$2785) y los
(sin nios) directo (con nios) de Corea del Sur, el mayor gasto diario (US$308).
3.
PERFIL DEL TURISTA
DE VACACIONES

L os turistas extranjeros que viajan por

motivo de vacaciones, recreacin u ocio
conforman el principal segmento del
turismo receptivo en el Per.

Ciudadela de Machu Picchu, Cusco / lex Bryce / PROMPER

24 Perfil del Turista de Vacaciones 25

LOS VACACIONISTAS
COMPORTAMIENTO DE VIAJE
Los turistas extranjeros que viajan al Per por motivo de vacaciones,
recreacin u ocio sumaron 2,10 millones de llegadas durante el 2015,
representando un incremento de 11% con respecto al 2014. Por qu decidi viajar al Per? *

QUINES SON?
Visitar Machu Picchu 79%
Visitar la ciudad de Cusco 57% Japn: 96%
Corea del Sur: 96%

46%
China: 94%
Visitar la ciudad de Lima
Caractersticas Reino Unido: 69%

La mayora tiene entre 25 y 54 aos.

Visitar sitios arqueolgicos
diferentes a Machu Picchu 17% Holanda:
Canad:
68%
67%

El 85% tiene grado de instruccin superior.

De cada 10 vacacionistas, 6 son hombres. Probar la comida peruana 13% Bolivia: 81%

Conocer la cultura / historia 10% Chile:

Bolivia:
28%
24%

Visitar reas naturales protegidas 9% (*) Total: Mltiple

Edad Ingreso familiar anual (en US$)
15-24 aos
12% <40 000 75% Uso de paquetes tursticos
25-34 aos 34% La mayor parte de vacacionistas viaja al Per por cuenta propia. Solo el 35% de

35-54 aos 33%

40 000 - 79 999 15% vacacionistas adquiere paquetes tursticos.

55 aos 21% >79 999 10% Compras por Internet

El 56% de los
vacacionistas* que
viajaron por cuenta
Estado civil Evolucin del vacacionista propia, adquirieron el
Uso de paquetes tursticos
por regin de residencia ticket areo a travs de
44% 5
2,33
4 Internet.
Casado/conviviente 4
3
2,03 2,11 3 Anglosajn 63% El 20% de los
vacacionistas* que
40%
Soltero
2
1 1,89
2,10
2
1
Asia 63% adquirieron un paquete
turstico, lo hicieron a

15%
0
1,84
2013 2014 2015
0 frica y Oceana 55% travs de Internet; en
mayor proporcin los
Parte de una pareja
Europa 48% britnicos (27%) y los
estadounidenses (26%).
1% No precisa
Llegadas de vacacionistas Ingreso de divisas (en miles
extranjeros (en millones) de millones de dlares)
Latinoamrica 18%
26 Perfil del Turista de Vacaciones 27

CARACTERSTICAS DEL VIAJE AL PER

Con quines viajan?

Los mayores de 55 aos
viajan principalmente
con su pareja.
7
Los menores de 25 aos,
con amigos o parientes 8
(sin nios).

9
10

Qu regiones visitan?
Visitan Lima y Cusco, sobre
todo. Cabe mencionar que, 1 10
9
principalmente, llegan a Tacna 2
vacacionistas latinoamericanos; a
31% 28% 28% 11% 2% Puno y Arequipa, europeos, y a Ica,
vacacionistas asiticos.
6
4

Pareja Solo Amigos/parientes Grupo familiar Amigos/parientes 5

(sin nios) directo (con nios)
1 Lima 67% 3
2 Cusco 54%
3 Tacna 35%
Dnde se hospedan? 4 Puno 27%

18% Arequipa 20%

5
Los mayores de 55 aos prefieren Hotel 4 o 5* 6 Ica 14%

41%
hoteles de 4 y 5 estrellas; los 7 Tumbes 12%
menores de 25 aos, alojamientos Hotel/hostal 3* 8 Piura 8%
Madre de Dios 4%
48%
9
de 1 y 2 estrellas.
Hotel/hostal 1 o 2* 10 La Libertad 3%

Tipo de alojamiento por pas de residencia

65%
62%
57%
70%

54%
59%

59%
57%

56%
56%
51%

38%

37%
42%

32%
30%
33%

27%
30%

31%

25%
22%
23%

20%
21%
22%

22%
22%

22%
20%

17%
20%
19%

16%
18%
18%

13%
10%

11%
12%
9%

9%

9%
9%

5%
7%

6%
5%

5%
4%

4%

4%
3%
3%

2%

2%
2%
2%

1%
1%

1%

1%

0%
0%

0%
0%

Chile EE.UU. Ecuador Colombia Brasil Argentina Espaa Alemania Canad Reino Unido Japn
Hotel/hostal 3 estrellas Hotel 4 o 5 estrellas Hotel/hostal 1 o 2 estrellas Camping Albergue/backpackers Casa de familiares/amigos Base: Vacacionistas extranjeros encuestados en el AIJCH Total: Mltiple
28 Perfil del Turista de Vacaciones 29

GASTO EN EL PER

Cunto gastan?
Tanto el gasto promedio total del vacacionista como su gasto diario se
mantuvieron muy similares a los del 2014. Asimismo, la estada promedio se Gasto promedio del
increment de 8 a 9 noches. Por otro lado, gastan ms los vacacionistas que vacacionista (en US$)
adquieren paquetes tursticos (US$ 1935) y aquellos que viajan solos (US$ 1330). Gasto diario del
Australia 2947 vacacionista (en US$)
Reino Unido 2311
Australia 243
Italia 2184
Reino Unido 171
Canad 2072
Gasto total promedio por Italia 151
vacacionista (en US$) Espaa 1908
Gasto segn Canad 150
1108 Alemania 1885
modalidad de viaje: Espaa 138
Francia 1779
130
65%
Alemania
Japn 1692
Francia 128
Viaj por cuenta propia Gasto diario promedio por EE.UU. 1690
vacacionista (en US$) Japn 255
Mxico 1386
US$ 666
Gasto por vacacionista 123 Colombia 1373
EE.UU.
Mxico 149
166

Brasil 1117
Colombia 177
Argentina 1046
Brasil 108
Ecuador 997
Argentina 117
Chile 930
Ecuador 187
Chile 127

35%
Paquete turstico

US$ 1935
Gasto por vacacionista
Gasto segn grupo de viaje (en US$)

1330
Solo
1246
Amigos/parientes
1058
Pareja
459
Grupo familiar
460
Amigos/parientes
(sin nios) directo (con nios)
30 Perfil del Turista de Vacaciones 31

PREFERENCIAS PARA ELEGIR UN DESTINO INTERNACIONAL

Qu actividades realizan?
Qu les interesa? Adems de las actividades
culturales, los vacacionistas de
Los vacacionistas toman en cuenta la mercados de larga distancia,
cultura y la variedad de actividades realizan actividades de naturaleza
del lugar. Esto es importante en y los latinoamericanos,
especial para quienes provienen de actividades de diversin.
mercados de larga distancia.

Tipo de actividades realizadas

segn procedencia de turistas

Latinoamrica Larga distancia

59% 58% 47%

Variedad de Cultura Costo
27% 25% 16%
Distancia Idioma Que est
91% 99% Cultura
actividades diferente del viaje de moda
37% 87% Naturaleza

18% 57% Aventura

Intereses de los latinoamericanos 48% 28% Diversin y

entretenimiento

Los latinoamericanos consideran principalmente

el costo del viaje, el idioma y la distancia. De igual 22% 19% Sol y playa
manera, que el destino est de moda es un atributo
ms valorado por ellos que por los vacacionistas
procedentes de mercados de larga distancia.
4.
EL MEJOR PROSPECTO
DE VACACIONISTA

E n el 2015, este segmento represent

919 147 llegadas al Per (11% ms
que en el 2014).

Aventura en las dunas, Ica / Shutterstock

34 El Mejor Prospecto de Vacacionista 35

EL MEJOR PROSPECTO
CMO SE COMPORTAN?
Es el grupo, dentro del segmento de vacacionistas, que PROMPER ha
identificado como de especial inters. Los vacacionistas de este grupo, visitan
una regin ms en promedio y realizan actividades ms participativas. Qu actividades prefieren?
Prefieren las actividades ms participativas y especializadas, en comparacin con los
QUINES SON? dems vacacionistas, y muestran menos inters por las relacionadas a diversin y
entretenimiento.

Cuntos son? Caractersticas

Su edad promedio es mayor que la de
otros vacacionistas y el 55% son hombres.
Cerca de la tercera parte reside en EE.UU.
Turistas extranjeros
3 282 671 El 91% tiene instruccin superior, frente al
80% entre otros vacacionistas.
La mayor parte no tiene hijos en casa.

64%
Vacacionistas Actividades realizadas* Mejor Otros
2 100 909 Prospecto Vacacionistas

Ingreso familiar anual (en US$) Turismo de cultura: 99% 88%

28%
VS.

Mejor prospecto
919 147
<40 000 42%
40 000 - 79 999 28% Compras: 96% VS. 98%
>79 999 30% Naturaleza: 89% VS. 31%
Edad

15-24 aos 9%
Estado civil
Aventura: 59% VS. 15%
25-34 aos 31% 45%
Soltero Diversin y
42% 50%
16%
entretenimiento: VS.
35-44 aos
42%
45-54 aos 14% Casado/conviviente
Sol y playa: 28% VS. 18%
55 aos 30% 13%
Parte de una pareja (*) Base: total de vacacionistas extranjeros que gastan US$ 1000 o ms durante su estada en el Per.
36 El Mejor Prospecto de Vacacionista 37

CARACTERSTICAS DEL VIAJE AL PER

Cunto gastan?
Cmo viajan? Tipo de alojamiento Su gasto promedio en el Per* es de Gasto promedio segn
US$ 2064, aunque los mayores de 55
Suelen adquirir paquetes
tursticos y permanecer
Hotel 4 o 5 * 34% aos gastan ms (US$ 2289).
regin de residencia
(en US$)
en el Per por 12 noches Hotel/hostal 3 * 59% 2052
en promedio, el doble de
tiempo que los dems Hotel/hostal 1 o 2 * 25% Anglosajn

vacacionistas. Camping 9% Latinoamrica 1707

Europa 2168

Asia 2307

Modalidad de viaje Oceana/frica 2931

36% 64% 10 10
7

9 9

Por cuenta propia

Paquete turstico Gasto por tipo de
alojamiento (en US$)

2326 Hotel 4 o 5 estrellas

1
6 2039 Hotel/hostal 3 estrellas
Qu regiones visitan? 2

El 89% visita Cusco, 1 Lima 98% 5 3

Gasto por modalidad 1908 Hotel/hostal 1 o 2 estrellas
frente al 27% de los 2 Cusco 89%
de viaje (en US$) (*) No incluye desembolsos por compra de
otros vacacionistas.
Adems, en promedio
3
4
Puno 41%
Arequipa 29%
4
1714 Por cuenta propia pasajes de entrada y salida al Per.

2258 Paquete turstico

8
visitan una regin ms 5 Ica 25%
que el resto. 6 Madre de Dios 8%
7 Loreto 5%
8 Tacna 4%
9 Piura 4%
10 Tumbes 4%
5.
EL TURISTA
DE NEGOCIOS

E n el 2015 se registraron 492 401

llegadas de turistas de negocios
que generaron ingresos por
cerca de 429 millones de dlares.

Gran Teatro Nacional, Lima / Enrique Cneo / PROMPER

40 El Turista de Negocios 41

TURISTAS DE NEGOCIOS
CMO SE COMPORTAN?
Representan el 15% del total de arribos al Per, motivo por el cual
conforman el segundo segmento de importancia para el turismo receptivo.
En el 2015 sus llegadas se incrementaron en 7,4% con respecto al 2014. Pas de residencia

QUINES SON?
28% 8
1
17% 1
2
Chile
EE.UU.
Brasil
6% 14%
3
Llegadas al Per Caractersticas 2 4 Colombia
Tienen una edad promedio de 42 aos. 5 Argentina
De cada 10 turistas de negocios, 9 son 8% 7
3 9% 6 Espaa
2015: 492 401 hombres y 7 son casados o parte de
una pareja. 9%
6

5
4
9%
7
8
Mxico
Otros

2014: 458 430

La mayora viaja al Per solo.

Edad Gnero

15-24 aos 2% 85%

25-34 aos 20% Hombres

35-54 aos 68% 15% Uso de servicios Tipo de alojamiento

55 aos 10% Mujeres
En el 71% de casos, los servicios
a contratar son decididos por
la empresa a la que pertenece
Hotel 4 o 5 * 65%
Ingreso familiar anual (en US$) Estado civil el turista de negocios (por
ejemplo, por su jefe inmediato). Hotel/hostal 3 * 26%
<40 000 50% 74% Hotel/hostal 1 o 2 * 7%
Casado/parte Modalidad de viaje
40 000 - 79 999 22% de una pareja
21% 79% Casa de
familiares/amigos 2%
28% 26%
>79 999 Soltero
Por cuenta propia
Alojamiento de
la empresa 3%
Paquete turstico
42 El Turista de Negocios 43

CARACTERSTICAS DEL VIAJE AL PER

Permanencia Permanencia en el Per

A dnde van los turistas de negocios?
La mayora concentra su visita en Lima.
promedio 7 noches 32% De 1 a 3 noches
47% De 4 a 7 noches
13% De 8 a 14 noches
Regiones visitadas* 7
Gasto total promedio por
turista (en US$) 8% Ms de 14 noches
Lima 96%
870
1 8
8
2 Tacna 6%
3 Cusco 5% 7
4 Arequipa 4%
5 Ica 3% 96
6 La Libertad 2% Gasto total
Lambayeque 1%
47%
7
8 Piura 1% < US$ 500
(*) Base: total de turistas extranjeros que
visitaron el Per por motivo de negocios.
1 10 US$ 500 US$ 999 16%
16%
32
US$ 1000 US$ 1499
65

9%
4

45
US$ 1500 US$ 1999

23
US$ 2000 US$ 2499 6%
Actividades tursticas
realizadas en Lima
US$ 2500 6%
Entre los turistas de negocios
que visitaron Lima en el 2015, las
principales actividades realizadas
fueron pasear por la ciudad (57%),
comprar artesanas (50%) y visitar
parques y plazuelas (44%).
44 Perfil del Turista Extranjero 2015
Agencia de viajes o de turismo
Empresa que se dedica a la organizacin de viajes
y a la venta de servicios tursticos, ya sea en forma
individual o en paquete. Por lo general, tiene
carcter de intermediario entre el prestador de
servicios tursticos y el usuario.
Atractivo turstico
Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento
de inters turstico: monumentos, paisajes,
gastronoma; actividades culturales, deportivas o
recreativas.
Casa de hospedaje o pensin familiar
Alojamiento en casa de una familia. Usualmente, se
acondiciona en pocas de temporada alta.
Culturas vivas
Son manifestaciones culturales y sociales de
algunas poblaciones o comunidades, las cuales
preservan costumbres y tradiciones ancestrales.
Destino turstico
Lugar visitado durante el viaje.
Estacionalidad
Tendencia de la demanda turstica a concentrarse
en determinadas pocas del ao.
Gasto del turista
Egresos por los consumos realizados por un
turista durante su desplazamiento y estancia en
el lugar de destino. Se excluyen de este clculo
ciertos desembolsos como compras para fines
GLOSARIO
comerciales, inversiones de capital (terrenos, casas,
fincas y bienes tales como automviles, remolques
y barcos), donaciones a instituciones, y efectivo
entregado a familiares o amigos durante el viaje de
vacaciones, siempre que no represente el pago por
bienes tursticos.
Gastronoma
Es el arte de preparar una buena comida. Se le
reconoce como un atractivo turstico.
Grupo de viaje
Visitantes que se desplazan juntos durante parte de
su viaje o la totalidad de este.
Larga distancia (Long haul)
Hace referencia a aquellos vuelos que tienen una
duracin mnima de 6 horas. En el caso del Per,
son considerados turistas de larga distancia todos
aquellos que provienen de Estados Unidos, Canad,
Europa, Asia, frica y Oceana.
Mejor prospecto de vacacionista
Es el turista que visita el pas por recreacin u ocio
y gasta ms de US$ 1000 en el transcurso de su
estada.
Mercado emisor
rea geogrfica donde residen los turistas y desde
donde parten en su viaje hacia el destino turstico
elegido.
Motivo de viaje
A continuacin se detallan los ms frecuentes:
Vacaciones, recreacin u ocio
Son viajes programados por motivos de
descanso o diversin y costeados con fondos
familiares. Quien decide hacer el viaje es
el propio visitante, quizs con los dems
miembros del hogar. En algunos casos, se
visita a parientes y amigos, aunque esta no es
la razn principal del viaje.
Visitas a familiares y amigos
Se refiere a los viajes sociales que, en ciertos
casos, tienen como finalidad participar de
compromisos o reuniones como matrimonios,
bautizos o funerales.
Negocios
Son viajes realizados por exigencias
relacionadas con la ocupacin del viajero o
la actividad econmica de la empresa para
la que trabaja. La decisin de efectuarlo y
el financiamiento corresponden a alguien
diferente al viajero mismo, como su empresa.
Salud
Hace referencia a los viajes por tratamientos
de salud. Incluyen, bsicamente, la visita a
clnicas, hospitales, consultorios mdicos,
centros de mantenimiento fsico, baos de
mar teraputicos o cualquier otro tratamiento
o cura relacionado con el bienestar fsico y
mental del paciente.
45
Pas de residencia
Es el pas donde ha vivido una persona durante el
ltimo ao; es decir, los ltimos 12 meses.
Pas emisor
Es el pas desde el cual se generan los viajes de los
residentes hacia el pas receptor.
Paquete turstico
Conjunto de servicios entre los que se incluye el
alojamiento, el transporte, la alimentacin y las
visitas tursticas. Los servicios especificados en un
paquete turstico se venden a un precio global y,
por lo general, en un solo acto de compra.
Promocin turstica
Es el conjunto de acciones pblicas o privadas que
se llevan a cabo con el objetivo de incentivar a los
potenciales viajeros a visitar un determinado destino.
Servicio turstico
Se refiere a todo tipo de servicio ofrecido a los
turistas o a sus proveedores, como agencias de
viaje y operadores tursticos. Su prestacin es
facilitada por un adecuado equipamiento. Entre
los principales servicios tursticos se incluye el
alojamiento, la alimentacin, la organizacin de
viajes y las excursiones guiadas.
Turismo
Conjunto de actividades llevadas a cabo por las
personas durante sus viajes y permanencia en
lugares distintos a su entorno habitual, por un
periodo consecutivo inferior a un ao y por motivos
diferentes al de ejercer una actividad remunerada
en el lugar visitado.
46 Perfil del Turista Extranjero 2015
Turismo cultural
Tipo de turismo que satisface el deseo de conocer la
historia del lugar y de admirar atractivos culturales,
sitios arqueolgicos, monumentos arquitectnicos,
inmuebles histricos y museos.
Turismo de aventura
Tipo de turismo que permite estar en contacto con
la naturaleza, pero haciendo grandes esfuerzos y
practicando actividades de alto riesgo que, por lo
general, implican desafiar la geografa del lugar.
Turismo de naturaleza
Tipo de turismo que da la oportunidad de recorrer
reas naturales para admirar la flora y fauna del
lugar, as como su biodiversidad y medioambiente.
Turismo de sol y playa
Hace referencia a la eleccin de destinos costeros
con el propsito de buscar buen clima, descansar,
relajarse y divertirse.
Turismo emisor
Son los viajes que realizan los residentes de un pas
hacia otros pases.
Turismo receptivo
Son las visitas que recibe un pas desde otros pases.
Turismo urbano
Es el modo de turismo que se desarrolla en el
entorno urbano con la finalidad de conocer sus
principales atractivos tursticos (plazas, parques,
calles y avenidas importantes) y comerciales
(centros comerciales, grandes tiendas y ferias).
Este tipo de turismo es practicado tambin por
47
FICHA METODOLGICA
DEL ESTUDIO
los viajeros de negocios, por los participantes en Objetivos
convenciones y congresos y por quienes vienen Conocer el perfil de los turistas extranjeros que visitan el Per.
para visitar a familiares y amigos. Identificar las principales motivaciones para viajar al Per.
Estimar el gasto que realizaron los turistas extranjeros en el Per.
Turista
Persona que se traslada a un lugar distinto de Universo
donde reside y que permanece en l por un periodo Turistas extranjeros de 15 aos a ms, que permanecieron en el Per por lo menos una noche y cuyo motivo
mnimo de una noche y no mayor de 12 meses de viaje fue diferente al de residencia o trabajo remunerado en el pas.
consecutivos. Su principal motivo de viaje no
est relacionado con el desarrollo de actividades
Metodologa
remuneradas o con residir en el lugar de destino.
Encuestas por intercepcin en el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez (Lima), Puesto de Control Migratorio
Vacacionista (Tacna), Puesto de Control Migratorio de Kasani (Puno) y Centro Binacional de Atencin Fronteriza-CEBAF
Turista que viaja por motivos de recreacin u (Tumbes).
ocio, siendo la propia persona quien proyecta el
viaje turstico. En ocasiones, se visita a parientes y Muestra
amigos, aunque este no es el motivo principal de Se registraron un total de 6772 encuestas, distribuidas para cada ciudad de la siguiente manera:
la visita. Lima: 5157 encuestas
Tacna: 571 encuestas
Turista de negocios Puno: 511 encuestas
Turista que viaja por exigencias propias de su Tumbes: 533 encuestas
ocupacin o, de lo contrario, con la actividad
econmica de la organizacin (privada o pblica) Campo
para la que trabaja. Adems, la programacin El trabajo de campo se efectu en los meses que a continuacin se detallan:
del viaje y su costeo son decisiones tomadas Primera medicin: febrero 2015
frecuentemente por alguien diferente al viajero
Segunda medicin: mayo 2015
mismo.
Tercera medicin: agosto 2015
Visitante Cuarta medicin: noviembre 2015
Toda persona que se desplaza a un lugar distinto
de su entorno habitual, por una duracin inferior
a 12 meses consecutivos y por motivos que no
suponen efectuar una actividad remunerada o
residir all. Los visitantes se clasifican como turistas
o excursionistas (aquellos que no pernoctan en el
lugar visitado).
La coleccin El Turismo en Cifras consta de una serie de publicaciones que renen una amplia
gama de informacin estadstica, estudios y anlisis de segmentos especficos. El objetivo es
proporcionar conocimiento al servicio de empresas, organismos e instituciones relacionados
con este sector, as como autoridades, estudiantes y pblico en general interesados en el tema.
En esta entrega presentamos el Perfil del Turista Extranjero 2015: un estudio de las caractersticas,
usos, intereses y motivaciones de los residentes extranjeros que visitan nuestro pas.

www.promperu.gob.pe