Uno de los factores ms nocivos para el clima laboral en una empresa

es tener jefes autoritarios, ya que contribuyen a crear un clima

laboral negativo que se alimenta de canales de comunicacin
estrechos, ordenes que se imparten para dirigir autmatas (ordenes
que deben cumplirse por el temor de recibir una sancin) y escaso o
nulo reconocimiento.

Esta dems decir que este tipo de jefe se constituye en el peor

socio con el que puede contar un rea de recursos humanos, una de
sus conductas tpicas es pedir al responsable de recursos humanos
que mejore el clima laboral, cuando el mismo es el causante de su
propia debacle, es decir el pirmano pide apagar el fuego cuando el
mismo lo ha originado.

Una de las peores consecuencias de este estilo directivo (considero

que no podemos hablar de liderazgo al referirnos a un jefe
autoritario) es el efecto de contagio, entendiendo por contagio
cuando un jefe o gerente tiene como subordinados a otros jefes y
estos jefes a su vez tienen cierta cantidad de subordinados, quienes
son muchas veces los que reciben las sanciones, humillaciones
pblicas y otros tipos de conductas sumamente nocivas, por lo que
terminan mostrando los ms fuertes efectos del estrs tpico de este
tipo de situaciones.
Entre las ms graves consecuencias de este tipo de entorno tenemos
que aumenta el ndice de rotacin de personal, se anula o se pierde
casi en su totalidad la iniciativa y la creatividad, se contribuye
al efecto negativo de los grupos informales y en general aumenta la
cantidad de colaboradores insatisfechos. En las empresas medianas y
grandes incluso parte de este grupo de colaboradores insatisfechos
puede pasar a convertirse en un saboteador en potencia,
transformndose en una persona que manifiesta su inconformidad a
travs de la generacin de perjuicios a la compaa.

Veamos algunas razones que explican por qu algunos jefes caen o

cesan en sus funciones abruptamente:

Por ser personas descalificadoras: creen que llegar a su puesto las

habilita para mandar y, en la primera oportunidad que tienen,
lastiman, descalifican y maltratan a sus empleados.

Por ser soberbios: ellos son los nicos que siempre saben todo y
tienen la ltima palabra. Son jefes que esperan respuestas sin antes
haber solicitado el trabajo. Piensan: El otro ya tiene que saber
cul es su funcin. Falso! Todo lo que se necesita deber ser
pedido en tiempo y forma

Porque tienen miedo: creen que todo el mundo les quiere quitar el
puesto, entonces guardan informacin y, en vez de vaciarse y dar a
conocer el conocimiento y la experiencia que lograron, guardan con
llave lo adquirido sin saber que en algn momento, lo que se guarda
y no se utiliza se llena de moho y termina perdindose

A los jefes autoritarios me gusta llamarles los jefes del: si o si

porque son personas que si o si se va a hacer lo que ellos digan.
Son personas dominantes y habitualmente muy posesivas que creen como
suyo lo que por naturaleza y humanidad no puede ser suyo. Por
ejemplo, una persona no es de nadie, es solo de s misma, aunque
hasta los 18 aos sus padres son los responsables de cuidar y educar
a esa persona y se les pude castigar con la ley si no lo hacen.

Un jefe Autoritario puede serlo por varios motivos, el primero es

alguien de buen corazn a la que la vida le ha dado muchas patadas y
a partir de ese odio se convierte en un jefe autoritario, que
trabaja para hacer lo mejor y no permite que nadie le cuestione sus
rdenes, la segunda y ms habitual es de alguien sumamente egosta
que simplemente quiere hacer todo lo que l quiere o quiere que todo
se cumpla segn lo previsto y modo de ver las cosas, si no es as lo
que har es esforzarse para que eso sea as y si no lo es
probablemente arruine a otros con tal de que si l no tiene xito
nadie lo tendr.

Caractersticas (tampoco tiene por qu cumplirlas todas) del jefe

Autoritario:

Controla y supervisa en exceso a sus colaboradores.

Indiferente: se muestra hermtico emocionalmente y no escucha.
Intolerante y muy rgido.
Impone su criterio, sin respetar otros puntos de vista.
Suele estar de mal humor.
Ridiculiza el autoconocimiento, mostrando muy poca inteligencia
emocional.
No tiene sentido del humor.
Da rdenes y a veces es despectivo en el trato.
Cree que lo sabe todo y que siempre tiene la razn; nunca
reconoce sus errores.
Es reactivo y negativo; echa broncas cuando algo no sale como
esperaba.
Cree demasiado en la jerarqua vertical.

Y ahora vamos con las caractersticas del jefe con Autoridad:

(ntese que de estas caractersticas es recomendable poseer la mayor
cantidad posible)

Da ms libertad, delegando en sus colaboradores.

Se interesa por la vida de los dems, dedicando tiempo y
espacio para escucharles.
Tolerante y muy flexible.
Pregunta e integra las ideas y sugerencias de los dems.
Suele estar de buen humor.
Se interesa por su autoconocimiento, desarrollando su
inteligencia emocional.
Tiene sentido del humor.
Ejerce su rol de lder con naturalidad y asertividad.
Reconoce sus limitaciones, mostrndose abierto a aprender de
los dems.
Es proactivo y positivo; ve los errores como algo necesario
para aprender.
Trabaja en favor de la organizacin horizontal.

En esta etapa es importante contestar una pregunta que se torna

neurlgica, cmo evito que estos jefes autoritarios entren en mi
organizacin?, primero debemos desarrollar procesos de reclutamiento
y seleccin muy slidos basados en una clara planeacin estratgica
y en gestin de recursos humanos por competencias, siendo
recomendable que el desarrollo de estos procesos este en mano de
expertos, si es que no contamos con uno es sugerible que lo
contratemos.

Una segunda pregunta que debemos contestar y no menos importante es

qu puedo hacer si ya cuento con un jefe autoritario en mi
organizacin?. La primera alternativa es utilizar la
retroalimentacin, enfocndonos no en la persona, sino en las
conductas que es necesario cambiar o mejorar, proponiendo a la vez
alternativas factibles de ser realizadas y qu con cierta
frecuencia sean examinadas a travs de una evaluacin ,Sin embargo,
antes de aplicar esta til herramienta es necesario contar con el
compromiso del jefe, debido a que si no hay voluntad de cambio es
poco lo que se puede lograr.

Finalmente tenemos, que si luego de aplicar las herramientas

necesarias y fortalecer el desarrollo de las competencias ms
dbiles, no contamos con un cambio de actitud, entonces nos
encontraremos ante una situacin de incompatibilidad, es decir que
las competencias del jefe, as como su estilo directivo, no se
adecuan a las competencias (entendemos que estamos incluyendo las
competencias de liderazgo) que requiere la compaa. Si ya estamos
seguros que proporcionamos todas las oportunidades que estuvieron a
nuestro alcance y que respaldamos el proceso de cambio, sin obtener
los resultados que esperbamos, entonces es el momento de pensar en
una estrategia de cambio en el puesto, para lo que podemos optar por
promover a un subalterno que destaque por su desempeo o iniciar un
proceso de reclutamiento y seleccin. Reitero que antes de llegar a
esta etapa es necesario haber comunicado clara y frontalmente el
problema (retroalimentacin) y luego haber respaldado la bsqueda de
una solucin.