UNIVERSIDAD DE HUNUCO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE 2009

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

MARKETING VIRAL Y EL POSICIONAMIENTO DE MERCADO DE LA EMPRESA BIENES

Y SERVICIOS MULTIPLES EL GRINGO S.A.C. HUNUCO- 2017

ALUMNO:
FIGUEROA TAPIA, LUIS FERNANDO
ALUMNO:
FIGUEROA TAPIA, LUIS FERNANDO
DOCENTE ASESOR
MARTEL CARRANZA, CHRISTIAN PAOLO

HUNUCO PER
2017
 IMPORTANCIA

PLANTEAMIENTO
JUSTIFICACIN LIMITACIONES
DEL PROBLEMA

VIABILIDAD
PROBLEMA GENERAL
-De qu manera se relaciona el marketing viral
con el posicionamiento de mercado de la
empresa BIENES Y SERVICIOS
MULTIPLES EL GRINGO S.A.C. Hunuco
2017?
PROBLEMAS ESPECIFICOS
-Cmo se relaciona la visibilidad de la
publicacin con el posicionamiento de mercado
de la empresa BIENES Y SERVICIOS
MULTIPLES EL GRINGO S.A.C. Hunuco
2017?
-Cmo se relaciona la interaccin de las redes
sociales con el posicionamiento de mercado de
la empresa BIENES Y SERVICIOS
MULTIPLES EL GRINGO S.A.C. Hunuco
2017?
-Cmo se relaciona la influencia del internet
con el posicionamiento de mercado de la
empresa BIENES Y SERVICIOS
MULTIPLES EL GRINGO S.A.C. Hunuco
2017?
OBJETIVO GENERAL
-Determinar de qu manera se relaciona el
marketing viral con el posicionamiento de
mercado de la empresa BIENES Y
SERVICIOS MULTIPLES EL GRINGO
S.A.C. Hunuco 2017.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
-Analizar cmo se relaciona la visibilidad de la
publicacin con el posicionamiento de mercado
de la empresa BIENES Y SERVICIOS
MULTIPLES EL GRINGO S.A.C. Hunuco
2017.
-Analizar cmo se relaciona la interaccin de
las redes sociales con el posicionamiento de
mercado de la empresa BIENES Y
SERVICIOS MULTIPLES EL GRINGO
S.A.C. Hunuco 2017.
-Analizar cmo se relaciona la influencia del
internet con el posicionamiento de mercado de
la empresa BIENES Y SERVICIOS
MULTIPLES EL GRINGO S.A.C. Hunuco
2017.
HIPOTESIS GENERAL
-El marketing viral incide positivamente en el
posicionamiento de mercado de la empresa
Bienes y Servicios Mltiples El Gringo S.A.C.
Hunuco 2017.
HIPOTESIS ESPECIFICAS
-La visibilidad incide positivamente en el
posicionamiento de mercado de la empresa
Bienes y Servicios Mltiples El Gringo S.A.C.
Hunuco 2017.
-La interaccin incide positivamente en el
posicionamiento de mercado de la empresa
Bienes y Servicios Mltiples El Gringo S.A.C.
Hunuco 2017.
- La influencia incide positivamente en el
posicionamiento de mercado de la empresa
Bienes y Servicios Mltiples El Gringo S.A.C.
Hunuco 2017.
 MARCO TERICO
VARIABLE
VARIABLE
DEPENDIENTE
INDEPENDIENTE
POSICIONAMIENTO DE
MARKETING VIRAL
MERCADO

Segn Network (2013), el

Segn Kotler (1996), el
marketing viral es un conjunto
posicionamiento no es lo que
de tcnicas que hacen uso de
se realiza con un producto, el
medios de internet tales como
posicionamiento es lo que se
las redes sociales (entre otros),
construye en la mente de las
para lograr aumentar las
personas, es decir se posiciona
ventas de productos/servicios
el producto en la mente de las
o el posicionamiento de una
personas.
marcar gracias a la
propagacin del mensaje en
forma exponencial o viral
entre los interesados.
 OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
Variables Dimensiones Indicadores
Nmero de likes en Facebook
Referencias en blogs
Visibilidad
Nmero de tweets en Twitter

Variable Independiente Comentarios

Marketing Viral Engagement
Interaccin
Popularidad
Prestigio
Atencin
Influencia
Respaldo

Medios masivos
Tasa de conversin
Publicidad y Promocin
Medios virtuales
Variable Dependiente Grado de fidelizacin
Nmero de conformidades
Posicionamiento de Mercado Grado de Satisfaccin
Nmero de reclamaciones

Estrategia de concentracin
Estrategia de diferenciacin
Estrategias de Segmentacin
Segmentacin
 ENFOQUE
CUANTITATIVO

APLICADA
TIPO

DESCRIPTIVO
NIVEL X Y
METODOLOGIA DE
LA INVESTIGACIN Donde:
DESCRIPTIVO CORRELACIONAL X=Marketing Viral
DISEO
Y=Posicionamiento
de mercado
CLIENTES QUE FRECUENTAN LA
POBLACION
EMPRESA

LOS CLIENTES DE LA EMPRESA

MUESTRA
BIENES Y SERVICIOS MULTIPLES EL
GRINGO S.A.C.
 RESULTADOS
CORRELACION DE PEARSON ENTRE LAS DOS VARIABLES

CUADRO 1 GRAFICO 1
 RESULTADOS
CORRELACION ENTRE EL MARKETING VIRAL ENFOCADO EN LA
VISIBILIDAD Y EL POSICIONAMIENTO DE MERCADO
CUADRO 2 GRAFICO 2
 CONCLUSIONES
Se determin en la conclusin que el marketing viral y el posicionamiento de
mercado tienen una fuerte relacin, por lo que si la empresa quiere sobresalir y
distinguirse de los dems, deber hacer uso de las dos variables las cuales le
ayudarn en su desarrollo empresarial.
Se lleg a la conclusin que la visibilidad y el posicionamiento de mercado tiene
una relacin media, por el cual la empresa no es muy reconocida y tiene una
regular aceptacin en las redes sociales por parte de los usuarios.
Segn los resultados que se obtuvieron existe una relacin entre la interaccin y el
posicionamiento de mercado, ya que por medio de interaccin entre los clientes se
podr fidelizarlos y que se sientan parte de la empresa.
Tambin se lleg a la conclusin que s existe una relacin entre la influencia y el
posicionamiento de mercado, es por ello que si la empresa tiene recomendaciones
por parte de sus clientes se lograr tener ms presencia en el mercado competitivo.
 RECOMENDACIONES
Se debe implementar y ejecutar de la forma ms efectiva el marketing viral y el
posicionamiento de mercado, ya que son las herramientas que mejor se relacionan
y a la vez son ideales para su desarrollo empresarial en el mercado competitivo.
Se recomienda a la empresa hacer mayor nfasis en mejorar sus publicaciones ya
que los resultados obtenidos no fueron lo ms deseados, tambin se le recomienda
a la empresa contar con un especialista informtica para que realice dichas
publicidades. Esto dar como resultado una mejor visibilidad y presencia de la
empresa.
Se deber interactuar ms con las redes sociales, ya que es un medio que ayudar a
la empresa a posicionarse en la mente de los clientes.
Se le recomienda a la empresa que adquiera ms unidades, ya que en la actualidad
cuentan con pocas unidades y esto genera prdidas econmicas a la empresa.