TICA EMPRESARIAL EN EL Ciudadana y Desarrollo

CONTEXTO DE UNA TICA CVICA Sustentable

INTRODUCCIN
El reconocimiento a la diversidad de pensamiento y accin
de los integrantes de una sociedad, requiere del respeto como
punto de coincidencia, fundamentado en una justicia que todos
comparten y respetan.
Una sociedad moralmente plural es aquella en donde sus
integrantes tienen sus propias concepciones del significado de la
moral que los gua en la construccin de su proyecto de vida, en
esta diversidad se logra una sana convivencia a travs del ejercicio
de la tica cvica.
 Para Cortina (2000), los valores mnimos que debe
de tener una tica cvica son:
La libertad, entendida como autonoma moral (cada
persona es libre de querer unas cosas y no otras, siempre
que no dae a los dems) y como autonoma poltica (cada
ciudadano puede participar activamente en la vida
poltica de su comunidad).
 La igualdad, entendida como igualdad de
oportunidades para alcanzar unos mnimos materiales y
unas mnimas condiciones sociales y culturales para
desarrollar una vida digna.
 La solidaridad, entendida como una accin para
apoyar al dbil para que alcance la mayor autonoma y
desarrollo posibles. En un mundo con tantas desigualdades,
difcilmente se puede lograr la libertad y la igualdad sin
unas acciones solidarias.
 La tolerancia, o mejor dicho,
el respeto activo: la sola
tolerancia puede llevar a la
indiferencia, por tanto, es mejor
hablar de respeto activo (no solo
permito que el otro, el diferente a
m, pueda convivir conmigo, sino
que adems procuro entenderlo,
preocuparme por l, apoyarlo, e
incluso aprender de l).
 El dilogo, como la mejor manera de resolver los
problemas que supone la convivencia plural. La violencia
trae resentimiento, odio y deseos de venganza, mientras
que el dilogo permite buscar una solucin pacfica que
satisfaga a las partes y crear unas normas bsicas de
convivencia.
LA TICA Y LA EMPRESA

Fuente: La tica y la Empresa, Cortina

LA TICA Y LA EMPRESA
La tica es una rama de la filosofa que se encarga
de la moral, entendindose como moral a la parte que se
encarga de diferenciar entre lo correcto y lo incorrecto, en
el comportamiento de las personas que viven en
comunidad.
Las empresas tienen la finalidad de dar respuesta a
las necesidades sociales, de ah la importancia de que las
empresas tengan un comportamiento honesto y
transparente.
 El surgimiento de la tica dentro de las empresas fue ocasionado
por diversas situaciones que se fueron presentando:
Disminucin de ventas y deslealtad de consumidores y empleados por
casos de corrupcin, fraude, abuso de poder, que provocaron perdida
de confianza.
Globalizacin, llevo a las empresas a tener una mayor cantidad de
empleados en distintos contextos culturales, lo que implica una mayor
responsabilidad.
Ventajas competitivas al tener una mejor imagen y reputacin
corporativa.
RESPONSABILIDADES CON LOS CLIENTES.

Los consumidores se ven directamente afectados por

las decisiones empresariales tanto por mbitos externos
(como la calidad del producto) como por mbitos internos
(como la privacidad de la informacin).

Los clientes esperan que la empresa tome decisiones

responsables que tomen en cuenta las consecuencias todos
los grupos que puedan ser afectados y ticas que estn
basadas en valores universales.
 Asimismo, los consumidores reaccionan ante la
imagen empresarial. Un comportamiento responsable y
tico de una empresa se ve recompensado con una mejor
imagen empresarial, lo que le da una ventaja competitiva
e incrementa la confianza del cliente y su consumo.
Las empresas pueden aumentar su responsabilidad con los
clientes a travs de distintos mecanismos como:

Establecer responsabilidades sociales de la empresa

que tomen en cuenta a los grupos afectados directa e
indirectamente.
Aumentar la transparencia de la empresa.
RESPONSABILIDADES CON LOS EMPLEADOS
Una empresa que trabaja de manera tica
incrementa la satisfaccin del trabajador y su motivacin.

Una imagen empresarial positiva aumenta la

confianza del trabajador y atrae a trabajadores ms
calificados.

La coherencia entre los valores de los trabajadores y

los valores corporativos aumenta la cultura empresarial y
se convierte en una caracterstica distintiva con respecto a
otras empresas.
 Las empresas pueden aumentar y asegurar
las responsabilidades con los empleados a
travs de distintos mecanismos como:

La creacin de departamentos encargados de

vigilar las acciones de la empresa y de los
trabajadores de manera que se cumpla con la
tica de la empresa y con la responsabilidad
social de la empresa.

Dar una formacin tica a empleados y directivos

de la empresa para que sus acciones estn
basadas en la tica corporativa y que, por lo
tanto, fortalezcan la cultura empresarial.
 Integrar una visin tica a
las reas de recursos humanos
de manera que los
trabajadores ingresen a la
empresa y se desarrollen en
ella con base en la tica
empresarial
 RESPONSABILIDADES CON OTROS
(STAKEHOLDERS)
Las empresas se relacionan
con diferentes actores conocidos
como stakeholders. Estos actores
son clientes y otros grupos de
inters significativos como
accionistas, proveedores,
gobiernos, organizaciones de la
sociedad civil, del sector
financiero y miembros de la
sociedad en general.
 A cada uno de estos grupos de
inters, le resulta ms significativo y
atractivo uno u otro aspecto
concreto de la empresa. Por esta
razn, las empresas deben
proyectar una imagen atractiva
hacia cada grupo, tomando en
cuenta sus intereses.
 Los grupos de inters
esperan comportamientos
ticos de las empresas. Al
percibir este tipo de
comportamientos, es posible
tener una relacin fluida y
fiel, adems de hacer
posicionamientos fuertes en
el mercado.
RESPONSABILIDADES CON LA SOCIEDAD
La globalizacin ha incrementado el poder de las
empresas, tanto en la esfera econmica como en la social.
Debido a esto, las responsabilidades de este tipo de
organizaciones tambin han aumentado.
 La globalizacin ha trado nuevas responsabilidades
a las empresas como lo son:
Creacin de empleo, incremento del bienestar social y
econmico, cuidado del medioambiente, compromiso con el
desarrollo de los pueblos, expansin de los derechos
humanos.
DIMENSIONES DE LA TICA EN LAS EMPRESAS
Dimensin interna: prestar atencin a las necesidades ticas de
los empleados, para el adecuado manejo de los recursos humanos.
Donde las oportunidades de desarrollo sean equitativas y
correspondan a las capacidades de los postulantes.
Discriminacin y falta de igualdad de oportunidades
Acoso moral
Retribucin justa
Confidencialidad y privacidad de la informacin
Dimensin externa: las empresas tienen mltiples relaciones con
clientes, proveedores, accionistas, relacionados con la calidad de sus
productos, por lo que se debe de dar respuesta tica a las demandas
de la sociedad. La perdida de confianza, genera una baja en el
consumo de los productos de las empresas.
Veracidad y transparencia informativa
Publicidad engaosa
Corrupcin
Respeto al medio ambiente
Calidad de los productos
Una decisin tica en la empresa es aquella que tiene en
cuenta a todos los afectados, quienes estaran estar
dispuestos a dar su consentimiento a la decisin porque
persigue valores universales (Cortina s/f)
PROMOCIN DE LOS ESTNDARES TICOS DE LAS
ORGANIZACIONES
Las organizaciones deben de regirse por valores, que
actan como guas o principios de accin que los orienten para
lograr sus propsitos. Para Garca y Dolan (S/F):

Orientan las conductas ante el trabajo, las relaciones entre

las personas y los resultados a obtener. Los valores deben ser
claros, iguales, compartidos y aceptados por todos los miembro y
niveles de la organizacin, para que exista un criterio unificado
de actuacin.
 En la cultura corporativa, los valores representan el
cmo se hacen o se deben hacer las cosas en una
organizacin y deben estar al servicio de la misin y
visin de la empresa.

Algunos valores ticos de la empresa: integridad,

confianza, justicia, dilogo, transparencia, dignidad,
legalidad, compromiso cvico, ecologa, responsabilidad.
Una vez que la empresa tiene definidos los valores a
travs de los cuales se guiar, as como el impacto que
estos deben de tener en sus dimensiones internas y
externas, estos deben de ser difundidos y puestos en
practica.

Dejando establecido con mucha claridad cual es su

responsabilidad social, como es que va a inferir en el
contexto de la sociedad.
Herramientas para comunicar
los comportamientos ticos:
Construccin y
documentacin de la
propia cultura
empresarial.
Formacin de
trabajadores en los
valores ticos de la
empresa.
Creacin de campaas
publicitarias o programas
de accin concreta. Fuente: La tica y la Empresa, Cortina
 CONCLUSIONES
Como hemos visto a lo largo de esta presentacin
la tica dentro de las organizaciones es un tema de inters
para todos, desde la dimensin externa como clientes,
tenemos el poder de incidir en sus practicas a travs de
nuestras elecciones de consumo, validando sus cdigos de tica.
Es en este punto en donde tenemos el poder de contribuir a la
preservacin del medio ambiente, al desarrollo de una cultura
de respeto social por el trabajo de los dems, a una
investigacin tica en el campo de la salud, investigacin con
animales, siendo responsables con nuestras decisiones como
consumidores.
Hoy muchos de nosotros somos parte de la dimensin interna de
las organizaciones, partiendo de nuestro comportamiento tico
personal hasta la integracin de la cultura de valores de las
organizaciones, las cuales no son estructuras aisladas de la
sociedad, tienen la responsabilidad de darle respuesta a sus
demandas y somos nosotros como integrantes de las
organizaciones quienes debemos de contribuir en la eleccin de
decisiones ticas.
REFERENCIAS
Cortina Adela, 2000, tica, Valores mnimos de la tica cvica, Editorial Santillana,
Madrid, 2000