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PROFESOR GUA
IVAN BRAGA CALERON
MIEMBROS DE LA COMISIN
LUIS ZAVIEZO SCHWARTZMAN
JUAN PABLO ZANLUNGO MATSUHIRO
.
SANTIAGO DE CHILE
2016
i
Resumen Ejecutivo
Se describen sectores industriales que han sido apoyados de forma exitosa por
las herramientas de inteligencia de negocio, para continuar con una mirada al
sector minero chileno y en detalle el caso de Codelco Chile Divisin Andina.
Para sta ltima, este trabajo se dividir en tres etapas principales; primero
revisin de la herramienta existente de inteligencia de negocio, que utiliza el
Centro Integrado de operacin , en segundo lugar el estado actual de la
herramienta de inteligencia de negocio, su aporte en la gestin de produccin y
apoyo a la toma de decisiones de la gerencia de Operacin, para finalizar con
una propuesta de estrategia transversal a la organizacin que permita mejorar
su uso dentro de la compaa y asegurar la continuidad operacional.
ii
Abstrac
The mining industry is in constant challenges to improve profitability, facing
labor disruptions, falls in metal prices, rising energy costs, relationship with the
community and the environment, among others. To confronty these scenarios is
essential for mining companies, implement strategies that enable it to position
itself as a benchmark in efficiency, for the purpose of to successfully overcome
these market swings. A real option for improvement is to integrate business
intelligence.
Most companies generate large volumes of information and this is only stored
and rarely revised therefore worse than no information available, is to have a lot
of information available and not knowing what to do with it, is for this reason that
tools business intelligence, allow us, with existing and stored information, create
scenarios, prognostics and reports to aid decision-making, which translates into
a competitive advantage.The objective of this work is to identify the status and
use of the tool business intelligence, installed between 2008 to 2010, Codelco
Chile Andina Division, use from its implementation to the present, in order to be
able to identify critical problems affecting a system of this magnitude
technology. To later propose a strategy for implementation and operation in the
organization.
iii
DEDICATORIA.
iv
TABLA DE CONTENIDO
Contenido
CAPITULO 1 ...................................................................................................... 1
1. Introduccin................................................................................................. 2
3. Metodologa. ............................................................................................... 3
4. Inteligencia de negocio................................................................................ 4
CAPITULO 2 ...................................................................................................... 7
1.2. Agro....................................................................................................... 9
2. Problema ................................................................................................... 14
3. Solucin .................................................................................................... 16
Concepto: ..................................................................................................... 17
v
Principio de Minimizacin de Costo .......................................................... 17
Concepto: ..................................................................................................... 17
Principio de Simplificacin:........................................................................ 18
Concepto: ..................................................................................................... 18
4. Descripcin de la herramienta................................................................... 27
vi
CAPTULO 3 .................................................................................................... 46
CAPITULO 4 .................................................................................................... 57
CAPITULO 5 .................................................................................................... 69
1. Conclusin............................................................................................... 70
BIBLIOGRAFIA. ............................................................................................... 73
Anexos ............................................................................................................... 1
ndice de ilustraciones
Ilustracin 10: Esquema representativo del estado actual del modelo MIO y de
los aspectos relevantes adicionales para la evolucin del MIO........................ 26
Ilustracin 14: anlisis en tiempo Real, seleccin de Reporte. Fuente MIO ..... 29
Ilustracin 23: Descripcin grfica Anlisis histrico para mina Rajo. Fuente
MIO .................................................................................................................. 33
Ilustracin 33: Descripcin grfica para modelamiento Cubos. Fuente: MIO ... 39
Ilustracin 35: Descripcin bsica del Proceso con Herramienta BI. Fuente
Elaboracin Propia. .......................................................................................... 41
ix
Ilustracin 39Descripcin: Describen los estados en que se encuentra cada
equipo CAEX, mantenimiento, operativo, demoras y reservas. Fuente.
Elaboracin Propia ........................................................................................... 49
x
xi
CAPITULO 1
INTRODUCCION HERRAMIETAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO
1
1. Introduccin
Madurez de la organizacin.
Modelo de trabajo que acompaara la herramienta de inteligencia de
negocio.
Gestin de la herramienta, personal calificado.
Una vez finalizada la investigacin y con una clara visin del estado de la
herramienta de inteligencia de negocio, se espera generar una estrategia que
2
en el futuro sirvan de gua para ser consideradas al momento de evaluar la
instalacin y utilizacin de herramientas de inteligencia de negocio, dentro del
Centro Integrado de Operacin en Divisin Andina.
2. Objetivo y Alcance
3. Metodologa.
3
detalle en el centro integrado de operacin de Codelco Chile
Divisin Andina.
Diagnstico de la herramienta de inteligencia de negocio y el
modelo de trabajo asociado a ella, en Codelco Chile Divisin
Andina. A travs de la revisin de la arquitectura informtica del
sistema, funcionalidad de la plataforma tecnolgica, a nivel de
usuarios, gestin interna de la herramienta (mantenibilidad) y
hardware que sustenta la herramienta de inteligencia de negocio,
analizando forma de operacin y reportes entregados la toma de
decisiones en la operacin.
Descripcin y comparacin de la situacin actual de la
herramienta de inteligencia de negocio instalada en Codelco
Chile Divisin Andina, versus, los desarrollos presentes (ao
2015). Esto se realizar mediante la revisin y evaluacin del
nuevo esquema de sistemas web y sistemas de apoyo con que
opera en la actualidad el centro integrado de operacin.
Aplicacin de encuestas a personal transversal a la organizacin
y con especial nfasis en el rea de operaciones, adems de
participantes directos del desarrollo del proyecto original, para
establecer las causas que generaron el reemplazo de la
Herramienta de inteligencia de negocio.
Luego de concluir la investigacin de los puntos anteriores, se
expondrn los resultados y el diseo de una estrategia con las
posibles mejoras o recomendaciones para la continuidad de la
herramienta de inteligencia de negocio, en Codelco Chile Divisin
Andina, esto se realizar por medio de una propuesta que
consistir en una estrategia reutilizacin del potencial de una
herramienta de inteligencia de negocio, en apoyo a la toma de
decisiones dentro de la operacin.
4. Inteligencia de negocio
4
En definitiva, una solucin tecnolgica como la implementacin de una
herramienta de inteligencia de negocio permite:
5
herramientas de inteligencia de negocios corporativas, o Data Warehouse
corporativos para lograr sus objetivos de anlisis de informacin y bsqueda de
oportunidades de mejoras. Las implementaciones tienden a ser por rango o
nivel de necesidad de la informacin: Estratgica, de Gestin u Operacional.
Desde un punto de vista tecnolgico, el elemento central que genera la
implementacin de una herramienta de inteligencia de negocio suele ser la
centralizacin de la informacin para anlisis esto generalmente se logra por
medio de un DataWarehouse o Datamarts (o ambos).Estos son grandes bases
de datos corporativas que albergan datos agrupados y procesados usualmente
por dimensiones: regin o rea, tiempo, producto, unidad de negocio, entre
otras para generar informacin disponible, con el fin de que las herramientas
de inteligencia de negocio se complementen y puedan ser ms exactas en su
apoyo a la toma de decisiones. (IT Madrid (2008) Qu es Inteligencia de
Negocios (Business Intelligence) <http://www.itmadrid.com/blog/que-es-
inteligencia-de-negocios-business-intelligence/> [consulta: 09 de julio de 2015 ]
).
6
CAPITULO 2
ANALISIS DE
HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO
7
1. Estado del arte
Ilustracin 1: Tabla de Industrias: Existen alrededor de 27 industrias que utilizan herramientas tecnolgicas de
inteligencia de negocio y que se encuentran a la vanguardia de sus reas productivas. SAP 4Hana, SAP
1.1. Entretenimiento
FOX
1.2. Agro
Jhon Deer
Los sistemas BI de Jhon Deer no predicen el futuro, sino que lo planifican. Esta
empresa manufacturera de equipo agrcola, mejora su negocio dando a los
clientes una gran variedad de opciones en los productos que ellos pueden
requerir, obteniendo millones de permutaciones para cada opcin. Esto es
grandioso para el rea de marketing pero no tanto para el rea de manufactura.
John Deer solucion este problema empleando inteligencia computarizada que
aprende a "criar" agendas mejor de lo que lo haran los seres humanos. El
equipo agrcola ahora fluye ms suavemente a travs de la lnea de
produccin. As como estos casos, existen una gran cantidad de casos de
aplicacin exitosa de sistemas de BI, que han brindado una verdadera
inteligencia al negocio, proporcionndole no solo una notoria eficiencia y
ventaja competitiva, sino que a la larga puede ser la diferencia entre la
supervivencia o desaparicin de la empresa.
Alliander
9
1.5. Minera
Rio Tinto
Con fecha 3 de mayo del 2015, Rio Tinto inicia un proceso tecnolgico de
anlisis de Big Data, para mejorar la productividad, en su centro de excelencia,
para mejoras significativas en productividad a nivel global. El centro evala
volmenes masivos de datos capturados por el conjunto de sensores
integrados a cada uno de sus procesos productivos, la informacin permite a
los expertos por medio de sus telfonos mviles, predecir y prevenir averas de
motores, mejoras en tiempo de inactividad, aumentando significativamente la
productividad y seguridad.
Ejecutivos de tecnologas e Innovacin del grupo Rio Tinto por medio de Greg
Lilleyman dijeron La excelencia analtica en los centros de anlisis y
tecnologas, nos permitir extraer el mximo valor de los datos que estamos
capturando, por medio del desempeo de nuestras herramientas tecnolgicas
(BI, RTD), la mayor cantidad de datos provenientes de nuestro equipos es
analizada, obteniendo resultados, que de otra forma no podran haber sido
previstos, es decir descubrimos opciones de mejoras que no habran sido
vistas de otra forma , que no fuera por el anlisis de Big Data.
10
1.6. Minera en Chile.
11
debido a que el grupo de trabajo que integraba este proyecto, ya no se
encuentra en la compaa.
La operacin Los Bronces no tiene un ICS que integra los sistemas de control
mina existente (FMS) con el fresado existente y flotacin Sistemas de APC
Planta. En 2013 la operacin Los Bronces reconoci la necesidad de un ICS y
12
comenz la aplicacin del control Fuzzy Logic (una de varias tecnologas APC
disponibles). Hay varios controladores de lgica Fuzzy desplegados en la
planta de molienda Confluencia y Los Bronces, as como la planta de flotacin
Las Trtolas II.
Para que Los Bronces pueda aplicar plenamente un ICS es necesario ampliar
los controladores de lgica Fuzzy y luego implementar modelo basado (MBC) y
modelo de control predictivo (MPC). Estos controladores entregar la
estabilidad del proceso requerido y la eficacia esperada. Para soportar el
diseo e integracin de la informacin, se hace necesaria la adquisicin de
alguna herramienta tecnolgica, que permita el trabajo de grandes
volmenes de datos y soporte los modelos predictivos, para dar apoyo a la
gestin diaria de la operacin de Los Bronces.-
13
2. Problema
Ilustracin 3: Variabilidad del flujo de mineral para un proceso minero. La lnea azul muestra el
comportamiento del flujo de mineral para un periodo de un ao, se puede observar que existe
una gran variabilidad con respecto al plan definido (lnea roja).
14
Las fuentes de variabilidad provienen desde todos los frentes de la produccin:
equipos, procesos, insumos, calidad de la materia prima, comportamiento del
flujo, etc. Los impactos de la variabilidad afectan los tiempos de cola, causando
congestin en la lnea de procesos, tambin impacta la certidumbre de las
tasas de alimentacin y el tiempo de proceso. Otra caracterstica de la
variabilidad es que se propaga copulativamente, impactando las tasas de
alimentacin y de entrega de un proceso a otro.
15
esta afecta a los procesos tanto aguas arriba como aguas abajo. Adems, la
planificacin de corto plazo no involucra a todos los actores y sus compromisos
(ver figura n). Lo anterior se traduce en acciones basadas en un modelo de
control de gestin ex-post, actuando una vez que los problemas se han
desencadenado, y un soporte tecnolgico especializado en procesos
individuales.
3. Solucin
3.1. Incorporar Nuevos Paradigmas en la Gestin Minera
16
3.1.1. Modelo de Transformacin
Principios:
Principios:
17
Principio de Simplificacin: La complejidad de un producto o proceso
aumenta los costos ms all de la suma de los costos individuales de cada
paso. Procurar la simplificacin de la produccin, mediante la eliminacin de
prdidas y la reestructuracin de actividades que agregan valor.
Principios:
18
Ilustracin 6: Nuevo paradigma de gestin para el proceso minero. Este modelo permite
gestionar el negocio de manera integrada eliminando los procesos estancos, haciendo visible el
flujo y la variabilidad del mineral y generando herramientas tecnolgicas que apoyan el proceso
integrado.
19
Ilustracin 7: Modelo de procesos para el paradigma del Modelo Integrado de Operaciones
(MIO). El objetivo es medir y controlar la variabilidad del flujo de mineral de manera de permitir
gestionar ms eficientemente el activo flujo de mineral. Para controlar la variabilidad es
necesario utilizar la Planificacin Colaborativa y las herramientas tecnolgicas de la
plataforma de inteligencia de la produccin.
20
La capacidad de estos tres tipos de observadores se encuentra asociado a un
sistema informtico dentro de la plataforma de inteligencia de la produccin. La
figura n7 muestra un diagrama con la descripcin del MIO.
Ilustracin 8: Diagrama del autmata representativo del MIO. El MIO se basa en la existencia
de tres tipos de observadores: histricos, tiempo real y anticipativos, los que entregan la
informacin necesaria para realizar las acciones que permitan generar una planificacin para la
gestin colaborativa.
21
La segunda etapa denominada Proyecto Enlace debe consistir en extender
funcionalidades y la implementacin de las primeras aplicaciones de la
plataforma tecnolgica, con el primer diseo del nuevo proceso de Planificacin
Colaborativa.
Ilustracin 9: Estrategia del MIO. Si bien la tecnologa informtica es el pilar fundamental para
lograr el cambio de paradigma que busca el Modelo, este proyecto abarca mucho ms que el
desarrollo de software, ya que considera como punto fundamental para establecer este modelo
la gestin del cambio con las personas y el modelamiento del proceso.
22
Solucin Tecnolgica del Modelo Integrado de Operaciones
En este prototipo se cubri parte del proceso de mina y de la planta como una
manera de mostrar la viabilidad de gestionar integradamente los procesos de
23
toda la cadena de produccin, poniendo nfasis en el nuevo modelo de
operaciones de Codelco Andina.
24
3.2.2. Proceso de Planificacin Colaborativa
Transparencia y apertura.
Colaboracin.
Ciclos de Compromiso.
Prediccin y anticipacin.
25
3.3. Nuevas Evoluciones del Primer Prototipo Funcional del Modelo
Integrado de Operaciones
Ilustracin 10: Esquema representativo del estado actual del modelo MIO y de los aspectos
relevantes adicionales para la evolucin del MIO. Actualmente el MIO v1 incorpora los aspectos
de planificacin y gestin y algunos aspectos relacionados con mantencin y logstica. Se
busca evolucionar el MIO a una versin 2.0 en la cual se incorpore completamente la
mantencin y logsticas, de manera de llevar el sistema a un nivel de madurez tal que permita
la incorporacin de un modelo integrado de toma de decisiones operativas que considere la
teleoperacin de equipos, capaz de controlar la variabilidad del flujo de mineral y reducir el ciclo
productivo de Codelco Andina y por lo tanto incrementar sustancialmente su valor.
26
4. Descripcin de la herramienta
Ilustracin 11: Descripcin grfica del proceso que administra la herramienta de Inteligencia del
negocio. Fuente: DGIO
28
Anlisis de causalidad: Informacin correspondiente a
causalidad
Mantenedor de Umbrales: Permite modificar los umbrales, esta
accin solo puede ser realizada por usuarios con privilegios o
autorizados
29
Proceso Mina
Ilustracin 16: Descripcin de reporte proceso Mina Rajo y Subterrnea. Fuente MIO
Proceso Conminucin
30
Ilustracin 18:Descripcin grfica de Variabilidad. Fuente MIO
31
Proceso de flotacin Selectiva
32
Ilustracin 22:Descripcin grfica salida de Molibdeno. Fuente MIO
Anlisis histrico
Expone informacin en base a fichas especficas por el usuario, por defecto el
sistema expone los das del mes en curso, para generar sub reportes de Mina
Rajo y Subterrnea, Conminucin, flotacin colectiva y SPCC (o flotacin
Selectiva)
Ilustracin 23: Descripcin grfica Anlisis histrico para mina Rajo. Fuente MIO
33
Ilustracin 24: Descripcin grfica del proceso mina Rajo en histrico de tiempo. Fuente MIO
Anlisis de recursos
Ilustracin 25: Descripcin grfica de Anlisis de recursos , en tiempo real . Fuente MIO
34
Ilustracin 26; descripcin de promedio por ao de recursos para produccin .Fuente MIO
Ilustracin 27: Descripcin Promedio de recursos para molino SAG. Fuente MIO
35
Ilustracin 28: mantenedor de umbrales. Fuente: MIO
36
Ilustracin 29: mantenedor de umbrales para anlisis de causalidad. Fuente MIO
37
Ilustracin 31: Descripcin bsica de umbrales para Lnea Convencional. Fuente: MIO
Mantenedor de umbrales
Esta interfaz est diseada para que los usuarios que tengan acceso al
sistema y cuenten con los permisos correspondientes puedan modificar los
valores establecido para los umbrales de causalidad operacional, por lnea de
produccin.-
Los valores estn disponibles para ser modificados segn lnea de produccin,
una vez ocurrida la actualizacin o modificacin del valor de causalidad, se
puede obtener una revisin del modelo de causalidad, para ver el grado de
impacto que tuvo el valor modificado.-
38
Ilustracin 32: Mantenedor de Umbrales. Fuente: MIO
39
Ilustracin 34:Dashboard analgico. Fuente MIO
40
La herramienta de inteligencia de negocio permita visualizar y mejorar el
proceso por medio de anlisis matemticos a modelos diseados de forma
especfica para Codelco Chile Divisin Andina.Dentro de los beneficios que
provea la herramienta de inteligencias de negocio, existe la muestra de
Dashboard diseados exclusivamente para Divisin Andina, los que estaban
compuestos por Programa de planificacin anual, semestral, mensual y un
programa de corto plazo semanal para ver el cumplimiento de las metas de
produccin, adems estos datos se comparan con el modelo de Variabilidad
del flujo de mineral, y a su vez, se registran en el sistema detectando el
aumento o cada de algn proceso correspondiente a un rea especfica.
Ilustracin 35: Descripcin bsica del Proceso con Herramienta BI. Fuente Elaboracin Propia.
41
Ao 2014 promedio por trimestre Ao 2015 promedio por trimestre
42
mantenimiento adecuado a la plataforma y la resistencia al cambio
presentada por los nuevo integrantes del rea, impide continuar con el
concepto de medir la variabilidad de los procesos por medio de una
herramienta de inteligencia de negocio, el personal regresa a la planilla
Excel, para mostrar indicadores aislados.
Ambiente: Prdida de credibilidad en la informacin provista por el
centro integrado de operacin, debido a, la generacin de expectativas
de produccin demasiado elevadas, asociadas a incentivos perversos
(bonos por cumplimiento de metas), lo que termino por hacer que los
datos expuestos fueran incorrectos. Se desconfa en los datos
entregados, ya que lo informado proveniente de otras reas
productivas difiere de los datos expuestos por el centro integrado de
operacin, adems se genera redundancia de informacin y la
inexactitud de los datos.
Herramienta Tecnolgica: El sistema informtico, conocido como
herramienta de inteligencia de negocio implementado en la Divisin
Andina, para el control de la variabilidad del flujo de mineral fue exitoso,
arrojando un claro descenso de la variabilidad, dentro de cada rea
productiva, en su versin prototipo entre los aos 2010-2012. Por medio
del anlisis de informacin histrica , la generacin de posibles
escenarios y la entrega de reportes, todo esto asociados a modelos
matemticos especficamente diseados para Divisin Andina, lo que se
tradujo en un aumento en los ingresos. Pero el grado de complejidad de
utilizacin de la herramienta, la falta de exactitud en los datos que
entregaba, producto del sesgo en la informacin ingresado al sistema, la
nula mantencin del sistema tecnolgico y la falta de personal calificado
para la administracin de la herramienta, concluyen en el desuso,
prdida de credibilidad y destruccin de la herramienta tecnolgica por
los trabajadores del centro integrado de operacin, generando con esto
la prdida de oportunidades de mejora, que podran haber aumentado
las ganancias en el sper ciclo de precios o disminuir el nivel de
prdidas en el presente escenario de cada de precios.
Gestin: Uno de los factores ms relevantes dentro de la gestin de
funcionamiento del sistema prototipo, es la baja interaccin con el rea
de Tecnologas de la Informacin, Comunicaciones y Automatizacin
(TICA), esto se produce principalmente, porque los integrantes del
proyecto, lo asumen como un desafo personal, con el fin de obtener el
crdito de los buenos resultados, por lo que ejecutan las actividades de
forma aislada de las reas expertas (TICA), esto genera la perdida de
gobernabilidad, procedimientos, respaldos, gestin de versiones, entre
otros, que establecen los protocolos el rea TICA, para el desarrollo de
este tipo de proyectos. Adems de no trabajar de forma eficiente la
gestin de cambio, sobre los beneficios aportados por controlar y
disminuir la variabilidad del flujo de mineral. Esta situacin ha generado
un efecto contrario en la organizacin, pues se han desacreditados los
beneficios de medir la variabilidad del flujo de mineral, y se ven como
una amenaza, el ingreso de este tipo de tecnologas, las que revelan las
deficiencias del proceso productivo.
Organizacin: Al no contar con las competencias tecnolgicas
necesarias, la organizacin desconoce el potencial de funcionamiento y
43
uso de la herramienta, por lo tanto le es imposible entender los aportes
(beneficios) de gestionar por medio de una herramienta de inteligencia
de negocio, producto de esto la organizacin asigna personal poco
calificado y sin trayectoria laboral al centro integrado de operacin.
Adems este personal asignado tampoco cuentan con conocimiento
tcnico sobre el uso y manejo de este tipo herramientas. No existe un
proceso de induccin a los nuevos integrantes que se incorporan al
centro integrado de operacin, esto tiene como consecuencia el
desconocer el potencial de la herramienta, un pobre uso de las
funcionalidades de la herramienta de inteligencia de negocio .Por ltimo
y no menos importante, mientras no est dentro de los lineamientos
organizacionales y estrategias de largo plazo de la corporacin, el
gestionar y trabajar de forma integrada con herramientas de inteligencia
de negocio, se desaprovecharan los beneficios asociados a estas.
Para este trabajo se realiz una propuesta de mejora, la cual esta explicada en
detalle en el captulo cuatro.-
44
Ilustracin 37: ponderacin en el grado de incidencia de los factores. Fuente: Elaboracin Propia.
45
CAPTULO 3
SITUACIN ACTUAL
46
1. Estado actual de la herramienta
2. Cambio de tecnologa
47
Monitoreo en Lnea Nivel 16
Ilustracin 38: Monitoreo en lnea Nivel 16, KPI`s relevantes Rendimiento, Tonelaje. Fuente:
Elaboracin Propia
Ilustracin Descripcin: Monitoreo nivel 17, Kpi`s rendimiento y tonelaje por hora. Fuente
Elaboracin propia
48
Monitoreo en Lnea, Plan Diario CAL
Ilustracin Descripcin: Monitoreo de nivel del CAL (Cuerpo de alta ley), KPIs camines
exclusivamente asignados al CAL.-Fuente. Elaboracin Propia
Mina Rajo
Ilustracin 39Descripcin: Describen los estados en que se encuentra cada equipo CAEX,
mantenimiento, operativo, demoras y reservas. Fuente. Elaboracin Propia
49
Estado palas
Ilustracin 40 Descripcin: Describen los estados en que se encuentra cada equipo CAEX,
mantenimiento, operativo, demoras y reservas. Fuente Elaboracin Propia.
50
Tiempo en lnea mina rajo
Ilustracin 41 Descripcin: Sistema de control de prdida operativa de los CAEX, junto con los
tiempos de ciclos de cada Carguo. Fuente Elaboracin Propia
51
3.1. Comparacin de funcionalidad
Luego del anlisis y la descripcin de las funcionalidades de ambos sistemas,
es posible apreciar que la herramienta de inteligencia de negocio, se presenta
como una solucin ms completa, con mayor y mejor capacidad de gestin
sobre los procesos de la Divisin Andina.
52
Reportabilidad: La herramienta de inteligencia de negocio permita
cruzar distintas variables de cada rea y generaba informacin grfica
con los datos solicitados, estos datos podan ser definidos por el usuario
de forma dinmica y sin la intervencin de terceros. Los desarrollos web
en la actualidad no permiten la generacin de reportes.
Histricos: Se contaba con data histrica de gestiones anteriores en
cada uno de los procesos con la finalidad de poder recurrir a ellos para
identificar falencias, detectar oportunidades o realizar anlisis e
investigacin. En la actualidad los desarrollos web no cuentan con data
que permita realizar anlisis e investigacin.
Layout de procesos: La herramienta de inteligencia de negocio contaba
con descripciones graficas (Layout) de cada uno de los procesos que
controlaba con la finalidad de integrar en un Dashboard analgico final,
la totalidad de los procesos y exponer de forma grfica la medicin del
flujo de mineral. Los desarrollos web no cuentan con Layout de los
procesos.
Visualizacin de Usuarios: La herramienta de inteligencia de negocio
contaba con la capacidad de mostrar a los usuarios los Dashboard
analgicos, de cada uno de los procesos (funcin que nunca se utiliz,
por desconocimiento del personal del centro integrado de operacin).
Los desarrollos web cuentan con la posibilidad de ser mostrados en
cualquier rea productiva de la Divisin Andina.
53
en los cumplimientos de las metas propuestas. Dentro de las conclusiones
ms importantes se destacan:
54
Ilustracin 41: Descripcin grfica de resultado de encuesta aplicada en divisin Andina, Fuente
Elaboracin propia
55
5. Conclusin Capitulo 3
56
CAPITULO 4
57
1. Propuesta de Mejora
Para lograr definir de mejor forma los resultados obtenidos por la investigacin
se plantea una propuesta de mejora que se detalla a continuacin.(Ver
ilustracin N 42)
Fase tcnica
Fase Organizacional
58
Ilustracin 42 Propuesta de Estrategia para Implementacin y continuidad operacin de la
PIDGIO (Plataforma Informtica Direccin Gestin Integrada de Operaciones).- Fuente:
Elaboracin propia.
Etapas de Implementacin
1.1.1. Etapa 1.
59
1.1.2. Etapa 2.
1.1.3. Etapa 3.
1.1.4. Etapa 4
1.1.5. Etapa 5
Etapa 6
A travs de TICA.
60
Ilustracin 43: Etapa de implementacin fase tcnica. Elaboracin propia.
Antecedentes Etapa 4
Virtualizacin
RTD Oracle
Planificacin Colaborativa
61
En este momento, TICA no cuenta con la disponibilidad de HH
requeridas para la implementacin de la Plataforma y no cuenta con el
presupuesto asignado para para la contratacin de profesionales, con
las competencias adecuadas, para este requerimiento.
Licencias
Sistemas Operativos
Sistemas de Base de datos
Continuidad Operacional
DesarrollosEstndar TICA (Testing y Produccin)
Servidor de Base de Datos (Open Source)
Estndar de Mercado en Administracin de Servidores (LVM)
Administrado por el centro integrado de operacin, bajo la supervisin de
la TICA.
62
Empresa N1 y Empresa N2: Consiste en la evaluacin del desarrollo y
continuidad operacional de una nueva plataforma informtica, con herramienta
de inteligencia de negocio, toda construido en base a software con
licenciamiento gratuito y conservando la mayor cantidad de funciones de la
herramienta de inteligencia de negocio anteriormente instalada, adems de
considerar la inclusin de nuevas plataformas existentes. Ver anexo 4.
63
64
1.1.7. .Conclusin de Propuestas Evaluacin Econmica
Objetivos:
66
unidades operativas y por los usuarios en su funcin de clientes receptores de
informacin.
67
Ilustracin 44: diagrama explicativo segunda etapa de implementacin de Estrategia, elaboracin
propia
Para lograr que estos cambios tengan un recibimiento y aceptacin por parte
de la organizacin(cambio de paradigma), se deber reestructurar las reglas
del juego, con la finalidad de que incentive a los usuarios y trabajadores a
integrarse en un procesos de trabajo continuo y apoyo permanente entre las
reas operativas y el centro integrado de operacin. Por ltimo para que esto
tenga un real efecto transformador, ser necesario que el dueo de la
organizacin, tenga una representacin directa dentro del centro integrado de
operacin, con la finalidad de que est informado al detalle sobre el avance en
la integracin e interaccin entre las reas y el centro integrado de operacin.
68
CAPITULO 5
CONCLUSIONES
69
1. Conclusin
Para el caso local, son nulos los ejemplos que cuenten con este tipo de
herramientas tecnolgicas (Andina era la excepcin), existen intenciones de
realizar proyectos que utilizan herramientas de inteligencia de negocio, por
parte de Anglo American (los Bronces) y la sociedad compuesta por Anglo
American PLC, Glencore y Japan Collahuasi Resources B.V, Collahuasi, pero
se encuentran en estudio o postergados por proyectos de mayor urgencia.
70
variabilidad del flujo de mineral de forma exitosa, arrojando claras
disminuciones de este KPI, mientras estuvo operativa la herramienta.
71
Dentro de la cada de la herramienta de inteligencia negocio, se puede
apreciar que factores como personas, ambiente ,grado tecnolgico, gestin de
cambio y la misma organizacin en su totalidad fueron socavando el
funcionamiento de la herramienta y terminaron por perder la capacidad de
gestionar de forma eficiente el proceso productivo de Divisin Andina, lo que
gnero como resultado la prdida de credibilidad de la gestin realizada por el
centro integrado de operacin, que lentamente fue perdiendo presencia y
entregando parte de sus obligaciones a las reas, las cuales iniciaron un
trabajo individual, regresando a la forma original de mirar el proceso minero,
por unidades independientes y no como fue planteado con el modelo de
variabilidad del flujo de mineral. En conjunto con la prdida del modelo, se
suma, la capacidad de anlisis y prediccin que gestionaba la herramienta
de inteligencia de negocio entre otros.
72
BIBLIOGRAFIA.
73
Anexos
1
ANEXO 2 Requerimientos Tecnolgico Centro Integrado de
Operaciones
7.-El Punto 6 debe ser considerado con la aplicacin Web-Services , para que
pueda ser visto a nivel divisional.
2
ANEXO 3 Evaluacin Econmica de Alternativas
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030 2031 2032 2033 2034 2035 2036 2037 2038 2039 2040
Suite ORACLE ALL 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000 130000
CASO Licencias Oracle US$ 17.183 17.183 17.183 17.183 17.183 17.183 17.183 17.183 17.183 17.183 17.183 17.183 17.183
BASE Lic. Windows Server US$ 98.250 98.250 98.250 98.250 98.250 98.250 98.250 98.250 98.250
Continuidad
Operacional 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356
Total US$ 255.789 140.356 157.539 238.606 157.539 140.356 255.789 140.356 157.539 238.606 157.539 140.356 255.789 140.356 157.539 238.606 157.539 140.356 255.789 140.356 157.539 238.606 157.539 140.356 255.789
Continuidad Operacional 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356
Empresa 1
Desarrollo US$ 67.815
Continuidad
Operacional 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356
PILOTO hana Desarrollo US$ 31.853
Servidor y licencias US$ 87.000
Total US$ 129.210
Continuidad
Empresa 2 Operacional 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356 10.356
Desarrollo US$ 56.018
118.156
1
ANEXO N4 Detalle Propuestas
Propuesta
Actividades
Analistas-Programadores
Administradores de sistemas
Desarrollador de software 1
Desarrollador de software 2
Analista de inteligencia de negocio
Valorizacin
Empresa N 2
Detalle Propuesta 2
Actividades
Jefe de proyecto
2 Consultores DB/OS Migracin Certificado Oracle
3 Especialistas en sistemas Operativos
Valorizacin