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GIMENEZ, CARLOS
ALARCON, LUIS
Equipo gil S.A.
AXION Energy AGRO - Equipo gil S.A.
La empresa Equipo gil S.A. se dedica a la comercializacin de combustibles de la lnea AXION Energy AGRO. El proceso a
desarrollar es la Gestin del Punto de Venta.
Combustibles que son refinados con la ms alta tecnologa, estndares de calidad internacionales y cumpliendo con las normas
de calidad ISO 9001:2008.
Cuenta con una flota de camiones para la distribucin del producto.
Ventas en las distintas sucursales de los productos.
Corriente de valor
el pedido se efectuar por la entrega se puede el remito se puede generar una vez despachado el se controla que el cliente
telefono, mail o de forma realizar en el mismo punto en el punto de venta o en combustible se realiza la siempre cuente con un
presencial de venta o llevar el la ubicacion donde el facturacion stock determinado
se realiza un producto hasta el lugar cliente desee que se correspondiente por se realiza el
asesotamiento para ver si solicitado por el cliente despache el combustible. diversos medios de pagos: mantenimiento de los
el producto o servicio es el la entrega a un lugar si el remito se genera en el cheques, financiamiento surtidores instalados al
adecuado socilitado por el cliente se lugar donde el cliente lo etc. cliente.
verificar stock realiza por medio de requiera se controla la se hace un relevamiento
registrar datos del cliente camiones cantidad descargada para del producto y servicio,
por ultimo se ejecuta la poder realizar el remito. para saber si el producto y
descarga del producto servicio satisfacieron las
necesidad y las
expectativas, produciendo
una mejora continua
Identificacin de Mudas:
Mudas
Posibles soluciones:
Se podra realizar una ruta de distribucin que optimice el despacho de combustible es decir que se haga la menor cantidad de
kilmetros posible.
Que se analice la cantidad de combustible a despachar para que el camin, luego de realizado todo su recorrido, quede sin
combustible.
Mudas de inventario:
1. Tener en exceso el stock genera perdida para la empresa; es producto que est estancado y ocupa espacio; el tener el stock
sobredimensionado genera que se trabaje ms tiempo en el almacenamiento del producto, pudiendo utilizar esta mano de obra
para otra cosa.
Posibles soluciones:
Solamente la experiencia y las estadsticas nos resolveran este problema.
Mudas de espera:
1. Tener que esperar cuando se le est realizando el mantenimiento a los camiones.
2. Llegar tarde al punto de venta, esto se puede dar por una avera del camin en el transporte o por un corte o mal estado de
rutas.
Posibles soluciones:
Implementar un cronograma de mantenimiento donde se analice correctamente cuando se puede ir realizando el mantenimiento
a los camiones sin perjudicar el proceso de entrega.
Tener la mayor informacin posible del estado de rutas y caminos.
Teora de Restricciones
La limitante se da por la cantidad de combustible y lubricantes que requieran nuestros clientes. Vindose afectado el mismo por
competencia directa con otras marcas, ej: YPF, Petrobras, SHELL, etc.
Por capacidad: si el cliente realiza un pedido que supere la capacidad de transporte de nuestro camin, estaramos en una
limitante; as mismo si por alguna anomala, el mercado demanda mayor cantidad de combustible que podamos tener en stock,
estaramos en la misma situacin de restriccin.
Falta de materiales y herramientas para la construccin y montaje de tanque y surtidores.
Por decisiones estatales: por decretos o leyes, sufra alguna limitacin o prohibicin de venta de productos AXION Energy
(cierre de importaciones).
Cuellos de Botella:
a) falta de competencias del operario de entrega de combustible: si se realiza un despacho deficiente, esto ocasiona demoras en la
entrega a los clientes subsiguientes, provocando una disminucin de la productividad
b) falta de mantenimiento en flota de camiones: el no contar con el adecuado mantenimiento de los camiones, provoca un deterioro de
los mismos, reduciendo consigo la capacidad de entrega de combustibles.
c) falta de personal profesional y tcnico calificado para la instalacin de tanques y surtidores
Plan de mejoras:
Realizar un estudio del trabajo a la tarea de despacho de combustible, para poder cuantificar el tiempo de la misma, y con ello
capacitar al personal y optimizar el tiempo de entrega.
Mejora continua de la logstica: actualizacin de GPS de camiones
Plan riguroso de mantenimiento de flota de camiones
Capacitacin para el personal de instalacin de tanques y surtidores
Indicadores
Indicador de entrada:
Indicadores de procesos: