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Manual de Usuario

Manual de Usuario
Nueva Plataforma de Pagos
Online
Tramarsa

TRAMARSA Agenciamiento Martimo Setiembre 2017 V.02

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INTRODUCCION

Tramarsa ha desarrollado una Nueva Plataforma WEB de Pago On Line para que los clientes
puedan elegir realizar sus operaciones, tanto por Banca por Internet como por Telecrdito, en las
siguientes instituciones bancarias segn su conveniencia:

Banco de Crdito del Per BCP

Banco Continental BBVA
Banco Interbank
Banco Scotianbank

Es importante sealar que para acceder a esta Plataforma el cliente debe utilizar Google Crome o
Internet Explorer a partir de la versin 11.

Esperamos a travs de este Manual de Usuario guiarlos para que su experiencia los beneficie en
su operatividad.

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INICIO

Su experiencia inicia en el Portal WEB de Tramarsa, Extranet, Nueva Plataforma de Pagos On

Line donde le mostrar la siguiente pantalla para ingresar su nmero de Usuario y Clave
proporcionado por Tramarsa.

En caso sea la primera vez que har uso de nuestra Plataforma de Pagos On Line, deber enviar
un correo al grupo atencionalcliente@tramarsa.com.pe solicitando su Usuario y Clave detallando
la razn social y RUC de su empresa.

Posterior al registro usted ingresar a nuestro sistema.

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En la barra superior se detallan las opciones que el cliente podr utilizar segn su necesidad.

1. Calculador
Los clientes pueden utilizar esta opcin para conocer el monto que debe pagar por cobros
locales de Conocimiento de Embarque Master, Hijo, pagos de Sobrestada, Daos; as como
culminar su operacin de cancelacin en la plataforma de pagos on line.

2. Impresin de Documentos
Los clientes que utilizan la Plataforma de Pagos On Line pueden ingresar a esta opcin para
obtener las Cartas de Liberacin de su carga; as como copia de sus facturas.
Por otro lado, esta opcin permite a los clientes obtener copia de la liquidacin de sobrestada
o daos para que conozcan el detalle de la deuda cancelada.

3. Consulta de Operaciones
Los clientes podrn consultar sus operaciones procesadas, pendientes o anuladas.
En caso el cliente desee anular una operacin pendiente, desde esta pantalla tendr la
posibilidad de hacerlo.

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Procedimiento de Clculo de Cobros Locales y generacin de Operacin

Para Pago en el Banco

1. Procedimiento de Clculo

El proceso se inicia presionando la opcin CALCULADOR que figura en la barra

superior.

Para realizar el clculo que usted requiera deber seleccionar la sede, que por default
muestra Callao, y el nmero de conocimiento de embarque a calcular sea Master o
House.

Deber seleccionar el icono BUSCAR para que se muestre el detalle del BL

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Posteriormente deber seleccionar CALCULAR para que figuren los conceptos a

cancelar

De estar de acuerdo con las tarifas y el cliente desea cancelar dicha operacin deber
agregar el BL al CARRITO para luego presionar ACEPTAR con el fin de guardar dicha
operacin para su posterior pago en el Banco.

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En caso que el cliente no acceda al pago por Banca por Internet o Telecrdito, podr
utilizar dicho monto calculado para acercarse a Ventanilla.

En Ventanilla Tramarsa slo acepta transferencias bancarias del mismo banco o boletas
de depsito en efectivo y en adicin, el cliente deber considerar el incluir el Servicio de
Ventanilla que se factura por cada operacin que el cliente genere.

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2. Procedimiento de Generacin de Operacin Bancaria

El cliente deber seleccionar el cono del CARRITO ubicado en la parte superior

derecha de la pantalla con el fin de visualizar todos los BL calculados y que fueron
seleccionados para su respectiva cancelacin.

Dentro de este detalle, el cliente deber elegir aquellos que procesar para pago en el
banco, o en su defecto anular los clculos de BL que no sern cancelados a su
conveniencia.

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Cuando el cliente selecciona PROCESAR PAGO, lo llevar a una pantalla donde el

cliente deber elegir el BANCO y presionar el cono de PAGAR para que se genere el
NUMERO DE OPERACIN y al ACEPTAR el banco seleccionado recibe el nmero
autogenerado para su respectiva cancelacin.

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3. Procedimiento de Pago en el Banco

El cliente deber ingresar a la Banco por Internet o Telecrdito del banco elegido y buscar
a TRAMARSA en la seccin de Pago de Servicios.

En la opcin CODIGO CLIENTE RUC DNI deber ingresar el cdigo de usuario que
utiliz para ingresar a la nueva Plataforma de Pago On Line de Tramarsa.

Luego seguir los pasos que le indica o solicita el banco para validar su autorizacin de
firma y finalmente le dar la confirmacin de pago.

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4. Procedimiento para la Impresin de Documentos

Deber presionar la opcin IMPRESIN DE DOCUMENTOS que figura en la barra

superior.

Para realizar la impresin de documentos usted podr realizar la bsqueda por BL Tipo
de documento Serie/Nmero de factura u operacin y deber seleccionar BUSCAR para
que se muestre el detalle del BL.

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Para que usted pueda imprimir la Carta de Liberacin de Carga, deber seleccionar el
icono de la IMPRESORA que se encuentra en la columna IMPRIMIR CARTA.

En la misma pantalla usted tambin podr visualizar las facturas, liquidaciones de

sobrestada y daos generadas por la operacin cancelada, para eso usted deber
seleccionar el icono del LAPIZ que se encuentra en la columna DETALLE.

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5. Consulta de Operaciones

Deber presionar la opcin CONSULTA OPERACIONES que figura en la barra superior.

La bsqueda la podr realizar por BL Banco Nmero de Operacin Estado

Luego de colocar el tem de bsqueda, deber seleccionar el icono BUSCAR para que se
muestre detalle de la operacin.

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