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MARKETING EMPRESARIAL
CICLO : V GRUPO :A
AYACUCHO PER
2016
DEDICATORIA
Las joyas son obras de artes que han sido utilizadas durante siglos por
individuos de diferentes culturas como adornos personales o como smbolo
de jerarqua. Las joyas significan lujo, sofisticacin, moda. Para el caso de las
mujeres, los collares, aretes, anillos, pulseras y otros tipos de joyas tienen un
papel importante en los accesorios que suelen llevar a diferentes reuniones.
INTRODUCCION......2
1.4. MERCADO..10
1.5. ANALISI DE LA COMPETENCIA...12
1.6. Anlisis de DOFA ..15
1.7. ANLISIS DE AMENAZAS Y OPORTUNIDADES..17
1.8. PLAN ESTRATEGICO Y
ORGANIZACIONAL.21
CAPITULO II
OBJETIVOS..22
Departamento: AYACUCHO
1.2. Localizacin Provincia: HUAMANGA
Distrito: AYACUCHO
1.3. Breve La empresa dedicada a la produccin y comercializacin de joyas PERUMANTA
Descripcin de la ELEGANCE S.A.C es una microempresa con. denominacin de Sociedad
empresa Annima Cerrada que inici sus operaciones en el ao 2016, dedicada a la
produccin y comercializacin de joyas de plata en el mercado peruano para
satisfacer a la poblacin en el sector bisutera. Debido a la aparicin de nuevas
empresas en la produccin de joyas de plata en el mercado peruano, la empresa
tiene la idea de entrar en el mercado internacional y ha decidido exportar su lnea de
joyas de plata para el mercado Estados Unidos New York.
1.4. NOMBRE DE LA
EMPRESA:
RAZN SOCIAL: EMPRESA PRODUCTORA LA PRODUCCIN Y
COMERCIALIZACIN DE JOYAS PERUMANTA ELEGANCE
Las joyas de plata estarn elaboradas con plata peruana. Para la elaboracin
de la joyera en plata utilizaremos la plata de ley 925, lo que quiere decir que
va a consistir en una aleacin que contiene 92.5% (925 milsimas) de plata y
el resto de cobre. Nuestros productos contaran con incrustaciones de piedras
semipreciosas, diseos exclusivos y una excelente combinacin de colores
de acuerdo a las tendencias del mercado.
Imagen 1 : Productos Joyera de Plata
Fuente: mujeresyestilos.com
El objetivo del negocio es atraer a los clientes con diseos exclusivos a fin de
atraer clientes; mediante nuestros diversos canales de venta.
Para la gran mayora de las mujeres los accesorios y las joyas hacen parte
de la vida diaria, son elementos que se llevan puestos da a da as como
la ropa, son el complemento de la presentacin personal, los accesorios se
destacan segn la ocasin, el tamao, los colores, el diseo, los modelos,
los materiales y las tendencias.
Antecedentes
Hoy en da, las joyas siguen siendo parte importante del atuendo de
cualquiera, pero especialmente de las mujeres. Sin embargo, algunas mujeres
se niegan a usarlas porque siempre est el problema de que son caras e
inaccesibles, pero hoy en da se cuenta con la opcin de las joyas de fantasa
fina, que cumplen la misma funcin de adornar y hacer que las mujeres no
pasen desapercibidas.
e) PRODUCTOS SUSTITUTOS
Los productos o bienes sustitutos son aquellos bienes que se pueden reemplazar
por otro bien, y que pueden suplir las mismas necesidades.
Para la joyera de plata los bienes sustitutos estaran formas por aquellos bienes
que sustituyan o reemplacen a la plata como principal material.
f) Joyas de oro
Productos elaborados y diseos que tiene como principal materia prima al oro.
Las aleaciones con otros metales permiten crear oro de diferentes colores,
siendo los ms
comunes el oro blanco y el oro rojo.
Imagen 3 : Joyera de Oro
a) Joyas de platino
Las joyas de platino son productos considerados caros por dos razones, por el
precio del metal y por la dureza. La dureza del platino es tanta que para fabricar
una joya de oro se necesita 10 horas aproximadamente, mientras que para
fabricar una joya a base de platino se necesita ms 30 horas, lo cual implica un
mayor costo de mano de obra.
Imagen 4 : Joyera de Platino
Fuente: anillosdeplatino.blogspot.com
b) Joyera de Bisutera
Este tipo de joyas tambin llamadas joyera de fantasa, son elaborados con
productos ms baratos que el oro, plata y el platino, y tambin con piedras
naturales ms baratas.
Fuente: mlstatic.com
Competencia indirecta
Ser todo negocio que no solamente venda accesorios sino que busque suplir
la necesidad de que las mujeres se vean bonitas. Entre los ejemplos que se
pueden encontrar estn la ropa, bolsos, zapatos, correas, billeteras, cremas
corporales, perfumes, maquillaje, entre otros; los cuales son de gran
importancia para lograr el estilo que los clientes quieren tener y transmitir. De
esta forma se encuentra que almacenes o personas que suplan esta necesidad
tambin afectan el entorno del negocio. (Ejemplo: Un vestido nuevo necesita
joyas acordes al estilo y al color del mismo). La mujer para verse bonita
siempre necesitar de varios productos que llegaran a ser complementarios,
lo cual har que la mujer busque varias marcas que ayuden a suplir la
necesidad planteada anteriormente.
OPORTUNIDADES:
3. VISION:
Desarrollar y consolidar el liderazgo de la empresa en el rubro de la
produccin y comercializacin de joyas en plata en el mercado
nacional e internacional, comprometindonos bajo los principios de
creatividad e innovacin y competitividad, utilizando novedosas
tecnologas de fabricacin y enfocndonos en las expectativas de los
clientes, ofrecindoles productos de alta calidad, garanta y
exclusividad en sus diseos
4. MISION:
La misin de PERUMANTA ELEGANCE S.A.C es atender las
necesidades de nuestros clientes diseando, fabricando y
comercializando todo tipo de joyas con recursos naturales del pas
como son el oro y la plata, ofrecindoles as productos de mxima
calidad y acabado con todo tipo de piedras preciosas y semipreciosas
al mejor precio, de esta forma obtenemos la satisfaccin plena de
nuestros clientes antiguos, adems de fidelizar a nuevos clientes
debido a la calidad del servicio de parte de nuestros colaboradores en
nuestro punto de venta.
5. Valores de la Empresa
Responsabilidad: Ser responsables con nuestros clientes
satisfaciendo sus necesidades, brindndoles la mejor calidad en
nuestros productos.
Creatividad: Innovacin constante de nuestros productos de
acuerdo a las tendencias del mercado.
Respeto: Sostener y promover permanentemente relaciones
humanas cordiales, respetuosas y armoniosas con los clientes
proveedores, jefes, colaboradores y compaeros de trabajo.
Lealtad: El personal deber manifestar fidelidad y congruencia con
la misin, filosofa y de la empresa en nuestro desempeo cotidiano
e invertir hasta el tope de nuestra capacidad, talento y esfuerzo en
el logro de los objetivos estratgicos de la misma.
Espritu de servicio: El cliente es el eje principal de nuestra
empresa, nuestra disposicin para ofrecer a los un trato amable,
calidad, eficiencia y respuesta oportuna.
Gerencia
SOLIS RIVERA GEORGINA
7. Informacin de contacto
DOMICILIO: Jr. Mariscal Caceres #320 - Per
TELF:.043-171103
CELULAR: 990402069
E-MAIL: perumantaelegance20@gmail.com
Pag. Web: www.perumantaelegance.com
Pag. Facebook: https://www.facebook.com/perumanta-elegance-
joyas
CAPITULO II OBJETIVOS
b) Objetivos Especficos
- Identificar los aspectos del plan de negocios que generan impacto ambiental,
social y econmico.
Las joyas de plata provienen de un metal cuyo smbolo es Ag. . Para la elaboracin
de la joyera en plata utilizaremos la plata de ley 925, lo que quiere decir que va a
consistir en una aleacin que contiene 92.5% (925 milsimas) de plata y el resto de
cobre. Se elaboraran productos como: pendientes, collares, esclavas, brazaletes,
anillos, etc. Que sern usados tanto en mujeres como hombres.
La plata peruana por su fineza y pureza tiene una calidad superior a la de otros pases
productores de este mineral.
b) Diseo
c) Piedras semipreciosas
Existen una gran cantidad de piedras semipreciosas en el Per, las cuales servirn para
armonizar el diseo con sus variados colores.
d) Tipo de fabricacin
Para la joyera de plata los bienes sustitutos estaran formas por aquellos bienes que
sustituyan o reemplacen a la plata como principal material.
f) Joyas de oro: Productos elaborados y diseos que tiene como principal materia
prima al oro. Las aleaciones con otros metales permiten crear oro de diferentes
colores, siendo los ms comunes el oro blanco y el oro rojo.
g) Joyas de platino: Las joyas de platino son productos considerados caros por
dos razones, por el precio del metal y por la dureza. La dureza del platino es
tanta que para fabricar una joya de oro se necesita 10 horas aproximadamente,
mientras que para fabricar una joya a base de platino se necesita ms 30 horas,
lo cual implica un mayor costo de mano de obra.
h) Joyera de Bisutera: Este tipo de joyas tambin llamadas joyera de fantasa,
son elaborados con productos ms baratos que el oro, plata y el platino, y
tambin con piedras naturales ms baratas. Que tienen como objetivo satisfacer
a aquellas personas que no tengan los recursos de adquirir metales ms caros.
Sin embargo, actualmente existen tendencias de fabricar joyeras de fantasa
con piedras preciosas y engastadas en oro.
Pases como la china o la india son principales productos de este tipo de joyera.
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Con respecto a los bienes complementarios se observaron los siguientes:
Fuente: camisasdevestir.com
Fuente: feminis.com
2.3. CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO: PRECIO Y DESCRIPCIN POR PRODUCTO
I) PULSERAS Y BRAZALETES
Pulsera de plata
Peso: 19.3
Precio: $45.00
Cdigo: PP564
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Brazalete de plata
Peso: 23.9
Precio $56.00
Cdigo: PB784
Brazalete de plata
Peso: 37.7
Precio $104.00
Cdigo: PB765
Pulsera de plata
Peso: 28.3
Precio $67.00
Cdigo: PP584
Pulsera de plata
Peso: 11.5
Precio $25.00
Cdigo: PP585
Brazalete de plata
Peso: 35.4
Precio $83.00
Cdigo: PB596
III) COLLARES
IV) ANILLOS
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Sortija de plata
Peso: 8.1
Precio $18.00
Cdigo: PS395
Sortija de plata
Peso: 8.4
Precio $19.00
Cdigo: PS341
V) JUEGOS
Aretes de plata
Peso: 14.7
Precio $46.00
Cdigo: PJ459
VI) RESINA
I. FORMAS DE CONSUMO
CALIDAD
ADAPTACION REPUTACION
DEL DE LA
PRODUCTO TIENDA
AL MERCADO
Factores que
inciden en la
compra de
joyera
MARCA DISEO
SERVICIO PRECIO
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TABLA 7
ESTRATO: 5 Y 6
RESUMEN Hombres y mujeres entre los 20 y 55
SEGMENTACIN aos ubicados en la ciudad de Bogot,
entre los estratos 5 y 6.
a) Caractersticas demogrficas.
Hombres y mujeres entre los 20 y los 55 aos de edad, que quieran usar
productos de joyera exclusiva con metales y piedras preciosas con
calidad.
Diseos nicos
Buena calidad en los productos que compran y certificacin.
Elecciones diferentes a las que se puedan encontrar actualmente en el
mercado, en cuanto a calidad, materiales usados, diseos y precios.
b) Caractersticas de comportamiento.
Estilo de vida: Basado siempre en hombres y mujeres que
quieren verse y sentirse mejor, que posean un grado de
vanidad mnimo, y que por sus diferentes edades, sern
ejecutivos, independientes, comerciantes.
8. Estrategia de marketing
8.1. Estrategia de producto
Las joyas estarn elaboradas a base de plata peruana de 925 con
incrustaciones de piedras semipreciosas y perlas en sus diferentes
productos; as como aretes, anillos, pulseras, collares y juego de
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joyas, entre otros, con diseos exclusivos y armoniosa combinacin
de colores de acuerdo a las tendencias mundiales y suecas
8.1.2. Estuches
En los estuches de las Joyas de Plata, se sealar la marca de
la empresa PERUMANTA ELEGANCE.
Marca: Yadao
Lugar del origen: China (Continental)
Nmero de Modelo: SBW43
Cajas de joyera materiales: plstico y cartn
Color: Azul (puede estar como su peticin)
Material: plstico, cartn y terciopelo
Estilo: clsico
forma: rectngulo
categora: joyera packaging&display
uso: caja de joyera.
Los estuches para las joyas de plata poseen en su interior
acolchonado y cubierto con tela suave para una mayor
proteccin de la joya, tambin estar forrado con telas suaves o
afelpadas que poseen distintos mtodos para guardar cadenas,
anillos, pulseras y todo tipo de joyas; en el exterior del estuche
el material es ms rgido.
8.1.3. Empaquetado
El empaquetado normal se seala en la figura N 050, pero
tambin se puede ajustar al requisito del cliente.
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8.2. Estrategia de Precio
8.2.1. Mtodo Precios de Prestigio
Consiste en establecer precios altos, de modo que los
consumidores sean conscientes de la calidad o estatus, se
sientan atrados por el producto y lo compren, esto de la
mano con la estrategia de diferenciacin, la empresa busca
la preferencia de los consumidores de las Joyas de Plata por
tener diseos exclusivos acorde a la moda.
Tiendas por
Perumanta Agente departamento
PRODUCTOR Consumidor
Elegance "Broker" / Cadenas de
joyerias
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que esto ser realizado por la empresa duea de los
correspondientes negocios que vendan nuestros
productos.
8.4.2. Publicidad
La publicidad de PERUMANTAELEGANCE se realizar a
travs de su pgina web, redes sociales (Facebook e Instagram)
que nos servir para atraer a ms clientes sea a nivel nacional
como internacional. A su vez se enviar catlogos electrnicos
donde se informar al cliente de los diversos diseos de joyas.
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El da se inicia revisando el programa de produccin y la existencia de
materia prima.
19 Vaciado
20 Corte de bebederos
21 Transporte a relimado
22 Relimado
23 Montaje de piedras
24 Transporte a pulido
SIMBOLOGA
25 Pulido
OPERACIN
26 Limpieza
OPERACIN Y
ALMACENAMIENTO
27 Abrillantado
ALMACENAMIENTO
28 Inspeccin de las joyas TRANSPORTE
30 Almacenamiento DEMORA
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CAPITULO IV
(7) Inyeccin.- Una vez que se cuenta con el molde para inyeccin de la cera,
se pueden producir grandes cantidades de piezas utilizando el proceso de
la cera perdida.
Para este proceso se utiliza una inyectora neumtica de cera que cuenta
con un tanque en el que se introduce la cera y con una vlvula de salida.
Antes de efectuar la inyeccin, una de las mitades del molde se espolvorea
con talco para facilitar la posterior extraccin del modelo de cera, esta
operacin se repite despus de cinco inyecciones.
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El molde espolvoreado se cierra y se coloca entre dos placas de
aluminio con el propsito de ejercer una presin uniforme. Se
coloca la boquilla del bebedero del molde contra la vlvula de la
inyectora, al ejercer presin la cera fluye automticamente
llenando la cavidad del molde.
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(15) Quemado.- Con esta operacin se elimina la cera de los cilindros, dejando
as las cavidades que servirn de moldes para el vaciado del metal,
tambin se elimina la humedad de los cilindros y al mismo tiempo se les
da un tratamiento para que resistan el choque trmico del metal fundido.
En la primera fase fluye la mayor parte de la cera; el horno cuenta con una
charola en la que escurre la cera fundida, es importante retirar esta
charola cuando la temperatura alcance los 150 C, ya que por encima de
esta, la cera comienza a arder despidiendo un humo denso que daa los
componentes del horno. El incremento de temperatura debe ser gradual
ya que la humedad contenida en el cilindro debe escapar en forma de
vapor a travs de las porosidades del revestimiento sin que esto
provoque presiones excesivas.
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pone en marcha la bomba de vaco. Una vez que se alcanza la
presin de vaco el metal fundido se vierte de manera que
penetre por el bebedero del cilindro. La accin del vaco y la
fuerza de gravedad actan conjuntamente y el metal fluye hacia
las cavidades de los moldes, el vaco debe seguir actuando
aproximadamente dos minutos despus de haber concluido de
vertir el metal fundido.
(23) Montaje de piedras.- Despus del relimado se montan las piedras en las
piezas que as lo requieren, esta operacin es manual. La persona
encargada de esta tarea utiliza pinzas, pinzones y buriles para sujetar las
piedras al modelo. A grandes rasgos se
pueden identificar dos tipos de
montadura: las montaduras que sujetan
la piedra por medio de pequeos pernos
llamados "uas", y las montaduras en las
que las piedras quedan incrustadas en
orificios del modelo, en estos casos el
montador se vale de las herramientas
para desplazar metal y formar un borde
que sujete la gema.
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cianurada y se aade perxido de hidrgeno al 30 % a razn de 30 ml. por
litro de solucin.
Despus de aadir el perxido de hidrgeno la solucin reacciona
violentamente, esta operacin se hace dentro de una cabina que se cierra
antes de que la reaccin tenga lugar, de esta manera se evita que los
vapores desprendidos contaminen el ambiente y que la solucin se
riegue. Cuando la reaccin termina, las piezas se sacan de la cuba y se
enjuagan con agua abundante.
Al finalizar el proceso las piezas se pueden secar normalmente teniendo
cuidado de no utilizar fibras que las puedan rayar, en este momento las
joyas quedan completamente terminadas, siendo colocadas en un cajn
de acero.
(28) Inspeccin.- Se verifica, visualmente, que las joyas no contengan rayones
o defectos y que su brillo sea el adecuado. Si las piezas aprueban la
inspeccin, se quintan con una mquina quintadora.
(29) Transporte a caja fuerte.- El cajn de acero con las joyas se transporta
manualmente a una caja fuerte.
(30) Almacenamiento.- El cajn con las joyas se introduce en la caja fuerte
quedando listas las joyas para su distribucin y venta.
a) Determinar
b) Movimientos c) Flujo de d) Distribucin
el volumen de
de materiales materiales de la planta
produccin
Almacn de herramientas
Almacn de materia prima
Caja fuerte
Mesas de trabajo
Area de preparacin
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Prensa vulcanizadora
Inyectora de cera
Mesa de vaco
Horno para metales
Tina de ultrasonido
Vibrador
Cuba de abrillantado
Area de comedor
Baos y vestidores
Oficinas
Servicio mdico
8.11. Balances de: Maquinaria, equipo, materia prima, insumos,
recursos humanos, etc.
8.12. Gestin de la calidad
8.13. Aspectos ambientales
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