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ESTUDIO DE CASO
Actividad De Aprendizaje OA 4
En una oportunidad anterior, usted revis la propuesta del Alcance, la Poltica y los
Objetivos de la calidad generada por Juan Rodrguez.
ALCANCE:
POLTICA:
Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes y que se
compromete con mejorar permanentemente la cultura organizacional, los valores y
principios de la honestidad y el liderazgo.
OBJETIVOS DE LA CALIDAD:
2. Genere un cuadro en el cual exponga los requisitos que debe cumplir cada elemento
(Alcance, Poltica, Objetivos) segn la Norma NTC ISO 9001 y exponga cmo se da
respuesta a los mismos con su propuesta.
ALCANCE
REQUISITOS RESPUESTA
Las cuestiones externas e internas que son La ubicacin o espacios fsicos propios y
pertinentes para el propsito y contratados, donde la organizacin
direccionamiento estratgico de la realiza sus operaciones o aplica sus
compaa controles
Requisitos exigidos por las diferentes partes Es importante la establecer la no
interesadas, efecto que estos requisitos aplicabilidad de algunos requisitos de la
pueden tener sobre la capacidad de la norma, pues al definir las exclusiones se
organizacin para proporcionar oportuna y limitan las expectativas y/o
regularmente los productos y servicios requisitos de las partes interesadas
demandados
Los productos y servicios de la organizacin Determinar el alcance consiste en
que se encuentran cubiertos por el Sistema describir de forma resumida la aplicacin
de Gestin de Calidad. del Sistema de Gestin de la Calidad y
su naturaleza.
Para actualizar el alcance, las polticas y los objetivos debemos efectuar actividades las
cuales me permiten desarrollar evaluaciones del SGC que estamos implementando con
el propsito de buscar constantemente el mejoramiento continuo y ofrecer un producto
de ptima calidad: