RAFAEL MORENO NOVALES

PROGRAMAS Y ACCIONES DEL IMSS

Especialidades Mdicas para los Servicios

Rurales de Salud del IMSS PROSPERA
Con un acuerdo entre el IMSS y el Sindicato Nacional de Trabajadores del IMSS, se otorgan becas a
mdicos generales que laboran en el Programa IMSS Prospera para formarse en 3 especialidades.

El panorama en los hospitales rurales del Programa IMSS PROSPERA para ocupar las plazas de mdicos
especialistas en ciruga general, ginecologa y obstetricia, anestesiologa, medicina interna y pediatra era
desalentador a pesar de los esfuerzos de concertacin realizados con diferentes instancias, debido a que las
condiciones de marginacin e inaccesibilidad de la mayora de las localidades donde se ubican los hospitales
rurales, no son gratificantes para que los especialistas se contraten en un Hospital Rural

Estos hechos dieron origen a que IMSS PROSPERA buscara alternativas para contar con mdicos
especialistas, lo que llevo a la implementacin de las Especialidades Mdicas para los Servicios Rurales de
Salud del IMSS PROSPERA, proceso que inicio en 2007 y se cristaliza en el 2008, con un acuerdo entre el
IMSS y el Sindicato Nacional de Trabajadores del IMSS, para otorgar becas a mdicos generales que
laboran en el Programa, para formarse en 3 especialidades:

Medicina del Nio y del Adulto,

Ciruga para los servicios rurales de salud y
Anestesiologa para los servicios rurales de salud.

Estos cursos de especializacin mdica se desarrollan con la misma exigencia de planeacin, desarrollo
evaluacin, requisitos de acreditacin y calidad acadmica de todos las residencias mdicas que se
desarrollan en el IMSS, y se rigen con la misma normatividad y mecanismos de evaluacin, contando para
ello con una distribucin y estructura curricular especfica, y cuentan con el reconocimiento y el aval
acadmico de la Escuela Superior de Medicina del Instituto Politcnico Nacional.

Cete con tu silla-cama

Fundacin IMSS, A.C. impulsa este programa que consiste en recaudar fondos para adquirir sillas
que se despliegan fcilmente para convertirse en cama y colocarlas en las salas de espera de los
servicios de Urgencias y Terapia Intensiva.

Fundacin IMSS, A.C, tiene como una de sus estrategias prioritarias buscar el bienestar de los
familiares de pacientes ingresados a los servicios de Urgencias y Terapia Intensiva, que pasan largos
tiempos de estancia acompaando a sus pacientes.

La estada promedio de un familiar en las salas de espera del servicio de Urgencias es hasta de 8 horas y en
terapia intensiva, es de varias semanas.

Ante esta problemtica, Fundacin IMSS, A.C. busca ayudar a los familiares en estos momentos de
vulnerabilidad, por lo que desde hace tres aos inici el programa.

En 2016 se recaudaron 4 mil sillas que hoy se encuentran distribuidas en todas las reas de Pediatra
del Pas.

Una silla-cama beneficia a aproximadamente 1,095 familias cada ao, y puesto que su vida til es de
10 aos, cada una beneficiar a 10 mil 950 familias.

Se trata de una silla 100% mexicana, con un costo de 2,800 pesos, que es 15% ms barata que el ao
pasado que costaba 3,290 pesos.

Este ao, la campaa est enfocada en la recaudacin de sillas para las 247 salas de espera del servicio
de Urgencias del IMSS.

La meta para el prximo 25 de mayo es adquirir un mnimo de mil sillas.

Premio Nacional de Calidad en Salud
2016
Es el reconocimiento econmico que la Secretara de Salud otorga cada ao a las

unidades mdicas o administrativas del Sistema Nacional de Salud que han

implantado con xito el Sistema de Gestin de Calidad Total en distintas

categoras.

En el ejercicio de 2016 se inscribieron 10 unidades del Instituto Mexicano del

Seguro Social, de las cuales dos resultaron ganadoras del Premio Econmico por
$650,000 y $300,000.

Unidad de Medicina Familiar nmero 27 de Tijuana, Baja California

Logr el primer lugar de la categora 01 Unidades de Primer Nivel de Atencin,

como la clnica mejor calificada por su alta calidad en la prestacin de los servicios
mdicos. Con el premio de $650,000 la UMF 27 de Tijuana, Baja California realiz
trabajos de adecuacin de obra, reparacin de equipos mini Split y otros, para
beneficio de trabajadores y poblacin usuaria.
 UNIFILA: Pacientes sin cita
El objetivo de esta iniciativa es disminuir los tiempos de espera para consulta de los

pacientes que acuden sin cita a las Unidades de Medicina Familiar.

Iniciativa ha logrado disminuir los tiempos de espera de los pacientes sin cita optimizando los espacios
disponibles de la agenda de los mdicos familiares.

Antes, los pacientes sin cita esperaban varias horas para recibir una consulta mdica.
Con Unifila, a los pacientes sin cita se le ofrecen las siguientes opciones:

1. Programar una cita con su mdico familiar el mismo da, en caso de haber
disponibilidad.
2. Programar una cita con su mdico familiar en la fecha ms prxima.
3. Pasar al mdulo de UNIFILA para obtener una cita en los consultorios con espacios
disponibles.

A finales de enero de 2017 se concluy la implementacin de esta iniciativa en 291

Unidades de Medicina Familiar, beneficiando a 38.3 millones de
derechohabientes.

Programa de Gestin de Camas.

 El programa de Gestin de Camas disminuye los tiempos de espera para ingresar a

piso de hospitalizacin y optimiza el recurso cama a travs de la mejora en la

oportunidad de la ocupacin y desocupacin de las camas hospitalarias.

Gracias a un estudio realizado en 2015, se determin que era necesario optimizar los
recursos de las camas en los pisos de hospitalizacin ya que una cama permaneca
vaca, en promedio, 22 horas antes de ser ocupada. La implementacin
del Programa de Gestin de Camas se realiz a partir de dos lneas de accin:

1. El rediseo del flujo del proceso para fortalecer la pre alta y el alta efectiva, en
todos los servicios y turnos.
2. La creacin de un equipo multidisciplinario (Equipo de Gestin de Camas) que
realiza recorridos en los pisos para agilizar la ocupacin y desocupacin de las
camas.

Al finalizar el primer trimestre de 2017, el programa se habr implementado en 154

unidades, cubriendo el 100% de los hospitales regionales y de zona del IMSS.

Referencia a hospitales de segundo

nivel de atencin
Iniciativa busca asegurar que derechohabientes obtengan la fecha y hora de su cita

con el especialista de segundo nivel de atencin en menos de 30 minutos el mismo

da de su consulta con el mdico familiar.

Antes, las y los derechohabientes del IMSS esperaban hasta siete das para obtener
los datos de su cita con el mdico especialista de segundo nivel.

En 2015 se desarroll una plataforma electrnica que vincula las Unidades de

Medicina Familiar con las agendas de citas de los hospitales de segundo nivel y se
simplificaron los requisitos necesarios para realizar este trmite, logrando disminuir
los tiempos de espera.

A finales de enero de 2017 se concluy la implementacin de esta iniciativa en

176 hospitales y sus reas mdicas, beneficiando a 51 millones de
derechohabientes y brindando servicio al 100% de la poblacin adscrita a mdico
familiar en el IMSS.

Programa SER IMSS, (Saludar,

Escuchar, Responder)
A partir de mayo de 2016, el IMSS y el Sindicato Nacional de Trabajadores del

Seguro Social, iniciaron el Programa SER IMSS con el objetivo de transformar la

cultura de servicio, mejorando el clima laboral y fortaleciendo el buen trato a

derechohabientes.

El Programa SER IMSS se compone de acciones de capacitacin presencial,

capacitacin en lnea y una campaa de comunicacin interna que refuerza el
sentido de pertenencia institucional y recuerda el protocolo bsico de buen
trato SER IMSS (Saludar, Escuchar y Responder) bajo el lema de buenas es
mejor.
 Aplicacin para dispositivos mviles
IMSS Digital
En marzo de 2015 se lanz la App IMSS Digital, que tiene por objetivo agilizar los

trmites ms recurrentes y mejorar los servicios digitales que acercan ms al Seguro

Social con la poblacin derechohabiente.

Desde la implementacin de la App IMSS Digital hasta el mes de junio de 2017, se han realizado 4.4 millones de
trmites y servicios, que incluyen:

Asignacin o Localizacin de Nmero de Seguridad Social,

Alta y Cambio de Clnica
Consulta de Vigencia de Derechos
Consulta de Clnica
Ubicacin de Inmuebles
Cita mdica digital

De estos trmites destacan los servicios de Ubicacin de Inmuebles con un total de1.3 millones de trmites
realizados, consulta de clnica con 1.1 millones y cita mdica digital con 824 mil citas mdicas agendadas.
Adems de estos servicios, la aplicacin ofrece una seccin de prevencin que proporciona consejos para evitar
ciertas enfermedades o padecimientos. Actualmente la aplicacin tiene consejos para prevenir el cncer y prevenir la
depresin.

El IMSS est consciente de que las necesidades de los usuarios cambian, por tal motivo se han llevado a cabo
diversas actualizaciones a la aplicacin para su beneficio. Las ltimas actualizaciones ofrecen;

Cancelar la cita sin importar el medio por el cual se agend

Ubicar las instalaciones del Instituto con base en un filtro para escoger clnicas, hospitales, Centros de Seguridad
Social, Centros Vacacionales, instalaciones con el servicio de Cdigo Infarto, teatros, tiendas, entre otros.

Debido a la gran aceptacin del servicio para generar una cita mdica va App, desde diciembre del 2016, el IMSS
ampli sus esfuerzos lanzando en mayo de 2017 la opcin de agendar una cita mdica desde el sitio Web del
IMSS, canal que ha permitido agendar ms de 23 mil citas hasta el 30 de junio de 2017.
 Estrategia IMSS Digital
El IMSS despliega la estrategia IMSS Digital, como respuesta a la necesidad de simplificar y acercar los
trmites y servicios a los derechohabientes, pensionados, jubilados, patrones y ciudadana en general. Esto
lo hace a travs del uso de diferentes

Desde la implementacin de la Estrategia IMSS Digital en enero de 2013 ha julio de 2017 se han brindado ms
de 149 millones de atenciones no presenciales que se traducen en ahorros por casi siete mil millones de pesos,
comparado con el costo-beneficio en la atencin de los usuarios. Con la digitalizacin de trmites, como
parte de los compromisos alcanzados con el uso de la tecnologa, se logr eliminar la comprobacin de
supervivencia de forma presencial, accin que ha beneficiado a 3.2 millones de pensionados y 284 mil
jubilados.

A la fecha se han digitalizado 20 trmites enfocados a derechohabientes y patrones.

En el rubro de derechohabientes se encuentran:

Actualizacin de datos de derechohabientes

Asignacin o localizacin de Nmero de Seguridad Social
Cita Mdica
Consulta de Vigencia de Derechos
Contratacin de seguros voluntarios e incorporacin voluntaria
Certificacin al derecho de retiro por desempleo
Consulta de semanas cotizadas
Correccin de datos de asegurado
Incorporacin voluntaria de trabajador domstico
Seguro de Salud para la Familia

Patrones pueden realizar los siguientes trmites:

Movimientos patronales
Actualizacin de datos del patrn
Correcciones patronales
Consulta el estado de adeudo
Alta patronal de persona fsico
Alta patronal de persona moral
Comprobante fiscal digital por internet
Constancia de cumplimiento de las obligaciones fiscales en materia de seguridad social (32 D)
Rgimen de Incorporacin a la Seguridad Social
 Sistema de Pago Referenciado (SIPARE)

Programa Receta Resurtible

Prescribir medicamentos a pacientes con enfermedades crnicas controladas,

proporcionando hasta por tres meses los medicamentos que necesitan,

optimizando la capacidad instalada en las Unidades de Medicina Familiar.

En 2013 implement en 1,230 Unidades de Medicina Familiar el Proyecto

Estratgico de Receta Resurtible

Incluye diez padecimientos crnicos: Hipertensin Arterial Sistemtica, Diabetes

Mellitus tipo 2, artropatas, dorsopatas, dermatopatas crnicas, epilepsia adultos,
bronquitis crnica, asma bronquial, sndrome colon irritable y enfermedades de
tiroides.

A nivel nacional de agosto 2013 al 16 octubre 2016, se han emitido 12 millones de

recetas, con % de uso acumulado de 51.4 y 60.3 durante el 2016
Programa de Educacin a Distancia en
el IMSS.
Desde 2007, su objetivo es mejorar la calidad, ampliar las acciones educativas y la

oferta de educacin en lnea para el personal de salud del IMSS. Hoy consolidada

como una estrategia exitosa cuya prioridad es aumentar calidad y reducir costos.

A 9 aos de su inicio, los resultados son contundentes, en este sexenio se ha

incrementado a ms del doble la oferta educativa y los alumnos inscritos.
Avanzamos hacia la movilidad educativa personalizada, y seguimos enfatizando la
importancia de fortalecer la formacin de capital humano para el Instituto.

El programa opera con la planeacin y ejecucin de intervenciones educativas con

apoyo de TIC, alineadas a las prioridades institucionales en temas de salud.

Con la educacin a distancia, contribuimos al direccionamiento del IMSS, hacia una

sociedad de la informacin y el conocimiento.
Modelo de Gestin Directiva de
Enfermera en el IMSS
Constituye un sistema de gestin de los servicios de enfermera a travs de la

planeacin, organizacin, direccin y control de los cuatro subprocesos sustantivos:

Gestin Administrativa, de Recursos, de Talento Humano y del Cuidado del

Paciente.

Se implement en 2011 en 35 delegaciones est estandarizado y cuenta con

instrumentos de evaluacin del desempeo gerencial e indicadores: Trago Digno
97%, Medicamentos Va Oral 95%, Control de Venoclisis Instalada 94%, Prevencin
de Cadas 89%, Prevencin de lceras por Presin 88%, Prevencin de Infeccin de
Vas Urinarias 87%, Vigilancia y Control de Hiperbilirrubinemia 89% y Cuidados de
Enfermera al Recin Nacido Prematuro 94%. En 2014 se ha capacitado a 10,677
enfermeras en el Manejo Institucional de Heridas Crnicas, Agudas, Estomas y
lceras por Presin
Comit de Bioseguridad en
Investigacin en Salud
Conjunto de mtodos, tcnicas, aparatos e instalaciones destinados a salvaguardar

la salud y la vida de las personas, los animales de laboratorio y proteger el medio

ambiente.

Comisin Nacional de Investigacin

Cientfica del IMSS
Esta Comisin es una entidad colegiada, multidisciplinaria y nica, conformada por

40 investigadores titulares, clnicos o de tiempo completo del IMSS, que conforman

3 comits: Investigacin, tica en Investigacin y Bioseguridad.

La CNIC opera desde hace ms de 20 aos y su principal objetivo es evaluar,

registrar y dar seguimiento a los protocolos de investigacin en salud que cumplan
con las siguientes caractersticas:
Control de calidad de los insumos
mdicos adquiridos por el IMSS
utilizados en el otorgamiento de los
servicios a sus derechohabientes.
La Coordinacin de Control Tcnico de Insumos es el rea del IMSS encargada de vigilar el

apego a las normas nacionales e internacionales de calidad de los insumos mdicos

adquiridos, mediante distintos estudios de laboratorio.

Programa Nacional de Certificacin de

Guarderas del IMSS con
reconocimiento de la SEP
El Gobierno del Estado realiza la entrega formal de folios autorizando al IMSS para emitir

el certificado de preescolar.

Carrera Padres e Hijos, Festival

Deportivo IMSS 2016
Promueve el bienestar, la salud, los valores familiares y reducir los males crnicos

de la poblacin a travs del deporte.

Premio Estatal del Deporte IMSS

Reconocer a deportistas, equipos, grupos, personas morales, organismos o

instituciones que por sus merecimientos y haber contribuido con su actividad y

desempeo a acrecentar la proyeccin deportiva de su entidad a nivel nacional e

internacional.

Olimpada IMSS, Fbrica de

Campeones
Consolidar el esfuerzo realizado en las Escuelas de Iniciacin y Formacin Deportiva

durante todo el ao y fomentar el deporte social entre nios y nias de 8 a 14 aos,

por medio de competencias en 6 disciplinas

Programa de Donacin y Trasplantes de

rganos, Tejidos y Clulas del IMSS
Programa creado para cubrir la demanda de atencin a poblacin derechohabiente en materia de
trasplantes con calidad, eficiencia y oportunidad, para ofrecer las mejores opciones de
tratamiento.

Ciruga programada en fin de semana en

Unidades Mdicas de Alta Especialidad.
Se efectan cirugas electivas en los turnos diurnos de fin de semana en Unidades Mdicas de Alta
Especialidad, sin incrementar el presupuesto asignado para recursos humanos, por lo que se
optimiza el uso de la capacidad instalada y el tiempo quirrgico.

Mejorar la atencin en los servicios de

urgencias
El objetivo de la iniciativa es reducir el tiempo de espera para recibir atencin mdica, garantizar
que la primera accin al arribo del paciente sea la clasificacin en el Triage y priorizar la atencin
mdica con base en el nivel de gravedad.

Rehabilitacin para el Trabajo y

Reincorporacin Laboral
La Rehabilitacin para el Trabajo y Reincorporacin Laboral, considera la valoracin
de capacidades funcionales, reeducacin para el trabajo, readaptacin laboral,
gestora ocupacional e inclusin laboral.

La Rehabilitacin Cardiaca (RC) en el

IMSS
La Rehabilitacin Cardiaca es el conjunto de actividades realizadas por un equipo
multidisciplinario, su objetivo es la reintegracin oportuna y funcional del paciente,
en los mbitos familiar, social y laboral.

Atencin a las Personas con

Discapacidad dentro del Instituto
Mexicano del Seguro Social
Concientizar a los trabajadores del IMSS en todos los mbitos, respecto a trato
adecuado hacia las personas con discapacidad fomentando el respeto de los
derechos humanos, igualdad de oportunidades, no discriminacin y dignidad.
Comits Hospitalarios de Biotica en
Unidades de Segundo Nivel de
Atencin
Bajo un enfoque biotico contribuir a salvaguardar la dignidad, los derechos, la

seguridad y el bienestar de los usuarios de los servicios hospitalarios.

Programa de Vacunacin en el IMSS

Con el objetivo de proteger contra algunas enfermedades, el IMSS, desde sus

orgenes en 1943, ha participado activamente en la aplicacin de vacunas a mujeres

y hombres de todas las edades.

Atencin del Paciente con Cncer

Identificacin temprana del cncer, realizar diagnstico y otorgar tratamiento

oportuno e incluso la rehabilitacin y reinsercin laboral.

Programa de Seguridad e Higiene en
el Trabajo (PSHT).
Se promueve la prevencin de los accidentes y enfermedades laborales en las
empresas de alta siniestralidad, mediante la elaboracin de Estudios y Programas
Preventivos, y la capacitacin en seguridad e higiene en el trabajo.

Tamiz neonatal. Deteccin de

Enfermedades Metablicas
Congnitas
Para detectar a tiempo enfermedades metablicas congnitas, se toma una
muestra de sangre del taln se beb del 3 al 5 da de vida en su unidad mdica. En
caso positivo, se informa de inmediato para confirmar diagnstico e iniciar
tratamiento oportuno.

Lactancia Materna, El mejor regalo

de vida.
La lactancia materna reduce el riesgo de muerte infantil por sndrome de muerte
sbita y enfermedades diarreicas y respiratorias, diabetes, otitis y obesidad. Debe
ser exclusiva los primeros 6 meses y complementaria hasta los dos aos de edad.
Programa Tu Receta es Tu Vale
Garantiza la entrega de medicamentos a las personas derechohabientes, mediante
vales en Centros de Canje y Unidades Mdicas participantes, cuando no se tengan
en la Unidad de Medicina Familiar que les corresponde.

Premio Nacional de Calidad en Salud

2015
Es el reconocimiento econmico que la Secretara de Salud otorga cada ao a las
unidades mdicas pblicas que han avanzado en la implantacin del Sistema de
Gestin de Calidad Total en distintas categoras.

Alimentacin sana, variada y

suficiente en guarderas del IMSS
A partir de mayo de 2016 el IMSS implement en sus mil 376 estancias infantiles un
nuevo men libre de azcares complementado con cidos grasos esenciales y
granos integrales, que cumple con los ms altos estndares de nutricin.

https://www.gob.mx/imss/acciones-y-programas/alimentacion-sana-variada-y-suficiente-en-
guarderias-del-imss