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RESEA HISTORICA
El 20 de febrero del ao 2000 se inici un pequeo negocio denominado PLASTICOS
SAABA dedicado a la venta de sillas de plstico que eran distribuidas en pueblos del
bajo Piura, producto que tuvo una gran acogida y por ende el negocio creci.
Pensando en una mejora, en el ao 2003 se constituy la microempresa comercial
PLASTICOS J & K S.A. -ventas al por mayor y menor- e inauguraron su primera tienda
con una gama amplia de productos como mesas, sillas, cmodas, bancos, baldes, etc.,
teniendo como nico proveedor la marca de POLIN PLAST. Y con tan solo 4 personas
al mando de la empresa
En el 2004 la razn social de la empresa se cambi a comercial PLASTICOS J&K E.I.R.L.
En el ao 2005 se firm contrato con la empresa de PARAISO para ser vendedores
exclusivos de venta al por mayor en la variedad de sus colchones. Hecho que llevo a la
empresa a tener xito vertiginoso.
En el 2006 se expandieron por toda la provincia de Sullana, luego por 5 provincias ms
como ayabaca, talara, Paita, Piura y Morropn llevando un buen producto a sus clientes.
En el 2008 se firmaron contratos con diferentes proveedores como REY, BASA, QPLAST,
as creci nuestra gama de proveedores.
En el 2009 se empez un nuevo proyecto como CREDIPLAST J & K, exclusivo para
clientes con buen record de compras. Que consiste en dar mercadera a crdito,
pagando cuotas semanales.
En el 2010 Debido a la gran demanda PLASTICOS J &K, inicio la construccin de
diferentes almacenes para mantener el producto en orden y buen estado.
As es como hasta la actualidad contamos con una 1 tienda y 3 almacenes, prximos a
abrir la segunda tienda en esta misma provincia.
Tambin contamos con un excelente grupo de trabajo conformado por 35
colaboradores.

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Somos una empresa lder en el mercado, orientada a ofrecer la mejor calidad y variedad en
productos y servicios de venta, brindndole a nuestros clientes las mejores opciones de compra,
contando con los establecimientos que poseen el mejor ambiente comodidad y seguridad,
obteniendo de esta manera su confianza y lealtad; ofreciendo a las ciudades en las que tenemos
presencia un estilo nico de atencin y calidad de vida a sus pobladores. Buscamos el crecimiento
rentable con marcas lderes, servicio superior y una excelente distribucin nacional.

Consolidar a plsticos j & k. EIRL como una empresa de reconocido prestigio y liderazgo, con
excelencia en los productos y servicios, comprometida con el servicio al cliente y con
caractersticas administrativas y financieras de una empresa totalmente moderna que proyecta
confianza del trabajo y aceptacin del mercado

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I.- ESTRUCTURA DE LA EMPRESA COMERCIAL

PLASTICOS J & K

AREA DE PREVENCION GERENTE GENERAL

AREA DE
AREA DE
ADMINISTRADOR RECURSOS CONTADOR
INGENIERIA
HUMANOS

AREA DE AREA DE AREA DE ASISTENTE

VENTAS COBRANZA LOGISTICA CONTABLE

AUXILIAR AREA DE EXISTENCIAS E AREA DE AREA DE AREA DE

DE VENTAS INVENTARIOS SERVICIOS COMPRAS RECIBO

AUXILIAR DE
COBRANZA
ATENCION AL AREA DE SERVICIOS DE
CLIENTE DESPACHO TRANSPORTE

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1.4.1 Objetivo general

El objetivo general del presente trabajo de investigacin es el de dotar a la empresa

PLASTICOS J YK de un Plan de Comercializacin que se adecue a los tiempos
actuales.

1.4.2 Objetivos especficos

Percibir cual es la importancia que tienen hoy en da los planes de

comercializacin.
Identificar las funciones y objetivos que persigue el plan de comercializacin.
Determinar cules son los segmentos actuales.
Identificar cules son los segmentos potenciales y determinar cul es su tamao y
su potencial de compra.
Identificar cules son los canales de distribucin utilizados por la empresa y
identificar otras alternativas.

II.- TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION

a) Especializacin.- las tareas estn bien distribuidas y divididas de forma correcta.
b) Departamentalizacin.-se identificaron todas las reas, estn muy bien
organizados, cada colaborador asume su funcin de manera adecuada.
Todos tienen una tarea asignada todos los das y son supervisadas por su gerente general

Cada puesto tiene un encargado que se dedica a seguir las tareas encomendadas para
ser el ejemplo dentro del equipo de trabajo.

Cuando llegan a la meta trazada durante el mes, es premiado el grupo que obtuvo ms
ventas, y dentro de ese grupo se escoge el colaborador del mes.

No hay departamentalizacin funcional

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Existe departamentalizacin por productos, se dedican a la fabricacin de reposteros,

separadores y planchadores de melanina.

Existe la departamentalizacin geogrfica porque distribuyen la mercadera en diferentes

partes de Piura y sus alrededores.

Tambin encontramos departamentalizacin por clientes debido al servicio que les

brindan a sus consumidores.

III.- CADENA DE MANDO

La Cadena de Mando es la lnea de autoridad que se extiende de los niveles ms altos hacia los
ms bajos de la organizacin, lo cual especifica quin le reporta a quin. Solucionando as
preguntas comunes entre los empleados como A quin le reporto? o A quin voy si tengo un
problema?

Para entender de una mejor manera la cadena de mando es necesario tener claros tres conceptos
fundamentales, como lo son:

a) Autoridad: El gerente general desarrolla al mismo tiempo en el rea de prevencin, exige

orden al momento de entregar la mercadera, revisa minuciosamente lista por lista.
Supervisa a diario el rea de despacho, ventas y cobranzas.
b) Responsabilidad: el rea de logstica depende del administrador, esta rea tiene la
responsabilidad de entregar la mercadera en buen estado al rea de despacho.

c) Unidad de Mando: el administrador tiene a su mando el rea de cobranza, ventas y

logstica, y sta rea supervisa el rea de servicios, de compras, de inventarios y recibo,
si surge un problema en el rea de logstica ser el supervisor quien comunicara al
administrador para darle solucin a su problema.
d) TRAMO DE CONTROL: En realidad la empresa cuenta con 35 colaboradores; las reas de
logstica, de existencias e inventarios y despacho son las que cuentan buen equipo de
colaboradores.

IV.- CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZACIN

La Centralizacin es el grado en que la toma de decisiones se da en los niveles superiores

de la organizacin.

Organizacin Centralizada: plsticos J & K E.I.R.L es una empresa centralizada ya que al

momento de tomar una decisin dentro de la empresa la ltima palabra la tiene el
gerente general previo a tomar una decisin se realiza una reunin bsicamente con el
administrador contador y el rea de ingeniera..

La Centralizacin Descentralizacin es relativa, una organizacin nunca es totalmente

centralizada o descentralizada.

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Ms Centralizacin
El entorno en plsticos J & K E.I.R.L es estable
Los jefes de niveles inferiores no desean involucrarse en las decisiones.
Las decisiones tienen relativamente poca importancia.
La compaa es grande.
La implementacin eficaz de las estrategias de la compaa depende de que los
gerentes no emitan opiniones sobre lo que sucede.

V.- TIPO DE EMPRESA

Es del sector terciario, porque realizan trabajo fsico, trabajan ms de 8 horas.
Segn el tamao es una pequea empresa, y es privada.
Segn el mbito de actividad es una empresa local y regional, empresa con fines de lucro.
La forma colectiva de la empresa es individual de responsabilidad limitada.

VI.- ANALISIS DE PUESTO

a) Logstica:
EL motivo por el que la empresa sigue creciendo es porque sus productos se mantienen
en orden y buen estado, todos los auxiliares que se encuentran dentro de esta rea tiene
la tarea de ordenar sus productos cada hora. Porque mientras ms ordenado este, menos
ser la demora para atender al cliente.
Cada colaborador mantiene su rea despejada, tambin tiene la tarea de reponer
producto en los stand que se encuentran en la tienda.
Ellos le generan un cdigo a cada producto para que luego se pueda procesar su venta
de manera correcta.
Se mantiene en contacto con el rea de despacho, eso sucede porque el objetivo es
atender de manera rpida al cliente. Y as se pueda ir satisfecho con la atencin.
Al puesto de logstica solo le falta la ayuda de un aparato tecnolgico, por ejemplo una
computadora para que puedan revisar su stock.
El supervisor de esta rea todas los das tiene diferentes formas dinmicas de trabajar
para incentivar a sus colaboradores a realizar las el trabajo de forma correcta.
Importancia de la aplicacin de la logstica en la actualidad.
Actualmente dentro de las empresas, la importancia de la aplicacin logstica puede ser
de ndole:
1. Interna: Aprovisionamiento de bienes y servicios para garantizar el funcionamiento de
la empresa.

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2. Externa: Satisfaccin del cliente. La logstica recurre a varias actividades de gestin y

control de flujos fsicos y de informaciones.

La demanda actual del mercado de ventas al por mayor de plsticos genera la bsqueda
de acciones que permitan satisfacer los requerimientos de los clientes y mantener a las
empresas competitivas en el mercado, la aplicacin de modelos logsticos es una
respuesta a esa bsqueda; un modelo de administracin logstica integrado reduce los
costos de mantener inventarios, ayuda a prestar mejor servicio al cliente y reduce las
inversiones de capital.

La logstica da a las empresas la ventaja de permitirles mejorar la forma en que

distribuyen sus productos, permitindoles llevar las mercaderas necesarias al lugar
correspondiente, en el momento oportuno. Otro factor importante para recurrir a la
aplicacin de la logstica en las empresas es para operar con xito una organizacin
basndose, en el equilibrio estratgico entre la oferta y la demanda, particularmente el
hecho de que se basa en un enfoque de sistemas que privilegia la rapidez en la
transferencia y en la accesibilidad de informacin a travs de todas las barreras
funcionales.

Los cuatro procesos que forman la Gestin Logstica son:

Gestin de Servicio al Cliente
Gestin de Inventarios
Gestin de Compras
Gestin de Transporte.
Estos cuatro procesos definidos de logstica se apoyan en una tcnica financiera
importante que dinamiza su funcionamiento: Gestin de presupuestos.

El departamento de logstica en la empresa plsticos J & K E.I.R.L es el que se encarga

de agrupar las actividades y ordenar los flujos de productos, coordinando recursos y
demanda para asegurar un nivel determinado de servicios cliente, al menor costo posible.

Servicio al cliente: la empresa de plsticos J & K E.I.R.L toma como importancia el

servicio al cliente. La gestin de servicio al cliente es el proceso encargado de crear y
mantener un lazo de comunicacin entre la empresa y los clientes. Este proceso es la
base para la gestin logstica en particular y para la empresa en general ya que el xito
de cualquier empresa depende directamente de la percepcin que el cliente tenga de
ella y el grado de satisfaccin que la empresa le brinde. Considerando que las actividades
del negocio giran en torno a la satisfaccin del cliente y que las operaciones logsticas son
frecuentemente la principal interfase entre los clientes, la Gestin de Servicio al Cliente
establece una relacin entre la empresa y los clientes mediante 4 los procesos
principales:

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Captura de pedido de cliente

Procesamiento de pedidos
Establecimiento de polticas de servicio al cliente
Evaluacin del servicio.

b) Inventario:
El manejo de inventario se divide en dos grandes funciones: Planeacin y almacn.

La planeacin: es el cerebro de la logstica, por ah pasan las actividades ms

determinantes dentro del sistema, las cuales son: la determinacin de
pronsticos, el reaprovisionamiento, el establecimiento de polticas de inventario
y el seguimiento de la demanda. La planeacin de los inventarios es la base para
toda la logstica, la cual busca la disponibilidad de los productos, que es el aspecto
ms importante del servicio al cliente.
El almacn: juega un rol crtico y estratgico al asegurar los niveles de servicio al
cliente y del desempeo de la logstica en general, mejora la exactitud de la
logstica y de la gerencia de los inventarios; a l ingresan todos los activos que
posteriormente generarn ganancia a la empresa, por lo que el debido cuidado
de los mismos es de vital importancia para lograr sacar las mayores ganancias
posibles y evitar prdidas, daos o faltante de mercadera. En resumidas cuentas
el almacn es el encargado de la recepcin, acomodacin, cuidado y despacho
de producto, por lo que es vital una funcin integral y sincronizada con los dems
departamentos.

c) Compras
Esta unidad se encarga del proceso de adquisicin de producto para satisfacer las
necesidades de inventario, esta puede ser de dos tipos: compras locales e importaciones.
El xito de la unidad de compra depende de las decisiones que tome en la seleccin de
proveedores y la negociacin de contratos, con el objeto de lograr alianzas estratgicas
con los proveedores. Esta gestin debe estar en constante comunicacin con los
inventarios, puesto que de ellos se reciben las requisiciones de compra, y con los
presupuesto, ya que se necesita recurso monetario para cerrar los tratos.

d) Transporte.
El transporte es la parte de la logstica encargada de trasladar el producto en las
cantidades y en las fechas que el proceso de planeacin de inventario requiere, ac
tambin estn incluidas planeacin de rutas y la programacin de mantenimiento de
vehculos, si es que la distribucin fsica no est tercerizada. El transporte genera costos
adicionales al producto por lo que la adecuada gestin del mismo dar como resultado
una disminucin en los costos del producto. Cuando la Gestin de Transporte es
tercerizada dentro de la gestin transporte es siempre una actividad vital ya que no solo

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se persigue conseguir los precios ms bajos a la hora de contratar servicios de carga o

consolidacin de carga, sino que tambin debe mezclarse con la confiabilidad del
proveedor de este tipo de servicio.

VII.- PREVENCION DE RISEGOS LABORALES

El rea de prevencin no est muy preparado, pero si tiene orden, les falta ms
capacitacin. Se dedican a revisar lo que entra y sale de la empresa y tambin se ocupa
de realizar primeros auxilios.
Ya se han estudiado las condiciones de los puestos de trabajo por ejemplo el lugar,
maquinaria, productos empleados, etc.

Hemos identificado los peligros a los que se expone el trabajador por trabajar en esas
condiciones. Puede que haya peligros que puedan ser eliminados fcilmente en esta fase;
el resto, tendrn que ser evaluados.
Segn el tiempo a que est expuesto a cada uno de esos peligros y la gravedad de los
daos que puedan causar, se intenta medir el riesgo a que est sometido nuestro
trabajador.
Con esto, hemos obtenido una lista de riesgos que puede ordenarse por su mayor o
menor gravedad.
Finalmente, se han propuesto unas medidas preventivas para eliminar o reducir los
riesgos de los puestos de trabajo sobre todo el rea de logstica.
Las empresas deben administrar mltiples referencias con cortos plazos de entrega. La
calidad de los productos ya no es suficiente para obtener ventaja competitiva, es preciso
aadir calidad a la distribucin y en general a todas las actividades logsticas. De esta
forma las acciones de marketing se vern apoyadas firmemente pudiendo garantizar un
nivel de servicio que garantizara en un
incremento positivo de la percepcin del
cliente, y por tanto en un avance hacia
posiciones de liderazgo.

VIII.- EL MOF
La filosofa de la empresa comercial
PLASTICOS J & K E.I.R.L. se orienta en ser
una empresa de venta al por mayor
distinta, con atencin personalizada
orientada a brindarle valor agregado al
cliente y con personal altamente motivado y capacitado.
En ese sentido, para alcanzar los fines y objetivos, es necesario disear una estructura
organizacional y funcional que con precisin y claridad exponga las responsabilidades,
obligaciones, niveles de autoridad de coordinacin que deben guardar todos los que
integran la Empresa, con la finalidad que su colaboracin, esfuerzo y compromiso en el
trabajo ayuden a lograr esos propsitos y metas.

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El resultado de esta labor, es el presente documento denominado Manual de

Organizacin y Funciones
MOF instrumento tcnico normativo de gestin que permitir que los esfuerzosrealizado
sean eficientes.
El MOF es fruto de un constante y permanente estudio y evaluacin de la visin y misin
de la Empresa, teniendo en cuenta los requerimientos y necesidades que demanda el
mundo profesional y laboral cada vez ms cambiante y exigente.
El objetivo general de elaborar el manual de funciones y manual de procedimientos de la
empresa comercial PLASTICOS J & K E.I.R.L. con el fin de representar en forma ordenada
los aspectos de nuestra organizacin necesarios para la buena ejecucin laboral
Nuestros objetivos especficos es realizar el anlisis de 10 cargos para establecer las
funciones que se van a desempear por cada uno de nuestros colaboradores de la
empresa, mediremos el nivel de responsabilidad y compromiso, en este caso hemos
entrevistado a los colaboradores de 10 cargos distintos para lograr obtener informacin
precisa en la elaboracin de los manuales de funciones y procedimientos.
Hemos dado pase a construir nuestro modelo de manual de funciones y procedimientos
adecuados para cumplir con nuestro objetivo general
Denominacin del cargo especfico:

Nivel Educativo: Superior

Grado Acadmico: Profesional Graduado
Profesin / Ocupacin: Ingeniera, Derecho, Administracin de Empresas, Economa o
carreras afines
Especializacin: De preferencia con especializacin en Administracin o Logstica,
Adquisiciones y Contrataciones, Control de Gestin, Normalizacin y Control de Calidad
Conocimientos de Informtica: Manejo de Software aplicativos
Conocimiento de Idiomas: De preferencia Ingls Nivel Tcnico
Conocimientos Especiales: Ninguno
Experiencia Laboral en el Sector: Mnimo 03 aos de experiencia en puestos afines
Experiencia Laboral en otros Sectores: Ninguna
Aptitudes:
Planificacin en recursos humanos
Predisposicin para coordinar en equipo
Iniciar, dirigir y solucionar situaciones problemticas
Habilidades:
Capacidad de anlisis y sntesis
Negociacin, coordinacin y liderazgo
Preparacin de informes y documentos
Actitudes:
Honestidad
Liderazgo
Pro actividad
Aspectos Relevantes:
Orientacin de resultados
Es personal de confianza

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Jefe Departamento De Logstica.

Misin del puesto:

Mantener el orden en el almacn y estar en comunicacin con el rea de despacho para
llevar a cabo una buena operacin
Evaluar y analizar la demanda y los requerimientos especficos de las reas, as como
estudiar el mercado a fin de identificar las mejores opciones de costo-beneficio. Normar,
administrar y controlar la ejecucin de los procesos de seleccin de adquisicin de bienes
y contratacin de servicios, en el marco de la ley de contrataciones y adquisiciones del
estado y su reglamento, as como supervisar las actividades de servicios generales de
soporte a la empresa, tales como: Mantenimiento de las instalaciones y activos de la
empresa; adems de gestionar apropiadamente la funcin de almacenamiento de la
Empresa.
Funciones Especficas.
Formular el cuadro de necesidades de bienes y servicios de la empresa, de
acuerdo a los requerimientos presentados por las unidades orgnicas en sus
respectivos planes operativos y segn los lineamientos de la Gerencia de
Administracin y Finanzas, de acuerdo a los presupuestos aprobados, y a la
modalidad de compra (licitaciones, concursos pblicos, administracin directa o
menor cuanta).
Dirigir y supervisar los almacenes, as como coordinar la preparacin del informe
mensual consolidado del movimiento de almacenes de la empresa y presentarlo
oportunamente al Dpto. Contabilidad para su respectivo registro contable.
Apoyar a las reas operativas en los proyectos y obras por administracin directa,
en la gestin de logstica requerida.
Informar al Gerente de Administracin y Finanzas sobre el cumplimiento de las
acciones programadas y otras que hayan sido encomendadas.
Consolidar la informacin de los registros de existencias de los bienes
almacenados en la avenida buenos aires y la circunvalacin ubicados en el centro
de Sullana supervisando que se mantengan actualizados y presentarlo
oportunamente a Contabilidad para el registro contable respectivo.
Programar, coordinar, ejecutar y controlar las actividades de adquisicin de
bienes, y contratacin de obras, de servicios no personales y de consultoras a
nivel local e Internacional de acuerdo a las solicitudes de las reas usuarias y a las
polticas aprobadas por la Alta Direccin.
Desarrollar programas de capacitacin interna a fin de asegurar la competencia
de los trabajadores en los trabajos asignados, de acuerdo a las normas vigentes y
adelantos tecnolgicos incorporados.
Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la
calidad de las operaciones.
Conducir y controlar la correcta aplicacin de la Ley de Contrataciones y
Adquisiciones del Estado, su Reglamento y normas complementarias en todos los
procesos de seleccin, as como los procedimientos del Sistema de
Abastecimientos a nivel regional.
Supervisar y coordinar funcionalmente las actividades logsticas con la supervisin
de logstica la avenida buenos aires

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Elaborar y mantener actualizado la base de datos de Registro de Proveedores.

Verificar que los documentos de sustento de adquisicin de bienes y contratacin
de servicios cumplan con los requisitos y autorizaciones establecidas en los
dispositivos legales y normas administrativas vigentes
Controlar la adquisicin de petrleo y emisin de rdenes de compra respectivos.
Coordinar y supervisar el transporte areo, terrestre y fluvial, de materiales de la
institucin.
Supervisar que en toda adquisicin se verifiquen las especificaciones tcnicas y se
realicen pruebas de control de calidad que fuesen necesarias, en coordinacin
con las reas usuarias solicitan.
Determinar, en coordinacin con las reas usuarias, los niveles de reposicin de
stocks de productos y materiales de consumo frecuente, de acuerdo a las clases
de los mismos y a los valores econmicos involucrados, supervisando las
adquisiciones o los procesos correspondientes, oportunamente.
Supervisar al personal en las actividades de: atencin de pedidos internos, control
y seguimiento de rdenes de compra y mantenimiento de registro de
proveedores, en las compras directas, control de almacenes y otros de su
competencia.
Gestionar la apertura y supervisar la cobertura de las plizas de seguro contra
siniestros de las existencias a su cargo.
Planificar y conducir el desarrollo profesional y tcnico de los trabajadores a su
cargo.
Realizar peridicamente la evaluacin del personal a su cargo y proponer su
capacitacin
Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la
calidad de las operaciones.
Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las
disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.
Asegurar la implementacin de las mejores prcticas de prevencin de riesgos y
proteccin al medio ambiente.
Planificar y conducir el desarrollo profesional y tcnico de los trabajadores a su
cargo.
Promover el trabajo en equipo a travs de la multifuncionalidad de los puestos de
trabajo a su cargo.
Realizar peridicamente la evaluacin del personal a su cargo y proponer su
capacitacin.
Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne el Jefe Inmediato y
aquellas que por iniciativa propia conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
El Jefe de Logstica es responsable ante el rea de Administracin de:
Hacer cumplir las normas de adquisicin de bienes y prestacin de servicios.
Control del cumplimiento del proceso interno de adquisicin de bienes y
servicios.

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Cumplir las metas y objetivos propuestos en el Plan Operativo del rea.

Cumplir en forma inmediata de pedidos de emergencia.
Contratar los servicios no personales, programar, ejecutar y controlar el
proceso de adquisicin de bienes, de acuerdo a un nivel de inversin
adecuado.
Establecer mejoras en los procedimientos de trabajo, a fin de hacer ms
eficiente el cumplimiento de las funciones y/o responsabilidades asignadas.
Mantener la disciplina, control y motivacin del personal a su cargo.
Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del rea
Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar el cumplimiento de las
actividades del

FUNCIONES ESENCIALES
a) Controlar el cumplimiento de los procedimientos operativos en las actividades de
la bodega
b) Reportar al Jefe de Logstica los indicadores de gestin de la bodega y posibles
mejoras en los procesos.
c) Dirigir al personal de bodega en las labores planificadas.
d) Controlar los gastos de transporte y aprobar los gastos de los mismos en funcin
de la carga transportada y el cumplimiento de la entrega.
e) Controlar la ejecucin de las ventas.
f) Promover e intervenir en la elaboracin de normas y disposiciones
administrativas relativas al mbito de su competencia.
g) Manejar adecuadamente todo el stock de materiales y mercancas en el almacn
h) Recepcionar las rdenes de compra y enviarlas al lugar correspondiente
i) Verificar la entrada de mercancas a la planta
j) Proteger, preservar y fortalecer el producto mediante un sistema de proteccin.
k) Reunir o guardar insumos o productos terminados, ya sea para custodia o venta.
l) Llevar las mercancas a los puntos de venta, a los almacenes, a distribuidores o
consumidores directamente.
m) Coordinar con los encargados de adquisiciones, almacn general, control de
stock, y bienes patrimoniales, la ejecucin de los inventarios fsicos regulares y
especiales, a fin de lograr un efectivo control de las existencias y recomendar
medidas correctivas en caso de irregularidades.

LNEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIN:

a) Depende jerrquicamente del administrador
b) Es responsable de asistir al administrador en los temas de su competencia; del
control y supervisin de las reas de la dependencia y de la informacin o
documentacin que firme o lleve para la firma del supervisor de la Oficina.
c) Dirigir al personal de bodega en las labores planificadas.
d) Controlar los gastos de transporte y aprobar los gastos de los mismos en funcin
de la carga transportada y el cumplimiento de la entrega.
e) Coordina internamente con el supervisor de despacho para el desarrollo de sus
funciones.
FUNCIONES ESENCIALES

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a) Coordinar las diferentes reas de almacn (entradas, reposicin, preparacin de

pedidos y transporte de los mismos).
b) Optimizar la poltica de aprovisionamiento y distribucin de la empresa.
c) Optimizar, organizar y planificar la preparacin y distribucin de pedidos.
d) Optimizar procesos de trabajo.
e) Gestionar y supervisar al personal a su cargo.

AUXILIAR LOGISTICO.- a cargo del jefe de logstica

Objetivo principal Comprender todos los procesos de depsito, almacenamiento y
distribucin de materias primas o productos hasta que llegan a sus consumidores en los
puntos de venta.
Funciones Esenciales
Almacenar y mover las mercancas.
Distribuir los productos en cada terminal.
Ejecuta, gestiona, administra y controla el desarrollo de las operaciones.
Procesar los pedidos
Manejar los materiales.
Revisin de mercadera.
Ordenar y mantener en buen estado la bodega.
Decidir que sistemas y formas de proteccin va a utilizar para los productos.
Decidir medios de transporte a utilizar y elaboracin de los planes de ruta.
Se encarga del control de lotes o nmeros de serie.
Se organiza y desarrolla actividades de formulacin y tramitacin de las rdenes
de Compra y rdenes de Servicio.
Registrar y archivar la documentacin sustentadora y establecer estadsticas de
requerimientos y atenciones efectuadas por Oficinas y Direcciones.
Clasificar por el tipo de producto o servicio que comercializan o proveen y emitir
semestralmente el reporte del Registro Interno de Proveedores.
Revisar que todo este correcto y se adjunta toda la sustentacin (Pedido,
Propuestas, Cuadros de evaluacin y calificacin, Acta de Otorgamiento de Buena
Pro y Contratos), y se pasan los documentos para la firma del Director de la
Oficina.
Integrar a la planificacin general el Plan de Adquisiciones, formulando medidas
para su ejecucin.

AUXILIAR DE OPERACIONES LOGISTICAS

Reporta a (Nombre del cargo): AREA OPERATIVA Uno (1) JEFE DE LOGISTICA
N PROCEDIMIENTOS
1) Recepcionar la oficina de jefe de logstica
2) Desarrollar nota piking de pedido y el cual debe contener todas las referencias
de los productos que se van a transportar
3) Registrar y tramitar informe diario al jefe de logstica
4) Organizar expedientes, archivando adecuadamente cada factura y tramitarlo al
jefe de logstica
5) Realizar copia de los contratos vigentes tramitado al de jefe de logstica

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6) Tramitar los comprobantes de pagos al auxiliar de ventas

7) Registrar los comprobantes de pago
8) Establecer el informe diario de la jornada laboral y enviarlo al jefe de logstica

VENDEDOR
Reporta a (Nombre del cargo): AREA DE VENTAS (1) JEFE DE VENTAS
N PROCEDIMIENTOS
1) Saludar amablemente, importante al cliente.
2) Prestar atencin de las especificaciones que pidan los clientes y proporcionarles
los productos correctos que ellos ordenen, tomando respectiva nota por escrito
o forma electrnica. Cada vendedor debe ir a cada supermercado para retomar
nuevamente el pedido peridicamente.
3) Plasmar en la agenda lo que ha vendido por da, llevando de ese modo el control
de su trabajo, para luego entregar ese informe a su superior y se pueda proceder
con la entrega de dicho pedido.
4) Se debe acercar a aquellos supermercados o tiendas que no son clientes del
grupo, y se debe ofrecer el catlogo con la variedad de productos, que en el
respectivo negocio pueda tener, pero a la vez algo nuevo que quiera incursionar,
dejndoles el nmero de telfono donde lo puedan comunicar si en llegado caso
les interesa algn artculo.
5) Mostrarle respeto y hacer sentir Dar a conocer las promociones que puedan
interesar al comprador, y los obsequios que la compaa le pueda regalar por su
compra

OPERARIO DE LOGISTICA
Reporta a (Nombre del cargo): AREA OPERATIVA (1) JEFE DE LOGISTICA
N PROCEDIMIENTOS
1) Transportar en carriles en forma ordenada los productos para una mayor
facilidad y menor esfuerzo fsico.
2) Cargar y descargar los camiones o medios de trasporte, con los implementos de
seguridad necesarios, como cinturn de fuerza y guantes.
3) Emplear de manera eficiente y segura la infraestructura fsica, la tecnologa, los
sistemas de informacin y el mismo talento humano.
4) Recoger, comprobar y transmitir las rdenes de compra, realizadas por cada
cliente y llevadas luego a su superior.
5) Hacer uso de los materiales y procesos para mover los productos dentro de los
almacenes y entre estos y los locales de venta, para de esa forma evitar cualquier
tipo de accidente con el personal o con la misma mercanca.
6) Observar cada caja que llega, y que sale de bodega, y reportar cualquier anomala
a su superior, para que se encargue del problema.
7) Colocar los productos en los estantes o vitrinas, teniendo en cuenta la fragilidad
de los mismos, para no colocar elementos muy pesados sobre productos que
pueden ser muy dbiles. Adems de colocar con mayor ambientacin ciertos
productos que requieren cierto grado de temperatura. Y recoger los residuos que
se generan y obstaculizan el paso por los pasillos o corredores del cuarto de
almacenamiento.

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8) Debe colocar el embalaje ms adecuado para la proteccin de los productos.

Empacando cada tipo de material en un contenedor adecuado con sus debidas
especificaciones, aquellos que necesitan ciertos tratados como, respiraderos, o
los que pueden quebrarse fcilmente. 9 Debe utilizar los vehculos de trasporte
adecuado para cargar los productos, de un lugar a otro, tomando como punto
especfico el tiempo de caducar y la facilidad de descomponerse o de derretirse
de los artculos.
9) Se mira el artculo y se clasifica por producto, marca, tamao, sabor; colocando
el cdigo de referencia que le tienen establecido a cada lote especifico.

AYUDANTE DE VENTAS
Reporta a (Nombre del cargo): AREA OPERATIVA JEFE DE LOGISTICA
N DE PROCEDIMIENTOS
1) Revisar que el vehculo de transporte este en buen estado mecnico e
higinicamente para transportar los productos
2) Revisar Nota Piking Documento elaborado por el auxiliar de operaciones
logsticas
3) Verificar la mercanca previamente separada por el operario logstico
4) Cargar la mercanca ya revisada y en excelente estado
5) Identificar manifiesto de carga, factura, recibos de cobros y planificacin de ruta
6) Establecer que las facturas y recibos de cobros estn todos registrados en el
manifiesto de carga
7) Ordenar adecuadamente la planificacin de las rutas
8) Entregar el pedido al cliente con los trminos acordados por el vendedor y jefe
de ventas
9) Legalizar que la persona (cliente) que recibe el pedido sea la que se encuentre
registrada en la factura
10) Constar con el cliente que el pedido o mercanca se encuentre completo y hacer
firma la copia de la factura
11) Entregar al cliente recibo de cobro y recibir el recaudo
12) Finalizar la jornada entregando el recaudo constndolo con las facturas de cobro
al auxiliar de ventas

EMPRESA COMERCIAL PLASTICOS J & K-