IL DIALOGO STRATEGICO

da Nardone G., Correggimi se sbaglio, Milano, Ponte alle Grazie, 2005

INGREDIENTI PER UN DIALOGO FALLIMENTARE

Primo Ingrediente: Puntualizzare

Secondo ingrediente: Recriminare
Terzo Ingrediente: Rinfacciare
Quarto Ingrediente: Predicare
Quinto Ingrediente: Te lavevo detto!
Sesto Ingrediente: Lo faccio solo per te
Settimo Ingrediente: Lascia faccio io
Ottavo Ingrediente: Biasimare

DIALOGARE STRATEGICAMENTE

Primo Ingrediente: Domanda piuttosto che affermare

Secondo Ingrediente: Chiedi verifica piuttosto che sentenziare
Terzo Ingrediente: Evoca piuttosto che spiegare
Quarto Ingrediente: Agisci piuttosto che pensare