Universidad de San Carlos de Guatemala

Centro Universitario de San Marcos

Facultad de Humanidades
Licenciatura en Pedagoga y Ciencias de la Educacin
Noveno Ciclo
Plan Diario

GLOSARIO DE TRMINOS
Administracin Educativa

Curso:
Administracin Educativa

Docente:
Lic. Ramiro Ponce de Len

Estudiante:
Luis Alberto Gmez Quiquivix
200840596

ID Y ENSEAD A TODOS
22 de agosto 2017
OBJETIVOS

General

Construir un conocimiento adecuado sobre la temtica y que los trminos

desarrollados en el presente glosario, sean parte medular para el enriquecimiento intelectual
en el rea de la administracin y sobre todo la educativa.

Especficos

Entender las diferentes definiciones de Administracin.

Comprender la importancia y diferencia entre cliente y competidor.

Intermedio

Entender y aplicar los principios bsicos de la administracin, con fundamento en los

elementos primordiales de la misma.
PRESENTACIN

Un glosario es una recopilacin de informacin de manera clara, especfica y en

ocasiones breve, de algn tema o trmino que necesitamos conocer en su origen.

El presente documento, tiene como objeto principal, el apoyo intelectual del

estudiante, ya que de manera ordenada y clasificada, brinda informacin acerca de los
diferentes trminos primordiales trabajados en el rea de la Administracin.

En el mismo, podemos encontrar la diferencia entre la terminologa entre las diversas

clases de Administracin, la definicin de los clientes, competidores o bien tener un concepto
claro de lo que es considerado como Calidad Total.

Agregando un extra en las definiciones por medio de una representacin grfica la

cual deja entre ver que se puede interactuar de forma dinmica para un mejor provecho de
las definiciones que a continuacin se le presentan.
 GLOSARIO DE TRMINOS
1. Administracin Pblica:
Esta refiere a una de las actividades
que ejecuta el poder ejecutivo para
mostrar ciertos servicios pblicos. Este
tipo de administracin emplea recursos
pblicos.
La administracin pblica tiene como
fin satisfacer sea directa o indirecta
todas las necesidades colectivas, as
como tambin alcanzar los fines del
Estado.
2. Administracin Privada:
Es el tipo de administracin que
emplean todos los negocios y
empresas que poseen recursos con
origen privado.
Este tipo de administracin es mucho
ms flexibles, de mayor continuidad,
responsable, es de carcter
confidencial y tiene una gran facilidad
de responder a los deseos del
consumidor.
3. Administracin de Empresas:
Es una actividad destinada a organizar
los recursos empresariales, humanos y
materiales, en vistas a la consecucin
de sus objetivos.
Para ello se elabora un plan
estratgico en miras a la misin o fin a
largo plazo que la organizacin se
propone.
4. Administracin Recursos Humanos:
Es un conjunto de principios,
procedimientos que procuran la mejor
eleccin, educacin y organizacin de
los servidores de una organizacin su
satisfaccin en el trabajo y el mejor
rendimiento en favor de unos y otros.
5. Administracin de Gestin
Educativa:
Es la ciencia que planifica, organiza,
dirige, ejecuta, controla y evala las
actividades de las instituciones
educativas.
6. Administracin Centralizada:
Es una forma de administracin en
donde la autoridad en la toma de
decisiones es concerniente a un grupo
reducido. La delegacin de las
actividades es realizada por el
administrador, pues es slo l, el que
tiene los derechos reservados de
iniciativa y poder y, por tanto el mando,
al ejercer las funciones respectivas,
donde la subordinacin es un elemento
meramente operativo.
La accin depende directamente del
jefe o del rgano al que pertenece
teniendo por consecuencia altos
niveles de responsabilidad.
7. Autogestin:
Gestin de una empresa por los
mismos trabajadores a travs de
rganos elegidos por ellos mismos. Es
el uso de cualquier mtodo, habilidad y
estrategia a travs de las cuales los
partcipes de una actividad pueden
guiar el logro de sus objetivos con
autonoma en el manejo de los
recursos.
Se realiza por medio del
establecimiento de metas,
planificacin, programacin,
seguimiento de tareas, autoevaluacin,
auto-intervencin y autodesarrollo.
8. Alianza Estratgica:
Las alianzas estratgicas son, hoy en
da, una modalidad a la que recurren
cada vez ms empresas para
compartir recursos desarrollados y
abundantes en una empresa, y
escasos en otra; tanto en el aspecto
financiero y de personal, como en las
reas comercial, tcnica, tecnolgica,
fondos, inversiones, credibilidad,
prestigio y sistemas establecidos de
distribucin a nivel nacional e
internacional.
9. Benchmarking:
Es el proceso sistemtico y continuo
de evaluacin de los productos,
servicios y procedimientos de trabajo
de las empresas que se reconocen con
las mejores prcticas; su propsito es
mejorar la organizacin. Implica el
establecimiento de compromisos y
sociedades.
10. Bancos de Datos:
El concepto de banco de datos es
aquel que se utiliza para hacer
referencia a un conjunto de datos, de
informaciones que son agrupadas y
mantenidas en un mismo soporte a
modo de facilitar su acceso.
Cuando hablamos de un banco de
datos estamos sealando que esa
informacin est clasificada y
ordenada de acuerdo a diferentes
parmetros ya que la misma puede ser
solicitada muy a menudo con diversos
fines.
11. Calidad Total:
La Calidad Total o Excelencia puede
definirse como una estrategia de
gestin de la organizacin que tiene
como objetivo satisfacer de una
manera equilibrada las necesidades y
expectativas de todos sus grupos de
inters, normalmente empleados,
accionistas y la sociedad en general.
12. Cultura Organizacional:
Patrn general de conducta, creencias
y valores compartidos por los
miembros de una organizacin.
13. Competidores:
Los competidores de una empresa
existente o nueva pueden ser directos
o indirectos.
 Esta clasificacin est enfocada al 15. Coordinacin:
mercado de referencia, ya que algunas
empresas pueden, y de hecho ofrecen,
productos y/o servicios capaces de
satisfacer las mismas necesidades del
consumidor, y tales productos pueden
ser completamente diferentes.

14. Clientes:

Aqu se establecen todas las

actividades a realizar que a la vez
unificar a todas las partes del
sistema.

16. Direccin:
Pblicos de una empresa que
demandan sus bienes o servicios.
Existen, bsicamente, tres tipos de
clientes:

a) Clientes propiamente dichos o

primarios: que son aquellas
personas fsicas o jurdicas que
adquieren directamente a la
empresa los bienes y servicios que
produce o distribuye.
Funcin de los administradores que
b) Clientes secundarios: Son personas implica el proceso de influir sobre las
fsicas o jurdicas que adquieren los personas para que contribuyan a las
productos a travs de los clientes metas de la organizacin y del grupo;
primarios o incluso de otros se relaciona principalmente con el
secundarios. aspecto interpersonal de administrar.

17. Delegacin:
c) Consumidores: Son aquellas
personas que usan el producto,
pudiendo ser clientes primarios o
secundarios o no serlo.

Dar de una persona a otra la

jurisdiccin que tiene por su oficio para
que haga unas tareas o conferirle su
representacin.
 La delegacin implica al mismo tiempo
la obligacin de rendicin de cuentas al
superior de las tareas que han sido
delegadas.
18. Descentralizacin:
Es la transferencia de funciones,
recursos y autoridad para la toma de
decisiones desde los niveles centrales
a los entes autnomos.
19. Desconcentracin:
Es una tcnica administrativa o
Proceso jurdico administrativo
tendiente a erradicar la concentracin
funcional y operativa de los distintos
rganos de gobierno.
Mediante la delegacin de funciones,
responsabilidades operativas y a. Se comparten el liderazgo y las
recursos a rganos desconcentrados
ubicados en las distintas regiones del
pas, sin que pierdan la relacin de
autoridad que los supedite a un rgano
central.
20. Diagnstico:
Un diagnstico son el o los resultados
que se arrojan luego de un estudio,
evaluacin o anlisis sobre
determinado mbito u objeto.
El diagnstico tiene como propsito
reflejar la situacin de un cuerpo,
estado o sistema para que luego se
proceda a realizar una accin o
tratamiento que ya se prevea realizar
o que a partir de los resultados del
diagnstico se decide llevar a cabo.
21. Empowerment:
Quiere decir potenciacin o
empoderamiento que es el hecho de
delegar poder y autoridad a los
subordinados y de conferirles el
sentimiento de que son dueos de su
propio trabajo.
Caractersticas de equipos con
Empowerment:
tareas administrativas.
b. Los miembros tienen facultad para
evaluar y mejorar la calidad del
desempeo y el proceso de
informacin.
 c. El equipo proporciona ideas para la 24. Estandarizacin:
estrategia de negocios.
d. Son comprometidos flexibles y
creativos.
e. Coordinan e intercambian con otros
equipos y organizaciones.
f. Se mejora la honestidad las
relaciones con los dems y la
confianza.
g. Tienen una actitud positiva y son
entusiastas.

22. Evaluacin:
La estandarizacin es el proceso de
ajustar o adaptar caractersticas en un
producto, servicio o procedimiento; con
el objetivo de que stos se asemejen a
un tipo, modelo o norma en comn.

La Estandarizacin permite la creacin

de normas o estndares que
Se realiza para determinar las establecen las caractersticas comunes
caractersticas de todas las partes, con las que deben cumplir los
para as aclarar cada una de sus productos y que son respetadas en
funciones y sobre qu beneficios diferentes partes del mundo.
puede dar a la administracin.
25. Entrevista:
23. Estrategia:

Determinacin del propsito (misin) y

los objetivos bsicos a largo plazo de
una empresa y adopcin de recursos
de accin y asignacin de los recursos
necesarios para lograr estos La entrevista es un momento clave y
propsitos. decisivo en el proceso de seleccin. Es
la fase en la que tenemos que
La estrategia competitiva consiste en demostrar que sabemos, podemos y
desarrollar una amplia formula de queremos desarrollar el puesto al que
cmo la empresa va a competir, cules optamos.
deben ser sus objetivos y qu polticas
sern necesarias para alcanzar tales
objetivo.
Conclusiones

Al momento de entender lo bsico de cada concepto, estamos enriqueciendo nuestro

lxico con terminologa que nos ayudar a la comprensin de aspectos importantes que
debemos de implementar dentro del curso.

Con esta primera parte del glosario general, razonamos la importancia y diferencia de
los tipos de administracin, como se empieza a involucrar el Empowerment y la calidad total
en los principios administrativos, sin olvidar los clsicos elementos como la direccin o los
clientes o los competidores, todos estos trminos encierran la importancia que tiene la
administracin, no importando el rea en donde se desarrolle, los principios bsicos siempre
se implementarn.

Al involucrar una grfica, dibujo o imagen representativa para cada definicin,

estamos relacionando la o las palabras por medio de una percepcin visual, lo cual permite
que nuestra actividad sensorial fortalezca nuestro recordatorio de los aspectos de la
temtica.
Bibliografa

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