PLANEAMIENTO ESTRATGICO

UNIVERSDAD CONTINENTAL

PLANEAMINETO ESTRATEGICO

SMART WALLET

DOCENTE:
FLORES PALOMINO JUAN JOSE

INTEGRANTES:
Rojas Quispe Dick Brayan
Velasques Baldoceda Juan Diego
Rivera Belito Edward
Huiza ramos jorge Luis
Hersy Gutierrez Daza

22/0972017
HUANCAYO-PERU
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ESQUEMA PROPUESTO:

INTRODUCCION

1. CAPITULO I: RESEA HISTORICA

1.1. Historia de la organizacin
TTULO DEL PLAN DE NEGOCIO
PRODUCCION Y VENTA DE SMART WALLET

DESCRIPCIN DEL PLAN DE NEGOCIO

La empresa SMART LOCATION fue creada por alumnos de la Universidad

Continental de la carrera Ingeniera Industrial, que habiendo identificado
una necesidad en el mercado desarrollamos SMART LOCATION, una
innovadora billetera el cual cuenta con un chip integrado que con la ayuda
de un App instalado en cualquier dispositivo mvil, permite saber la
ubicacin del mismo, alerta a un radio de distancia y as evitar las perdidas
constantes.

1.2. Giro de negocio y xitos de la organizacin

El giro de negocio de la empresa es de accesorios tecnolgicos

TECNOLOGICO

2. CAPITULO II: PRINCIPIOS CORPORATIVOS

2.1. Matriz axiolgica
principios Sociedad estado familia clientes Proveedo- Colabora- Accio-
res res nistas
Competitividad x x x x x x x
Respeto X X X X X X
Humanismo X x X X X X
Excelencia X X X X X X
Participacin X x X X X X
Compromiso X X X X
honestidad x x X x

2.2. Misin

SER UNA EMPRESA QUE BRINDE UN PRODUCTO DE CALIDAD PARA

SATISFACER LA COMODIDAD DE NUESTROS CLIENTES ELABORANDO Y
COMERCIALIZANDO UN PRODUCTO INNOVADOR DE ALTA CALIDAD Y
BUEN DESEMPEO, LOGRANDO UN COMPROMISO CON NUESTROS
CLIENTES.
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2.3. Visin

AL 2021 SER UNA EMPRESA LDER Y EXITOSA RECONOCIDA DE LA

PROVINCIA DE HUANCAYO, ELEGIDA POR LA INNOVACIN Y
TECNOLOGA DE NUESTRO PRODUCTO, BRINDANDO CALIDAD,
BUEN SERVICIO, RESPONSABILIDAD Y DESARROLLO
SOSTENIBLE, CONTRIBUYENDO AL DESARROLLO DE NUESTRA
PROVINCIA, Y DE NUESTRO PAS.

3. CAPITULO III: DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

3.1.Diagnstico Externo
3.1.1. Variables de estudio
VARIABLES INDEPENDIENTES
Crecimiento de la poblacin
Crecimiento econmico
Desarrollo de los estilos de vida
Desarrollo de la tecnologa

VARIABLES ESTRATEGICAS

SERVICIO: SMART WALLET, una innovadora billetera el cual

cuenta con un chip integrado que con la ayuda de un App

instalado en cualquier dispositivo mvil, permite saber la
ubicacin del mismo.

1. CUALIDADES TECNICAS: Aplicacin 100 % confiable, rapidez de

entrega y precisin en la ubicacin del chip.

2. CUALIDADES DEL DISEO: Presentacin fcil y dinmica de la

aplicacin.

NOMBRE COMERCIAL: SMART WALLET

MARCA:

FORMA JURIDICA: S.A.C

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1. Nmero de trabajadores: 4
2. Capital propio y financiado

LOCALIZACION:

3.1.2. Modelos de las 5 Fuerzas de Michael Porter

Rivalidad entre competidores

La industria de los equipos tecnolgicos en nuestro pas est siendo

liderada en la actualidad por marcas globales como Samsung, las que a
desarrollado fuertemente el mercado. Pero ninguno orientado a la
localizacin de equipos.
Amenaza de productos sustitutos:

Venta online como lo es Wish,Linio los cuales brindan llaveros.

Poder de negociacin de los proveedores:

El poder de negociacin de los proveedores de los Smart location es Alto,

debido a que se cuenta con lo proveedores correctamente identificados.
Poder de negociacin de los clientes:

El poder de negociacin de los Clientes de los Smart location es Alto,

debido a que es un producto novedoso y de gran aporte.
Amenaza de nuevos entrantes

Con la globalizacin, economas en aumento y mercados con generaciones

sociales con necesidades de conectividad cada vez ms exigentes, dejan
expuesto el ingreso de nuevas empresas a esta industria y con ello la
intensidad de la competencia podra aumentar.
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3.1.3. Matriz de Evaluacin de Factores Externos (EF

factores externos peso(0-1) calificacin(1-4) ponderacin

OPORTUNIDADES
Abrir sucursales en distintos
lugares en que el producto se 0,20 3 0,6
vendera muy bien
lealtad de clientes a la marca 0,10 3 0,3
Ser reconocidos a nivel 0,30 4 1,2
internacional
AMENAZAS
competencia con productos 0,15 2 0,3
mas baratos
empleados no muy comprome- 0,10 1 0,1
tidos con la empresa
productos sustitutos 0,15 2 0,3
total 1,00 2,8

Obtenemos una puntuacin total de 2.8 el cual demuestra que nuestra empresa mantiene una
posicin externa fuerte

3.2.Diagnostico Interno
3.2.1. Modelo de Cadena de Valor, como herramienta de diagnstico.
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3.2.2. Anlisis de Capacidades Directivas, Competitivas, Tecnolgicas,

Financieras, de Talento Humano

fortalezas debilidades impacto

variable alto medio bajo alto medio bajo alto medio bajo

Capacidad x x x
Directiva
Competitivas x x x
Tecnolgicas x x x
Financieras x x x
Talento x x x
humano

3.2.3. Matriz de Evaluacin de Factores Internos (EFI)

factores internos peso(0-1) calificacin(1-4) ponderacin

FORTALEZAS
tenemos empleados profecio- 0,35 4 1,4
nales y brindan un buen servicio
tenemos productos de buena 0,20 3 0,6
calidad
estamos asociados a grandes 0,10 3 0,3
proveedores
DEBILIDADES
baja venta del producto en 0,15 2 0,3
algunas ocasiones
los incentivos para los distribui- 0,05 1 0,05
dores no ha sido relativamente
bien
no contar con los materiales 0,15 2 0,3
suficientes
totales 1,00 2,95

Obtenemos una puntuacin total de 2.95 el cual demuestra que nuestra empresa mantiene una
posicin interna fuerte
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4. CAPITULO IV: OBJETIVOS

4.1. Objetivos Estratgicos.
CORTO PLAZO
Cumplimiento mximo de un ao Cumplimiento mximo de dos
Lograr que el producto
sea reconocido en el
mercado nacional
mediante publicidad en
los prximos 12 meses.
Lanzar dos campaas
online para conseguir
1000 contactos de
clientes potenciales en los
prximos 3 meses.
MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO
Cumplimiento mximo de
aos cuatro ao
Conseguir las alianzas Diversificar los
necesarias para que el productos usando la
producto llegue a toda las misma tecnologa
regiones del pas. aadido a otros como:
billeteras, lentes y
Lograr incrementar las relojes.
ventas en un 30% en el
mercado nacional en los Lograr introducirnos en
prximos dos aos. el mercado
internacional.

Terminar los trmites de Lograr que la empresa

legalizacin de la empresa sea reconocida como
en los prximos 6 meses. una empresa en
contaste innovacin.
Recuperar la inversin
inicial en los prximos 12 Lograr la mxima
meses. rentabilidad de la
empresa.
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4.2. Mapa Estratgico segn modelo del Balanced Scorecard

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5. CAPITULO V: DISEO Y ELECCION DE ESTRATEGIAS

5.1. Estrategias
5.1.1. Cinco Estrategias Genricas de Porter
Rivalidad entre competidores
La industria de los equipos tecnolgicos en nuestro pas est siendo
liderada en la actualidad por marcas globales como Samsung, las que a
desarrollado fuertemente el mercado. Pero ninguno orientado a la
localizacin de equipos.

Amenaza de productos sustitutos

Venta online como lo es Wish,Linio los cuales brindan llaveros.

Poder de negociacin de los proveedores

El poder de negociacin de los proveedores de los Smart location es Alto,
debido a que se cuenta con lo proveedores correctamente identificados.

Poder de negociacin de los clientes

El poder de negociacin de los Clientes de los Smart location es Alto,
debido a que es un producto novedoso y de gran aporte.

Amenaza de nuevos entrantes

Con la globalizacin, economas en aumento y mercados con generaciones
sociales con necesidades de conectividad cada vez ms exigentes, dejan
expuesto el ingreso de nuevas empresas a esta industria y con ello la
intensidad de la competencia podra aumentar.
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5.1.2. Estrategias Intensivas de Crecimiento (Matriz de Ansoff)

MATRIZ ANSOFF - PRODUCTO / MERCADO

MERCADOS EXISTENTES NUEVOS MERCADOS

Billeteras inteligentes para el Venta de nuestras billeteras

PRODUCTOS mercado de consumo local, inteligentes a nivel regional y
EXISTENTES principalmente para centros nacional.
comerciales como Astoria Plaza,
Centro Comercial Constitucin y
Mega Centro.

Billeteras de lujo (marcas Mercados de exportacin

NUEVOS reconocidas) para el mercado con
PRODUCTOS mayor poder adquisitivo, en centros
comerciales como Real Plaza , Open
Plaza y Metro (chilca).

5.1.3. Estrategias Defensivas

REINVERSION:
Invertir para mantener nuestra tasa de
crecimiento
Mnima inversin y reinversin selectiva
Reinversin de capitales en la mejora y
mantenimiento de nuestras ventajas competitivas.
iversificacin/ ENAJENACION

Lazos estratgicos con marcas reconocidas de

billeteras para aumentar nuestro capital y realizar
mayores adquisiciones o inversiones estratgicas.
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LIQUIDACION
Venta total de nuestra marca y productos una vez
la rentabilidad esta disminuyendo.

5.1.4. Estrategias de Integracin

Esta estrategia puede generar grandes ventajas en costos cuando

los proveedores presentan un importante margen de ganancia. o Si
la empresa tiene la tecnologa necesaria puede llevar a cabo una
produccin ms eficiente que la realizada por los proveedores o
fortalecer la empresa, mediante la reduccin de costos o la
diferenciacin de productos.
o Evitar o disminuir el poder negociador de los proveedores cuando
son los nicos que producen ese bien o este es escaso.

INTEGRACIN HORIZONTAL:

Esta estrategia es adquirida en vista de que se cuenta con un

producto aun no existentes en el mercado.
Se cuenta con el capital necesario para produccin y tambin se
cuenta con el talento humano idneo.
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5.1.5. Estrategias de Guerra

Reorganizacin

El equipo de trabajo se organiza para logra la reduccin de costos y activos para impulsar
las ventas y aumentar las utilidades.
Desinversin/ Enajenacin

Transmitir a un interesado cierto dominio del negocio, para la obtencin de un capital

La liquidacin

Vender la organizacin por partes esta estrategia extrema se aplicara cuando se realiza
la dos estrategias anteriores

5.2. Anlisis y Eleccin de la Estrategia

5.2.1. Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA)

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Tecnologa de alta gama. La expectativa que se crea al
Producto innovador. introducir un nuevo producto.
Fcil de utilizar. La gran demanda de tecnologa en
Asociados a grandes el campo laboral y social.
proveedores. La innovacin con aplicaciones est
Empleados profesionales que de moda.
brindan buen servicio.

DEBILIDADES AMENAZAS
Poca experiencia en el mercado. Productos sustitutos o similares en
Dependencia de internet. funcin al nuestro.
Poca variedad de productos. La baja aceptacin del cliente.
Ataques como virus.
Situacin econmica del pas.
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5.2.2. Matriz de Posicin Estratgica y Evaluacin de la Accin (SPACE)

Clculos:

FF: 11/5 = 2.2

EA: -9/4= -2.25
VC: -16/5= -3.2
FI: 13/4= 3.25
Eje X = VC+FI 0.05
-3.2 + 3.25
= 0.05 -0.05

Eje Y = FF+EA
2.2 -2.25 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS:
= -0.05 Penetracin en el mercado
Desarrollo del producto
Riesgo compartido (Alianzas
Estratgicas)

Se tiene como resultado la ubicacin en el cuarto cuadrante, que es una estrategia competitiva y
podemos precisar que es, una empresa que compite bastante bien en una industria inestable.

5.2.3. Matriz del Boston Consulting Group (BCG)

Empresa VENTAS 2015 VENTAS 2016 VENTAS 2017

SMART WALLET S.A.C 1387714.00 1214412.00 1576822.00
WOOLET S.A 3867123.00 3987863.00 4068872.00
MOBILEYE S.A.C 5998452.00 6148576.00 6274001.00
CITCCAL S.A 2897100.00 3002472.00 3098711.00
TOTAL 14150389.00 14353323.00 15018406.00

Calculando la participacin de mercado para cada uno:

Para SMART WALLET (1576822.00/15018406.00) x 100 = 10.49%
Para WOOLET (4068872.00/15018406.00) x 100 = 27.09%
Para MOBILEYE (6274001.00/15018406.00) x 100 = 41.77%
Para CITCCAL (3098711.00/15018406.00) x 100 = 20.63%

Calculando la tasa de crecimiento del mercado: TCM = ((15018406.00-14353323.00) / 14353323.00)

x 100 TCM = 4.63%

Es decir, la venta de billeteras se ha incrementado en un 4.63% con respecto al 2016

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Calculando la participacin relativa de mercado

Para Smart wallet (10.49%/41.77%) = 0.25
Para woolet (27.09%/10.49%) = 2.58
Para mobileye (41.77%/10.49%) = 3.98
Para citccal (20.63%/10.49%) = 1.96

EMPRESA PARTICIPACION DE MERCADO PARTICIPACION RELATIVA DE

(ltimo ao) MERCADO
Smart wallet 10.49% 0.25
woole 27.09% 2.58
mobileye 41.77% 3.98
citccal 20.63% 1.96

Como vemos la empresa FORMAX se encuentra en el cuadrante perro. Esta empresa tiene escasa
parte relativa del mercado y compiten en una industria con escaso o nulo crecimiento del mercado,
teniendo una desventaja en costos y pocas oportunidades de crecer.
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5.2.4. Matriz Interna-Externa (MIE)

Para el eje x:
Segn la matriz EFI obtuvo una puntuacin de 2.95, superior a un 2.5, que indica
que la empresa FORMAX posee una posicin externa notable, y a pesar de las
amenazas existentes, sus oportunidades de lograr el xito son mayores.
Para el eje y:
Segn la matriz EFE se obtuvo una puntuacin de 2.8, superior a un 2.5, que
indica que la empresa FORMAX, posee una posicin interna considerable, y a
pesar de sus debilidades existentes, sus fortalezas de lograr el xito son mayores

Siendo la regin V (regin amarilla), la interseccin del Promedio y de la Posicin

Media Esto nos indica mantener y conservar por consiguiente debemos
centrarnos en la penetracin de mercado y el desarrollo del servicio dado como
estrategia.

5.2.5. Matriz de la Gran Estrategia (MGE)

5.2.6. Matriz de Planeacin Estratgica Cuantitativa (MPEC)
5.3. Plan operativo y presupuesto
5.3.1. Plan Operativo
5.3.2. Presupuesto
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6. CAPITULO VI: REVISION, EVALUACION Y CONTROL DE LA ESTRATEGIA

6.1. Plan de Monitoreo y Control de la estrategia

MONITOREO DEL PROYECTO: Realizar verificaciones constantes para comprobar que la

implementacin avanza como se planific.
EVALUACIN DEL PROYECTO: Evaluar si los beneficios esperados sern entregados y siguen
siendo vlidos.
EVALUAR LOS LOGROS Y CAMBIOS: expresados por el proyecto a travs de las mltiples
acciones de implementacin.

6.2. Anlisis de los ndices de Gestin

OBJETIVOS
PERSPECTIVA MEDIDAS METAS PLANES O INICIATIVAS
ESTRATEGICOS
(%) costo de Revisin de la
Optimizar los costos Smart wallet Actual:(x)% criticidad de activos
FINANCIERA
de mantenimiento /unidad de Esperado(x-1)% Optimizar planes de
produccin mantenimiento
Disminuir los
Cantidades de Fallas repetidas Evaluar competencias
CLIENTE tiempo de servicio y
horas trabajadas <x Reducir en x % del personal
la calidad
Mejorar calidad de
la informacin de la Formacin al personal
Cumplir Todos los campos
PROCESOS orden de trabajo en en la ejecucin de la
requerimientos complementados
el sistema de documentacin
informacin
Definir por
competencia
Asegurar niveles
necesaria por campo
adecuados de competencias Cierre de brecha
POTENCIAL Evaluar las
competencias para por cada rea de conocimiento
competencias para
cumplir objetos
determinar la brecha
Plan de formacin

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS

Referencias bibliogrficas consultadas y/o enlaces recomendados

Administracin estratgica, Edic. 14, Fred R. David. Pearson

www.pearsonespaol.com/david