IV.

DISCUSIN

El presente trabajo de investigacin se ha realiz en anlisis estadstico de

carcter correlacional sobre la motivacin y la satisfaccin laboral del personal del
rea operativa de una empresa de almacn aduanero en Lima, 2016.

Al desarrollar el anlisis descriptivo, los resultados indicaron con respecto a la

motivacin laboral que, 47 trabajadores indicaban sentirse escasamente
motivados dentro de sus labores (58%), asa mismo, menciona que 12 de los
mismos, mencionaban una motivacin media (14.8%), a su vez que eran 22
trabajadores quienes afirmaban si encontrarse motivados dentro de sus labores
(27,2%). Desprendiendo de estos resultados que un poco ms de la mitad de los
trabajadores encuestados, refieren una carente motivacin en sus funciones, que
en palabras de Herzberg (1968), indica una clara ausencia de estmulos
significativos dentro de sus actividades, as como la carencia de emociones
placenteras dentro de su ejecucin.

Estos resultados guardan relacin con lo planteado por Campos en el 2013, quien
en la evaluacin de la motivacin laboral a docentes, indica que de los 44
profesiones encuestados, el 47.7% presentaban niveles bajos de motivacin
dentro de sus funciones y quehaceres. Asimismo, rescatando la similitud de la
investigacin de Alva (2014), quien durante la evaluacin de los niveles de
motivacin laboral a trabajadores de una empresa automotriz, desprende que la
motivacin de dichos trabajadores era negativa en la mayora de ellos. En tanto es
importante analizar los resultados obtenidos por Hernndez (2010), quien en su
investigacin sobre la motivacin como factor del desempeo laboral en el rea de
atencin al cliente en una empresa textil, indicaron que el 62% de los trabajadores
mencionan que nunca haban sido reconocidos o incentivados para ser motivados
en su funcin, asimismo el 58% de ellos, manifest la escasa relacin con sus
jefes inmediatos, y la escasa motivacin por parte de ellos. Este ltimo resultado
mencionado guarda relacin a lo planteado Andrade (2012, p. 10), quien hace
referencia al reconocimiento del trabajador dentro de la organizacin como pieza
fundamental para la motivacin del mismo, asimismo haciendo hincapi en que
son los jefes y autoridades organizacionales quienes deben iniciar un ambiente
clido, motivando a sus colaboradores en la realizacin de sus funciones.

En tanto, los resultados obtenidos sobre la satisfaccin laboral, indican que un

59.3% de los trabajadores, se encuentran poco satisfechos en su ambiente
laboral, asimismo, un 25.9%, menciona niveles medios de satisfaccin, por su
parte, un 14,8% indica sentirse satisfechos con su centro laboral. Es importante
remarcar que un gran porcentaje de trabajadores, 48, de ellos, manifiestan
justamente la inconformidad en sus labores, esta insatisfaccin en gran frecuencia
determina uno de las principales causas del ausentismo laboral presente en la
empresa, as como el abandono continuo de los trabajadores dentro dela
organizacin, tal como lo explica Palma (1999, p.76), quien indica el poco atractivo
e identificacin con el ambiente laboral y la presencia marcada de insatisfaccin
dentro del trabajo, son causales principales para que el personal, considere el
cambio de funcin, o en su defecto busque el abandono de la empresa, bajo
muchas modalidades, como faltas continuas, desgano, improductividad o saboteo.
Estos resultados, guardan relaciona lo planteado por Moran (2012), quien en su
estudio sobre motivacin y satisfaccin laboral en operarios de mantenimiento de
una planta de ventas de combustible, encontr que en sus 38 operarios
evaluados, el 46.8% de ellos manifestaba sentirse insatisfecho con su ambiente
laboral, mencionando a su vez que parte de su poca satisfaccin se debe a la
poca motivacin de sus superiores.

Al desarrollar el anlisis estadstico de correlaciones se encontr la existencia de

una relacion positiva media