Taller N 3

MARKETING PERSONAL
Facilitador: Jess Paiba Samam

LECTURA

NARANJAS PARA EL PERSONAL

Jos trabajaba en una empresa desde haca dos aos. Siempre fue muy serio, dedicado y cumplidor de sus
obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso que en 2 aos nunca recibi una amonestacin.
Cierto da busc al Gerente para hacerle un reclamo:
- Seor, trabajo en la empresa hace dos aos con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero
siento que he sido postergado.
- Mire, Fernando ingres a un puesto igual al mo hace slo 6 meses y ya ha sido promovido a Supervisor.
- Uhmm!-mostrando preocupacin- le dice el gerente. Mientras resolvemos esto, quisiera pedirte que
me ayudes a resolver un problema.
- Quiero dar fruta al personal para la sobremesa del almuerzo de hoy. En la bodega de la esquina venden
fruta. Por favor, averigua si tienen naranjas.
Jos se esmer en cumplir con el encargo y en 5 minutos estaba de vuelta.
- Bueno Jos, qu averiguaste?
- Seor, tienen naranjas para la venta.
- Y cunto cuestan?
- Ah!............... No pregunt por eso.
- Ok, pero viste si tenan suficientes naranjas para todo el
personal? (preguntaba el jefe bien serio).
- Tampoco pregunt por eso seor.
- Hay alguna fruta que pueda sustituir a la naranja?
- No s seor, pero creo
- Bueno, sintate un momento.
El Gerente tom el telfono y mand llamar a Fernando.
Cuando se present, le dio las mismas instrucciones que le diera a Jos y en 10 minutos estaba de vuelta.
Cuando retorn el Gerente le pregunt:
-Bien Fernando, qu noticias me tienes?
-Seor, tienen naranjas, lo suficiente para atender a todo el personal, y si prefiere tambin tienen
pltanos, papayas, melones y mangos.
-La naranja est a S/. 1.50 el kilo, el pltano a S/. 2.00, el mango a S/. 2.50 el kilo, la papaya y el meln a
S/. 3.50 el kilo.
Me dicen que si la compra es por cantidad, nos darn un descuento del 8%. He dejado separada la
naranja pero si usted escoge otra fruta debo regresar para confirmar el pedido.
-Muchas gracias Fernando, pero espera un momento
Se dirige a Jos, que an segua esperando estupefacto y le dice:
-Jos, qu me decas?
-Nada seor, eso es todo, muchsimas gracias, con su permiso...
Autor desconocido
Facilitador: Jess Paiba Samam / jesus_paiba@hotmail.com