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Introduccin 4
I. Antecedentes histricos de la planeacin 6
II. Antecedentes de la planeacin en Mxico 8
III. Conceptos fundamentales de la planeacin 10
IV. El proceso de planeacin estratgica 14
V. Definicin de la visin, misin y valores de una 17
organizacin
VI. Diagnstico situacional de la organizacin (anlisis 22
externo e interno)
VII. Determinacin de los objetivos estratgicos 25
VIII. Determinacin de la estrategia 27
IX. Ejecucin de la estrategia 28
X. Seguimiento y evaluacin 30
Glosario 31
Bibliografa 32
DIRECTOR GENERAL
Mtro. Juan Daz de la Torre
COORDINACIN DEL PROYECTO
Prof. Emigdio Isaac Coronado Bssani
COLABORADORES
Prof. Jos Garca Mora
Profa. Josefina Gonzlez Luna
Prof. Antonio Carrillo Ramos
FORMACIN y DISEO
Colegiado Nacional de Comunicacin
Estudio in-dice
CORRECCIN DE ESTILO
Editorial del Magisterio Benito Jurez
EFICIENCIA EFICACIA
Planeacin
Control Organizacin
Coordinacin Direccin
Planeacin estratgica 7
II. ANTECEDENTES DE LA
PLANEACIN EN MXICO
La Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos establece las bases para
el Sistema de Planeacin Nacional. Este ordenamiento le asigna al gobierno la
responsabilidad de la planeacin, y define como el instrumento fundamental el
Plan Nacional de Desarrollo (PND), en donde se ordenan sistemticamente las
acciones gubernamentales encaminadas al logro de los objetivos, estrategias y
metas nacionales.
El Artculo 25 de la Constitucin seala que corresponde al Estado la rec-
tora del desarrollo nacional para garantizar que ste sea integral y sustentable. El
Estado planear, conducir, coordinar y orientar la actividad econmica na-
cional, y llevar a cabo la regulacin y fomento de las actividades que demande
el inters general en el marco de libertades que otorga la propia Constitucin. En
el artculo 3 de la Ley de planeacin vigente, se define la planeacin nacional de
desarrollo, de la siguiente forma:
se entiende por planeacin nacional de desarrollo la ordenacin racio-
nal y sistemtica de acciones que, con base al ejercicio de las atribuciones del Eje-
cutivo Federal en materia de regulacin y promocin de las actividades econmi-
ca, social, poltica, cultural, de proteccin al ambiente y aprovechamiento racional
de los recursos naturales, tiene como propsito la transformacin de la realidad
del pas, de conformidad con las normas, principios y objetivos, que la propia
Constitucin y la ley establecen. Mediante la planeacin se fijarn objetivos, me-
tas, estrategias y prioridades; se asignarn recursos, responsabilidades y tiempos
de ejecucin, se coordinarn acciones y se evaluarn resultados.
4. Adoptar cursos de accin y asignar recursos para alcanzar los objetivos a largo
plazo.
12 Programa Nacional de Formacin Sindical
Qu es entonces planeacin
estratgica?
El concepto de planeacin estratgica se refiere principal- 3) La filosofa. La planeacin estratgica es una actitud, una
mente a la capacidad de observacin y anticipacin frente forma de vida; requiere de dedicacin para actuar con base
a desafos y oportunidades que se generan de las condicio- en la observacin del futuro, y una determinacin para pla-
nes externas de una organizacin, y de su realidad interna. near constante y sistemticamente, como una parte integral
Como ambas fuentes de cambio son dinmicas, este proce- de la organizacin. Adems, representa un proceso mental,
so tambin es dinmico. un ejercicio intelectual, ms que una serie de procesos, pro-
La planeacin estratgica no es una enumeracin cedimientos, estructuras o tcnicas prescritos.
de acciones y programas, detallados en costos y tiempos,
sino que involucra la capacidad de determinar un objeti- 4) La estructura. Un sistema de planeacin estratgica for-
vo, y asociar acciones y recursos destinados para lograrlo, mal une tres tipos de planes fundamentales, que son: pla-
as como examinar los resultados y las consecuencias de nes estratgicos (largo plazo), programas a mediano plazo
esas decisiones, teniendo como referencia los objetivos y y planes operativos. La planeacin estratgica es el esfuerzo
metas predefinidas. sistemtico de una organizacin para establecer sus propsi-
Desde un punto metodolgico, la planeacin estra- tos, objetivos, polticas y estrategias bsicas, para desarrollar
tgica consiste en un ejercicio de formulacin y estableci- planes detallados con el fin de poner en prctica las polticas
miento de objetivos de carcter prioritario, y en el estable- y estrategias, y as lograr los objetivos y propsitos bsicos
cimiento de los cursos de accin (estrategias), para alcanzar de la organizacin.
dichos objetivos. En ningn caso es un recetario, ni constituye la
Los cuatro puntos para definir la planeacin estratgica solucin a todos los problemas o preocupacin de una ins-
(George Steiner), son: titucin. Sin embargo, podemos describir el proceso de pla-
neacin estratgica como el desarrollo de una visin para el
1) El porvenir de las decisiones actuales. Esto significa que la futuro de la organizacin.
planeacin estratgica observa la cadena de consecuencias Existen diversas definiciones de planeacin estra-
de causas y efectos durante un tiempo, relacionada con una tgica, pero todas coinciden en que es un proceso dinmico
decisin real o intencionada que tomar la organizacin. La y contino, para la consecucin futura de metas y objetivos
esencia de la planeacin estratgica consiste en la identifica- deseados por las organizaciones. La planeacin estratgica
cin sistemtica de las oportunidades y peligros que surgen se convierte, de este modo, en una carta de navegacin sobre
en el futuro, los cuales combinados con otros datos impor- el uso que se estime ms apropiado para la institucin.
tantes proporcionan la base para que una organizacin tome
mejores decisiones en el presente para explotar las oportuni-
dades y evitar los peligros. Russell L. Ackoff
2) El proceso. La planeacin estratgica es un proceso que La planeacin [estratgica], es un proceso que se dirige ha-
analiza el entorno, establece objetivos y metas organizacio- cia la produccin de uno o ms estados deseados, situados
nales, define estrategias y polticas, para lograr esos objeti- en el futuro, que no es probable que ocurran si no hacemos
vos y metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la algo al respecto
implantacin de las estrategias, y as obtener los fines bus-
cados. Tambin es un proceso para decidir de antemano La definicin pone de manifiesto dos caractersticas claves
qu tipo de esfuerzos, de planeacin debe hacerse, cundo de la planificacin estratgica: 1) Su carcter de proceso.
y cmo debe realizarse, quin lo llevar a cabo, y qu se 2) Que tiene una determinada finalidad (preparar a la orga-
har con los resultados. La planeacin estratgica es siste- nizacin para el futuro).
mtica en el sentido de que es organizada y conducida con
base en una realidad entendida. Tambin debera enten- Alfred Chandler
derse como un proceso continuo, especialmente en cuanto
a la formulacin de estrategias, ya que los cambios en el Es el elemento que determinaba las metas bsicas de una
entorno son continuos. organizacin a largo plazo, as como la adopcin de cursos
de accin y la asignacin de los recursos necesarios para
alcanzar estas metas
Planeacin estratgica 13
IV. EL PROCESO DE
PLANEACIN ESTRATGICA
Las metodologas para desarrollar procesos de planeacin de elaboracin de la planeacin estratgica en el mbito p-
estratgica son variadas, y se encuentran diversos enfoques blico, privado o social, debe ser simple, y estar incorporado
en la literatura especializada, segn distintos autores. Desde en la rutina de la toma de decisiones directivas, as como en
el punto de vista de las organizaciones pblicas, privadas o el calendario del proceso presupuestario.
sociales, no se cuenta con un esquema universalmente acep- Para facilitar la explicacin del proceso de planea-
tado de planeacin, sin embargo, todos ellos coinciden en cin estratgica, se tomar el siguiente modelo de planea-
los aspectos fundamentales. Por ello se considera que la uti- cin estratgica, el cual es ampliamente utilizado en la lite-
lizacin de estas teoras, se deben adaptar a las condiciones ratura especializada. Este proceso consta de cuatro partes: 1)
particulares de cada organizacin. Diagnstico situacional. 2) Formulacin. 3) Ejecucin.
La planeacin estratgica en el mbito organiza- 4) Evaluacin. En la prctica, estas 4 etapas no corresponden
cional es un instrumento que ayuda al establecimiento de a un proceso lineal o secuencial, sino que se trata de un pro-
prioridades y objetivos, y a la definicin de estrategias y asig- ceso dinmico de acciones paralelas que se traslapan.
nacin de los recursos que se requieren para lograr los resul-
tados esperados. Teniendo esto en consideracin, el proceso
La planeacin estratgica es un proceso sistemtico dades y amenazas, las fortalezas y debilidades, y la estrategia.
que cuenta con todos los elementos de un sistema: Insumos, A lo largo del proceso es esencial la buena comunicacin y
proceso en s, productos y retroalimentacin. Este proceso la retroalimentacin de todos los niveles de la organizacin.
de planeacin es dinmico y continuo, un cambio en cual- La administracin estratgica no es slo la elabo-
quiera de los componentes principales del modelo hacen racin de un plan. Es una herramienta de gestin cotidiana
necesario el cambio en cualquiera de los otros componen- con una visin de futuro que permite a una organizacin
tes. Por estas razones las actividades de formulacin, imple- ser ms productiva que reactiva en cuanto a dar forma a su
mentacin y evaluacin de la planeacin estratgica deben futuro, le permite iniciar e influir en las actividades (en lugar
llevarse a cabo de manera continua. de responder a ellas), esto le permite tener control sobre su
En la prctica, no es un proceso que se divide tan propio destino.
claramente ni que se realice con tanta precisin como sugie-
re el modelo, por ello las organizaciones realizan reuniones
donde analizan, y actualizan la misin y visin, las oportuni-
Este modelo hay que aplicarlo en cada uno de los tres niveles 1) Visin: Es la imagen que se desea alcanzar para la orga-
estratgicos de la organizacin: nizacin en el futuro de largo plazo. Se focaliza en lo que
la organizacin quiere convertirse, y es consecuencia de los
1) Corporativo. 2) Unidad de negocio. 3) Funcional. valores y convicciones de la organizacin.
El proceso formal de la Planeacin Estratgica se puede sin- 2) Misin: Es la que describe la naturaleza y la razn de exis-
tetizar en la realizacin de los siguientes ocho pasos: tir de la organizacin. Es la que define la funcin principal
de la organizacin, es la que seala hacia dnde queremos ir.
1) Visin
2) Misin 3) Anlisis externo: Es el anlisis del entorno externo, es de-
3) Anlisis externo cir, de la oportunidades y de las amenazas que la organiza-
4) Anlisis interno cin enfrenta en el medio donde opera.
5) Objetivos estratgicos
6) Estrategias 4) Anlisis interno: Es el anlisis de las fortalezas y debilida-
7) Ejecucin des operativas de la organizacin en cada una de sus reas.
8) Evaluacin
16 Programa Nacional de Formacin Sindical
V. DEFINICIN DE LA VISIN,
MISIN Y VALORES DE UNA ORGANIZACIN
El primer paso del proceso de planeacin estratgica es La visin es un elemento integrador entre quie-
identificar la visin, misin y valores de la organizacin, los nes forman el equipo de trabajo en una organizacin.
cuales ofrecen el marco o contexto para la formulacin de La visin bien definida, dirigida y comunicada motiva
las estrategias. Si stos no son claros o no estn definidos se al personal a cumplir la razn de ser de la organizacin,
proceder a redefinirlos o definirlos, respectivamente. Para es decir, su misin.
dar rumbo a la organizacin y dirigir los esfuerzos en pos de La comunicacin de la visin a todo el personal es
un fin determinado y obtener resultados, se crean la visin, tan importante como su formulacin, por lo que ambas de-
la misin y los valores. ben plantearse clara y formalmente. Es una representacin
Las organizaciones como producto de las socieda- de cmo creemos que deba ser la situacin futura de la or-
des surgen para responder a demandas de la gente que las ganizacin ante los ojos de los clientes, los proveedores, los
conforman, aunque ninguna organizacin puede responder empleados, las instituciones relacionadas y la sociedad.
completamente a las necesidades, deseos y expectativas de
todos los individuos.
Toda organizacin tiene un propsito nico y una Por qu una visin?
razn de ser. Esta distincin se debe reflejar en las declara-
ciones de la visin y la misin. Se focaliza en lo que la organizacin quiere convertirse.
Permite la toma de decisiones estratgicas coherentes entre
s, al apuntarse objetivos comunes.
5.2 Misin
Otra tarea de la planeacin estratgica es la identifica- Una declaracin de misin debe tener las siguientes caracte-
cin de los propsitos, fines y lmites de la organizacin rsticas (Fred R. David):
que se expresan en la misin, esta es la declaracin fun-
damental que le da el carcter constitutivo a la organi- Debe permitir la creacin y la consideracin de una varie-
zacin y a su accin. dad de objetivos y posibles alternativas de estrategias sin re-
La misin, es una declaracin duradera de la ra- primir en forma excesiva la creatividad, ya que el exceso de
zn de ser y del objetivo central de la organizacin que la especificidad limita el potencial creativo de la organizacin.
distingue de otras similares. Condiciona sus actividades pre- Necesita ser amplia para reconciliar con eficacia las dife-
sentes y futuras, proporciona unidad, sentido de direccin y rencias entre los diversos grupos de inters de la organiza-
gua en la toma de decisiones estratgicas. Una declaracin cin para atraerlos.
de la misin es esencial para establecer objetivos y formular Una declaracin de la misin eficaz no debe ser demasiado
estrategias con eficacia. extensa.
La formulacin de la misin es determinante para Hace que surjan tambin sentimientos y emociones posi-
el futuro del proceso de planeacin estratgica, ya que ten- tivos hacia una organizacin, es inspiradora en el sentido de
dr consecuencias en la estructura de la organizacin, en los que motiva a los lectores a la accin.
criterios de asignacin de los recursos, en las posibilidades Debe dar la impresin de que una organizacin es exitosa,
de desarrollo de las personas, en el medio externo y en el posee direccin y cuenta con suficiente tiempo, apoyo e in-
conjunto de la sociedad. Adems la misin de la organiza- versin de parte de todos los grupos.
cin va a condicionar posteriormente el anlisis de las forta- Refleja los juicios sobre las direcciones y estrategias futuras,
lezas, oportunidades, debilidades y amenazas, por lo que es que se basan en anlisis y pronsticos externos e internos.
relevante lograr una adecuada definicin. Debe proporcionar criterios tiles para seleccionar entre
Mientras que la declaracin de la visin responde estrategias alternativas y ofrecer un fundamento para la
a la pregunta Qu queremos llegar a ser? en el futuro, la creacin y seleccin de opciones estratgicas.
declaracin de la misin responde a la pregunta clave Cul Debe ser dinmica en orientacin, permitiendo los puntos
es el negocio o la funcin fundamental de la organizacin?. de vista sobre las direcciones de crecimiento ms promete-
Es la declaracin fundamental que le da el carcter consti- doras y las menos prometedoras.
tutivo a la organizacin y a su accin, establece su mandato, Mientras mejor lograda sea la declaracin de la
fija los propsitos, fines y lmites de la organizacin, y seala misin, mayores sern sus potencialidades, el trazado hacia
la direccin de las acciones a seguir. el futuro ser ms efectivo y las posibilidades de mejorar la
La declaracin de misin debe describir: gestin sern crecientes.
Artculo 3 Constitucional.
FEDESSP La FEDESSP, hoy y siempre tendr como objetivo permanente: las Mantener el espritu de solidaridad universal de la clase trabajadora dentro de
(Federacin conquistas sindicales y los derechos laborales, econmicos, sociales una sociedad de consumo y en proceso de globalizacin econmica, donde el
Democrtica de y profesionales de los representados; al mismo tiempo, establecer
Sindicatos de como objetivo histrico la creacin de una nueva sociedad, ms desarrollo econmico, poltico, social y cultural del pas, en funcin de
Servidores justa, solidaria y equitativa mantener y superar las conquistas sindicales alcanzadas hasta el presente.
Pblicos)
ISSSTE Posicionar al ISSSTE como la institucin que garantice la proteccin Contribuir a satisfacer niveles de bienestar integral de los trabajadores al
integral de los trabajadores de la Administracin Pblica Federal, servicio del Estado, pensionados, jubilados y familiares derechohabientes, con
OIT LA OIT encarna una visin de condiciones de trabajo humanas La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) est consagrada a promover
(Organizacin universales como expresin de la justicia social y condicin para la justicia social y los derechos humanos y laborales reconocidos a nivel
Internacional del preservar la paz entre los pases. Esta visin est enraizada en los internacional, la Organizacin, prosiguiendo su misin fundadora: la paz
Trabajo) valores de la Organizacin y su estructura tripartita nica, que pone laboral es esencial para la prosperidad. En la actualidad la OIT favorece la
en pie de igualdad a los representantes de los gobiernos y de los creacin de trabajo decente y las condiciones laborales y econmicas que
empleadores y los trabajadores. permitan a trabajadores y a empleadores su participacin en la paz duradera, la
prosperidad y el progreso. Su estructura tripartita ofrece una plataforma desde
la cual promover trabajo decente para todos los hombres y mujeres. Sus
principales objetivos son: fomentar los derechos laborales, ampliar las
oportunidades de acceder a un empleo decente, mejorar la proteccin social y
fortalecer el dilogo al abordar temas relacionados con el trabajo.
UNAM Ejercer un liderazgo en la internacionalizacin de la educacin Fortalecer de manera integral, estratgica e innovadora el proceso de
superior en Mxico y ser un referente para la elaboracin de polticas internacionalizacin de la UNAM en sus funciones sustantivas de docencia,
pblicas y la conformacin de espacios comunes del conocimiento a investigacin y extensin de la cultura para coadyuvar a la equidad, calidad y
nivel global, que promuevan la movilidad estudiantil, la movilidad pertinencia acadmica, incidiendo en el fortalecimiento de la formacin de
acadmica, la convergencia y reconocimiento de los estudios y el
fortalecimiento de redes universitarias de investigacin. en la nueva realidad global.
SEP En el ao 2025, Mxico cuenta con un sistema educativo amplio, La SEP tiene como propsito esencial crear condiciones que permitan asegurar
ducacin para el desarrollo el acceso de todas las mexicanas y mexicanos a una educacin de calidad, en el
humano integral de su poblacin. El sistema es reconocido nacional nivel y modalidad que la requieran y en el lugar donde la demanden.
e internacionalmente por su calidad y constituye el eje bsico del
Nacin.
IPN Una de las instituciones educativas lderes en Amrica Latina y el El Instituto Politcnico Nacional es la institucin educativa laica, gratuita del
resto del mundo, enfocada en la generacin, difusin y transferencia estado, rectora de la educacin tecnolgica pblica en Mxico, lder en la
de conocimientos de calidad; caracterizada por procesos de gestin
tecnolgico, creada para contribuir al desarrollo econmico, social y poltico de
resultados y contribuciones al desarrollo nacional e internacional en la nacin. Para lograrlo, su comunidad forma integralmente profesionales en
los niveles medio superior, superior y posgrado, realiza investigacin y extiende
tecnolgico. a la sociedad sus resultados con calidad, responsabilidad, tica, tolerancia y
compromiso social.
SNTISSSTE Queremos ser una organizacin sindical de vanguardia, humanista, Somos una organizacin sindical comprometida con la defensa, estudio y
(Sindicato democrtica y transparente comprometida profesionalmente con el mejora de los derechos laborales de los trabajadores de base del ISSSTE, para
Nacional de los quehacer sindical, para contribuir al bienestar integral de los contribuir a su bienestar y desarrollo integral, preservando nuestra fuente de
Trabajadores del trabajadores de base del ISSSTE, con reconocimiento nacional e trabajo.
ISSSTE) internacional, privilegiando la unidad y la solidaridad.
CTM, Nuevo Una sociedad que garantice los derechos laborales universales de la El Bienestar social de la clase trabajadora y sus familias
Len
20 Programa Nacional de Formacin Sindical
Una segunda etapa de la planeacin estratgica an cuando El fin esencial del anlisis externo es identificar las
siempre es posible trabajar en forma cclica o reiterativa, es oportunidades estratgicas y amenazas en el entorno ope-
la identificacin de las oportunidades y amenazas externas rativo de la organizacin que afectarn la manera en que
a la organizacin, as como de las fortalezas y debilidades de lograr su misin (Hill y Jones, 2011). Revela las oportuni-
su operacin interna, las cuales influyen en el cumplimiento dades y las amenazas clave que confrontan a una organiza-
de la misin y la estrategia. cin, de tal manera que se puedan formular estrategias para
Con frecuencia las organizaciones padecen de un aprovechar las oportunidades y evitar o reducir el impacto
problema de autoengrandecimiento institucional que las de las amenazas. La previsin de esas oportunidades y ame-
hace encerrarse en s mismas, reducir el universo a su peque- nazas posibilita la construccin de escenarios anticipados
o mundo y descuidar el anlisis certero de la situacin de que permiten reorientar el rumbo de la organizacin.
su entorno, que incide en su operacin. La organizacin est En este anlisis se consideran las siguientes
obligada a estudiar las tendencias y cambios que ocurren en reas relevantes: 1) Fuerzas macroeconmicas. 2) Fuer-
su entorno. Es necesario distinguir entre las tendencias que zas globales. 3) Fuerzas tecnolgicas. 4) Fuerzas de-
pueden ser controladas por la organizacin, que pueden ser mogrficas. 5) Fuerzas sociales. 6) Fuerzas polticas y
modificadas mediante su accin, de las que apenas son sus- legales. 7) El entorno de la industria, sector o mbito
ceptibles de influencia. de servicios en el que la organizacin se desempea,
Esta etapa de diagnstico, puede desarrollarse los cuales representan las influencias del mbito exter-
de diversas maneras, aplicando una variedad de tcnicas. no, que inciden sobre su quehacer interno, ya que
El anlisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades potencialmente pueden favorecer o poner en riesgo el
y amenazas, anlisis FODA, es una de las herramientas cumplimiento de la misin de la organizacin.
esenciales que provee de los insumos necesarios al pro-
ceso de planeacin estratgica, proporcionando la in- 1) Fuerzas macroeconmicas. Las cuatro fuer-
formacin necesaria para la implantacin de acciones y zas macroeconmicas ms importantes son la
medidas correctivas, y la generacin de nuevos o mejores tasa de crecimiento de la economa, las tasas de
proyectos de mejora. inters, los tipos de cambio y las tasas de infla-
cin de deflacin.
2) Fuerzas globales. Se refiere a los grandes cambios
econmicos, polticos y sociales que ocurren en el
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1) Cambios de Gobierno Cambios en la legislacin que afectan a la
organizacin
2) Cambio de una regulacin o reglamento a Existencia de organizaciones similares
favor de una organizacin (competencias agresivas)
3) Fondos pblicos que se acceden mediante Desastres o contingencias naturales
concurso
FORTALEZAS DEBILIDADES
1) para 2) Diferencias entre grupos de inters y clima
alcanzar los objetivos de la organizacin. organizacional inadecuado.
3) Compromiso de los directivos y miembros con 4)
la organizacin. los objetivos.
5) Estructura de unidades de n egocio o de 6) Falta de capacitacin de recursos humanos
servicios en todo el territorio nacional.
Planeacin estratgica 25
Una vez formuladas la misin y la visin de la organizacin As, un objetivo general o estratgico debe tener las siguien-
es necesario determinar cules son los objetivos que permi- tes caractersticas:
tirn llevar a cabo esa misin y poder alcanzar en un pe- Debe ser alcanzable.
riodo de tiempo la visin. Los objetivos estratgicos deben Debe ser fcil de comprender.
ser consistentes con la misin y la visin de la organizacin No tiene porqu ser cuantificable ni estar expresado en cifras.
as como con el anlisis de oportunidades y amenazas en el Debe estar acotado en el tiempo.
ambiente, y de fortalezas y debilidades dentro de la organi- Tiene que derivarse de las estrategias, la misin y la visin.
zacin. Ha de ser muy concreto y claro.
En este punto del proceso de planificacin estrat- Debe poder ser convertible en tareas u objetivos especficos.
gica se debe responder a la pregunta Qu desea lograr la
organizacin en el mediano y largo plazos? Es decir, se debe Mientras que un objetivo especfico debe:
proceder a determinar los objetivos estratgicos de la orga- Ser siempre cuantificable.
nizacin para el prximo periodo o intervalo de planeacin Estar limitado en el tiempo.
(puede ser 3, 5 10 aos), dependiendo del ciclo particular Medirse mediante indicadores, nmeros y sistemas, que
de cada organizacin. permitan su verificacin.
Los objetivos estratgicos son los resultados espec- Estar alineado con la estrategia.
ficos que pretende alcanzar una organizacin por medio del Ser realista y alcanzable, pero al mismo tiempo desafiante.
cumplimiento de su misin bsica (Fred R. David). Descri- Siempre debe tener un responsable.
ben los resultados que la organizacin desea alcanzar en un
determinado periodo de tiempo, eso quiere decir, que cuan- Para llevar a cabo el proceso de determinacin de
do se hable de un objetivo estratgico estamos hablando de los objetivos, es necesario analizar los resultados del anli-
resultados a mediano y largo plazos. sis externo e interno de la organizacin, y las oportunida-
Los objetivos son esenciales para el xito de la orga- des, amenazas, fortalezas y debilidades resultantes, con el
nizacin porque establecen un curso, ayudan a la evolucin, propsito de apreciar exactamente cules son los espacios
producen sinergia, revelan prioridades, permiten la coordi- de maniobra que se le ofrecen, evitando riesgos, superando
nacin y sientan las bases para planificar, organizar, motivar limitaciones, enfrentando los desafos y aprovechando las
y controlar con eficacia. potencialidades que aparecen en dicho anlisis.
Existen dos tipos: 1) Objetivos estratgicos. 2) Ob- Si se ha logrado un buen listado de las debilida-
jetivos especficos. Los primeros, son los que validan la mi- des y fortalezas de la organizacin, junto con las oportu-
sin y la visin. Pero, para poder alcanzar estos objetivos es- nidades y amenazas que presenta el entorno, su anlisis
tratgicos necesitamos lograr antes otros, que se denominan combinado ayuda a determinar los objetivos estratgicos,
objetivos especficos. utilizando la llamada Matriz de Anlisis FODA. Al cons-
La clave est en ir consiguiendo cada da los ob- truir los objetivos de esta forma, no existe el riesgo de
jetivos especficos que se hayan establecido, pero teniendo no ser congruentes con todo el proceso de planeacin es-
presente y entendiendo que no son ms que el camino para tratgica. Asimismo, es posible especificar objetivos por
alcanzar un objetivo general o estratgico. Y que es el objeti- reas de accin de la organizacin.
vo general el que conduce hacia la misin.
26 Programa Nacional de Formacin Sindical
MATRIZ FODA
acciones anticipatorias a los hechos. Por lo regular existe
una diferencia entre el estado presente y el estado desea-
do de la organizacin, por lo que la determinacin de
los objetivos va a implicar cambios y transformaciones
para algunas de sus reas, y estabilizacin o consolida-
cin para otras.
VIII. DETERMINACIN
LA ESTRATEGIA
DE
La estrategia como posicin: Esta definicin establece que la
Una vez que se han establecido la misin y los objetivos estra- estrategia es una posicin, en particular un medio para ubicar
tgicos, la secuencia conceptual en la planeacin estratgica es una organizacin en lo que los tericos de la organizacin sue-
desarrollar las estrategias para lograrlo. Las estrategias son un len llamar un medio ambiente. De acuerdo a esta definicin,
medio para alcanzar los objetivos estratgicos. Las estrategias, la estrategia puede ser la fuerza mediadora o acoplamiento en-
como coinciden la mayora de autores, son los caminos o pla- tre organizacin y medio ambiente, o sea entre los contextos
nes de accin mediante las cuales se alcanzarn los objetivos interno y externo.
definidos para una organizacin. Mientras los objetivos cons- La estrategia como perspectiva: Mira hacia el interior de la or-
tituyen parte de los qu, las estrategias se refieren a cmo ganizacin y su contenido implica no slo la seleccin de una
lograrlo. posicin, sino una manera particular de percibir el mundo.
La formulacin de estrategias consiste en evaluar las La formulacin de las estrategias ms convenientes para
diferentes opciones que tiene la organizacin para lograr sus la organizacin, es un proceso reflexivo con un alto componente
objetivos, y seleccionar los cursos de accin que considere ms de juicio subjetivo, pero fundamentado en una informacin obje-
convenientes. La estrategia debe: tiva. Para este proceso, se debe utilizar un anlisis sistemtico que
Hacer crecer las fortalezas. facilite la adecuacin de las amenazas y oportunidades externas,
Hacer crecer y aprovechar las oportunidades. con las fortalezas y debilidades internas de una organizacin. Este
Eliminar las debilidades. anlisis se realiza mediante el uso de una matriz que combina las
Disminuir las amenazas. fortalezas, debilidades, oportunidades y riesgos del anlisis de las
La suma de las estrategias que se establecen para al- entornos externo y organizacional, con el propsito de generar di-
canzar un objetivo, una vez ejecutadas, debe lograr completa- ferentes opciones de estrategias.
mente ese objetivo. A su vez, la suma de todas las estrategias La matriz FODA, (F) fortaleza, (O) oportunidades, (D)
que se instrumentan para concretar todos los objetivos, deben debilidades y (A) amenazas, ayuda a centrar la atencin en reas
lograr hacer realidad la misin y visin de la organizacin. donde la organizacin es ms fuerte, y en donde residen las ma-
Para qu sirven las estrategias? yores oportunidades, y conduce al desarrollo de cuatro tipos de
Para escoger los mejores caminos que lleven al logro de los objetivos. estrategias:
Para que la organizacin logre los resultados deseados dentro 1) Estrategia (FO): Fortaleza/Oportunidades: Hace uso de las
del tiempo y los recursos asignados. oportunidades externas para aplicar, reforzar y afianzar las for-
Para considerar todos los aspectos clave de ejecucin y consti- talezas internas. Este tipo de estrategia es el ms recomendado.
tuir los medios que abarquen todos los aspectos clave. La organizacin a partir de sus fortalezas internas puede apro-
Minzberg, analiza este importante concepto sealando que las estrate- vechar las oportunidades externas.
gias organizacionales pueden ser clasificadas como las cinco Ps: 2) Estrategia (FA): Fortalezas/Amenazas: Utiliza las fortalezas
La estrategia como plan: La estrategia es un plan, una es- para minimizar, atenuar o eliminar el impacto de los riesgos y
pecie de curso de accin conscientemente determinado, una amenazas externas.
gua (o una serie de guas), para abordar una situacin espec- 3) Estrategia (DO): Debilidades/Oportunidades: Orientado
fica. Tiene dos caractersticas especficas: Se elaboran antes de a la superacin y/o solucin de las debilidades por medio del
las acciones que se aplicarn, y se desarrollan de manera cons- aprovechamiento de las oportunidades que brinda el entorno.
ciente y con un propsito determinado. Pueden ser generales 4) Estrategia (DA): Debilidades/Amenazas: Orientada a supe-
o especficas. rar las debilidades internas y atenuar amenazas externas.
La estrategia como pauta de accin: Desde el punto de vista de Estas cuatro alternativas estratgicas se proponen ob-
un plan especfico, existe una acepcin del trmino que como tener beneficios de las fortalezas internas, aprovechar las opor-
plan, la estrategia tambin puede ser una pauta de accin, una tunidades externas, atenuar las debilidades internas y aminorar
maniobra para ganar la partida al contrincante o competidor. el impacto de los riesgos externos.
El proceso de planeacin estratgica se considera
La estrategia como patrn: No basta con definir la estrategia
funcional cuando las debilidades se ven disminuidas, las forta-
como plan, la estrategia tambin es un modelo, especficamen- lezas son incrementadas, el impacto de las amenazas es consi-
te, un patrn en un flujo de acciones, que abarque el comporta- derado y atendido puntualmente, y el aprovechamiento de las
miento que deseamos que se produzca. oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos, la
misin y visin de la organizacin.
28 Programa Nacional de Formacin Sindical
9.1
Plan Operativo Anual
El plan de accin o Plan Operativo Anual (POA), es un do-
cumento en el cual se establecen por escrito las acciones a
9.2 El liderazgo estratgico
realizar por los miembros de la organizacin durante un La planeacin es una de las grandes tareas de los
ao, describiendo las operaciones, procesos y procedimien- dirigentes, lderes, directivos. y jefes de cualquier equipo de
tos necesarios para lograr los resultados deseados; define la trabajo, por su importancia para el crecimiento y la supervi-
asignacin presupuestal y quines sern los responsables de vencia de una organizacin. La planeacin es el proceso de
ejecutarlos y cundo debern completarse. formular objetivos para la organizacin y desarrollar planes
El Plan Operativo Anual debe estar perfectamente para alcanzarlos.
alineado con el plan estratgico de la organizacin, y su es- Lder, es la persona que trabaja con un grupo e in-
pecificacin sirve para concretar, adems de los objetivos a fluye en l para lograr un propsito que todos juntos pre-
conseguir cada ao, la manera de alcanzarlos o las acciones tenden alcanzar. Es el modo de organizar el trabajo de un
que debe seguir cada rea, divisin, departamento o unidad ente (institucin, organizacin), alrededor de una visin y
de trabajo de la organizacin. misin capaz de comprometer a un grupo de personas en el
Por ejemplo, ante un objetivo estratgico global del logro de metas y objetivos.
tipo: Conseguir una eficiencia terminal de la educacin media El liderazgo, tambin se concibe como la persona
superior del 100% en 2020. Un plan operativo debe desglosar que es capaz de cumplir los siguientes conceptos y funciones:
como objetivo especfico o meta anual, el porcentaje que se pre- Direccin o gua, orientacin, cumplimiento de objetivos,
tende alcanzar cada ao para llegar al 100% en 2020. credibilidad, resolucin de problemas, manejo de conflictos,
As mismo debern plasmarse las necesidades de la saber escuchar, llenar expectativas y respeto a otros.
organizacin en cuanto a recursos humanos, fsicos, finan- El punto crucial de arranque de un lder estratgico
cieros y de tecnologa, necesarios para llevar a cabo las metas es el anlisis, puesto que al enfrentarse a problemas, tendencias
y para el normal funcionamiento de la organizacin. o acontecimientos, al estratega no le es suficiente verlo como un
Mientras que la planificacin estratgica brinda la todo, sino que ste lo divide en sus partes constitutivas y luego
perspectiva del largo plazo para la gestin de la institucin, tras descubrir el significado de los componentes los vuelve a en-
permitiendo identificar dnde queremos estar en el futuro, samblar para maximizar sus ventajas.
un plan operativo hace posible, para cada periodo temporal Existen seis elementos clave del liderazgo estratgico:
del plan estratgico, realizar las acciones que nos permiten Anticipar, cuestionar, interpretar, decidir, alinear y aprender:
hacer realidad el futuro deseado. 1) Anticipar: La mayora de los lderes se centran en el presen-
En otras palabras, mientras que el plan estratgico te, pero estudios de investigacin demuestran que el futuro
establece el futuro que queremos conseguir, el Plan Operati- no sigue una lnea recta. Los lderes estratgicos deben anali-
vo Anual materializa las estrategias elegidas para conseguir- zar de forma proactiva el entorno para prever los cambios que
lo: puede enfrentar la organizacin, para que puedan prepararse
Cmo: Acciones que deben desarrollarse. para las amenazas y oportunidades resultantes.
Cundo: Secuencia temporal de las acciones durante el ao. 2) Retar: Si bien la sabidura convencional es tentadora, los
Quin: Unidades, gestores y responsables de llevar a cabo y lderes estratgicos cuestionan todo en lugar de aceptar la
controlar las acciones. informacin a su valor nominal. Es necesario replantear
Con qu: Recursos financieros y materiales necesarios problemas para comprender las causas profundas, desafiar
para su desarrollo. las creencias y las mentalidades actuales, y as descubrir la
Cunto: Contribucin o aportacin de las acciones a la hipocresa, la manipulacin y el sesgo.
consecucin de los objetivos estratgicos: Indicadores ope- 3) Interpretar: Anticipando el cambio y desafiando la con-
rativos para el seguimiento y evaluacin. vencionalidad de los datos y cifras, que deben ser analizados
Cabe mencionar que para que un plan operativo sea cuidadosamente para producir resultados viables y valiosos.
eficiente, todas las partes deben cumplir con cinco normas: 1) Los lderes estratgicos deben comparar y contrastar estos
Ser efectivos (hacer exactamente lo que se espera de ellos). 2) puntos de datos de manera poco convencional y probar
Ser eficientes (realizar correctamente su labor). 3) Ser respon- mltiples hiptesis antes de llegar a conclusiones.
sables (realizar la labor con plena consciencia). 4) Ser oportu-
X. SEGUIMIENTO Y
4) Decidir: La indecisin, tambin co-
nocida como la parlisis del anlisis, a
menudo impide que los lderes acten
con rapidez, dando lugar a la prdida
de ventanas de oportunidades. Los l-
deres estratgicos utilizan procesos y
disciplina para llegar a una buena de-
EVALUACIN
cisin suficiente. Equilibran velocidad,
rigor, calidad y la agilidad para tomar
posiciones valientes, incluso con infor-
macin incompleta. que permita a la organizacin avanzar hacia el futuro de una manera
5) Alinear: Bienvenidos los lderes es- constructiva para todos los involucrados.
tratgicos a la diversidad de opiniones En conclusin, el liderazgo estratgico es aquel que se plantea un
y puntos de vista, pero tambin deben fin, analiza los medios con los que cuenta para llegar a l, y luego los dis-
saber cmo y cundo alinear agendas pone de tal modo que faciliten su alcance, de la mejor manera posible, con
divergentes para trabajar hacia un obje- los menores costos temporal, personal y material, y el mximo beneficio.
tivo comn. Es importante la participa- El ltimo gran elemento del proceso de planeacin estratgica, es
cin activa de las partes interesadas para el seguimiento y evaluacin, el cual se define como el conjunto de modelos
fomentar el dilogo abierto que ayuda a o sistemas que permiten dar seguimiento, medir, evaluar el cumplimiento
construir la confianza y llegar a un con- de las metas y objetivos de la organizacin, y adoptar las medidas de ajuste
senso. necesarias.
6) Saber: Los lderes animan a aprender El xito de la planeacin estratgica depende de la ejecucin
y aceptar comentarios, ver el xito y el satisfactoria del plan y del monitoreo de los resultados. Los sistemas de
fracaso como fuentes de informacin seguimiento y evaluacin son utilizados para medir esos resultados, y son
crtica. Corrigen rpidamente si estn herramientas utilizadas para medir el desempeo y evaluar cuantitativa-
fuera de la pista, y celebran las fallas mente el progreso hacia el logro de las metas propuestas.
como experiencia, adems del xito. La organizacin debe contar con mtodos que proporcionen
El liderazgo es algo ms com- informacin para saber si la estrategia se est cumpliendo o no, y proce-
plejo que haber nacido con los genes sos que garanticen que la ejecucin se convierte en algo sistemtico. A
adecuados. Sin embargo, es verdad que esto le llamamos modelos de seguimiento. Un modelo de seguimiento
existen personas que tienen condicio- de la ejecucin de la planeacin estratgica es aquel que permite a la or-
nes naturales de liderazgo, porque son ganizacin realizar un seguimiento sistemtico del desempeo en todos
innovadores, visionarios, poseen cono- los niveles (corporativo, direccin, reas, departamentos, e individual),
cimiento, valenta y destrezas, que hacen detectar los posibles problemas y solucionarlos, creando una cultura de
que la gente se sienta orgullosa de se- mejora continua y, en definitiva, conseguir mejorar los resultados de la
guirlos. Adems proporcionan un senti- organizacin.
miento de confianza, y pueden reunir a El seguimiento y evaluacin es un proceso cclico, compuesto
las personas y levantar la moral cuando por cuatro fases:
hay dificultades. 1) Establecimientos de indicadores. Un indicador de gestin es una
El liderazgo es un conjunto variable cuantitativa cuya finalidad es brindar informacin acerca del
de hbitos y actitudes que uno puede grado de cumplimiento de una meta de gestin. Al medir el avance
adquirir. Las principales capacidades y hacia el logro de las metas, funciona como una seal de alerta, que
habilidades de un lder se pueden apren- muestra si se est trabajando en la direccin correcta de acuerdo con
der, pero se requiere que la persona est los objetivos y metas planeados. En este sentido, sirve para detectar
comprometida, que cambie de hbitos posibles desvos y corregirlos.
y que incorpore nuevas conductas a su 2) Observacin del desempeo. La observacin o verificacin del des-
personalidad. El lder tambin se puede empeo o del resultado busca obtener informacin precisa de lo que se
formar o hacer. evala. La eficacia de un sistema de evaluacin depende de la informa-
El liderazgo estratgico orga- cin inmediata sobre los resultados a las reas o directivos que tienen
nizacional es la coordinacin de mentes poder para tomar decisiones e introducir cambios. La unidad de medida
creativas con una perspectiva comn deber concordar con el criterio predeterminado y deber expresarse de
modo que permita efectuar una comparacin sencilla.
Planeacin estratgica 31
3) Comparacin del desempeo real con el esperado. Toda El proceso de crear un Balanced Scorecard inclu-
actividad experimenta algn tipo de variacin, error o des- ye la determinacin de:
vo. Es importante definir los lmites dentro de los cuales 1. Mapa estratgico (conjunto de objetivos estratgicos que
esa variacin se considera normal o deseable. No todas las se desean alcanzar).
variaciones requieren correccin, sino slo aquellas que 2. Indicadores de gestin, que miden el avance hacia el logro de
sobrepasen los lmites de los criterios previamente especi- los objetivos. Lo que no se puede medir, no se puede evaluar.
ficados. La evaluacin y control separa lo normal de lo ex- 3. Metas, que se desean alcanzar.
cepcional, para que el proceso de correccin se concentre 4. Iniciativas, proyectos o programas que se iniciarn para
en las excepciones o los desvos. Al comparar los resultados lograr alcanzar esas metas.
con los estndares establecidos, la evaluacin debe enviarse Otro aspecto clave para una implementacin con xito del
a la persona o al rgano responsable. La comparacin del Balanced Scorecard, es asignar los recursos necesarios para
desempeo real con el proyectado no slo busca localizar las el buen desarrollo de las acciones que se instrumentan para
variaciones, errores o desvos, sino tambin pretende locali- alcanzar las metas y objetivos. Cada objetivo, indicador y ac-
zar posibles dificultades y mostrar tendencias significativas cin, debe tener un responsable de su cumplimiento.
para el futuro. En general la comparacin de los resultados El cuadro de mando y los indicadores de la organizacin
reales con los planeados se lleva a cabo mediante la presen- generalmente se desagregan por niveles en cada una de las
tacin de diagramas, informes, indicadores, porcentajes, unidades operativas. De esta manera, se consigue que los di-
medidas estadsticas, etc. rectivos y empleados vean claramente de qu forma la visin
4) Accin correctiva. El proceso de seguimiento, medicin, de la organizacin y las metas generales afectan a las opera-
evaluacin y control tiene como finalidad identificar cuan- ciones de todos los das, y cmo su trabajo ayuda a que la
do las actividades que se realizan no logran los resultados es- organizacin alcance buenos resultados.
perados, y por lo tanto permiten establecer condiciones para
poner en marcha acciones correctivas o medidas de mejora,
para alcanzar los objetivos y metas previstas. Las acciones
correctivas se instrumentan con base en los datos cuanti- Glosario
tativos obtenidos en las tres fases anteriores del proceso de
evaluacin. Las decisiones respecto a las correcciones que Diagnstico: Es el anlisis que define la situacin actual de la organizacin en sus
deben hacerse representan la culminacin del proceso de entornos interno y externo, y los factores determinantes de la misma, definiendo
evaluacin. La accin correctiva que ajusta las operaciones las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades.
a los indicadores preestablecidos es la esencia del proceso de Direccin Estratgica. El concepto de direccin estratgica se utiliza en este docu-
evaluacin, y su base es la informacin que se recibe de las mento como sinnimo del trmino planeacin estratgica.
reas operativas. Ejecucin: Son los mecanismos con que cuenta una organizacin para llevar a
La mejor manera de realizar el seguimiento es me- cabo la estrategia, y alcanzar los objetivos y metas. Hay que aplicar planes, progra-
diante el alineamiento de objetivos dentro de la organizacin, mas, proyectos, procedimientos, presupuestos, etc. Despus de la formulacin se
asociando a cada objetivo los indicadores clave de desempeo pasa a la accin, fase donde un buen nmero de procesos de planeacin fracasan.
que nos permitan saber si se va bien en la ejecucin o no. Aqu Estrategia: Es un conjunto de decisiones de las cuales depender la adquisicin y
la organizacin ha de poner en prctica una labor de seleccin uso de los recursos necesarios (humanos, tecnolgicos y financieros), la definicin
de indicadores clave: Hay que preguntarse cules son los indi- de la estructura organizacional ms adecuada y las acciones necesarias para lograr
cadores que mayor relacin tienen con los resultados. los resultados deseados. Es decir es un plan de accin general para conseguir los
En el correcto seguimiento del plan operativo anual, objetivos de la organizacin.
se pueden hallar no slo las desviaciones del plan, sino tam- Evaluacin: Es el sistema de seguimiento, medicin, evaluacin y retroalimenta-
bin el motivo de su origen. La herramienta de Business Inte- cin con que cuenta una organizacin, para verificar y asegurar el cumplimiento
lligence dedicada a este fin es una de las ms implantadas en de sus metas y objetivos.
las organizaciones modernas: El Cuadro de Mando Integral Liderazgo estratgico. El liderazgo estratgico es la forma ms eficaz de adminis-
o Balanced Scorecard, desarrollado por Kaplan y Norton en trar, dirigir y conducir a una organizacin hacia el logro de sus metas y objetivos.
1992, es una herramienta de gestin que permite implemen- Requiere del pensamiento estratgico individual de los lderes, directivos, funcio-
tar la estrategia y la misin de una empresa a partir de un con- narios y dems participantes en el proceso de planeacin, e involucra la aplicacin
junto de medidas de actuacin, y ha sido utilizada por diver- de un juicio experimentado para determinar la conduccin y situacin futura de
sas corporaciones nacionales e internacionales, con excelentes una organizacin.
resultados en sus procesos de planeacin. Metas. Se utilizan de modo intercambiable para referirse al objetivo o fin al que
van orientadas las acciones de una organizacin. En ocasiones se habla de meta o
metas como pequeos pasos para alcanzar un objetivo final. Los objetivos anuales
32 Programa Nacional de Formacin Sindical
Bibliografa
son metas a corto plazo que las organizaciones deben lograr para cumplir los obje-
tivos a mediano y largo plazos. Al igual que los objetivos a largo plazo, los objetivos
anuales deben ser fciles de medir, cuantitativos, desafiantes, realistas, consistentes
y prioritarios.
Misin: Es la que describe la naturaleza y la razn de existir de la organizacin. Es 1. Administracin Estratgica: Un Enfoque Integral. McGraw-Hill, Novena Edi-
la que define la funcin principal de la organizacin, es la que seala hacia dnde cin (2003). Charles W. L. Hill y Gareth R. Jones.
queremos ir. 2. Antologa de la Planeacin de 1917-1985, Fondo de Cultura Econmica, S.P.P,
Objetivo estratgico: Es el resultado deseado en el mediano o largo plazos que (1989).
desea alcanzar la organizacin. Es hacia donde se dirige el esfuerzo de la organi- 3. Conceptos de Administracin Estratgica. Pearson Educacin (2003). Fred R,
zacin. David.
Plan. Es un documento en el que una organizacin (pblica, privada, social, no 4. Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, publicada el 5 de Febre-
gubernamental, deportiva, etc.) establece cul ser su estrategia y el comporta- ro de 1917. ltima reforma publicada DOF 07-07-2014.
miento a seguir en un determinado plazo para alcanzar los objetivos y metas 5. El Proceso Estratgico Conceptos, Contextos y Casos. Pearson Educacin
deseadas. Es decir, es un plan de accin general para lograr los objetivos de la (1997). Henry Mintzberg.
organizacin. El plan estratgico presenta por lo regular tres caractersticas: 1) Ma- 6. Fundamentos de Administracin. Editorial Trillas Quinta Edicin, Mxico
nifiesto, porque establece los objetivos y metas deseadas, la estrategia, las polticas (1999). Mnch Galindo, Lourdes.
y las lneas de accin para la consecucin de los objetivos. 2) Temporal, porque 7. Gua Metodolgica de Planeacin Estratgica. Presidencia de la Repblica
define un periodo especifico de tiempo para que la organizacin logre los objetivos Oriental del Uruguay, Oficina de Planeamiento y Presupuesto. 2005.
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organizacin. versidad de Chile-DIPRES, Gobierno de Chile, 2003.
Planeacin: Es la aplicacin racional de la mente humana en la toma de decisiones 9. La Planeacin en Mxico, Revista de Comercio Exterior, N30, (1988). De la
anticipatoria, con base en el conocimiento previo de la realidad, para controlar las Madrid, Miguel.
acciones presentes y prever sus consecuencias futuras, encauzadas al logro de un 10. La Planeacin Estratgica de los Procesos de APO, McGram-Hill, Mxico
objetivo plenamente deseado. (1982), Giegold, C., Trad. L.A.E. Alfredo Daz Mata.
Planeacin estratgica: Es el proceso para determinar los objetivos y metas de 11. Ley de Planeacin, Nueva ley publicada en el Diario Oficial de la Federacin el
una organizacin, formular las estrategias, polticas y programas necesarios para 5 de enero de 1983, ltima reforma publicada DOF 09-04-2012.
su logro, y establecer los mtodos necesarios para asegurar que las estrategias, po- 12. Modelo de Diseo y Ejecucin de Estrategias de Negocios. Universidad de Chi-
lticas y los programas sean ejecutados, adems de la asignacin de los recursos le (2002). Enrique Jofr Rojas.
humanos y fsicos necesarios para una eficiente utilizacin, o sea, es un proceso 13. Planificacin Estratgica e Indicadores de Desempeo en el Sector Pblico.
sistemtico y continuo de planeacin a corto, mediano y largo plazos que se utiliza CEPAL, Instituto Latinoamericano y de El Caribe, de Planificacin Econmica y
para definir, y alcanzar los objetivos y metas organizacionales. Social (ILPES) (2011). Marianela Armijo.
Polticas. Son reglas o guas que expresan los lmites dentro de los que se debe 14. Planificacin Estratgica y Gestin Pblica por Objetivos. CEPAL, Instituto La-
realizar la accin. Las polticas incluyen directrices, reglas y procedimientos esta- tinoamericano y de El Caribe, de Planificacin Econmica y Social (ILPES) (2003).
blecidos con el propsito de apoyar los esfuerzos para lograr los objetivos esta- Fernando Snchez Albavera.
blecidos. Las polticas son guas para la toma de decisiones y abordan situaciones 15. Planificacin Prospectiva Construyendo Los Futuros. CEPAL, Instituto Lati-
repetitivas o recurrentes. Las polticas se establecen con frecuencia en trminos noamericano y de El Caribe, de Planificacin Econmica y Social (ILPES), (2009).
de las actividades que realiza la organizacin, por ejemplo, poltica de finanzas, de Luisa Mara Martnez O. Montevideo, Uruguay.
presupuestos, de viticos, de capacitacin, de sistemas de informacin, etc. Las po- 16. Revalorizacin de la Planificacin del Desarrollo. CEPAL, Instituto Latinoame-
lticas, al igual que los objetivos anuales, son muy importantes en la implantacin ricano y de El Caribe, de Planificacin Econmica y Social (ILPES) (2006). Luis
de la estrategia porque describen las expectativas de la organizacin. Las polticas Lira.
permiten la consistencia y la coordinacin, dentro y entre las diferentes reas de la 17. Planeacin estratgica, lo que todo director debe saber. Mxico. Grupo editorial
organizacin. patria. Trigsima cuarta reimpresin (2007). Steiner, G.
Programa. Es un conjunto de acciones de corto, mediano o largo plazos, que
emerge del plan de mediano o largo plazos, y contiene los elementos (objetivo,
estrategia, meta y accin), que permiten la asignacin de recursos humanos, finan-
cieros y materiales a las acciones a realizar para lograr el cumplimiento de las metas
y objetivos de un proyecto especfico. A los principales programas que determinan
el empuje y la viabilidad de la entidad se les llama programas estratgicos.
Visin: Es la imagen que se desea alcanzar para la organizacin en el futuro de lar-
go plazo. Se focaliza en lo que la organizacin quiere convertirse, y es consecuencia
de los valores y convicciones de la organizacin.