Indicadores, ndices e Sistemas de

Gesto da Informao na
Manuteno parte 2
Lean Academy
2016
Fluxograma Geral de Manuteno

projeto

confiabilidade

inspeo
recomendao PMP planejada
de estoque
Falha /
Quebra
SSM
planejamento
estruturao
do estoque

programao avaliao
e aprovao
qualificao de Anlise
fornecedores de falha
execuo
compras estudos de
contratos melhoria
estoques apontamento
procedimentos
e treinamento

anlise histricos registro estudos

de melhoria
Indicadores e ndices

O que um indicador?

Tambm denominado "indicador de desempenho", uma informao

quantitativa ou qualitativa que expressa o desempenho de um processo, em
termos de eficincia, eficcia ou nvel de satisfao e que, em geral, permite
acompanhar sua evoluo ao longo do tempo e compar-lo com outras
organizaes. Exemplos: lucratividade, rentabilidade, inadimplncia,
absentesmo, produtividade, entre outros.
A principal caracterstica de um indicador que ele permite a comparao em
relao a:
passado (srie histrica);
referencial de desempenho;
compromisso assumido;
meta de desempenho.
Indicadores e ndices

Diferena nos conceitos de dados, informaes e indicadores.

Indicadores e ndices

Subdivises dos indicadores organizacionais

Indicadores e ndices

TAXA - tipo de indicador que se caracteriza por uma diviso entre duas informaes de
mesma grandeza gerando, como resultante do clculo, um valor que pode ser expresso como
porcentagem. A TAXA considerada um BOM indicador.
NDICE - tipo de indicador que se caracteriza por uma diviso entre duas informaes de
grandezas distintas gerando um valor que no pode ser expresso como uma porcentagem,
mesmo que multiplicado por 100. Trata-se, portanto, de uma unidade tpica e dependente
das duas grandezas que esto sendo divididas. O NDICE considerado um indicador IDEAL,
cuja utilizao na estrutura de indicadores da organizao deve ser incentivada.
DRIVER - indicador tambm conhecido como construtor, de plantao, de meio, de esforo,
leading, direcionador, item de verificao, de causa, caracteriza-se pela possibilidade de ser
gerenciado pela cobrana, j que consiste em um esforo particularizado capaz de construir
outro indicador maior.
OUTCOME - tambm conhecido como construdo, de colheita, de fim, de resultado, lagging,
resultante, item de controle, de efeito, caracteriza-se por ser um indicador menos gerencivel
e que se origina da torcida (orao, pensamento positivo etc.) dos gestores, caso no haja
seus desdobramentos em indicadores drivers.
Indicadores e ndices

Indicadores de Manuteno de Classe Mundial

ndices ou Indicadores de Classe Mundial aqueles que so utilizados

segundo a mesma expresso em todos os pases, dessa maneira
independente da rea de atuao ou ramo industrial a comparao
se tornaria vivel.
Indicadores e ndices

Podemos dizer que so SETE os ndices de Classe Mundial:

- Tempo Mdio Entre Falhas (TMEF);
- Tempo Mdio Para Repara (TMPR);
- Tempo Mdio Para Falha (TMPF);
- Disponibilidade de equipamentos (DISP);
- Confiabilidade de equipamentos (CONF);
- Custo de Manuteno por Faturamento (CMFT);
- Custo de Manuteno por Valor Reposio (CMVR).
Indicadores de Manuteno de Classe Mundial

Tempo Mdio Entre Falhas (TMEF)

O Tempo Mdio Entre Falhas um ndice utilizado para itens reparados aps a
ocorrncia de uma falha. Seria relao entre o produto do nmero de itens (NOIT) e os seus
tempos de operao (HROP), e o nmero de falhas identificadas nesses mesmos itens (NTMC),
em perodo determinado. Conforme a expresso a seguir:
Indicadores de Manuteno de Classe Mundial

Tempo Mdio Para Reparo (TMPR)

O Tempo Mdio Para Reparo deve ser utilizado para itens para os quais o tempo de
reparo ou substituio significativo em relao ao tempo de operao. Seria a relao entre o
tempo total de interveno corretiva em um conjunto de itens com falha (HTMC) e o nmero
total de falhas identificadas nesses itens (NTMC), em perodo determinado.
Indicadores de Manuteno de Classe Mundial

Tempo Mdio Para Falha (TMPF)

O Tempo Mdio Para Falha deve ser utilizado para itens que so substitudos aps
ocorrncia de uma falha. Seria a relao entre o tempo total de operao de um conjunto de
itens no reparveis (HROP) e o nmero total de falhas identificadas nesses itens (NTMC), em
perodo determinado.

importante observar a diferena conceitual existente entre os ndices TMPF e TMEF.

O primeiro (TMPF) calculado para itens que NO SO reparados aps a ocorrncia de uma
falha, ou seja, quando falham so substitudos por novos e, em consequncia, seu tempo de
reparo zero. O segundo (TMEF) calculado para itens que SO reparados aps a ocorrncia
da falha. Portanto, os dois ndices so mutuamente exclusivos, ou seja, o clculo de um exclui o
clculo do outro para itens iguais.
Indicadores de Manuteno de Classe Mundial

Para o melhor entendimento destes trs primeiros ndices a figura a seguir

representa graficamente um equipamento com intervalos operacionais devido
manuteno.
Indicadores de Manuteno de Classe Mundial

Disponibilidade de Equipamentos (DISP)

Matematicamente poderamos dizer que disponibilidade seria a relao entre a

diferena do nmero de horas do perodo considerado (horas calendrio - HCAL) com o nmero
de horas de interveno pelo pessoal manuteno (manuteno preventiva por tempo ou por
estado, manuteno corretiva e outros servios - HTMN) para cada item observado e o nmero
total de horas do perodo considerado (tambm definido como HCAL).
Indicadores de Manuteno de Classe Mundial

Confiabilidade de Equipamentos (CONF)

Na prtica diferena entre a Confiabilidade e Disponibilidade seria apenas a abordagem

quanto ao nmero de horas de interveno pelo pessoal de manuteno. Enquanto
Disponibilidade considera o tempo de TODAS as intervenes de manuteno independente de
sua origem (preventiva, preditiva, corretiva, etc. HTMN), a Confiabilidade considera apenas o
tempo total de MANUTENO CORRETIVA (HTMC), alterando ento as frmulas para:

E tambm:
Indicadores de Manuteno de Classe Mundial

Custo de Manuteno por Faturamento (CMFT)

Relao entre o custo total de manuteno e o faturamento da empresa no perodo

considerado.

Este ndice de fcil clculo uma vez que os valores, tanto do numerador quanto do
denominador, so normalmente processados pelo rgo de contabilidade da empresa.
Indicadores de Manuteno de Classe Mundial

Custo de Manuteno pelo Valor de Reposio (CMRP)

Relao entre o custo total acumulado na manuteno de um determinado

equipamento e o valor de compra desse equipamento novo (valor de reposio).
Indicadores e ndices

Melhoria contnua
Indicadores e ndices

Principais indicadores de performance da manuteno

industrial
1. MTBF Mean Time Between Failures ou Tempo Mdio Entre Falhas
2. MTTR Mean Time Between Repair ou Tempo Mdio Entre Reparos
3. A Availability Fator disponibilidade
4. MP Cumprimento dos planos de Manuteno Preventiva
5. MPd Cumprimento dos planos de Manuteno Preditiva
6. GE Giro do estoque
7. FM Falta de materiais que afetam os servios da manuteno
8. IMF Custo total de manuteno por faturamento bruto
9. IMBA Custo total de manuteno por ativos imobilizados
10. MO Custo de mo-de-obra
11. CM Custo de materiais
12. BackLog Carga futura de trabalho
13. HHCorretiva Alocao de mo de obra em servios de manuteno Corretiva
14. HHPreventiva Alocao de mo de obra em servios de manuteno Preventiva
15. HHPreditiva Alocao de mo de obra em servios de manuteno Preditiva
16. CP Cumprimento da Programao
17. AP Acerto da Programao
Indicadores e ndices

OEE (Overall Equipment Effectiveness) ou Eficincia Global do Equipamento

O OEE representado por 3 termos que relacionam as 16

perdas de produo:
Desempenho = Produo real produo ideal ou (n produtos
processados x tempo de ciclo real) / (tempo de carga
tempo de parada). Qualidade = (produtos bons produtos
defeituosos) (produtos bons).
Disponibilidade = (tempo de carga tempo de parada)
(tempo carga).
Indicadores e ndices

Eficincia Global do Equipamento

http://www.citisystems.com.br/oee-calculo-eficiencia-equipamentos-integracao-sistemas/