1.- Se codifica y se transmite utilizando algn medio hacia el receptor?

Mensaje

2.- Es el medio por el cual viaja el mensaje?

Canal

3.- Es la persona a quien va dirigido el mensaje?

Receptor

4.- Es la manera en que entendemos el mensaje y depende de nuestras habilidades y conocimientos.

Decodificacin

5.- Herramienta por la cual hacemos revisin del grado de xito con que hemos transmitido nuestro
mensaje.

Retroalimentacin.

6.- Es el elemento que puede distorsionar la conversacin entendiendo otra cosa.

Ruido

7.- Manera no oficial de empezar una comunicacin.

Rumor

8.- Se refiere a los ademanes, la gesticulacin facial y otros movimientos del cuerpo.

Lenguaje corporal

9. Se refiere al nfasis con el cual alguien dice las cosas

Entonacin Verbal

10.- Se refiere a la forma en que el emisor manipula la informacin de manera que el receptor la vea
bajo una manera ms favorable

Filtrado

11.- Es la manera en que alguien ve y escucha lo que le conviene

Percepcin selectiva

12.- Lenguaje tcnico propio de una disciplina industrial

Jerga

13.- Escuchar el mensaje completo sin realizar juicios previos o interpretaciones prematuras

Escucha activa
14.- Cul es el tipo de administracin que implica que los miembros de la organizacin renan
sistemticamente su conocimiento y lo compartan?

Administracin del conocimiento

15.- ha cambiado de manera radical la forma en la que los miembros organizacionales se comunican

Tecnologa de la informacin

16.- Comunicacin que consiste en la transmisin instantnea de mensajes entre computadoras

vinculadas entre s

Correo electrnico

17.- Mquina capaz de transmitir documentos que con informacin textual y grfica a travs de las
lneas telefnicas ordinarias?

Mquina de fax

18.- Tipo de red de comunicaciones organizacionales utiliza la tecnologa de internet y es accesible solo a
los empleados de una organizacin.

Intranet

19.- Qu habilidad debe tener un gerente contemporneo?

Comunicacin efectiva

20.- Es la forma de obtener la opinin de los empleados.

Mediante asambleas

21.- Es la forma en que los empleados se ayudan dentro de una organizacin.

Compartir conocimiento

22.- Herramienta que las organizaciones usan para evitar el filtro de informacin?

Seguridad

23.- Tipo de comunicacin que abarca toda la informacin relevante que es verdadera en todos los
sentidos y no engaosa en ninguna forma.

Comunicacin tica

24.- Sesiones que usan las organizaciones para tratar un asunto de su incumbencia, sobre el que tienen
capacidad de decisin o que afecta a la entidad u organismo al que pertenecen

Juntas