Accin psicosocial y

Trabajo

Evaluacin final

Trabajo individual -
Informe

Mireya Orjuela Martinez - Cdigo: 35253492

Grupo: 403031_131

Tutora: Marby Yineth

Triana

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia-Unad

Escuela De Ciencias Sociales, Artes Y
Humanidades Programa De Psicologa
2017
Nombre de la empresa: Medsalud ips

Misin

MEDSALUD IPS, contribuye a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes,

suministrndoles soluciones integrales de salud de la ms avanzada
especializacin, con un significativo impacto social y mediante constante innovacin
sustentada en una continua especializacin de su recurso humano y buscando desde la
participacin activa de los usuarios, estrategias de salud que incidan positivamente en
el mejoramiento de su calidad de vida.
Para garantizar calidad, oportunidad y mejores opciones, se prestan servicios de primero
y segundo nivel ambulatorio con profesionales de reconocida trayectoria en
todas las reas mdicas, con una organizacin administrativa moderna, eficiente y
verstil; que permita que la CLINICA tenga capacidad de respuesta ante los cambios
del mercado.

Visin

MEDSALUD IPS, proyecta ser la mejor IPS de primer y segundo nivel ambulatorio y
hospitalario del Municipio de Fusagasug, ofreciendo y optimizando servicios
asistenciales con alto grado de calidad y satisfaccin de nuestros clientes.
Proyectamos en el mediano plazo construir una infraestructura fsica adecuada, para
prestar a nuestros clientes, servicios de nivel hospitalario y acompaados
con el mejor talento humano y con los ltimos avances tecnolgicos con el fin de
ser cada da ms competitivos y afrontar los cambios polticos, econmicos y sociales
de nuestra regin.

Polticas de calidad

Los retos que debe afrontar la ips, impone exigencias elevadas en cuanto a la
capacidad, voluntad, aprendizaje, aporte y rendimiento de sus profesionales.
Debido a esto se fomentar el desarrollo de las capacidades y talentos de los
individuos para que encuentren su realizacin personal en los retos que ofrece la IPS.
 PRESENTACION DEL INSTRUMENTO

Descripcin de los resultados (en trminos cualitativos y cuantitativos)

TOMA DE DESICIONES

tems nunca Casi Casi Siempre

nunca siempre
Consulta con un equipo para tomar decisiones importantes en el 0 5 0 2
cargo que tengo
Alguna vez su objetivo no fue alcanzado o tuvo 1 4 1 1
que ser postergado por una prioridad mayor
El jefe da autonoma para tomar las decisiones necesarias para el 2 0 5 0
cumplimiento de sus responsabilidades?
Se ha sentido bajopresin y ha tenido que tomar una decisin de 1 1 4 1
forma rpida.
Su jefe inmediato tiene una actitud abierta respecto a sus puntos 4 0 1 2
de vista y escucha sus opiniones respecto a cmo llevar a cabo
sus funciones?
TOTAL PUNTAJE 8 10 11 6
MOTIVACIN

tems nunca casi Casi Siempre

nunca siempre
Siento que hago mis labores porque me gusta hacerla. 0 1 2 4
Los objetivos a largo plazo son importantes laboralmente en la 0 2 1 4
organizacin?
Siente que la organizacin lo estimula para que se desempee de 5 2 0 0
una forma eficaz en su puesto de trabajo?
Siente que est motivado y esto se evidencia en su progreso 4 1 2 0
laboral?
La empresa otorga buenos y equitativos beneficios 5 2 0 0
a los trabajadores
TOTAL PUNTAJE 14 8 5 8
 LIDERAZGO

tems nunca casi Casi Siempre

nunca siempre
Manifiesto constantemente el orgullo y sentido de pertenencia 1 2 3 1
por la entidad donde laboro
Proyecto seguridad y confianza de manera positiva y proactiva 0 0 5 2
Cuando surge algn problema, toma el liderazgo para encontrar 0 0 6 1
y aportar soluciones creativas en pro de sus laborares?

Las estrategias que utiliza y sus ideas son bien aceptadas en la 1 4 2 0

empresa
Tiene la autonoma para tomar las decisiones necesarias para el 2 1 3 1
cumplimiento de sus responsabilidades y la de sus compaeros?
TOTAL PUNTAJE 4 7 19 5

RELACIONES INTERPERSONALES

tems nunca casi Casi Siempre

nunca siempre
Puedo ver mis propias debilidades y fortalezas cuando interactu 0 4 2 1
con mis compaeros de trabajo
Tengo en cuenta las opiniones del grupo, para una mejora 0 1 5 1
continua
En su entorno de trabajo se fomenta y desarrolla el trabajo en 2 3 0 2
equipo?
A tenido grupos o personas con los que se ha sentido ms 1 2 2 2
cmodo y ha rendido mejor?
Para el desempeo de las labores el ambiente de trabajo con mis 0 3 2 2
compaeros es?
TOTAL PUNTAJE 3 13 11 8
 COMUNICACIN

tems nunca casi Casi Siempre

nunca siempre
La comunicacin interna es una actividad 2 3 1 1
permanente, planificada y eficaz.
Cree usted que hay cosas que jams se deben de plasmar en un 1 1 4 1
comunicado sea cual sea su naturaleza
Existe comunicacin fluida entre sus compaeros y superiores? 2 1 3 1
Expresa sus opiniones en una discusin sobre trabajo, aun 1 1 4 1
cuando sean contrarias a las de otras personas, as como en su
vida personal.
Existe comunicacin dentro del grupo de trabajo 0 3 3 1
TOTAL PUNTAJE 6 9 15 5
 ANEXOS
INSTRUMENTO APLICADO
 ANALISIS

Toma De Decisiones:
La puntuacin ms alta 11, (Casi siempre), se observa que la toma de decisiones siempre las
toma el jefe aunque se debera tener en cuenta la opinin de los empleados ya que son el pilar
para sostener una empresa.
Motivacin: La puntuacin ms alta 14, (Nunca), en este caso la motivacin es nula pues no
se sienten motivados y no debera ser as pues se de beria crear un ambiente de trabajo
seguro, de camaderia, festejar cumpleaos, celebrar los avances profesionales de cada uno,
utilizar frases positivas, incentivarlos econmicamente, certificados por cursos o
convenciones o reconocimientos por su excelente labor y que los altos mandos reconozcan su
gran dedicacin a la empresa.
Liderazgo: La puntuacin ms alta 19, (Casi siempre), la puntuacin no es lo que se
esperaba pues debera haber un liderazgo muy bien estructurado ya que un lder no es un solo
jefe si no un grupo de empleados que lo aceptan que aceptan la influencia de del pero que
adems aportan ideas para que el grupo trabaje con entusiasmo en el logro de metas y
objetivos.
Relaciones Interpersonales: La puntuacin ms alta 13, (Casi nunca), significa que no son
tan buenas y trabajando en este mbito de la salud deberan ser excelente pues son un grupo
que cada uno necesita del otro se debera mantener relaciones sanas ya que esto
permitir alcanzar los objetivos planteados en la organizacin y ayudar a
mejorar el clima laboral.
Comunicacin: La puntuacin ms alta 15, (Casi siempre), se observa que la comunicacin
es buena pero hace falta para ser siempre que sera lo ideal. La comunicacin es
responsabilidad de cada empleado de la institucin. Todos participan de ella (el presidente,
personal de lnea, etc.). La comunicacin efectiva con empleados, clientes, accionistas,
vecinos de la comunidad y otros pblicos es esencial para la empresa. Las relaciones con la
gente se establecen al comunicarse efectivamente con ellos.
 Conclusiones

Con la realizacin de esta actividad nos damos cuenta cual importante es mantener un buen
ambiente laboral en una empresa en todos sus aspectos ya que de ello depende que una
empresa u organizacin logre sus objetivos, adems de con esto aprendimos como evaluar un
ambiente laboral.