MATRIZ FODA

FORTALEZAS
LISTADO DE FORTALEZAS
1.- F1: Conocimiento del Mercado
2.-F2:Buena calidad del producto final
3.-F3:Equipamiento de ltima generacin
4.-F4:Recursos humanos motivados
5.-F5: Cuidado del medio ambiente
6.-
7.-
8.-
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO
LISTADO DE OPORTUNIDADES UTILIZAR LAS FORTALEZAS PARA
APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
FO1: (F1-O2): Posicionar a CONAIF como empresa de servicio pionera en
calefacciones en la ciudad de La Paz, abarcando um 50% del mercado hasta
1.- O1:Regulacin a favor Dic. 2018
2.- O2:Demanda Insatisfecha y nichos con Buena capacidad de
pago FO2: (F2-O3): Mejorar los parametros de confort para la satisfaccion del
cliente siendo un mercado oligopolista que pueda ubicarse en sectores en
3.- O3:Inexistencia de competencia zoas frias (barrio grafico, coripata, etc) adecuados para su servicio

FO3: (F2-O1): Determinar un servico de calidad para un buen

4.-
funcionamiento que Certifique a nuestra empresa por normas ISO 9001
hasta 19 de enero de 2019 en la empresa de CONAIF ubicada en la zona de
5.- Villa Fatima

6.-

7.-
 AMENAZAS ESTRATEGIA FA
LISTADO DE AMENAZAS UTILIZAR LAS FORTALEZAS
PARA EVITAR LAS AMENAZAS

1.- A1:Control rgido en el cumplimento de normas sujeto a FA1: (F4-A2) Identificar un 80% constante de necesidades al gusto de los
sanciones clientes de acorde a nuestra condicin financiera hasta Dic. 2018 en la
ciudad de La paz
1.- A2:Aumento de precio de insumos

3.- A3:Acceso a gas con tendencia a disminuir en el mediano plazo FA2: (F5-A1) Brindar un servicio de calidad y asesoramiento a nuestros
clientes, cuidado del medio ambiente bajo las normas ISO 14001 y ley 1333
en un 70% en la ciudad de La paz
4.-

5.-
FA3: (F3-A3) Garantizar un buen servicio en un 95% con la implimentacion
de ltimas tecnologas de sistemas para cumplir la alta exigencia del
mercado hasta Dic.2018
6.-

7.-

FA4:
8.-
 DEBILIDADES
LISTADO DE DEBILIDADES
1.- D1:Marca aun no reconocida en el mercado
2.-D2:Carencia de un Sistema de gestin
3.-D3:Falta de instrumentos de medicin
4.-
5.-
6.-
7.-
8.-
ESTRATEGIA DO
SUPERAR LAS DEBILIDADES AL
APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES

DO1: (D1-O1): Analizar el desarrollo del servicio de gas a domicilio en la ciudad de

La paz en periodo de 3 meses

DO2: (D3-O1): Diagnosticar el incumplimiento de calibracion de instrumentos para la

instalacion de calefaccion por irresponsabilidad de empresas metrologicas con un
tiempo 2 semanas para la empresa ubicada en la zona de Villa Fatima

DO3: (D2-O2):Garantizar la seguridad en un 95% de la demanda insatisfecha

principalmente en el sector de Villa Fatima con la implementacion de una nueva
tecnologa

DO4:
 ESTRATEGIA DA
REDUCIR AL MNIMO LAS DEBILIDADES
Y EVITAR LAS AMENAZAS

DA1: (D2- A3 ) Mejorar la tecnica de mercadotecnia para alcanzar un consumo de

100 % de instalaciones de calefacciones en la ciudad de La paz en un lapso de 1 ao

DA2: (D1- A2) Consolidar los precios para generalizar los insumos para el cliente en
un tiempo de 6 meses en la empresa ubicada en Villa Fatima con un 15 % de la
poblacion establecidad.

DA3: (D3 - A3) Proporcionar un metodo de energia que continue con la vision
establecida por la empresa en la ciudad de La paz a patir de la gestion 2018 para
adelante abarcando un 74% del mercado.

DA4:
 MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)

FACTORES EXTERNOS CLAVES

CLASIFICACI
OPORTUNIDADES VALOR
N
CALIFICACIN

1.- Regulacion a favor 85 0.18 4

Demanda insatisfechay nicho con buena

2.-
capacidad de pago
80 0.17 4

3.- Inexistencia de competencia 60 0.13 3

4.-

5.-

6.-

7.-

8.-

CLASIFICACI
AMENAZAS VALOR
N
CALIFICACIN

Control rgido en el cumplimento de normas

1.-
sujeto a sanciones
85 0.18 3

2.- Aumento de precio de insumos 70 0.15 2

Acceso a gas con tendencia a disminuir en el

3.-
mediano plazo
80 0.17 4

4.-

5.-

6.-
7.-

8.-

TOTAL 460 1

Valor
1,0 Muy importante

Calificacin del factor externo clave

4 Excelente
3 Arriba del promedio
2 Nivel promedio
1 Deficiente

Valor Ponderado

Ms alto posible
La IDN responde de manera sorprendente a las oportunidades y amenazas presentes en el sector
4
Las estrategias de la IDN aprovechan en forma eficaz las oportunidades existentes
y reduce al mnimo los factores potenciales de las amenazas externas.

2.5 Promedio

Ms bajo posible
1 La estrategia de la IDN no aprovecha las oportunidades ni evita las amenazas.
S (MEFE)

ES
VALOR
PONDERADO

0.739130435

0.695652174

0.391304348

VALOR
PONDERADO

0.554347826

0.304347826

0.695652174
 Ejemplo:
3.38 1100 1
80 0.072727273

zas presentes en el sector

existentes
 MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (MEFI)

FACTORES INTERNOS CLAVES

FORTALEZAS VALOR CLASIFICACIN

1.- Conocimiento del Mercado 90 0.15

2.- Buena calidad del producto final 83 0.14

Equipamiento de ltima
3.-
generacin
70 0.12

4.- Recursos humanos motivados 65 0.11

5.- Cuidado del medio ambiente 70 0.12

6.- 0.00

7.- 0.00

8.- 0.00

CLASIFICACIN
DEBILIDADES VALOR FEC
Marca aun no reconocida en el
1.-
mercado
65 0.1086956522

Carencia de un Sistema de
2.-
gestin
70 0.1170568562

Falta de instrumentos de
3.-
medicin
85 0.1421404682

4.- 0 0

5.- 0 0

6.- 0 0
7.- 0 0

8.- 0 0

TOTAL 598 1.00

 Valor
1,0 Muy importante

Calificacin del factor interno clave

4 Excelente, Fortaleza significativa
3 Arriba del promedio
2 Nivel promedio
1 Debilidad importante

Valor Ponderado

Ms alto posible

2.5 Promedio

Ms bajo posible
1
CTORES INTERNOS (MEFI)

OS CLAVES
CALIFICACINVALOR PONDERADO

4 0.602006689

4 0.5551839465

3 0.3511705686

2 0.2173913043

3 0.3511705686

0 0

0 0

0 0

CALIFICACIN
VALOR PONDERADO

2 0.2173913043

3 0.3511705686

4 0.5685618729

0 0

0 0

0 0
0 0

0 0

3.21
 PLAN DE ACCION
No.
ESTRATEGIAS

Posicionar a CONAIF como empresa de

servicio pionera en calefacciones en la
ciudad de La Paz, abarcando uN 50% del
mercado hasta Dic. 2019

Mejorar los parametros de confort para

la satisfaccion del cliente siendo un
mercado oligopolista que pueda
ubicarse en sectores en zonas frias
(barrio grafico, coripata, etc) adecuados
para su servicio

Determinar un servico de calidad para

un buen funcionamiento que Certifique
a nuestra empresa por normas ISO 9001
hasta 19 de enero de 2019 en la empresa
de CONAIF ubicada en la zona de Villa
Fatima

Identificar un 80% constante de

necesidades al gusto de los clientes de
acuerdo a nuestra condicin financiera
4 hasta Dic. 2018 en la ciudad de La paz
 Identificar un 80% constante de
necesidades al gusto de los clientes de
acuerdo a nuestra condicin financiera
4 hasta Dic. 2018 en la ciudad de La paz

Brindar un servicio de calidad y

asesoramiento a nuestros clientes,
cuidado del medio ambiente bajo las
normas ISO 14001 y ley 1333 en un 70%
en la ciudad de La paz

5
Garantizar un buen servicio en un 95%
con la implimentacion de ltimas
tecnologas de sistemas para cumplir la
alta exigencia del mercado hasta
Dic.2018

Analizar el desarrollo del servicio de gas

a domicilio en la zona Villa Fatima en
periodo de 3 meses en 70%

Diagnosticar el incumplimiento de
calibracion de instrumentos para la
instalacion de calefaccion por
7 irresponsabilidad de empresas
metrologicas con un tiempo 2 semanas
para la empresa ubicada en la zona de
Villa Fatima
 Diagnosticar el incumplimiento de
calibracion de instrumentos para la
instalacion de calefaccion por
7 irresponsabilidad de empresas
metrologicas con un tiempo 2 semanas
para la empresa ubicada en la zona de
Villa Fatima

Garantizar la seguridad en un 95% de la

demanda insatisfecha principalmente
en el sector de Villa Fatima con la
implementacion de una nueva
tecnologa

Mejorar la tecnica de mercadotecnia

para alcanzar un consumo de 100 % de
instalaciones de calefacciones en la
ciudad de La paz en un lapso de 1 ao

Consolidar los precios para generalizar

los insumos para el cliente en un tiempo
de 6 meses en la empresa ubicada en
Villa Fatima con un 15 % de la poblacion
establecidad.

Proporcionar un metodo de energia que

continue con la vision establecida por la
empresa en la ciudad de La paz a patir
de la gestion 2018 para adelante
abarcando un 74% del mercado.
Proporcionar un metodo de energia que
continue con la vision establecida por la
empresa en la ciudad de La paz a patir
de la gestion 2018 para adelante
abarcando un 74% del mercado.
CCION
OBJETIVOS

Establecer un Programa de Promocin de CONAIF para llegar y

posicionar el 20% del Mercado hasta Dic. 2018

Establecer un Programa de Promocin de CONAIF para llegar y

posicionar el 30% del Mercado hasta Dic. 2019

Realizar estrategias que nos ayuden con una buena ejecucion de

ubicacin

Obtener el consenso en cuanto a las soluciones que puedan

cumplir con las exigencias de la sociedad y del comercio, tanto
para usuarios como para clientes.

Reconocer la importancia interpretando sus necesidades y

siendo capaces de ofrecerles un servicio adecuado para la
ocasion adecuda con optima propuesta de valor.

Lograr un diseo que brinde de una manera mas llamativa y que

represente un valor agregado en un 60% a fines del 2017
Tener un comportamiento monetario adecuado respondiendo a la
exigencia del cliente con un 20% hasta el 2018

Asegurar el funcionamiento adecuado para brindar un servicio de

calidad

Designar un representante para gestionar y supervisar nuestro

desarrollo con el medio ambiente.

Establecer equipos de calidad con un sistema operativo unico que

nos diferencien de los competidores cumpliendo con el 70% del
mercado de .

verificar que zonas cuentan con el gas a domiciliario en un

tiempo de 2 meses abarcando un 50%

verificar que zonas cuentan con el gas a domiciliario en un

tiempo de 1 meses abarcando un 20%

contar con las herramientas calibradas para ello contareamos

con provedores de servicio de calibracion con tiempo
establecido de dos semanas
realizar inspecciones de prevencion a todas las instalaciones
realizadas para satisfacer la necesidad de seguridad al sector de
Villa Fatima y cubrir la demanda insatisfecha

Aprovechar las oportunidades de mercado en 50% para apalancar

nuestras capacidades

Utilizar estas capacidades para el futuro para nuestra expansion de

comercio a nivel nacional llegando asi al 50% de lo establecido.

lograr que el cliente se convierta el porta voz del servicio que

ofrecemos con precios accesible.

potenciar la imagen de la empresa y el servicio que ofrecermos

comenzando con un 15 % del sector de interes

reducir el uso de energia de reservas de gas de forma sostenible

mantniendo el cuidado de medio ambiente, observando criterios
economicos con extencion del 50 % del mecado a partir del
2018
reducir el uso de energia de reservas de gas de forma sostenible
mantniendo el cuidado de medio ambiente, observando criterios
economicos con extencion del 24% del mecado a partir del 2019
 PLAN OPERATIVO: EMPRESA "CONAIF"

ACTIVIDAD 1 ACTIVIDAD 2

Participar en ferias Nacionales e

Lanzar campaas publicitarias en TV, Radio y
Internacionales (Expo Hogar, FIPAZ, Expo
Prensa escrita durante un ao calendario
Construccin)

Lanzar campaas publicitarias en TV, Radio y Participar en ferias Nacionales e

Prensa escrita, redes sociales durante un ao Internacionales (Expo Hogar, FIPAZ, Expo
calendario. Construccin)

Aplicar nuestras capacidades operativas al detalle para aplicar la innovacion y la tecnologia para
desarrollar una propuesta de valor atractiva para los mejorar el desempeo de sostenibilidad de
consumidores los productos, servicios

Mantener en correcto estado las instalaciones

Crear una mejor capacidad de ejcucion en mercados
complejos y el uso de las mejores herramientas
comerciables.
de acuerdo a las normativas existentes al
respecto a partir del 19 de enero de la gestion
2018.

Buscar formas que generen un nivel mayor de confianza plantear mejoras enfocadas a mantener un
a nivel externo e interno, sistema actualizado siempre
revisar en terminos generales que dependen de la
operacin que que se puede identificar las lineas de
tendencia en el sentido de la toma de deciciones en
un tiempo en menos de un ao
encontrar significativos modelos de operacin y su
equipo sobre las proyecciones presentes y
vigentes en una realidad

Organizar eventos que permitan interactuar al cliente y a ofrecer precios que sean precios adecuados,
la sociedad con temas que se relacionen con nuestro acordes a la calidad, la comodidad , seguridad y el
servicio. diseo.

gestionar el talento, evaluar el rendimiento, medir

contar con un equipo compromrtido y profesinal,
desarrollando estrategias de recursos humanos,
la formacion, dar retribuciones adeacuadas y
mantenrer una comunicacin interna fluida

realizar entrevistas personales con los clientes para

hacer seguimiento su seguridad

promediar un medio de pago a la empresa de

trazar plazos de tiempos favorables para ambas
calibracion, para q su servicio sea puntual y
eficificientw empresas
contratar a peesonal capacitado y hacer visitas a
hogares e instituciones que cuentan con la
instalacion de calefacciones
organizar una encuesta para verificar y hacer el seguimiento de la sa

lanzar de manera eficiente el sevicio oportuno de

manera concisistente en un 40% hasta noviembre
del 21018

utilizar redes sociales para que se difunda nuestro organizar cursos de apoyo, de seguridad de nuestro
producto y el servicio que ofrecemos servicio a nuestros clientes

organizar eventos solidarios auspiciados por publicidad en canales tv , aprovechando la imagen de

nuestra empresa un famoso

utilizar recursos alternativos para satisfacer un 74%

del mercado
"CONAIF"

ACTIVIDAD 3 LOGSTICOS

Diseo de Spot TV, Jingle radial,

Participar en Rueda de Negocios (FEICOBOL, Arte de Prensa; Boletines, Trpticos,
EXPOCRUZ) Banners, Material de escritorio de
difusin

diseo de Spot TV, Arte de Prensa;

Participar en Rueda de Negocios (FEICOBOL,
Boletines, Trpticos, Banners,
EXPOCRUZ)
Material de escritorio de difusin

desarrollar mejores sistemas que maximicen los beneficios de ciclo de

vida

Tener un supervisor en la empresa que pueda verificar Gestion de hallazgos, gestion de

nuestro servicio de calidad en base la normativa ISO- documentacion, getion equipos de
9001 seguimiento.

Auditorias al sistema de gestion

Mantener con procesos transversales que garanticen
integrada, centrada en la medicion,
el mantenimiento del sistema de gestion de calidad. analisis y mejora de los procesos.

rentabilidad financiera, beneficio, recursos

propios, rentabilidad economica,
rentabilidad sobre ventas
emprender mejor sea en sentido que el objetico financiero de
fondo

administrar la organizacin cumpliendo toda la normativa

aplicable, dentro del marco de la etica corporativa y
personal

contar con un plan de contingencia

 insentivos certificados. ingenieros en
sistema

er el seguimiento de la satisfaccion de los clientes, participar de las reuniones material de escritorio baners folletos. contaro de personal

grupos musicales Tarima folletos baners modelo stand

participar en Rueda de Negocios (EXPOCRUZ)

 ECNOMICOS PRINCIPAL

Spot. TV USD.- 5.500

Pases Radio USD.-
1.500 La Razn
USD.- 1.000 Imprenta Jefe de Ventas
USD.- 3.000 stand Feria
USD.- 4.000 TOTAL
USD.- 14.000.-
letos. contaro de personal

s baners modelo stand

 MEDIOS DE
DE APOYO RESULTADOS INDICADORES
VERIFICACIN

El 20% del Contrato de

mercado Nro. De Servicios,
Aux. Contable
reconoce a Ventas registro de
CONAIF ventas