TOMA DE DECISIONES

ASIGNATURA: PENSAMIENTO Y LENGUAJE

AGOSTO DE 2017
 Elementos de la toma de decisiones 1

Decisiones. Son combinaciones de situaciones y

conductas que pueden ser descritas en trminos de
tres componentes esenciales: acciones alternativas,
consecuencias y sucesos inciertos.
Resultado. Son situaciones describibles
pblicamente que ocurriran cuando se llevan a cabo
las conductas alternativas que se han generado.
Consecuencias. Son las reacciones evaluativas
subjetivas, medidas en trminos de bueno o malo,
ganancia o prdida, asociadas con cada resultado.
 Elementos de la toma de decisiones 2

Incertidumbre. Se refiere a los juicios de quien

toma la decisin de la propensin de cada suceso de
ocurrir.
Preferencias. Son conductas expresivas de elegir, o
intenciones de elegir un curso de accin sobre otros.
Tomar una decisin se refiere al proceso entero
de elegir un curso de accin.
Juicio. Son los componentes del proceso de decisin
que se refieren a valorar, estimar, inferir qu sucesos
ocurrirn y cules sern las reacciones del que toma
la decisin segn los resultados que obtenga.
 Modelo de toma de decisiones

Una orientacin al problema que incluye las

creencias sobre el control que ejerce el individuo
sobre la resolucin de sus problemas. A su vez tiene
dos factores basados en la teora de la autoeficacia de
Bandura (1997):
La creencia en la autoeficacia en la resolucin de los
problemas. Basada en la expectativa de eficacia.
La creencia que los problemas de la vida se pueden
resolver. Basada en la expectativa de resultado.
Es una serie de pasos que configuran un proceso
ideal de resolucin de problemas y toma de
decisiones.
 Modelo de toma de decisiones

Realizar un modelo de la
situacin actual o una definicin
del problema.
Las barreras ms comunes para alcanzar los
objetivos son: ambigedad, incertidumbre,
demandas en conflicto, falta de recursos o
novedad.
Cuando se va a resolver un problema es
necesario analizarlo y poner en claro los
procesos y aspectos relevantes que estn
influyendo en la aparicin y mantenimiento
del problema o qu hace amenazante la
situacin.
 Modelo de toma de decisiones

Generar conductas alternativas posibles

Es una fase que depende de la creatividad del individuo.
Se hace siguiendo las reglas del brainstorming, en el que no
se realizan crticas ni evaluaciones de las ideas propuestas;
cualquier propuesta es aprovechada para generar nuevas
soluciones.
Las personas con ansiedad social son muy vulnerables a las
crticas e inhiben su creatividad por el miedo a equivocarse y
ser rechazados socialmente.
 Modelo de toma de decisiones

Extrapolar los resultados

asociados a cada conducta
generada.
Con objeto de prever los resultados
posibles.
Esta fase puede ser una fuente
inagotable de preocupaciones, sobre
todo si se quiere evitar la
incertidumbre que supone la
ignorancia de cmo va a reaccionar el
otro a nuestra accin.
 Modelo de toma de decisiones

Extraer las consecuencias de

cada resultado
Valorar la situacin generada de acuerdo
con los objetivos que se pretenden
alcanzar. Para ello se valora la probabilidad
de que ocurra uno u otro resultado.
Frecuentemente se evala de forma general
tomando solamente el sentimiento o la
sensacin que incluye la impresin global
que nos evoca la situacin prevista. Esta
evaluacin puede hacerse de forma
automtica, es decir, sin un pensamiento
consciente, guindonos solamente por las
sensaciones.
 Modelo de toma de decisiones

Elegir la accin que se

va a llevar a cabo

Entre las que pueden producir

el resultado que se busca.
 Modelo de toma de decisiones

Controlar el proceso cuando se

lleva a cabo la accin.
Cuando realizamos una accin entramos
en el proceso de control de lo que hacemos
en el que vamos monitoreando si el
resultado actual va en el camino que
esperamos o no.
Si no marcha en direccin al objetivo,
generamos nuevos caminos o cambiamos
los planes.
 Modelo de toma de decisiones

Evaluar los resultados

obtenidos.
Es el momento de repasar lo que se ha
realizado con objeto de aprender para el
futuro.
La evaluacin se ha de hacer basndose en
los hechos acaecidos y en los resultados
reales y medibles obtenidos.
La revisin de los resultados es un proceso
que pretende conseguir mejorar la actuacin
siguiente, pero, si no se mantiene dentro de
unos lmites, lo nico que se logra es
continuar la preocupacin despus de
acabada la accin.
 Patologa en la toma de decisiones

Hay varios factores, que son

bsicos en la toma de decisiones:
Incertidumbre inherente a todo
el proceso.
Prdida que toda eleccin
conlleva, porque si elegimos
perseguir el objetivo A, dejamos
a un lado el B; y si hacemos C, no
haremos D.
Riesgo a equivocarnos, fracasar y
no lograr el objetivo propuesto.
 Patologa en la toma de decisiones

Incertidumbre
Hay personas que soportan muy mal la
incertidumbre. Esta debilidad es el factor
fundamental que lleva al trastorno de
ansiedad generalizada
La aceptacin y exposicin al peor
escenario posible es un camino
teraputico eficaz para aprender a vivir
con la incertidumbre.
 Patologa en la toma de decisiones

Prdida en la eleccin

Afrontar el abandono de un objetivo por

elegir otro ser sencillo, si lo que se elige est
de acuerdo con nuestros intereses a largo
plazo, es decir, con nuestros valores; pero,
cuando la prdida de lo que dejamos atrs es
importante, nos podemos aferrar
indefinidamente al proceso de toma de
decisiones intentando intilmente conjugar
lo incompatible.
 Patologa en la toma de decisiones

El miedo a fallar
Puede ser totalmente paralizante
porque podemos aplazar
indefinida y repetidamente
nuestra accin.
Sabemos de la eficacia de nuestra
labor de psiclogos para ensear a
vivir afrontando los riesgos que
conlleva vivir con plenitud y
responsabilidad.
 EJERCICIO

Imagnate que buscas trabajo en una empresa,

caracterizada por sus prejuicios sociales acerca de la
forma de vestir y de comportarse pblicamente de sus
empleados. T eres una persona poco convencional en
esos aspectos, y por ello sientes temor de que puedan
rechazar tu solicitud de trabajo a causa de tu forma de
ser y de comportarte. Desde un punto de vista
profesional, sin embargo, ese trabajo te interesa
muchsimo porque siempre has soado desempear un
puesto de tales caractersticas. Sabes que entre tus
competidores a alcanzar ese trabajo ninguno de ellos
est tan preparado profesionalmente como t, aunque
eso s son ms tradicionales en sus gustos y
costumbres.
 Cambiaras de forma de ser y comportarte
pblicamente con tal de alcanzar ese trabajo? O lo
rechazaras y buscaras otro donde no te obligasen
a vestir y a vivir de determinada manera, aun a
riesgo de no encontrar un puesto de trabajo o de
tener que emplearte en algo que te gusta menos?

En este ltimo caso, qu sera ms importante

para ti: tus ideas o la seguridad laboral? Por qu?
 Explicael proceso de resolucin de este
problema, utilizando al menos 4 de los
conceptos vistos.