UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA

SEPI SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO

VICTOR HUGO GUERREIRO RIBEIRO

PIM I - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO PLO INDUSTRIAL DE MANAUS

Manaus - AM
2017


UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA

SEPI SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO

VICTOR HUGO GUERREIRO RIBEIRO

PIM I - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO PLO INDUSTRIAL DE MANAUS

Projeto Integrado Multidisciplinar

entregue UNIP Universidade
Paulista, para avaliao e semestral no
Curso Superior de Tecnologia da
informao.

Manaus - AM
2017


RESUMO

O projeto integrador multidisciplinar I, parte da concepo de que o processo

pedaggico de ensino e aprendizagem, deve objetivar a busca por uma nova postura
metodolgica focada na inter e multidisciplinaridade como forma de estimular e
incentivar as prticas de estudo, pesquisa e produo do conhecimento, essenciais
para qualquer curso de nvel superior. O PIM I abrange as disciplinas de ESTATSTICA
e COMUNICAO APLICADA e nesse trabalho mostraremos atravs de um estudo de
caso as aplicaes dessas disciplinas em uma empresa do Polo Industrial de Manaus
que atua no ramo de reciclagem de polmeros plsticos.

PALAVRAS-CHAVE: estatstica, comunicao, multidisciplinar

ABSTRACT

The multidisciplinary integrating project I, part of the conception that the pedagogical
process of teaching and learning, should aim at the search for a new methodological
stance focused on inter and multidisciplinarity as a way of stimulating and encouraging
the practices of study, research and production of knowledge, Essential for any higher
education course. The PIM I covers the disciplines of STATISTICS and APPLIED
COMMUNICATION and in this work we will show through a case study the applications
of these disciplines in a company of the Industrial Pole of Manaus that acts in the field of
recycling of plastic polymers.

KEYWORDS: statistics, communication, multidisciplinary



SUMRIO

1 INTRODUO __________________________________________________05

2 ESTATSTICA __________________________________________________06

2.1 ESTATSTCA NA EMPRESA ESTUDADA ________________________06

2.1.1 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA CAPACIDADE ________07

2.1.2 ANLISE DA QUALIDADE _____________________________10

3 COMUNICAO APLICADA_________________________________________10

CONCLUSO

BIBLIOGRAFIA
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1 INTRODUO

Reciclagem um conjunto de tcnicas que tem por finalidade aproveitar os

detritos e reutiliz-los no ciclo de produo de que saram. o resultado de uma srie
de atividades pela quais materiais que se tornariam lixo, so coletados, separados e
processados para serem usados como matria-prima na manufatura de novos
produtos. A reciclagem de plsticos ps-industriais j uma prtica consolidada no Plo
Industrial de Manaus (PIM) e de fundamental importncia para a preservao dos
recursos naturais e busca de desenvolvimento sustentvel. A empresa objeto de nosso
estudo atua no mercado de reciclagem de plsticos e pioneira nesse ramos de
atividade na cidade de Manaus,
A necessidade de obter resultados positivos em todos os segmentos
econmicos, fazem com a tarefa de administrar empresas no seja uma tarefa fcil
apesar dos grandes esforos desprendidos por administradores. Apesar de grandes
investimentos em inovaes a economia acaba tendo ciclos de altos e baixos. Perodos
de estagnao econmica acabam sendo uma realidade dura de ser enfrentada. Um
dos grandes problemas encontrados em pequenas e mdias empresas a falta de
controle de produo. Produzir sem controles pode afetar em muito a sade econmica
da empresa. Em alguns casos podemos atrelar a falta de controle de produo pela
pouca importncia dada a este segmento pelos proprietrios e administradores, os
quais acabam concentrando suas atenes e esforos em aumentar a produtividade,
qualidade dos produtos e reduo dos custos produtivos. A empresa que controla
estatisticamente seus processose de modo a poder avaliar sua qualidade, produtividade
e perdas de processo consegue uma melhor posio no mercado. Se essa empresa
tambpm consegue um processo de comuniao interna e externa adequados tornara o
alcance de seus objetivos uma tarefa ainda mais fcil.

Diante dessas consideraes, presente estudo tem como principal objetivo

analisar os processos de fabricao na empresa COPLAST indstria e comrcio de
resduos plsticos LTDA levando em considerao a etattica e os processo de
comunicao da empresa. A metodologia usada na elaborao desse PIM de
natureza exploratria e tambm bibliogrfica desenvolvida por meio de consultas em
 6

artigos e literaturas nos temas: estatstica e comunicao aplicada.

2 ESTATSTICA

A sociedade muda constantemente, no sendo possvel determinar o momento

exato de quando essa mudana ocorre. A insero de determinados instrumentos na
vida cotidiana das pessoas reflete diretamente na maneira como elas se comportam
socialmente, tendo em vista que no mago social que se constituem as preferncias e
as limitaes de consumidor. A constatao de que os fatos sempre ocorrem dentro de
um contexto determinado nos induzem a concluir que os consumidores ao preferirem
algum produto tem um motivo e esses motivos podem ser desvendados com o uso de
tcnicas apropriadas. E a que a estatstica consegue executar uma de suas
finalidades em construir dados que possibilitem visualizar a realidade social.
Segundo Carmo (2008), Granzotto (2008) a estatstica uma parte da
matemtica aplicada que fornece mtodos para coleta, organizao, descrio, anlise
e interpretao de dados e para a utilizao dos mesmos na tomada de decises.
A coleta, a organizao e a descrio dos dados esto a cargo da Estatstica
Descritiva, enquanto a anlise e a interpretao desses dados ficam a cargo da
Estatstica Indutiva ou Inferencial, que a concluso por deduo.
A estatstica objetiva fornece mtodos e tcnicas para lidarmos,
racionalmente, com situaes sujeitas a incertezas. A utilizao da Estatstica deve ser
estudada por todo e qualquer profissional que queira ter lugar no mercado de trabalho
para que tenha em suas caractersticas profissionais a capacidade de lidar com suas
realidades. Assim ele ao construir estatisticamente passe por procurar fundamentar
suas praticas com base em uma seleo de indicadores mais ou menos sortidos de
acordo com as convenincias do momento, alicerando os objetivos de seus projetos
de forma contextual.

2.1 ESTATSTCA NA EMPRESA ESTUDADA

Segundo artigo de Carmo (2008), na atualidade a empresa uma viga-mestra da

economia de uma nao, o que exige de administradores importantes tomadas de
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decises; a estatstica contribuir com as tomadas de decises, na seleo e

organizao da estratgia a ser adotada no empreendimento. As tcnicas da
estatstica: de sondagem; coleta e organizao de dados, e outras pesquisas auxiliaro
na obteno da realidade social e geogrfica, permitindo a verificao e avaliao
quantitativa e qualitativa, mediante a objetivos e produtos a serem explorados.
Silva et al (2008) em seu texto O Uso do Controle Estatstico de Processos
Para Melhorar o Desempenho das Empresas de Saneamento, deixa claro, j no ttulo
de seu trabalho, a importncia do entendimento estatstico dentro da empresa, neste
caso empresas de saneamento. Objetiva o uso do CEP Controle Estatstico de
Processos dentro deste setor, com finalidade de melhorias do desempenho das
empresas de saneamento.
A COPLAST no possui um departamento especfico para controles
estatsticos. Durante a analise dos processos da empresa pode observar que a
empresa ainda est implementando alguns controles tanto no departamento de PCP
( planejamento e controle de produo) como no departamento de controle da
qualidade. Existem alguns formulrios especficos para preenchimento por parte dos
operadores de mquinas que anotam a produo diria dos equipamentos e os ndices
de defeitos apresentados. Com isso possvel que os gestores responsveis pela
organizao tomem medidas, quando necessrio, de modo a se manter a sade
financeira da empresa.

2.1.1 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA CAPACIDADE

Essa atividade tem como objetivo calcular a carga de cada centro de trabalho
para cada perodo no futuro, visando prever se o cho-de-fbrica ter capacidade para
executar um determinado plano de produo para suprir uma determinada demanda de
produtos ou servios. O Planejamento da Capacidade fornece informaes que
possibilitam entre outras coisas a viabilidade de planejamento de materiais; obter dados
para futuros planejamentos de capacidade mais precisos; identificao de gargalos;
estabelecer a programao de curto prazo e estimar prazos viveis para futuras
encomendas.

Alm disso, o Controle da Capacidade tem como funo acompanhar o nvel

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da produo executada, com isso agrega dado e informaes para compar-la com os
nveis planejados e executar medidas corretivas de curto prazo, caso estejam
ocorrendo desvios significativos das metas pr-estabelecidas. Com isso os ndices de
eficincia, gerados pela comparao dos nveis de produo executados com os nveis
planejados, do a possibilidade de se analisar a eficcia do planejamento, o
desempenho de cada centro produtivo e o desempenho do sistema de manufatura.

As anlises das futuras condies de mercado e previso da demanda so da

maior importncia para a elaborao do Planejamento de Longo Prazo. Mesmo em
indstrias que fabricam produtos sob encomenda, onde no se faz nenhum estudo
formal de previso de demanda, a alta direo pode fazer conjecturas sobre o estado
da economia e o seu impacto nos negcios futuros da empresa.

Com planejamento de recursos de longo prazo, as empresas elaboram planos

para dimensionamento de sua capacidade futura, atravs de estudos de previso de
demanda e objetivos, formulados pelo planejamento estratgico, desenvolvido pela alta
administrao, com a finalidade de prever os recursos necessrios (equipamentos,
mo-de-obra especializada, capital para investimentos em estoque) para aquisio de
longo prazo.

A empresa COPLAST possui 6 extrusoras que possibilitam a reciclagem de

vrios tipos de materiais difertentes, sendo eles POLIPROPILENO (PP), POLIETILENO
(PE), POLIESTIRENO (PS). Tem uma capacidade para reciclar 1.170.000kg de
plsticos por ms, considerando-se 3 turnos de trabalho dirios conforme tabela 1
abaixo.
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PRODUO
PRODUO
PRODUO SACOS DE 25 FINAL A
MQUINA HORA EM
TURNO EM KG KG PROGRAMAR
KG
EM KG
EXT 01 330 2.640 105 2.625
EXT 02 350 2.800 112 2.800
EXT 03 340 2.720 108 2.700
EXT 04 320 2.560 102 2.550
EXT 05 360 2.880 115 2.875
EXT 06 340 2.720 108 2.700

TOTAL 2.040 16.320 650 16.250

Tabela 1 Capacidade de produo por extrusoras
O Autor - 2017

A tabela acima foi construda com tcnicas estatsticas e com o uso de

cronoanlise. Para chegar nos nmeros mostrados fz-se levantamento por vrios dias
e em vrios horrios. Como impossvel medir toda a produo dos equipamentos,
foram feitas vrias amostragens onde eram pesados os materiais em determinados
horrios, levando em considerao o tipo de material e o equipamento utilizado. Depois
foram calculados as mdias de produo de cada equipamento.
De posse da capacidade de produo de cada equipamento possvel fazer
uma programao de produo mais refinada onde somente o que possvel produzir
ser programado. O setor de vendas ter uma idia do que possvel vender e tambm
programar as entregas conforme a necessidade dos clientes. O grfico abaixo mostra a
capacidade de produo por cada produto. Como a capacidade produtiva de cada
extrusora similar as capacidades de produo para cada produto so uniformes.
 10

Grfico 1 Capacidade de produo por produtos

O autor 2017

2.1.2 ANLISE DA QUALIDADE

Existem ensaios de qualidade especficos para a anlise de plsticos

reciclados. Os principais so: anlise do ndice de fluidez e teste de impacto IZOD. Para
a realizao desses ensaios so necessrios equipamentos especficos e, portanto, se
torna economicamente invivel fazer testes em 100% do material produzido. Desse
modo, so feitos testes por amostragem onde uma frao do material produzido
coletada e efetudo testes. Os teste so feitos em periodos pr-estabelecidos conforme
o tipo de produto. Para isso um estudo feito de modo a se identificar qual o periodo de
intervalo adequado para a realizao dos testes em cada produto. Esse estudo leva em
considerao um levantamento estatstico que determina o ndice de defeitos de cada
produto e dessa forma so priorizados os testes nos produtos com ndices de defeitos
maiores. A este ndice de qualidade aceitvel a empresa denomina NQA.

3 COMUNICAO APLICADA

Sabemos que o ato de comunicar inerente a qualquer ser vivo. Desde a Pr-
Histria, quando os homens passaram a viver em sociedade, eles perceberam o poder
e a importncia da comunicao, ento desenvolveram a linguagem fazendo isso por
 11

meio de infinitas formas sons, gestos, cores, desenhos, mas o motivo sempre foi o
mesmo: transmitir uma mensagem e ser entendido.

Hoje, no possvel reduzir a comunicao transmisso de mensagens, ela

mais do que isso, a criao de um ambiente comum entre dois lados que participam
fornecendo e extraindo informaes entre eles.

Com tantas mudanas na sociedade, saber comunicar tornou-se algo essencial

para todos os indivduos. E no somente para eles, as empresas tambm devem se
preocupar com a comunicao, em especial com as informaes que so transmitidas
por elas mesmas

Toda empresa, na sua etapa inicial, precisa fazer uma srie de planejamentos
que vo garantir seu sucesso. So modelos de negcios e estabelecimento de
estratgias que tm como objetivo o retorno do investimento monetrio, e mais alguns
que variam dependendo do tipo de organizao. Para que esses objetivos possam ser
alcanados, h um elemento importante que no pode faltar: a comunicao.
A integrao dos membros da equipe, a produtividade, a organizao e o
compromisso so algumas das consequncias de uma boa comunicao empresarial
interna. Quando os colaboradores percebem que sua voz escutada, eles se sentem
mais motivados para realizarem suas atividades.
Na empresa COPLAST no existe um setor especfico de comunicao interna
e externa. As comunicaes internas normalmente so feitas pelo setor de RH da
empresa e o atendimento ao cliente feito pelo setor de vendas da empresa.
A empresa utiliza como meios de comunicao:

Telefone;
Carta;
Telegrama;
Jornal;
Livros tcnicos;
Revista;
Cartazes;
Mensagens sms;
E-mail;
Internet;
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Intranet;
Reunies
Avisos nos murais
Reunies departamentais ou gerais
Chamadas telefnicas por sistemas on-line.

O principal canal de comunicao a escrita, utilizando o e-mail

excessivamente na comunicao interpessoal e interfuncional, pois desta forma
entende-se que toda e qualquer conversa, solicitao, informativo e aes ficam
registradas. Mas as reunies com funcionrios so rotineiras, pois a aempresa acredita
que os funcionrios devem e precisam saber dos assuntos relacionados a organizao.
As reunies acontecem normalmente no refeitrio da empresa as vezes somente com
supervisores e encarregados.
Os gestores fazem uso dos relatrios obtidos no decorrer dos processos
produtivos e a respeito do desempenho de seus colaboradores, dados de produo e
controle de qualidade.caracterizando a comunicao da empresa como ASCENDENTE.

CONCLUSO

Atravs deste trabalho podemos constatar a importncia da PRINCPIOS DE

SISTEMAS DE INFORMAO, ORGANIZAO DE COMPUTADORES,
DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL, FUNDAMENTOS DE SISTEMAS
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OPERACIONAIS para os processos descisrios de uma organizao. A empresa

estudada, embora no possua setores especficos para o gerenciamento dos processos
aqui analisados, mostrou-se utiliz-los de maneira emprica. A empresa possui uma
gesto de processos funcional e utiliza tcnicas estatsticas para a tomada de decises
de produo e para a analise dos produtos fabricados.
A empresa demostrou durante o periodo da realizao do trabalho que se
preocupa com o a gesto das informaes e investe na renovao de seus
equipamentos para garantir a aqualidade das informnaes adquidas durante os
processos.
Sendo pioneira no ramo de reciclagem de plsticos e atuando h mais de 30
anos no mercado, a empresa demostra seu intereresse no desenvolvimento sustentvel
e para isso fornece, atravs de seus produtos, uma alternativa economica e sustentvel
para o uso de polmeros plsticos que antes eramjogados em aterros sanitrios e lixes
da cidade.

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