Manual Prtico de

Cancelamento de NFS-e
NFS com aceite/recusa do tomador

Setembro/2017
Verso 1.0
 Sistema ISS.net Online

Para realizar o cancelamento da NFS-e, necessrio acessar o sistema ISS.net

Online, consultar a nota eletrnica atravs, do menu Nota Eletrnica-> Consultar Nota
Eletrnica, e clicar no cone para solicitar o cancelamento .
 Na prxima tela a ser exibida, o contribuinte dever fornecer as seguintes
informaes:
- Justificativa de Cancelamento;
- Selecionar o tipo da ao: Cancelar;
- Selecionar o Motivo: Recusa do Tomador;

Depois de fornecidas as informaes e clicar no boto OK, a solicitao

dever ser assinada digitalmente atravs da senha de acesso, ou certificado digital.
 O sistema carregar o endereo de e-mail do tomador, caso o prestador deseje
encaminhar a notificao da recusa/aceite de cancelamento, no mesmo ter um link
que o redirecionar, para o sistema Iss.net para que o procedimento seja efetuado.

Se o prestador no quiser encaminhar o e-mail, o mesmo dever marcar a

opo Tomador no possui e-mail, entrarei em contato por outro canal.
 Aps a confirmao da forma de comunicao, que o prestador far com o
tomador, ser exibida a mensagem de confirmao da solicitao.

Alm da opo de recebimento do link de cancelamento por e-mail, o tomador

poder acessar o sistema ISS.net online, na rea externa clicar no link Realizar Recusa
da NFS-e.
 Para efetivao do cancelamento da NFS-e, necessrio o tomador fornecer
alguns dados, so eles:
- Inscrio Municipal do Emissor;
- Srie do Documento Fiscal;
- Nmero do Documento Fiscal;
- Chave de Identificao;
- Caracteres de confirmao.

Ao clicar no boto Verificar, o sistema validar as informaes fornecidas. O

tomador de servio dever preencher a justificativa de cancelamento, e clicar no boto
Aceito.
O tomador poder no concordar com o cancelamento, nesse caso dever
clicar no boto No Aceito.
 Para efetivar aceite/recusa de cancelamento, necessrio assinatura com
certificado digital.

Obs.: Quando o tomador acessar a tela de aceite/recusa cancelamento da nota

pela primeira vez em qualquer navegador, ser necessrio instalar um plugin
que far o reconhecimento dos certificados digitais instalados no computador
do contribuinte. Depois que o plugin for instalado, esse passo no ser mais
necessrio;

O sistema ir realizar a validao do certificado digital, depois ser exibida uma

mensagem de confirmao do registro gravado com sucesso, nesse momento a NFS-e
cancelada, e o status da solicitao de cancelamento ser: Deferido pelo tomador.
Se o tomador optou pela opo No Aceito, o status de cancelamento ser:
Indeferido pelo tomador.