rafaelhonorato@gmail.

com
rafael@revolutia.com.br

Artigos

VENDAS x 3

Comear uma loja virtual no simples, mas agora voc tem boas dicas para sair na frente da
concorrncia.

loja virtual
e-commerce, loja virtual, marketing, vendas, empreendedorismo, gesto, vendas, negcios

7 passos para sua loja virtual comear bem

Gerenciar sua loja virtual pode ser trabalhoso. preciso aumentar o trfego, criar promoes, responder
os clientes, desenvolver seus funcionrios, entre outras funes.

A boa notcia que as perspectivas so favorveis para o mercado do e-commerce no Brasil. Enquanto a
economia do pais est se recuperando, a confiana do consumidor em comprar pela internet s aumenta.

Na maioria dos e-commerce que eu conheo h espao para melhorar e inovar. Se voc seguir essas dicas,
tenho certeza que a sua loja virtual vai se destacar da maioria.

Ajustar a estratgia
Determine onde voc quer chegar e com quem a sua loja vai dialogar. A estratgia inicial vai ditar todo o
trabalho posterior.

Entenda o seu cliente

Conhea o seu cliente e o valor que voc entrega pra eles. Por que os clientes vo comprar de voc e no
dos seus concorrentes?

Venda produtos que eles querem comprar

Parece bvio, mas s depois que voc compreende seus clientes pode determinar quais so os produtos
que sero aceitos por este pblico-alvo. Tenha a certeza de vender produtos que vo agradar o tipo de
cliente que voc almeja.

Compre por menos

A concorrncia dura, por isso cada diferencial que voc conquista vai ajudar nos resultados. Procure
economizar na hora de comprar sua mercadoria. Negocie preos, encontre diversos fornecedores e
compre de fornecedores prximos de voc. Essa economia vai garantir maior margem de lucro e flego
para estabelecer promoes e vantagens para os seus clientes.
Seja encontrado
Invista em uma loja virtual inteligente, anncios, blog, produo de contedo, mdias sociais, newsletters e
outras tticas de marketing que vo levar visitantes ao seu site.

Personalize o contato
Em um meio onde as lojas virtuais so cada vez mais robticas e frias por conta da automatizao, a sua
loja pode abrir uma larga vantagem ao oferecer um servio mais prximo do cliente.

Um cuidado com o relacionamento que pode fazer seus clientes sejam mais fiis e voltem sempre no vale
a pena?

Relacione-se com seu cliente

Complementando a dica anterior, depois que voc fica perto do seu cliente importante fazer-se presente,
seja atravs de newsletters, eventos ou outras atividades online. Encoraje o cliente a contar histrias dele
com seu produto, incentive as avaliaes dos produtos, discuta o que est bom e o que no est. E mais
importante: Escute de verdade o que o cliente diz e use essas valiosas informaes como insights para
melhorar sua loja virtual constantemente.

Bnus: Controle bem os nmeros

Se voc no pode investir milhes de reais, voc possivelmente vai comear como uma pequena empresa.
E sendo uma pequena empresa muito fcil se perder na gesto do negcio. A dica que eu dou a voc :
Fique de olho nos nmeros das finanas, acessos e vendas. Esses indicadores vo mostrar como anda a
empresa e para onde ela est indo.

Siga essas dicas e com certeza a sua loja virtual vai sair na frente de muitas outras que insistem em agir de
forma atrasada e que no trazem nada de novo. Nem para o mercado, nem para o bem dos clientes.

Sucesso para voc e sua loja!