SESION 4: APLICACIONES

EMPRESARIALES

(Propietarias, Open source,SasS)

Elaborado por: MBA Rosa V. Tarrillo Vsquez

Enfoque holstico para el Cambio
 ERP y la Innovacin en procesos

HOY

CLIENTE

INTERNET

Cambios:
Objetivo Polticas
Reducir Costos Procedimientos
Mejorar la calidad del servicio Tecnologa
Mejorar Los tiempos de proceso Organizacin
Sistema de Informacin Integrado ERP

Contabilidad y
Recursos Humanos
Finanzas
Horas trabajadas
Efectivo Disponible
Costo de mano de obra
Cuentas por Cobrar
Habilidad de trabajo
Crdito de los clientes
Base de
Datos
Materiales
central Pedidos
Programa de produccin
Fechas de envo Pronsticos de ventas
Capacidades de produccin Solicitudes de devolucin
Compras Cambios en los precios
Logstica y
Ventas y Servicios
Manufactura
 Sistema Integrado - ERP
(Enterprise Resourse Planing)

Conjunto de Sistemas que

permiten integrar las operaciones a
lo largo de toda la empresa,
brindando informacin, oportuna y
de mayor calidad .

Soluciones estndares de software

que traen en forma implcita la
orientacin a procesos. Integran
todas las funciones de la empresa
a procesos. Son modulares
Importancia de lo ERP

Visin Holstica de la Modernizacin del

Empresa proceso de negocio

ERP Uso de la informacin

Integracin de la
Proactivamente
Informacin
ERP- Caractersticas

Las caractersticas que distinguen a un ERP de

cualquier otro software empresarial, es que deben de
ser modulares y configurables

Alcance fuera de la organizacin.

Los mdulos de extensin de los sistemas ERP como
son los CRM , y los SCM hacen que la organizacin
se integre con clientes y proveedores, fuera de los
lmites tradicionales de la empresa
ERP- Caractersticas
Mejores Prcticas en la organizacin.
Los procesos de los sistemas ERP incluyen las
mejores prcticas de negocio, permitiendo redefinir
los procesos de la empresa.

Comercio electrnico y e-Business.

Es posible debido a que la infraestructura tecnolgica
de los sistemas ERP soportan procesos en Internet, lo
que es bsico para el comercio electrnico, y por otra
parte, a que la adopcin de los sistemas ERP
desarrolla una cultura de colaboracin.

Intranet , extranet,internet
Limitaciones

Implementacin es larga, costosa y difcil.

La implementacin puede costar varias veces ms que la
licencia.
Empresa tiene que adaptar sus procesos al sistema.

Dependencia de un solo proveedor.

La fijacin de un estndar a veces lleva a adoptar el

mnimo comn denominador.

9
Los ERP en las areas funcionales
Aplicaciones de Software utilizadas en las distintas areas
de la Copaia (% )

ERP A Medida Estandar

RR.HH 38 13 49
Comercial 40 53 7
Produccion 57 40 3
Logistica 61 34 5
Compras 64 33 3
Finanzas 68 21 11

0 20 40 60 80 100 120
Fuente: Penteo
Tipos de Empresa usando ERP :Sector Industrial
Firms using an ERP system 2002/03 - 2004/05

ICT srv./ ITS 39

21

Tourism 12
7

Chem./Pharma 71
48

Machinery 58
38 2004 / 2005
34 2002 / 2003
Textile
20

Foot 37
20

0 10 20 30 40 50 60 70 80
Weighted by employment. for EU-7 / EU-5 companies.
Source: by e-Business W@tch (Survey 2002, 2003; 2005)
Mdulos de un ERP
La planeacin de recursos empresariales
proporciona a la empresa una visin
integrada en tiempo real de sus
procesos centrales de negocio, tales
como produccin, procesamiento de
pedidos y administracin de inventarios,
unidos por software de aplicacin ERP y
una base de datos comn mantenida por
un sistema de administracin de base de
datos.

Por lo general, los paquetes integrados

de ERP estn compuestos por mdulos
integrados de aplicaciones de
manufactura, distribucin, ventas,
contabilidad y recursos humanos.
SCM (Supply Chain Management)

La cadena de suministro est formada por todas aquellas

partes involucradas de manera directa o indirecta en la
satisfaccin de una solicitud de un cliente. La cadena de
suministro incluye no solamente al fabricante y al proveedor,
sino tambin a los transportistas, almacenistas, vendedores al
detalle (o menudeo) e incluso a los mismos clientes

David Blanchard define a la cadena de suministro como: La

secuencia de eventos que cubren el ciclo de vida entero de un
producto o servicio desde que es concebido hasta que es
consumido.
CRM (Customer Relationship Management)

Administracin de las Relaciones con los Clientes, buscan

lograr intimidad entre la empresa y el cliente, como si la
persona que lo atiende fuera siempre la misma, sin importar
el canal de comunicacin: telfono, e-mail, chat, o la visita de
un vendedor.
La clave es, integrar todas las caras visibles de la empresa para
que el cliente vea una sola, sin importar desde dnde la mire.

El objetivo es fidelizar al cliente

(Actividades: captacin de Clientes, venta y postventa)
FRM (Finance Resource Management)

Administracin de las Recurso Financieros.

Facturacin
Estados Financieros/ contabilidad:
Balance General
Estado de Ganancias y Prdidas
Flujos de Caja
Cambios en el Patrimonio neto
Tributacin
Manejo de los indicadores financieros
MRP (Manufacturing Resource Planning)

Planeamiento de los Recursos de Manufactura.

Maneja :
Procesos
Produccin
Operaciones
HRM (Human Resource Management)

Gestin del Recursos Humanos

Recurso Humano : el nuevo capital de las empresas

Maneja :
Planillas (gratificaciones ,essalud, cts, snp/afp)
Lejago Personal
Capacitaciones
Opciones de las empresas si desean un ERP

A. Software hecho a medida

B. En el mercado tiene
ERP Propietario/licenciado
ERP Open Source
ERP Cloud (SaS)

18
Desarrollo en casa vs. ERP
Desarrollo en casa
El proyecto de desarrollo toma tiempo
Documentacin es difcil
El mantenimiento depende de los
individuos
Las modificaciones a las
implementaciones de EDI deben
tomarse con cuidado
La implementacin en la empresa es
difcil en cada unidad siguiendo las
diferentes opciones del software
Los ltimos desarrollos deben ser
estudiados antes de implementarlos
EDI: Intercambio electrnico de datos
ERP
Esta listo: necesita slo
customizacin
Documentacin es parte del sistema
La compaa tiene a su cuidado eso.
Los EDI son compatibles,
universalmente aceptado
Los paquetes en si mismo estn
diseados como paquetes
empresariales (mdulos)
Asegura una constante actualizacin
de procesos y tecnologas
19
ERP: Disponibles en el Mercado
1. ERP Propietario
Oracle e-Business Suite
PeopleSoft
JD Edwards EnterpriseOne
SAP ( Mas usado en empresas Latinas)

Microsoft Dynamics
SAGE ERP X3
BaanERP
Banner 8.0
Ofisis (Per)

20
2. ERP: Open Source

OpenXpertya (www.openxpertya.org)
Openbravo (www.openbravo.com)
Compiere (www.compiere.com)
Adempiere (www.adempiere.com)
TinyERP (www.tinyerp.org)

3.ERP: Cloud Computing (SasS)

21
 ERP alemn: SAP
Algunos Clientes Nacionales con SAP R/3

Distribuidora Norte Pacasmayo S.A.

ETESUR

Quimpac S.A.

Mauricio Hochschild & CIA.

Empresas Custer
Cementos Norte Pacasmayo S.A.
SAP AG 2003, Corporate Profile, Feb. 2003 / 3
 Intranet Extranet
Red informtica interna de
una empresa, basada en
los estndares de Internet,
Programador de la
en la que las computadoras Pgina de
produccin: planea
estn conectadas a uno o Internet de la
movimiento de
empresa: Proveedor:
varios servidores web Pedido del materiales en la programa
cliente: fluye muestra planta y se resurte produccin y
hacia la productos y embarques
programacin opciones del proveedor
Red de hacia la planta
de la
produccin informa
Inventario de cin Transportista:
partes programa
requeridas se recoger de la
confirma al planta y
entregar al
momento o se cliente
hace un pedido
Trabajador de
produccin: La unidad Cliente:
obtiene se produce y hace el
instrucciones de se prepara
ensamblado para para pago al
elecciones y embarcar al proveedor
caractersticas cliente
1 - 25
 Intranet y Extranet
INTRANET: Red informtica interna de una empresa, basada en los estndares de
Internet, en la que las computadoras estn conectadas a uno o varios servidores web

Firewall: software + hardware para proteger el

ingreso a la red de personas extraas 1 - 26
 Sistemas de Informacin Gerencial

Sesin 5: Implementacin ERP

Vs Cloud Computing

Elaborado por: Mg. Rosa V. Tarrillo Vsquez

Sistema ERP-Modelo de implantacin

Planeamiento Implementacin Estabilizacin Mejoramiento

Inicio

Instalacin Reingeniera

Configuraci
Diseo
n y prueba
ERP- Metodologa de Implantacin

Comienzo de
Definicin Plano Realizacin Preparacin las operaciones
Empresarial Final y soporte
ERP: Implantacin modular Vs. Big Bang
Por que se cancelan los Proyectos de
implementacin del ERP?
Resistencia al cambio: imponer un sistema ERP desde
arriba puede ser un gran error.
Falta de recursos humanos especializados y
comprometidos, tanto funcional como tcnico.
Falta de recurso de Hardware y Software apropiado para
estos tipos de proyectos.
Deficiente planificacin del proyecto de implantacin.
Falta de compromiso de la alta direccin.
Empresas cambiantes y altamente descentralizadas no
debieran usar un ERP.
Algunos proveedores se han especializado en ciertas
industrias.

31
Factores crticos de Exito
Resultado de 104 Implantaciones de ERP
Costos de un ERP Propietario
Del proveedor
Licencias 24%
Implantacin 73%
Soporte y actualizacin 03%
Ejemplo: SAP ($1,350,000 US), SCT ($998,000 US)
Del Comprador
Entrenamiento
Integracin y prueba hacia otros sistemas
Customizacin
Conversin y anlisis de datos
Asesores externos
Equipo nunca debe parar

33
Recuperacin de lo invertido en un ERP
Ahorro
Personal
Recursos
Mayores ventas
Mejor Control del gasto
Mejores decisiones
Imagen a la organizacin, procesos mas
eficientes

34
Cunto tiempo tomar un
proyecto de ERP propietario ?

No se engae cuando los vendedores de ERP le dicen

alrededor de tres o seis meses el tiempo promedio de
la puesta en produccin.
Necesitarn cambiar las maneras como las personas
hacen las cosas en la empresa, esto es muy difcil y
toma mucho tiempo.
Las verdades transformaciones usted los ver entre
uno a tres aos despus de implantado, all usted
entender cuan til es el ERP

35
 Consideraciones para elegir un ERP
Es la Solucin a sus procesos?
Implementaciones previas: en el mundo, pas, localidad
Tiene Representante local.
Sobre que software funciona: sistema operativo, BD,
lenguajes
Requerimiento de Hardware: servidores, arreglo de discos,
equipos de comunicacin.
Arquitectura que soporta: C/S, Web
Precios
Contamos con el personal adecuado.

36
Etapas para la evaluacin del ERP
Consideraciones para elegir un Software
ERP
 Centro de Evaluacin de Software ERP

http://erp.technologyevaluation.com/ec/Enterprise-Resource-Planning-ERP.html
 Tendencias :ERP clsicos Vs ERP en la Nube

Fuente: http://www.sbinario.com/?p=450

40
 Los 10 mejores proveedores de la Nube

Amazon Web Services, (Almacenamiento ms utilizado)

AT&T
Google Cloud Storage
HP
IBM
Internap
Microsoft, (2do Ss de almacenamiento ms utilizado
Nirvanix
Rackspace
Softlayer
Segn Consultora Gartner (al ao 2013)
41
ERP Cloud permite la transformacin de los negocios

http://www.strategyand.pwc.com/reports/beyond-erp
ERP Cloud

Desventajas
Dependencia del Proveedor del Ss: Los
Datos ya no dependen solo de la Empresa.

Se necesita de Internet para tomar el

Servicio: de este depende la velocidad de
acceso.

Seguridad de la Informacin: Al no estar

almacenada en nuestros equipos.
Preguntassss
LECTURA: Border State Electric