USACH

FACULTAD DE ADMINISTRACIN Y ECONOMA

DEPARTAMENTO DE GESTIN Y POLTICAS PBLICAS
TEORIA ORGANIZACIONAL JUAN CONTRERAS GONZALEZ

Los Sistemas de Control ocupan un lugar cada vez ms preponderante en el

funcionamiento de las organizaciones que quieren tener ventajas competitivas a nivel
mundial. Esto se debe a un cambio drstico en las condiciones en que se desarrollan los
negocios en las distintas industrias (Montoya y Boyero, 2009). Esto resulta evidente ya que
en estos tiempos de cambios, la forma de administrar las empresas tiene relacin con el
anlisis de entorno el cual sirve para evaluar la incertidumbre del contexto, que es
generada por la impredictibilidad del comportamiento de las variables y por los mismos
cambios que se introducen mediante proyectos innovadores. Ello obliga a la
conceptualizacin de nuevas estrategias de gestin, que requieren de un importante cmulo
de conocimientos sobre las fuerzas del entorno y con respecto a las estrategias de los
actores involucrados en ellas (Licha, 2002 , pg. 1).

Por esto la informacin es considerada como un punto crtico a la hora de tomar decisiones,
ya sea que se utilice una estratgica planificada o una estrategia emergente es primordial
tenerla en el momento oportuno, a fin de tomar las decisiones que se ameriten para cada
caso.

Hoy en da es evidente que el control es algo necesario para corregir los errores dentro de
una organizacin y es necesario utilizar los mecanismos ms idneos en cada caso
especfico. Por eso es que debe existir una instancia de control, para monitorear y estar al
tanto de los cambios, para ejecutar los planes de accin en busca del mejoramiento
continuo y de la eficacia en la prestacin del servicio o producto ofrecido (Aguirre, 2012).

En relacin a esto se podra mencionar que las palancas de Control descritas por en el
texto Del Profesor Robert Simons, las cuales ilustran cmo los gerentes controlan la
estrategia utilizando palancas bsicas: los sistemas de creencias, los sistemas de lmites,
los sistemas de control diagnstico y los sistemas de control interactivo. Las cuatro palancas
de control estn articuladas entre s: funcionan simultneamente, pero para diferentes
propsitos. Simons dice que dos de las palancas de control [creencias y control interactivo]
crean fuerzas positivas e inspiradoras [YANG]. Las otras dos palancas [lmites y control
diagnstico] crean restricciones y aseguran la conformidad de las rdenes [YIN].

Estas palancas de control desde mi punto de vista son ptimas para empresas con una
inherente cultura organizacional que motive y recompense adecuadamente a sus
trabajadores, para que se sientan parte integrante de la misma.

Pero hoy nos encontramos con empresas que no dan la motivacin necesaria para la
superacin personal en relacin a la empresa, solo se observa que los altos directivos
generan resquemores entre sus propios trabajadores obligndolos a luchar y competir entre
s para tener un mejor sueldo, un mejor puesto, sin importar el objetivo organizacional de la
empresa

El supuesto ideal sera que los trabajadores se identifiquen con la empresa, trabajen en
conjunto, para as lograr metas propuestas por la organizacin, con esto beneficiar al
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desarrollo y la efectividad de la empresa. Donde la superacin personal, no sea en beneficio
propio que puede conseguir la persona, sino que en beneficio directo de la organizacin,
con la cual trabajan en conjunto y adems la ayuda a superarse, es decir que los gerentes
de hoy para considerarse eficaces deben utilizar estos sistemas de palancas a fin de inspirar
un compromiso con la finalidad de inspirar un compromiso.

Para Concluir, quiero citar a otro autor el cual dice que para la efectividad de una
organizacin debe existir la interaccin de varios y distintos factores ( Estructura, estrategia,
sistemas, estilo, personal, habilidades, y metas superiores) (Mintszberg, 1991).

Bibliografa

Aguirre, R. (mayo de 2012). Revista El Buzn de Pacioli. Obtenido de LA IMPORTANCIA

DEL CONTROL INTERNO EN LAS PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN
MEXICO: http://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no76/68d_-
_la_importancia_del_contorl_interno_en_las_pequenas_y_medianas_empresas_e
n_mexicox.pdf
Licha, I. (2002 ). EL ANLISIS DEL ENTORNO: HERRAMIENTA DE LA GERENCIA
SOCIAL. Diseo y gerencia de polticas y programas sociales.
Mintszberg. (1991). El Proceso estrategico. Pretice hall Hispanoamericana S.A.
Montoya D. y Boyero M. Los sistemas de informacin como herramienta para la
competitividad organizacional. Lupa Empresarial, Volumen 13
Desde:http://www.ceipa.edu.co/lupa/index.php/lupa/article/view/120/235