Sei sulla pagina 1di 6

ROTEIRO DE ATIVIDADES AVALIATIVAS DA DISCIPLINA DE

INTRODUO A ADMINISTRAO HOSPITALAR I - 2017-2

ATIVIDADE I Cada presena e participao em aula vale 01 ponto. TOTAL


de 18 pontos.

ATIVIDADE II Seminrio Sobre Unidades Assistenciais dividido em 02


etapas:

1 Etapa

# Dividir a turma em 08 grupos

# Considerando os textos distribudos sobre a classificao dos Hospitais e


caractersticas de seus servios identifique uma unidade hospitalar e
caracterize-a: Nome, Razo Social; Porte; Localizao; Tipo de Corpo Clinico;
Fonte Financiadora; Caractersticas que o destacam; Tipos de Servios
Prestados; etc.

GRUPO I Hospital de Grande Porte


GRUPO II Hospital Filantrpico
GRUPO III Hospital Particular
GRUPO IV Hospital Municipal
GRUPO V EBSERH
GRUPO VI Hospital Federal
GRUPO VII Hospital Estadual
GRPO VIII Hospital Dia

Esta atividade ser avaliada pela aperesentao dos grupos em 10 pontos em


23 e 30/08/2017

2 Etapa

Mantendo a distribuio dos grupos resolver a questo a seguir:

O hospital Vale Verde acabou de ser cedido em regime de comodato para a


Sociedade Beneficente JOS DO PATROCNIO. Nesta transio todos os
funcionrios foram desligados, e aqueles que tiveram interesse de continuar na
instituio foram recontratados. Esta possibilidade de recontratao no atraiu
todos os antigos funcionrios e um dos setores que mais enfrenta dificuldades
no presente momento o CTI cirrgico de adultos.

A enfermeira que assumiu a unidade, Juliana Costa est neste momento com
duas prioridades: a primeira de reestruturar a unidade e a segunda de mant-la
em funcionamento com as condies vigentes. Manter a unidade em
funcionamento tem ocasionado muitos transtornos a Juliana, pois apesar de
bem estruturado enquanto equipamentos e estrutura fsica, a falta de mo-de-
obra ocasiona grandes e s vezes intransponveis obstculos.
O diretor administrativo do hospital, Rogrio de Souza, estabeleceu um GT
para auxiliar a enfermeira Juliana Costa a resolver o problema de recursos
humanos do CTI, atravs da elaborao de um estudo de necessidade IDEAL
de pessoal para a unidade, considerando as caractersticas do mesmo. Para
isso abriu vagas de estgio no obrigatrio para os alunos do curso de gesto
de servios de sade de uma universidade prxima, para que os estagirios,
orientados pela enfermeira fizessem os estudos de quadro de pessoal para o
CTI. As caractersticas do CTI so apresentadas a seguir.

No de leitos: 20

Especialidade: Clnica Cirrgica com predomnio de atendimento de traumas e


cirurgias neurolgicas.

Categoria dos leitos: Convnios 06 e SUS com 14 leitos

Oferta de todas as atividades preconizadas dentro de um CTI Cirrgico de


adulto.

No existem leitos desativados nem previso de ampliao dos mesmos.

O CTI Cirrgico de adulto atende a regio e no apenas o municpio.

O administrador preconiza o cumprimento de todas as legislaes.

A administrao preconiza o atendimento as legislaes vigentes, incluindo a


as RDCs especficas para Unidades ou Centros de Terapia Intensiva.

Os grupos devero entregar a atividade resolvida no dia 13/09. Nesta data um


grupo ser sorteado para a apresentao em sala. Esta atividade vale 10
pontos complementando o Seminrio de Unidades Assistenciais.

ATIVIDADE III Seminrio de Unidades Administrativas (20 pontos)

A administrao hospitalar muito complexa especialmente devido s


particularidades da EMPRESA HOSPITAL. composto por estruturas
comuns a uma indstria, por partes que compe a prestao de servios
especficas do terceiro setor da economia, e especialmente complexa pelos
atores envolvidos no seu funcionamento.

OBJETIVO:

- Identificar as unidades funcionais de um hospital que compe sua


administrao.

- Apresentar as principais atividades desenvolvidas em cada unidade.


- Apresentar os servios sob a tica de: conceito, objetivo, custeio, interface e
relevncia.

DESENVOLVIMENTO

- Mantendo a diviso dos grupos de trabalho (8), escolha fontes de informao


disponiveis virtualmente ou atravs de visitas em servios de sade;

- Coleta de informaes;

- Elaborao da apresentao num formato que se relacione fonte da


mesma;

- UNIDADES: Faturamento; Contabilidade; Tesouraria; Administrao; Servio


de Pessoal (RH); Internao/Gesto de Leitos; Servio de Pronturio do
Paciente; SAME.

Os grupos tero 10 minutos para apresentar a sua unidade no dia 11 e


18/10/2017 e devero entregar tambm o trabalho escrito.

ATIVIDADE IV Seminrio de Unidades de Apoio Tcnico, Logstico e de


Conforto e Higiene. (20 pontos).

Para dar condio ao hospital para que cumpra o seu papel de prestar
assistncia sanitria em regime de internao a uma determinada clientela
no basta a existncia de unidades assistenciais, mas tambm um conjunto de
outros servios de apoio.

Denominamos Unidades de Apoio Tcnico, entre outras as seguintes unidades:


Central de Material Esterilizado; Lactrio; Servio de Nutrio e
Diettica/Unidade de Alimentao e Nutrio.

J na prestao de apoio logstico temos: o Servio de Processamento de


Roupas; o setor de transporte; a logstica de materiais; as unidades de
recepo, portaria entre outros.

J as unidades de conforto e higiene agregam o vestirio de funcionrios, os


quartos de plantonistas, os depsitos de material de limpeza (DML), o
necrotrio, o gerenciamento de resduos, circulao, elevadores, entre outros.

A primeira impresso a que fica... Este dito popular realmente impressiona


parte dos nossos rgos dos sentidos.

Quem se dirige a um hospital, com raras excees, o faz com algum grau de
ansiedade, frustrao, esperana, seja durante o dia ou no meio da noite. Ao
se deparar com o aspecto do edifcio, velho, sujo, mal iluminado , pela VISO,
remetido aos seus medos de que o desconhecido o espera. Causar uma
primeira impresso positiva um dos principais objetivos destas unidades.

Para cada reclamao que voc ouve, existem 26 outras


que no chegam aos seus ouvidos. Esses 26 clientes
insatisfeitos, contaro para outras 22 pessoas, em
mdia, o problema que tiveram com sua empresa. E
13% deles contaro a mais 22 pessoas.

Jay Conrad Levinson


Marketing de Guerrilha

Para nossa abordagem das unidades de apoio, preencha o quadro que se


segue, mantendo os grupos das atividades anteriores.
UNIDADE FUNCIONAL CONCEITO COMPOSIO CARACTERSTICAS RELEVNCIA OUTRAS INFORMAES
IMPORTANTES

ENGENHARIA CLNICA

SETOR DE APOIO AO DIAGNSTICO


E TRATAMENTO SADT

LABORATRIO DE ANLISES
CLNICAS

CAPELANIA HOSPITALAR

CME - CENTRAL DE MATERIAL


ESTERILIZADO

Este quadro dever ser entregue preenchido no dia 08/11/2017 e um aluno de


cada grupo ser selecionado para a apresentao oral.

ATIVIDADE V Unidades Assessorias, consultorias e demais unidades


colaborativas da gesto. (22 pontos).

O cargo de Assessora de Qualidade do Hospital Santa Cruz foi criado em


setembro de 2016, e a gestora Maria Lucia Coimbra contratada para assumir a
funo. No seu primeiro dia de trabalho a mesma identificou a inexistncia de
um organograma do hospital.

Para ela, este um instrumento de gesto/organizao do servio


imprescindvel para iniciar qualquer atividade, uma vez que conhecer a
estrutura do servio o ponto de partida para qualquer profissional de
qualquer servio, especialmente de um hospital que uma estrutura das mais
complexas no setor sade.

Para no perder tempo, e tambm no esperar at que o organograma fique


pronto para conhecer o hospital, Maria Lucia optou por conhece-lo in loco e
abaixo descrevemos o que ela viu na sua visita pelas instalaes:
- O hospital uma estrutura vertical de 6 andares, sendo que o andar trreo
possui uma estrutura horizontalizada para fora do corpo do prdio vertical.

- No sexto andar, dividido em duas alas esto: enfermarias e apartamentos de


clinica e cirurgia peditrica, a unidade de lactrio e a unidade de preparo de
Nutrio Parenteral.

- No quinto andar toda a unidade de internao de clinica mdica masculina e


feminina e uma unidade de cuidados intermedirios para pacientes oriundos do
CTI e de maior instabilidade hemodinmica.

- No quarto andar apartamentos de clinica mdica e cirrgica.

- No terceiro andar enfermarias de neurologia e ortopedia e uma unidade de


cuidados intermedirios para pacientes oriundos do CTI e que sejam cirrgicos.

- No segundo andar encontra-se a unidade de internao de nefrologia e de


queimados, alm dos isolamentos de pacientes com doenas
infectocontagiosas.

- No primeiro andar a unidade da mulher com internaes de gestantes,


purperas, pacientes ps e pr cirrgica de ginecologia. Nesta unidade a
grande maioria das internaes em alojamento conjunto do binmio
me/filho.

No andar trreo, no corpo da estrutura vertical, Maria Lucia visitou:

- O berrio, a sala de parto, o CTI adulto, a Central de Material Esterilizado, o


bloco Cirrgico e sala de recuperao anestsica, a unidade de Hemodilise e
o Pronto Socorro.

- Encontrou ainda a Farmcia, o Almoxarifado, o Servio de Nutrio e


Diettica e os laboratrios de anatomia patolgica e de anlise clnicas. O
refeitrio dos funcionrios era parte integrante desta estrutura.

Fora do corpo vertical do hospital, na extenso horizontal da estrutura fsica


percebeu 03 espaos distintos, a saber:

- O primeiro ocupado pelo morgue, capelania, pastoral da sade e hemoterapia


e coordenao do servio de higiene e limpeza, alm da lavanderia e da sala
de costura.

- O segundo espao ocupado pela Portaria interna, recursos humanos


(incluindo o vestirio de funcionrios), a manuteno, a biblioteca e o centro de
estudos e a unidade de educao permanente.

- A terceira e maior estrutura constava de consultrios de especialidades


mdicas, todas as unidades da gerencia administrativa, faturamento,
contabilidade, a nova sala da gerncia de qualidade, o auditrio de 200
lugares tambm estava alocado ai. Nesta estrutura o acesso de pessoas se
dava intra e extra servio. Nesta parte externa ao servio ainda observou a sala
das assistentes sociais, os servios de apoio de diagnstico e terapia, o servio
de diagnostico por imagem, a sala de motoristas e o espao para as
ambulncias e demais veculos do hospital.

Ao final da visita, Maria Lucia estava exausta, e ainda no conseguira visitar o


estacionamento de visitantes, o estacionamento de funcionrios, o ambulatrio
de pequenos procedimentos, a unidade de exames cardiolgicos e as cantinas
externas ao hospital.

Realmente aquele era um servio, no s grande, mas tambm complexo.


Durante o seu passeio Maria Lucia ainda identificou algumas informaes
pertinentes: o hospital possua 477 leitos, sendo 20% deles de convenio e
outros 10% particulares. 70% dos leitos eram conveniados do SUS. Alm do
diretor geral do hospital existiam 04 outras chefias: o departamento de apoio, o
departamento de gesto da clnica, o departamento administrativo e o
departamento mdico. A estrutura organizacional pareceu num primeiro
momento bastante enxuta. Sua unidade de qualidade esta sendo vinculada no
primeiro momento ao diretor geral do hospital.

Com certeza Maria Lucia teria muito trabalho, mas foi embora para casa com a
certeza de que a primeira ao a ser executada seria a construo/elaborao
de um organograma.

Neste contexto:

1) Vamos colaborar com a nova gestora e desenhar um organograma com


estas informaes disponibilizadas, lotando todas as unidades descritas
a uma chefia de departamento.

2) Elencar pelo menos 05 situaes de possvel duplicidade de chefias


possveis neste organograma.

3) Onde vocs acreditam estar alocado o maior numero de


profissionais/funcionrios e por qu?

Esta atividade dever ser feita em grupo, mantendo os mesmos componentes


das atividades anteriores e ser entregue no dia 29/11/2017. Nesta data ser
sorteado um grupo que far a apresentao dos resultados para toda a turma.

Potrebbero piacerti anche