Sei sulla pagina 1di 14

DIAGRAMA N01-ensamblaje de bicicleta

2.1.

FUENTE: Elaboracin propia

En el diagrama N1 se puede observar los pasos que seguiremos para el ensamblaje de

bicicleta.
Diagrama procesos para el ensamblaje de bicicletas:

DIAGRAMA N02-Ensamblaje de bicicleta

FUENTE: elaboracin propia


El flujo de proceso para el ensamblaje con el tiempo de cada actividad. Es importante

tener este flujo para seguir la secuencia de cada una de las actividades. Sobre todo para

cumplir con los tiempos de cada actividad.

Descripcin del proceso interno del servicio de alquiler.

Cliente (contratacin del servicio):

Nuestro proceso interno comienza cuando nuestros clientes solicitan el servicio; ya

sea por telfono o personalmente.

Servicio tomado:

Una vez que el cliente ha contratado el servicio, la secretaria recepcionista procede a

registrarlo e informar departamento pos-venta.

Brindar el servicio:

Con la orden tomada invitamos al cliente a ver la variedad de bicicletas para

posteriormente escoger el modelo que ms le guste.

Contrato:

Una vez el cliente haya escogido el tipo de bicicleta procedemos a hacer el contrato

el cual tendr que firmarlo antes de llevarse la bicicleta, para el cual tambin tendr

que dejar una copia de su DNI.

Pago por el tipo de bicicleta centrada:

Con el contrato firmado dirigimos al cliente hacia el rea de caja para pagar el

alquiler del servicio y posteriormente pueda llevar la bicicleta.


Entrega de bicicleta:

Una vez que el cliente haya pagado el valor del alquiler de la bicicleta seleccionada

(ms un porcentaje de garanta) procedemos a entregrselo.

Devolucin de la bicicleta:

Cuando se haya cumplido el tiempo de alquiler establecido en el contrato el cliente

traer la bicicleta hacia el establecimiento de servicio.

Revisin de la bicicleta:

Una vez que el cliente regresa la bicicleta al establecimiento, procedemos a

revisarla. Si la bicicleta est en buen estado procedemos a reintegrar el dinero.

Diagrama de proceso interno del servicio de alquiler:

DIAGRAMA N03- Proceso interno de alquiler

FUENTE: Elaboracin propia


La imagen N 03 se observa el proceso interno y externo del servicio de alquiler de

bicicletas J.J.S, pasos que seguiremos con mucho cuidado para brindar un buen servicio

a nuestros clientes.

Flujograma del proceso interno del servicio de alquiler de bicicletas:

DIAGRAM N04-Proceso interno

Fuente: Elaboracin propia:


Es importante este tipo de diagrama ya que nos ayudara a designar cualquier

representacin grfica de un procedimiento o parte de este. El Flujograma de

conocimiento o diagrama de flujo, como su nombre lo indica, representa el flujo de

informacin de un procedimiento. La actividad empieza desde que el cliente llama o

visita las instalaciones y solicita el servicio y finaliza cunado el cliente regresa la

bicicleta al establecimiento y esta es revisada para descartar daos.

Descripcin del proceso interno del mantenimiento de la bicicleta:

J.J.S solicita el mantenimiento:

De bicicleta al proveedor e informa al departamento o rea de mantenimiento o

personal tcnico.

servicio de mantenimiento tomado:

Una vez que J.J.S ha solicitado el mantenimiento de las bicicletas el personal

tcnico procedes realizarlo.

Materiales y herramientas requeridas:

Trapo industrial, 1cubeta de agua ,1 lquido especial para limpiar bicicletas, 1

lubricante especial para cadenas y pedales, 1 bomba de aire inflador. Tambin se

necesitara un cobertor para bicicleta y herramientas, llaves mixtas, alicates,

destornilladores entre otros.

Desmontaje de bicicleta:

Esta es la parte donde el personal tcnico comienza a desmontar la bicicleta y sus

componentes mecnicos.
Revisin de componentes.

Una vez desmontada la bicicleta y sus componentes se procede a revisar sus

componentes como pedales, frenos, cambios, catalina, descarrilador, rache, aros,

ruedas, cadenas entre otros.

Montaje de bicicleta Una.

Vez terminado la revisin de componentes se procede a realizar el montaje de

bicicleta.

Lubricacin y engrase los pedales y las cadenas.

Las partes mviles tienden a molerse una contra otra si no estn bien lubricadas, as

que lubrica bien los pedales de la bicicleta y la cadena con lubricante especial para

bicicletas. Evita colocar lubricante en las pastillas de freno o en cualquier otra parte

de los pedales en las cuales vayas a poner tu pie.

Inspeccionar que los neumticos estn inflados adecuadamente antes de

utilizarla.

Esta es la parte donde se concluye el mantenimiento de bicicleta realizando pruebas

de funcionamiento para la seguridad de nuestro cliente

Informe y reporte:

El personal tcnico informara a J.J.S la deficiencia, el estado en que se encuentra la

bicicleta para que tenga en cuenta a si brindar un buen servicio a su cliente.


Descripcin del proceso interno mantenimiento a bicicleta

DIAGRAMA N05-mantenimiento de bicicleta

FUENTE: Elaboracin propia

El diagrama N05 se observa el proceso interno para realizar el mantenimiento

preventivo de bicicletas para una mayor seguridad de nuestro cliente al momento de su

movilizacin.
III. ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN:

3.1.Organizacin:

La empresa ha sido formada gracias a 3 estudiantes emprendedores, los que creamos la

idea del proyecto y la disponibilidad de poder invertir en su realizacin la empresa est

administrada y supervisada por un GERENTE adems contamos con el siguiente

personal:

Recepcionista.

Mecnico.

Tcnico electrnico.

Supervisor.

Cada uno de los trabajadores cuenta con las actitudes necesarias para desempaarse

eficientemente en su respectiva rea.

3.1.1. La empresa est distribuida segn los siguientes niveles de organizacin:

La alta gerencia:

Se encargara de tomar las decisiones necesarias a nivel estratgico, las decisiones

estratgicas son aquellas que comprometen una cantidad sustancial de recursos,

generan y orientan una cascada de posteriores decisiones, son complejas por el tiempo

de anlisis y estructuracin, no son rutinarias, se toman muy de vez en cuando pero

determinan el futuro de la empresa a medio y largo plazo.

La junta general de socios:

Constituye el rgano de gobierno de una empresa, por lo que se encarga de la

administracin y fiscalizacin de la marcha de la empresa. Sus decisiones son soberanas


y se toman siempre bajo un formalismo regulado por las normas de sus propios

estatutos y de la ley, levantando acta de todas ellas y llevando un registro de las

mismas. Formada por:

Albines Vargas Jhonson.

Otiniano Romn Jerson.

santos Espinoza Wilman.

Baja gerencia:

Las decisiones operativas son las que se toman de modo habitual en la compaa, son

ms rutinarias, y rara vez una decisin operativa compromete el futuro de la compaa.

Debemos tener en cuenta que el conjunto de todas las decisiones operativas son las que

muchas veces tienen un impacto mayor que otras decisiones importantes.

Formada por:

Recepcionista.

Mecnico.

Tcnico electricista.

Supervisor.

albines vargas jhonson, otiniano


toman jernson, santos espinoza Junta de socios
wilman

INGENIERO Gerencia general

PERSONAL OPERATIVO
RESEPCIONISTA MECANICO TEN ELECTRICISTA SUPERVISOR

FUENTE: elaboracin propia


IV. ESTUDIO LEGAL:

Norma legal para la constitucin de una sac

Marco Legal:

Atreves de este estudio se busca determinar la viabilidad legal que posee este proyecto,

teniendo en cuenta la legislacin actual y adems es indispensable determinar el marco

legal de este proyecto, esto nos permitir su ejecucin, respetando las reglamentaciones que

existen en nuestro pas. Este proyecto est diseado teniendo en cuenta la normatividad

trazada por la legislacin nacional, disposiciones legales, teniendo en cuenta la

responsabilidad que esto nos demanda y los beneficios que traera.

Construccin de la empresa:

Procedimientos legales que se deben seguir durante el proceso de constitucin de la

empresa.

Elaboracin de la minuta de la constitucin de la empresa:

Es el borrador de la escritura pblica de constitucin, en la cual se especifica el tipo de

sociedad que se formara, los socios con sus respectivas cedulas.

Consulta de ubicacin de la empresa:

Se debe presentar una carta de solicitud detallando la ubicacin, tipo de negocio o

servicio.

Elaboracin de la escritura pblica de constitucin en la notaria publica:


Este es documento escrito que contiene declaraciones de actos jurdicos emitidos ante el

notario con los requisitos de ley y que se incorporan al protocolo de constitucin de la

empresa.

Registro de los libros:

Es una obligacin legal que permite su utilizacin como medio de prueba privilegiado a

particulares y organismos oficiales, y evita a los comerciantes la imposicin de multas

libros de actas de juntas de socios, libros de contabilidad, libros auxiliares.

TABLA N -PRECIOS DE LA CONSTITUCION DE LA EMPRESA

Bsqueda y reserva del nombre en los registros pblicos SUNARP S/. 18.00

Elaboracin de la minuta de constitucin y elaboracin de la escritura pblica de la minuta S/. 270.00

Inscripcin en los registros pblicos S/. 200.00

Inscripcin en SUNAT y obtencin de numero RUC S/. 0.00

Inscripcin en la Remype S/. 0.00

total S/. 488.00

Tramites varios

Trmites municipales (DIGESA- LICENCIA) S/. 540.00

Emisin de comprobantes de pagos S/. 45.00

Legalizacin de libros contables S/. 20.00

Licencia de avisos S/. 300.00

total S/. 1393.00

FUENTE: Constitucin de empresa