Las 13 conductas de un lder confiable

Hoy, la confianza es clave para ejercer liderazgo en cualquier empresa. Lo que crea
confianza es, finalmente, el respeto manifiesto del lder hacia sus seguidores. As
consigue proyectar una actitud confiable, esencial para obtener el feedback necesario
con sus colaboradores.

Hay una cosa que es comn a todos los individuos, relaciones interpersonales, equipo,
familia, organizacin, nacin o civilizacin en cualquier lugar del mundo. Un elemento
que si se remueve puede destruir el gobierno ms poderoso, el negocio ms exitoso, la
amistad ms grande o el amor ms profundo.

Por otra parte, eso que se llama confianza, si se desarrolla y potencia es lo nico que
puede crear un xito sin precedentes y generar prosperidad en todas las dimensiones de
la vida. Sin embargo es uno de los menos comprendidos y la ms subestimados valores
del mundo actual.

Pero, los managements modernos saben que la con?anza debe dejar de ser subvalorada.
Pues, se ha transformado en la competencia de liderazgo clave en la nueva economa
global.

Todo Lder que quiere recibir respeto y lealtad por parte de sus subalternos, debe tener
autoridad en sus palabras. Las palabras de un lder estimulan o desalientan, y esto hace
que sea primordialmente importante que toda palabra de un lder sea segura, confiable,
y digna de ser atesorada. Palabras que deben ser consecuentes con sus actos y conductas
en el liderazgo diario. Aqu te enseamos 13 acciones que te ayudarn a cosechar esa
confianza.

1. Demuestra respeto:

Cuida genuinamente a la gente. Respeta la dignidad de las personas en todos los roles.

Trata a todos con respeto.

2. Arregla lo que est mal:

Cuando te equivoques arregla las cosas. Pide perdn. Demuestra humildad personal.

3. Obtn resultados:

Haz que las cosas sucedan. Haz las cosas en tiempo y en forma. No hagas promesas
exageradas. No ds excusas por los resultados que no obtuviste.

4. Confronta la realidad:

Enfrenta las cosas difciles en forma directa. No escondas la cabeza. Conduce las
conversaciones con coraje.

5. Practica accountability:
Asume la responsabilidad por los resultados. Se claro cuando comuniques lo que ests
haciendo y lo que los dems estn haciendo. No acuses a los dems ni busques
culpables cuando las cosas no estn bien.

6. Mantn los compromisos:

Se prudente al comprometerte y cumple con lo que haz comprometido. No reveles las

con?dencias.

7. Habla en forma directa:

Se honesto. Di la verdad. Usa un lenguaje simple. Demuestra integridad. No manipules

a la gente ni distorsiones los hechos.

8. Crea transparencia:

Di la verdad de forma tal que la gente pueda veri?carla. Se abierto y autntico. No

tengas agendas ocultas. No ocultes informacin.

9. Demuestra lealtad:

Aprende a reconocer las contribuciones de los dems. Habla sobre la gente como si esas
personas estuvieran presentes. No hables mal de la gente a sus espaldas. Representa a
aquellos que no estn presentes en un momento para poder hablar por s mismos.

10. Mejora:

Aprenda constantemente. Desarrolla sistemas de feedback formal e informal. Acta en

funcin del feedback que recibes. Agradece a la gente por el feedback que brindaron.
No des por sentado que los conocimientos y habilidades de hoy sern su?cientes para
afrontar los desafos del futuro.

11. Aclara las expectativas:

Discute las expectativas. Valdalas. Renegocia con ellos si fuera necesario y posible. No
des por supuesto que las expectativas son claras y compartidas.

12. Escucha primero:

Escucha antes de hablar. Comprende. Diagnostica. Escucha con tus odos, tus ojos y

tu corazn.
1. Fomentar la divisin entre sus empleados

Tu rol como jefe es, adems de dirigir, fomentar la cooperacin y el trabajo

en conjunto. As que olvdate de excluir a algunos miembros de tu equipo.
Todo, hasta lo ms bobo, cuenta: si saldrn a comer, invita a todos; si
rifarn algo en equipo, considera a todos. Es algo bsico, pero sumamente
importante!

2. Participar en chismes (o peor an, generarlos)

Involucrarte en rumores de pasillo es de las peores cosas que puedes hacer

en el trabajo. Si eres jefe de un equipo, mucho peor: lo nico que haces es
fomentar que tus empleados hagan lo mismo, y crear un ambiente de
trabajo tenso. Mantente alejado de las crticas y los chismes y acta como
el lder que eres.

3. No reconocer el trabajo de su equipo

Es cierto, los lderes son los responsables ltimos de que las cosas salgan
bien Pero los empleados son quienes hacen que las cosas sucedan. Si tu
equipo entreg buenos resultados, reconcelos y asegrate de que los
dems lo sepan. No hay nada ms desalentador que un jefe que se adjudica
todos los mritos.

4. Mostrar preferencia por algn empleado

Quiz valores mucho el trabajo de algn empleado dedicado, o haya otro

que te haga rer a carcajadas. O quiz uno de ellos sea un buen amigo. Sin
embargo, existe una regla de oro: en la oficina, todos deben ser tratados por
igual. Lo nico que conseguirs al mostrar tu preferencia por alguien ser
desmotivar al resto de tus empleados.

5. Criticar el trabajo de otros jefes

Los otros jefes no hacen bien su trabajo? A menos que su desempeo

afecte directamente tu trabajo, no te corresponde gritarlo a los cuatro
vientos. Esta actitud denota prepotencia y falta de madurez. Y qu no las
principales cualidades de todo lder deben ser humildad y responsabilidad?

6. No involucrarse en los procesos de su equipo

Cuidado: no confundas confiar plenamente en el trabajo de tu equipo con

desentenderte de los procesos de trabajo. Como lder debes estar siempre
pendiente de todo lo que sucede en tu rea. Eso de dirigir desde las alturas,
sin saber cmo se hacen las cosas desde abajo, es propio de un dictador, no
de un lder autntico.

7. No motivar a sus empleados para que aprendan cosas nuevas

Un lder siempre debe impulsar a sus empleados a crecer en su profesin, y

esto implica ensearles cosas nuevas o, por lo menos, no cerrarse al
aprendizaje. Muchos jefes creen que sus empleados ya saben lo
suficiente, y ni siquiera se molestan en incorporar nuevos aprendizajes.

8. Cerrarse a nuevas ideas "porque ya saben qu funciona"

Para qu aprender a usar las nuevas tecnologas si la mquina de escribir

funciona perfectamente bien? Estando al frente de un equipo, es tu
responsabilidad abrirte a los cambios e incorporarlos en tus procesos de
trabajo.

9. Transmitir su negatividad y apata al resto del equipo

No ests de acuerdo con las decisiones tomadas desde arriba, crees que
tus jefes son unos ineptos, que nadie hace bien su trabajo y que,
bsicamente, todo se derrumba lentamente. No transmitas esta mentalidad
negativa a tus empleados si no quieres que tengan los nimos por los
suelos. Lo que debes transmitirles siempre es seguridad, tranquilidad y
confianza.

10. No trabajar

Suena familiar cierto? No son pocos los jefes que creen que ya
trabajaron lo suficiente para llegar hasta donde estn, y que ahora el
trabajo duro les corresponde a otros. Gran error! Si eres de los que se
limitan a dar rdenes y no se ensucian las manos trabajando como sus
empleados, tus habilidades profesionales seguramente dejan mucho que
desear. Adems, lo ms probable es que tus empleados te maldigan en
silencio.
Cuatro aspectos bsicos que un lder debe seguir para aumentar la productividad en su
empresa

Las organizaciones apelan a las competencias de liderazgo de sus gerentes o CEOs para
implementar una cultura enfocada en el aumento de la productividad

La desaceleracin econmica y la incertidumbre que traer esta campaa electoral hasta la

eleccin del nuevo gobierno representan un reto importante para las empresas que, ante esta
situacin, procuran aumentar su productividad sin aumentar costos con el objetivo de
mantener una rentabilidad y participacin de mercado, al menos, aceptables. En este
contexto, las organizaciones apelan a las competencias de liderazgo de sus gerentes o CEOs
para implementar una cultura enfocada en el aumento de la productividad. Diego Cubas,
Managing Partner de Cornerstone Per, indic que el lder de la empresa es el principal agente
para generar el aumento de la productividad, sin embargo, este cambio no lo va a hacer solo,
por lo que debe trabajar con las personas que estn en su equipo para lograrlo Por esa razn
el hecho de generar productividad es todo un arte que depende de sus competencias de
liderazgo. Hay que considerar cuatro aspectos bsicos, seal. 1. Generar un ambiente que
promueva la comunicacin, innovacin, participacin de los miembros del equipo pero que al
mismo tiempo fomente la competitividad positiva entre ellos. 2. Generar confianza entre los
miembros es el primer paso hacia el xito entendiendo ste como el logro de los objetivos. 3.
Interdependencia, la gran diferencia entre un grupo de trabajo y un equipo, es que en el
segundo existe una interdependencia entre los miembros, todos saben que dependen del otro
para alcanzar un mejor resultado. 4. Ser claro, consistente con los objetivos que se necesitan
alcanzar, la comunicacin del lder es vital para la consecucin de resultados. Asimismo, Cubas
enfatiz que la seleccin de talento es fundamental tanto para reclutar al lder como a los
miembros del equipo de trabajo. Adems de poseer las competencias necesarias, ellos deben
encajar en la cultura de la compaa y la subcultura del rea o equipo, adaptarse al estilo del
liderazgo organizacional y que sientan que estn en el lugar correcto para su crecimiento
profesional y personal, dijo. Adems, con el fin de aumentar la productividad de los lderes y
sus colaboradores es recomendable utilizar programas de coaching ejecutivo o mentoring, el
primero est orientado a elevar el nivel de conciencia de una persona para que logre un
cambio, y el segundo es un proceso de acompaamiento de un ejecutivo a otro en su
desarrollo y crecimiento a travs de recomendaciones y sugerencias. Los resultados de ambos
procesos se muestran entre 2 y 6 meses, lo ideal es que exista un proceso mixto entre un
coach externo y un mentor interno, precis.
La expansin y crecimiento empresarial es un factor que est ntimamente relacionado al
modelo de gestin que aplica la persona que est al mando de la compaa. Si quieres
aumentar la rentabilidad de tu organizacin toma nota de los 5 aspectos que debes considerar
para ser un lder exitoso.

1. Cultiva tu humildad

Un buen lder debe caracterizarse por ser humilde. Lejos de ser arrogante, debe saber
escuchar a los dems y siempre pensar en el beneficio de colectividad.

2. Sabe cmo mantener el control

Una de las claves para ser un buen lder radica en la capacidad para mantener el control de
todas las situaciones.

Para lograrlo es importante siempre buscar la proyeccin de confianza hacia los dems, tener
bien definidos los objetivos de la organizacin y desarrollar un pensamiento estratgico que
permita saber cmo solucionar determinados problemas.

3. Aprende continuamente

Un lder obtendr el xito a travs del aprendizaje continuo con sus colaboradores. Por eso
siempre debe buscar estar rodeados de personas que lo retroalimenten.

4. No hagas diferencias ni distinciones

Para liderar una empresa eficazmente es importante que a todo el personal se lo trate por
igual, ya que cada miembro forma parte de un mismo equipo. Los lderes deben tener claro
que su rol es mantener a su grupo unido, otorgando el lugar que se merece con respeto y sin
daar su integridad.

5. No seas conformista

Un lder que desea ser exitosos trabaja continuamente con sus colaboradores. Aprende de
ellos, lucha contra sus debilidades y planea tcticas ante posibles imprevistos.