Proyecto Final

Jorge Olgun Leiva

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Instituto IACC

21-08.2017
 Introduccin

En este caso, se considera la inclusin, para el anlisis, desarrollo y conclusin del conflicto, las

siguientes teoras (entregadas en el material de la semana).

- Teora de la covariancia y de la configuracin, en lugar de la Teora del anlisis ingenuo

de la accin de Heider, ya que la teora de la covariancia tambin se enfoca en las

causales. Precisar un estudio profundo para revelar la verdadera causa del conflicto, ver

falencias no solo de orden externo relativo a entornos como se enfoca la teora de Heider,

sino que tambin interno, social, capacidades, conocimientos, etc.

- Teora de las atribuciones para el xito o el fracaso. Ya que Weiner plantea su teora en

relacin a la realizacin de una tarea, especficamente, al xito o al fracaso obtenido en la

ejecucin de la misma. Esto con el fin de ver las aptitudes o capacidades de desarrollo de

las tareas definidas para cada empleado.

- Basados en la anterior teora, aplicar la Teora de la inferencia de rasgos. Que es la cual

se identifican plenamente a las personas por acciones e concreto. As se tendr una idea

clara de que se solicita, las causales de estas solicitudes y definir acciones precisas para

cada persona.

Instrucciones: En el presente proyecto usted, a travs de una situacin verdica, realizar la

deteccin de necesidades que se desprendan de una diferencia de posturas al interior de

una organizacin, para posteriormente elaborar un plan de accin que promueva la

resolucin del conflicto tomando en cuenta el rol de los lderes y del trabajo en equipo.

Para ello usted deber:

1. Seleccionar una noticia de actualidad en la cual se presente un conflicto en donde la

temtica implique una pugna entre 2 posturas dismiles (empleadores y

empleados).

Segundo da de huelga indefinida en el aeropuerto El Prat. Empleados de seguridad y

aduana en huelga por motivos de despidos, salariales, mejoras y capasitacines.

2. Describir detalladamente la noticia escogida, sealando la fecha de la noticia, el pas,

la fuente de la cual extrae la informacin, el motivo de conflicto, los planteamientos

de ambas partes y la implicancia que esta problemtica presenta para las personas

que dependen de que este trabajo se lleve a cabo (beneficiarios).

Hoy 16 de agosto de 2017 en Aeropuerto el Prat en Barcelona Espaa, segn web

20minutos.es quin extrae la informacin de la agencia EFE el da 15-08-2017.

Cmo surge el conflicto?

Hace un ao, Aena sac a concurso tres lotes para contratar al personal de los arcos de

seguridad de los aeropuertos que opera. El de El Prat fue ganado por la empresa de

seguridad Eulen, por 23.1 millones de euros. Anteriormente la subcontrata era Prosegur

que sigue operando en otros aeropuertos. La nueva empresa subrog algn personal y

contrat ms planilla, generando una doble escala salarial entre los 350 empleados. El

salario bruto medio ronda los 1.000 euros. La pretensin del comit de empresa quieren

igualar la retribucin bsica de todos los trabajadores y mejorar la organizacin del

trabajo, pues no todos tienen la formacin suficiente para desarrollar todos los roles que

se necesitan dentro de un arco de seguridad. El comit de empresa insiste en la

implicacin de Aena en las negociaciones pues creen que Eulen ofreci un precio muy

bajo en la licitacin a costa de remuneraciones inferiores.

Cundo se iniciaron los paros?

Oficialmente los paros comenzaron el pasado viernes. Los paros son por lapsus, sin

embargo la asamblea vot subir el tono de la protesta y hacer huelga indefinidamente a

partir del da 14 si no se llega a una solucin. A pesar de ello, desde hace dos semanas se

viene presentando largas filas de personas en El Prat. Los trabajadores siempre

aseguraron que estaban cumpliendo con el tiempo mximo reglamentario para hacer las

revisiones pero, unas conversaciones entre los miembros del comit de empresa revelaron

que en realidad estaban haciendo una huelga de celo, para presionar las negociaciones.

Qu piden los trabajadores y el ofrecimiento de la empresa?

Los trabajadores explican que en el aeropuerto existen 31 arcos de seguridad instalados,

si bien se usan 25. En cada uno hay cuatro empleados (dos hombres y dos mujeres) y el

comit de empresas indica que debe haber una persona ms en los das de mucha

afluencia, lo que implica la contratacin de 50 personas ms para poder organizar turnos.

Eulen ofrece 21 trabajadores ms y en el tema salarial es donde hay ms diferencia, los

trabajadores piden un aumento de hasta 350 euros para los trabajadores con sueldos ms

bajos y as equiparar las escalas salariales. La empresa inicialmente ofreci una subida de

29 euros, durante la noche del domingo subi a 45 y la ltima postura de la empresa es de

155 euros.
3. Elaborar un plan de trabajo que permita potenciar las habilidades necesarias para

las personas a cargo de la situacin descrita (jefes, gerentes, ministros, etc.). En este

punto, usted deber sealar qu tipo de liderazgo desea potenciar y fundamentar su

eleccin.

En este caso se necesitan dos o ms lderes, de ambas posturas, con gran capacidad de

negociacin. Se trata de empleados antiguos que cambiaron de empresa y que siguen

realizando el mismo trabajo por lo que se enfrentaran a problemas de costumbres que

suelen tomar algunas personas que permanecen mucho tiempo en un trabajo.

4. Elaborar un plan de trabajo destinado a los empleados con la finalidad de promover

un adecuado trabajo en equipo. Frente a este tpico, usted deber explicar qu tipo

de trabajo desea implementar para el buen logro de los resultados.

Lo primero es que no se debera haber contratado nuevo personal si no se tena un

estimado de las funciones que estos realizaban ya que estos en la anterior empresa no

tenan problemas.

Como en este caso ya se realiz la implementacin de nuevo personal. Lo que se debe

hacer es.

- Separar al personal de acuerdo a experiencia de estos en las funciones que

desempean.

- Del personal que queda, evaluar sus distintos conocimientos.

- Capacitacin para todo el personal nuevo para funciones determinadas.

 - Induccin al personal antiguo con experiencia para equiparar y actualizar

conocimientos.

- Equiparar sueldos segn sus funciones.

5. Evaluar de qu manera la elaboracin del plan de accin propuesto por usted

permitira un liderazgo eficiente para un efectivo trabajo en equipo y la posterior

resolucin de la problemtica antes detallada.

El o los Lderes que enfrenten este paro, deben tener liderazgo Democrtico (liderazgo

Participativo), que creen el entusiasmo entre los trabajadores al priorizar el trabajo de

todo el grupo. Ac el lder promueve el dialogo entre sus liderados para tener en cuenta

las opiniones del grupo, aunque la decisin final la toma el lder. Este tipo de liderazgo se

gana al equipo porque los empleados contribuyen en el proceso de solucin. Por lo que

estos suelen sentirse parte de la compaa. Aunque algunas veces no se puede superar el

desacuerdo entre las partes.

El o los Lderes que enfrentan este paro, tambin deben poseer un liderazgo transaccional

(se basa en transacciones), los trabajadores reciben premio por su desempeo laboral y la

empresa se beneficia porque ellos cumplen su tarea. Este tipo de liderazgo est orientado

a los objetivos, es por eso que los trabajadores se benefician por cumplir sus tareas. Ac

el lder genera una estructura clara de que se espera de cada trabajador. Solo es preciso

llegar a un equilibrio de beneficios y sus costos.

Por sobre todo, el o los lderes que enfrentan el paro deben tener liderazgo

transformacional, estos emplean altos niveles de comunicacin para conseguir los

objetivos y adems, aportan una visin de cambio que consigue transmitir a los
empleados. De esta manera motivan y aumentan el inters y la eficiencia de los

trabajadores. Este tipo de liderazgo es capaz de cambiar las expectativas, percepciones y

motivaciones de los trabajadores. Ac los lderes se ganan el respeto, la confianza y la

admiracin de los trabajadores.

Adems, como se menciona, se debe incluir capacitacin a todos los que estn con

falencias para realizar su trabajo. Realizar induccin a quienes ya saben su trabajo.

Emplear bonos por trabajos satisfactorios, Como es una empresa de servicios a personas

que en este caso viajan, deben implementar castigos o multas por servicio deficiente.

Cuando hay aumento de afluencia se debera subcontratar servicio para no tener personal

sin que hacer cuando hay afluencia normal, as cada trabajador realizar el mismo trabajo

con o sin afluencia de personas.

Eulen es una empresa de multiservicios que emplea a ms de 86000 trabajadores a nivel

mundial y factura 1.500 millones de euros.

 Bibliografa

1. https://psicologiaymente.net/coach/tipos-de-liderazgo#!

2. http://www.20minutos.es/noticia/3112824/0/segundo-dia-huelga-indefinida-el-prat-

colas-habituales-agosto/

3. http://www.ugr.es/~jmagarci/TEMA5.ATRIBUCION.pdf

4. https://maumtzf.wordpress.com/2013/02/23/teoria-de-las-inferencias-

correspondientes/

5. http://xa.yimg.com/kq/groups/27029330/1636809625/name/Resumen+Atribuciones+

BWeiner.doc

6. Material entregado.