3.1 Documento informe del trabajo colaborativo.

Como es bien sabido, hoy en da el trabajo ya no es individual, es totalmente colaborativo, cada

persona aporta ideas, confianza, equilibrio, mtodos, soluciones y estrategias, apoyndonos en
la tecnologa, para disminuir tiempos y aumentar la calidad de trabajo en la entrega.

Basndonos en el trabajo colaborativo y aprendiendo de ello, VANCOUVER se destaca

principalmente por ser un equipo que desarrolla ideas brillantes, originales y dinmicas,
encaminado a una experiencia de trabajo enriquecedora e inolvidable, que se diferencia por las
habilidades que cada integrante posee, desarrollndolas de forma individual y grupal, al
aprender de forma autnoma y colaborativa, al evaluarnos y fortalecer nuestros conocimientos
y al reconocer que, aunque no siempre tengamos la razn, somos capaces de concretar
nuestras ideas de forma civilizada, para as alcanzar nuestro objetivo y tener un enfoque ms
claro y completo.

Tambin nos caracterizamos por ser un equipo unido, en el cual podemos desarrollar y/o
afianzar capacidades que nos hacen tener una mejor planeacin en nuestras metas para crear
e innovar, teniendo en cuenta todos los aspectos para fortalecerlos y que nos conlleven a
realizar acciones correctivas y de mejora, apoyndonos en nuestras fortalezas, teniendo una
excelente comunicacin, delegando funciones que nos permitan fortalecer nuestras debilidades
como grupo y as desarrollar habilidades para unirnos y presentar un producto de excelente
calidad, interactuando en nuestras reuniones, con herramientas como Google Drive , Skype,
y dems medios de comunicacin ya que nos facilita la creacin y ejecucin de nuestras
actividades en grupo.

Finalmente, como dice Stephen Covey (1932-2012), La fuerza reside en las diferencias, no
en las similitudes. Esta, entre muchas otras razones, convierte el trabajo colaborativo en una
experiencia de participacin y retroalimentacin, adems de ser interesante y divertida esta
etapa de nuestras vidas, nuestro grupo crece con cada experiencia tanto en lo personal, lo
laboral y lo acadmico; partiendo de que cada una de nosotras somos un mundo diferente,
pero tenemos una misma meta.

Camargo, D.; Camargo D.M.; Medina, A.; Rodrguez, G. (2014). Colaboracin

http://univirtual.ean.edu.co/publico/Objetos_aprendizaje/plantilla

3.2 Identificacin y descripcin de la oportunidad de negocio.

En un mundo tan agitado, de labores sedentarias y rutinarias, da a da se convierte en una

necesidad para el empleado en general, independientemente de su cargo, espacios de
relajacin, de atencin para su cuerpo y su mente. Este tipo de espacios normalmente, tienden
a pasarse por alto, no por indiferencia, sino quiz por desconocimiento o simplemente por afn.
sta, precisamente es una de nuestras motivaciones al pensar en Spa Corporativo, innovando
en un estilo de mercadeo virtual y telefnico, ofreciendo y atendiendo las necesidades de los
empleados, mediante paquetes de relajacin, depilacin, masajes adelgazantes, entre otros,
impulsados mediante razones como fechas especiales (cumpleaos, aniversarios); como
estrategias de incentivos, actividades de bienestar, etc.

Este Spa corporativo, pretende satisfacer las necesidades de los clientes (empleados y
empleadores) como son su relajacin y esttica. Con esto queremos innovar el mercado
ofreciendo nuestros servicios y productos de spa, a un pblico corporativo, con el propsito de
que a partir de las diversas terapias realizadas directamente en su empresa o en nuestro
centro de esttica, mejoren su productividad.

Hemos visto que en las empresas existen altos niveles de estrs por razones como las que
expone (Peir, 2019 p 7) producto de la Encuesta Nacional (espaola) de Seguridad e Higiene
en el Trabajo que son, por ejemplo, tener un accidente, el riesgo de perder el empleo, la
cantidad de trabajo a realizar y las metas a cumplir, entre otras.

Esta situacin se hace evidente en un volumen considerable de incapacidades por agotamiento

fsico en donde podemos contar, espasmos musculares, nudos, dolor de piernas y cuello, etc.
Con este Spa corporativo se pretende reducir el nmero de incapacidades por este tipo de
molestias y a la vez aumentar la productividad del personal mediante el ofrecimiento de
nuestros servicios.

Adicionalmente queremos que los empleados tengan mayor sentido de pertenencia con la
organizacin que se preocupa por su bienestar y brindaramos a las organizaciones
empresariales una opcin innovadora para ejecutar programas de responsabilidad social
empresarial en donde se beneficie el personal y se muestre de esa manera, el compromiso con
el talento humano.

Las terapias se haran en lapsos cortos de tiempo, de ser necesario, en las instalaciones de la
organizacin en donde se tendra que disponer de un espacio reducido para que se pudiera
atender a los empleados en jornadas perfectamente estructuradas de acuerdo con el volumen
de empleados y las necesidades propias de la organizacin. En caso de no ser posible, nuestro
Spa tendr una ubicacin estratgica en un sector empresarial de la ciudad de Bogot.
Terapias como la Masoterapia, enseanza de tcnicas de auto masaje para aplicar en las
pausas activas laborales, hidromasajes, masajes con piedras calientes, etc., estaran
disponibles para los empleados en lapsos muy cortos de tiempo que no superaran la media
hora e impactaran de manera visible el desempeo laboral vindose esto reflejado en su
productividad y, por consiguiente, en los logros y metas empresariales.
Para la comercializacin sera impulsado por medio de Call Center y por internet para facilitar a
personas y empresas todos los medios disponibles para atenderlos de una manera
personalizada y a la medida de las necesidades.

Adems de atacar el target (nicho de mercado) anteriormente mencionado, con nuestro Spa
tambin estaramos en la plena capacidad de atender los pblicos que tradicionalmente ha sido
atendidos por esta clase de establecimientos ya que el estrs y las dems necesidades que
estamos satisfaciendo con estos servicios puede ser ofrecida a toda la poblacin colombiana
desde los nios hasta el adulto mayor. Por lo cual un spa es un sitio donde las personas
pueden visitar o solicitar los servicios del mismo.

3.3 Justificacin de la idea de negocio, mediante la matriz DOFA.

DOFA, es una sigla utilizada para identificar Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y

Amenazas, que sirve no slo como herramienta analtica en una empresa o negocio, si no que
a su vez puede aprovecharse en el mbito personal.

La principal finalidad del anlisis DOFA, es elaborar una matriz estratgica que permita a la
empresa formular estrategias para aprovechar las fortalezas, prevenir el efecto de las
debilidades, utilizar a tiempo sus oportunidades y controlar las amenazas.

El anlisis DOFA, est dividido en dos partes: la INTERNA que ver con los aspectos
relacionados con las fortalezas y debilidades que la empresa est en capacidad de poder
controlar, en donde de manera directa puede ejercer alguna influencia para modificarlas y
mejorarlas. Y la EXTERNA examina las oportunidades y las amenazas en donde se debe
desarrollar toda la capacidad, todo el esfuerzo y toda la habilidad necesaria para aprovechar
esas oportunidades y as minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales
se tiene poco o ningn control directo.

Zuluaga Giraldo, Ramiro Antonio. Creacin y consolidacin de empresas. Ecoe Ediciones. p

420.
Tabla 3.3.1 Matriz DOFA
ANALISIS INTERNO
ANLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES (O)
Existen diversas empresas y
contactos a los que podramos
ofrecer nuestros servicios.
El manejo de una herramienta
como el internet que permite
llegar a cualquier persona de
manera efectiva.
AMENAZAS
Alto nivel de competencia en
el mercado.
Generar confianza, en un
modelo de mercado como el
Call center o internet.
Fuente. Elaboracin propia
Una vez analizados los aspectos del DOFA de nuestra idea de negocio, concluimos que pese a
las debilidades como falta de experiencia en este segmento, contamos con estrategias
innovadoras que hacen de nuestro negocio, una oportunidad de crecimiento profesional en
campos especficos, como los corporativos poco explorados en el mercado.
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
Es un negocio donde Poca experiencia por parte de
mediante las habilidades y sus integrantes en el negocio
conocimientos de sus de un Spa, lo cual dificultara
integrantes, en cada uno de la incursin rpida en el
los servicios y necesidades de mercado.
la empresa, apoyara una
buena gestin,
comercializacin y
administracin de la misma.
ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)
Indagar e interpretar las Investigar, instruirse y
necesidades que existen en documentarse, as como
las empresas donde comparar diferentes opciones
laboramos por ejemplo, de Spa en el mercado y as
logrando conseguir contactos poder obtener una visin ms
de trabajo ms fciles y grande y clara del negocio en
seguros. general, pero adems mejorar
aquellos defectos que tienen
Utilizacin de diferentes los Spas y existentes.
herramientas en la Web y Call
Center, para llegar a los
clientes.
ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)
Establecer la diferencia en la Atacar un nicho que ha sido
atencin y el trato al cliente, poco explorado como son los
demostrando las diferentes servicios de spa para
habilidades y cualidades de empleados, convirtindose en
sus integrantes. un Spa Corporativo, orientado
a la prestacin de servicios
Aprovechar los conocimientos con muy buena atencin,
y destrezas de sus integrantes imagen y acompaamiento a
en la elaboracin de diferentes sus clientes, mediante
opciones de mercadeo por estrategias de mercadeo
Call center e internet, que innovadoras.
sean llamativas para los Segn entorno y avance
clientes. tecnolgico ir capacitndonos
para as, ser un Spa con
trayectoria y visin
tecnolgica.