1.

1 PROCESO DE LA TOMA DEE DECISIONES Y LA

INVESTIGACION OPERATIVA

En todas las actividades de la vida, el gnero humano se enfrenta a la necesidad

de tomar decisiones. Seleccionar o decidir sobre lo que se quiere, se debe o resulta
ms conveniente hacer, cuando se tiene una gama de alternativas, no es nada fcil,
sobre todo si las consecuencias de la decisin son trascendentes o significativas en
relacin al asunto sobre el que se decide. Tomar una decisin de cualquier ndole
siempre representa tener un costo de oportunidad. El simple hecho de no hacer
nada es por s mismo tomar una decisin.
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre
las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se
pueden presentaren diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia
entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma
de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles,
a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aun cuando no se
evidencie un conflicto latente).
La investigacin operativa conocida tambin como teora de la toma de
decisiones, o programacin matemtica tiene como objetivo y finalidad de
encontrar la solucin ptima para un determinado problema (militar, econmico, de
infraestructura, logstico, etc.). Est constituida por un acercamiento cientfico a
la solucin de problemas complejos, tiene caractersticas intrnsecamente
multidisciplinares y utiliza un conjunto diversificado de instrumentos,
prevalentemente matemticos, para la Modelizacin, la optimizacin y el control de
sistemas estructurales.

LA TEORA DE LA DECISIN
Es un estudio formal sobre la toma de
decisiones. Los estudios de casos reales, que se
sirven de la inspeccin y los experimentos, se
denominan teora descriptiva de decisin;
los estudios de la toma de decisiones racionales,
que utilizan la lgica y la estadstica, se llaman
teora preceptiva de decisin. Estos estudios se
hacen ms complicados cuando hay ms de un
individuo, cuando los resultados de diversas
opciones no se conocen con exactitud y cuando
las probabilidades de los distintos resultados
son desconocidas.
 1.2 CONCEPTO Y CLASIFICACION DE SISTEMAS
Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre s y que funcionan
como un todo. Procede del latn systma, y este del griego
(systema, identificado en espaol como 'unin de cosas de manera
organizada'). Con esta palabra se forman palabras derivadas como antisistema o
ecosistema. Los elementos que componen un sistema pueden ser variados, como
una serie de principios o reglas estructurados sobre una materia o una teora.

La clasificacin de un sistema al igual que el anlisis de los aspectos del mismo es

un proceso relativo; depende del individuo que lo hace, del objetivo que se persigue
y de las circunstancias particulares en las cuales se desarrolla. Los sistemas se
clasifican as:

SEGN SU RELACION CON EL MEDIO AMBIENTE

Abiertos: Sistemas que intercambian materia, energa o informacin con el

ambiente. Ejemplo: clula.
Cerrados: Sistemas que no intercambian materia, energa o informacin con el
ambiente. Ejemplos: El universo.
La clasificacin de sistema cerrado es netamente conceptual pues en la prctica
todo se encuentra comunicado con elementos externos.

SEGN SU NATURALEZA
Concretos: Sistema fsico o tangible. Ejemplos: Equipos de sonidos
Abstractos: Sistemas simblicos o conceptuales. Ejemplo: Sistema sexagesimal.

SEGN SU ORIGEN
Naturales: Sistemas generados por la naturaleza, tales como los ros.
Artificiales: Sistemas que son productos de la actividad humana, son concebidos
y construidos por el hombre, tenemos al tren.
SEGN SUS RELACIONES
Simples: Sistemas con pocos elementos y relaciones, como el pndulo.
Complejos: Sistemas con numerosos elementos y relaciones.
Ejemplo: universidad.
Esta clasificacin es relativa porque depende del nmero de elementos y relacin
considerados. En la prctica y con base en lmites psicolgicos de la percepcin y
comprensin humanas, un sistema con ms o menos siete elementos y relaciones
se puede considerar simple.

SEGN SU CAMBIO EN EL TIEMPO

Estticos: Sistema que no cambia en el tiempo: Sistema numrico.
Dinmicos: Sistema que cambia en el tiempo: hongo.
Esta clasificacin es relativa porque depende del periodo de tiempo definido para
el anlisis del Sistema.

SEGN EL TIPO DE VARIABLEQUE LO DEFINEN

Discretos: Sistema definido por variables discretas: lgica booleana.
Continuos: Sistema definido por variables continuas: ros.

OTRAS CLASIFICACIONES
Jerrquicos: Sistemas cuyos elementos estn relacionados mediante relaciones
de dependencia o subordinacin conformando una organizacin por niveles:
gobierno de una ciudad.
Sistema de control: Sistema jerrquico en el cual unos elementos son controlados
por otros: lmparas.
Sistema de Control con retroalimentacin: Sistema de control en el cual
elementos controlados envan informacin sobre su estado a los elementos
controladores: termostato.
Determinstico: Sistema con un comportamiento previsible: palanca.
Probabilstico: Sistema con un comportamiento no previsible: el clima.

1.3 CONCEPTO Y TIPOLOGIA DE MODELOS

Un modelo es un bosquejo que representa un conjunto real con cierto grado de

precisin y en la forma ms completa posible, pero sin pretender aportar una rplica
de lo que existe en la realidad. Los modelos son muy tiles para describir, explicar
o comprender mejor la realidad, cuando es imposible trabajar directamente en la
realidad en s.

Requisitos de un modelo funcional

Un modelo funcional es un instrumento que sirve a su propsito en forma
adecuada y que deja satisfecho al utilizador. Un buen modelo funcional toma en
cuenta todos los factores esenciales e ignora por completo los detalles superfinos.
Por eso, es de suma importancia disponer de un propsito muy claro y preciso
antes de comenzar a elaborar el modelo.
Los requisitos primordiales para construir cualquier modelo son:
Un propsito claramente definido.
Identificar las consideraciones esenciales (incluir en el modelo).
Desechar consideraciones superfluas (estas son fuente de confusin).
El modelo debe representar la realidad en forma simplificada.
 TIPOS DE MODELOS
MODELO ICONICO
Es una representacin fsica de algunos objetos, ya sea en forma idealizada
(bosquejos) o a escala distinta. Ejemplo:
Planos y mapas (dos dimensiones).
Maquetas y prototipos (4 dimensiones).

MODELO ANALGICO
Puede representar situaciones dinmicas o cclicas, son ms usuales y pueden
representar las caractersticas y propiedades del acontecimiento que se estudia.
Ejemplo:
Curvas de demanda.
Curvas de distribucin de frecuencia en las estadsticas y diagramas de flujo.

MODELO SIMBOLICO O MATEMATICO

Son representaciones de la realidad en forma de cifras, smbolos matemticos y
funciones, para representar variables de decisin y relaciones que nos permiten
describir y analizar el comportamiento del sistema.
MODELO SIMBOLICO O MATEMATICO
Tipos de Modelos Matemticos
1. Cuantitativos y cualitativos
2. Estndares y hechos a la medida
3. Probabilsticas y determinsticos
4. Descriptivos y de optimizacin
5. Estticos y dinmicos
6. De simulacin y no simulacin

Modelo Cualitativo y Cuantitativo

La mayor parte de los problemas de un negocio u organizacin comienzan con un
anlisis y definicin de un modelo cualitativo y se avanza gradualmente hasta
obtener un modelo cuantitativo.
La investigacin de operaciones se ocupa de la sistematizacin de los modelos
cualitativos y de su desarrollo hasta el punto en que pueden cuantificarse. Cuando
es posible construir un modelo matemtico insertando smbolos para representar
relaciones entre constantes y variables estamos ante un modelo cuantitativo. Una
ecuacin es un modelo de este tipo. Las formulas, las matrices, los diagramas o
series de valores que se obtienen mediante procesos matemticos.
Modelo Estndar
Se llaman modelos estndar a los que solo hay que insertar o sustituir diferentes
valores con el fin de obtener un valor a una respuesta de un sistema y son aplicables
al mismo tipo de problemas en negocios afines. Ejemplo:
El clculo de costos o gastos.
El clculo de las ganancias, etc.

Modelos Hechos a la Medida

Se llaman modelos hechos a la medida cuando se crean modelos para resolver un
caso de problema en especfico que se ajusta nicamente a este problema.
Modelo Probabilstico y Determinstico
Los modelos que se basan en las probabilidades y estadsticas y que se ocupan de
incertidumbres futuras se llaman probabilsticas y los modelos que no tienen
consideraciones probabilsticas se llaman determinsticos el PERT, los inventarios,
la programacin lineal, enfocan su atencin en aquellas circunstancias que son
crticas y en los que las cantidades son determinadas y exactas.
Modelo Descriptivo y de Optimizacin
Cuando un modelo constituye sencillamente una descripcin matemtica de una
condicin real del sistema se llama descriptivo. Algunos de estos modelos se
emplean para mostrar geogrficamente una situacin y ayudan al observador a
evaluar resultados por secciones una sobre otra.
Puede obtenerse una solucin, sin embargo, en este modelo solo se intenta
describir la situacin y no escoger una alternativa. Cuando con la aplicacin del
modelo se llega a una solucin ptima de acuerdo con los criterios de entrada, se
trata de un modelo de optimizacin.
Modelo Esttico y Dinmico
Los modelos estticos se ocupan de determinar una respuesta para una serie
especial de condiciones fijas que probablemente no cambiaran significativamente
a corto plazo, es decir, la solucin est basada en una condicin esttica.
Un modelo dinmico por el contrario est sujeto al factor tiempo que desempea
un papel esencial en la secuencia de las decisiones, independientemente de
cuales hayan sido las decisiones anteriores. A la programacin dinmica
pertenecen estos modelos.
Modelos Simulados y No Simulados
Con el uso de la computadora es fcil preparar un modelo simulado paso por paso
donde se puede reproducir el funcionamiento de sistemas o problemas de gran
escala. En un modelo de simulacin los datos de entrada pueden ser reales o
generados en forma aleatoria.
Los modelos que no se prestan para usar datos empricos o simulados en forma
aleatoria son modelos no simulados como los de optimizacin o los creados a la
medida.
 BIBLIOGRAFIA

https://es.scribd.com/doc/106509770/1-1-El-Proceso-de-Toma-de-
Decisiones
http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/polilibros/p_terminados/
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http://www.significados.com/sistema/
http://sisinformacion.obolog.es/clasificacion-sistemas-2002127
http://www.chappuis.com.pe/admin/informes/3bnf44f0.PDF
https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/huejutla/sistemas/in
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http://www.fao.org/docrep/w7452s/w7452s01.htm
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