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dos. 0%
Dentro del Sector Financiero, os g a
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se puede distinguir adems que a Tr an Te io , tu n
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la gran mayora de panelistas i s tr l e
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(83%) pertenecen al Sector de la
Figura 1: A qu sector pertenece su organizacin?
Banca.
Organizacin y Gestin
El 100% de los panelistas han indicado que cuentan con un responsable de Seguridad Patrimonial.
Adems, en prcticamente tres de cada cuatro casos (71%) el nivel que ostenta el responsable de Seguridad Patrimonial es
de Director de Departamento y que, en cuatro de cada cinco de las empresas encuestadas (81%) el responsable de Seguridad
Patrimonial es una persona con formacin universitaria, media o superior.
Es un hecho muy significativo, que nos hace
pensar que la tendencia es que se ha convertido Tcnico especialista
en un puesto indispensable para las empresas es- Mando 5%
paolas. intermedio
8%
Sin embargo, sigue habiendo un 13% de em-
presas encuestadas en las cuales el responsa-
Director de
ble de Seguridad Patrimonial es una persona que Departamento
cuenta tan slo con Bachiller o Formacin Profe- 71%
Otros
sional y soporta la responsabilidad de los bienes 16%
patrimoniales de su empresa.
Aun teniendo en cuenta que el 80% de los en-
cuestados afirm que esta persona ostenta el
cargo de Director de Departamento, la mayora
de responsables de Seguridad Patrimonial (21%)
gana menos de 50.000. Slo el 13% de los pane-
listas han afirmado que el salario de dicho respon- Figura 3: Qu nivel profesional ostenta el responsable de
Seguridad Patrimonial?
sable se encuentra por encima de los 100.000.
De 6 a 11
Ninguno
10%
De 6 a 11 5%
De 1 a 5 5%
44%
De 17 a 20
De 12 a 20 Ms de 20
23%
18% 46%
Ms de 20
23% De 1 a 5
26%
Figura 7: Seale cuntas personas trabajan en Seguridad Figura 8: Indique con qu personal externo cuenta de
Patrimonial en su organizacin (personal interno a tiempo forma recurrente en apoyo de las funciones incluidas
completo) en Seguridad Patrimonial
95%
92% 92% 92% Por otra parte, el nmero orga-
nizaciones que cuentan con ms
90%
de 20 personas externas para
85% funciones de Seguridad Patri-
85% monial es casi de la mitad de los
82% 82%
panelistas (46%). Adems, salvo
80% 79% 79% 79% en el 5% de los casos, todas las
empresas hacen uso de perso-
75% nal externo para estas tareas. En
la prctica totalidad de las em-
presas se observa que las fun-
70%
os ia s s sy y n de es ciones de seguridad fsica estn
es nc na go so o as s ci ion
cc ila r so ies ur s t t i c to ca n A)
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De Es Para la gran mayora (91%) las
Figura 9: Qu actividades son responsabilidad del rea de Seguridad actividades relacionadas con la
Patrimonial? gestin del Control de Accesos,
40%
ticas y Procedimientos. Sin embargo
es mencionable que slo el 28% de
30%
los panelistas opina que la Preven-
20%
cin de Riesgos Laborales es res-
10%
ponsabilidad de la Seguridad Patri-
0%
Mantenimiento Servicios de Recepcin y Servicios de escolta Investigacin Transporte
monial.
de sistemas de
seguridad
vigilancia de
seguridad
gestin de
alarmas
y de proteccin de
personas
Privada de Fondos El mantenimiento de los sistemas
de seguridad es un servicio subcon-
Figura 10: Qu funciones relacionadas con la gestin de la Seguridad Patrimonial tratado por todas las empresas en-
ha subcontratado? cuestadas. La gran mayora (90%)
contrata tambin servicios de vigi-
lancia y seguridad. En general, es re-
marcable que todas las empresas
S, de forma preventiva, pero slo No se reportan
cuando se identifica un riesgo potencial 3%
cuentan al menos con un tercero
de alto impacto o frecuencia que les gestione alguna funcin de
11% su rea de Seguridad Patrimonial.
S, cuando ha sucedido Prcticamente, tres cuartas partes
un incidente y ste de los panelistas afirman que se re-
Si, se reportan
es relevante por su
de forma portan los riesgos de forma preven-
immpacto tiva y peridica, el 74%
preventiva y
13%
peridica Por una parte, la gran mayora de
74% panelistas responden que otras reas
de su organizacin se apoyan en el
departamento de Seguridad Patrimo-
nial si es necesario; de hecho la ma-
yora (64%) indica que es de forma
Figura 11: Se reportan los riesgos de Seguridad Patrimonial a la Direccin proactiva. Por otra parte, un 5% res-
General de su organizacin? ponden no mantener ningn tipo de
contacto con otros de sectores den-
tro de su empresa.
No sabe/
No nunca No contesta
3% Estrategia
5%
El 82% de los encuestados afirma
que la estrategia definida por su em-
presa con respecto a Seguridad Pa-
trimonial est definida y se adapta
Si, pero es seguridad
quien toma la a las nuevas necesidades. Sin em-
Si, y de forma bargo, existe todava un 11% de pa-
iniciativa
proactiva
28% nelistas que afirman que no dispo-
64%
nen de estrategia, indicativo de me-
nor grado de madurez en la gestin
de la Seguridad Patrimonial
De hecho, la prctica totalidad de
los panelistas valoran que la direccin
Figura 12: Solicitan el resto de reas de su organizacin servicios o de su empresa le da una importan-
asesoramiento de Seguridad Patrimonial para apoyar las actividades de cia notable o sobresaliente a la Segu-
negocio?
ridad Patrimonial. Esto significa que
Estrategia definitiva y
los directivos estn conciencia- formalizada que cumplimos a
No sabe/
dos de la importancia de prote- No contesta
rajatabla
3%
ger sus bienes fsicos y a su per- 5%
sonal, y lo consideran una materia
Hacemos las cosas
fundamental para el buen funcio-
sin una estrategia
namiento de la compaa. formalizada Estrategia definitiva
Las principales dificultades 11% y formalizada,
que revisamos y
que se encuentran las empresas adaptamos ante los
cuando intentan desarrollar la es- riesgos y amenazas
trategia de Seguridad Patrimonial 82%
son la complejidad de las amena-
zas y los riesgos de hoy en da, y
la falta de presupuestos y recur-
sos debidos a la situacin econ-
mica actual. Un alto porcentaje
(32%) de los panelistas afirman no Figura 13: Cmo definira a su organizacin en materia de seguridad?
40%
36%
35%
31%
30% 28%
25%
5% 3% 3%
0%
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Figura 15: Indique las principales dificultades que encuentra su organizacin para desarrollar una poltica/estrategia de
Seguridad Patrimonial.
35%
31% 31%
Presupuestos
30%
El 31% de las organizaciones
encuestadas gast en 2012 ms 25%
de un milln de euros en Segu-
20% 18%
ridad Patrimonial, sin tener en
cuenta los Servicios de Vigilan- 15%
cia y Escolta. El mismo porcen-
taje de panelistas (31%) gast 10% 8% 8%
entre 50.000 y 100.00 Euros.
5% 3% 3%
Este hecho puede deberse a la
diversidad presente entre las 0%
0 0 1- 1- 1- e /
empresas que conforman el pa- 0 .0 0 .0 0
50 0 0 0
.0 0
00 000
.0 0
00 000
sd
M 001
be
sa sta
a5 e . 1 . 5 . . N o nte
nel de encuestados. st D 00 D e 50 0 D e .0 0 0 00 co
Ha 1 1 1.0 no
En lo que respecta a vigilan-
cia y escolta, el 44% de las em- Figura 18: Seale qu presupuesto ha dedicado su organizacin a la Seguridad
presas contestaron que tienen Patrimonial sin incluir servicios de vigilancia y escolta (sistemas de seguridad,
HW y SW de seguridad, consultora, auditoras, etc) en 2012
un presupuesto entre 500.000 y
2.500.000 de Euros. Cabe desta-
car que hay un 8% de panelistas
cuyo presupuesto en esta ma- 44%
45%
teria supera los diez millones de
40%
euros.
Los presupuestos en 2012 tu- 35%
vieron una tendencia a variar li- 30%
geramente, bien disminuyendo o
25%
bien aumentando. Sin embargo,
20%
esto no se ha mantenido y en 15%
2013 la mayora (31%) ha man- 15% 13%
tenido los mismos presupues- 10% 8% 8% 8%
tos en Seguridad Patrimonial que 3% 3%
5%
en 2012.
0%
La tendencia menos habitual - - - - /
0 sta 01 01 01 01 e
sd be
en ambos aos ha sido la dismi- Ha 0 5 0. 0 0 0 0 0. 0 0 0 0 0. 0 0 0 0 0. 0 0 0 M 001 o sa sta
. 0 0 2 .0 5 .0 2 . 5 0. 0 5.0 0.0 . N n te
nucin de ms del 10% de pre- 2 50 D e 50 0 D e . 50 0 De 5.00 D e 0. 0 0 .0 0
0 co
2 1 10 no
supuesto, lo es interesante te-
niendo en cuenta la situacin Figura 19: Seale qu presupuesto ha dedicado su organizacin a servicios de
econmica actual vigilancia y escolta en 2012 (incluir transporte de fondos, si aplica).
30%
Amenazas
Las dos amenazas con respecto a la Se-
25% 24% 24%
guridad Patrimonial que los panelistas
han sealado como ms preocupan-
20%
tes son el incendio y el robo. Tambin,
se mencionaron como importantes la
15%
amenaza de atentado terrorista, la posi-
11% 11%
bilidad de daos fsicos a infraestructu-
10% 8%
ras y el crimen organizado.
Ms de la mitad de los encuesta- 5%
dos (56%) afirman haber sufrido algn
tipo de incidente de seguridad en 2012 0%
y el 42% sufri una prdida de hasta Incendio Robo Atentado Daos fsicos e Crimen
terrorista infraestructuras organizado
100.000 euros, aunque un alto porcen-
taje (31%) seal que no se ha podido Figura 21: Cules son las cinco amenazas que ms le preocupan?
estimar la cuanta de las prdidas.
45%
42%
No sabe/ No contesta 40%
8%
35%
31%
30%
25% 23%
20%
No Si
15%
36% 56%
10%
4%
5%
0%
Entre Entre En ms de No se ha podido
0 y 100.000 100.001 y 500.000 estimar
500.000
Formacin
60% No slo hubo un impacto econmico di-
49% recto debido a estos incidentes. El 49% de
50% los panelistas sufri adems un impacto
38% econmico indirecto, debido a costes de
40%
31% oportunidad, prdida de clientes, etc. El
30% 38% tambin ha sealado daos en la re-
putacin de su organizacin. Tambin, se
20% 18%
15% indicaron los impactos legales y contrac-
tuales, pero de forma minoritaria.
10%
El 90% de las empresas encuestadas
0% tiene planes de formacin especficos
Impacto econmico
indirecto (coste de
Impacto reputacional Impacto operativo
(dao a la imagen (retrasos, prdidas de
Impacto legal
(sanciones
Impacto contractual
(garantas,
para la Seguridad Patrimonial de su em-
oportunidad, prdida corporativa) productividad) administrativas, indemnizaciones) presa. Un 26% dedica entre 2000 y 5000
de clientes) condenas judiciales)
euros a dicha formacin. El mismo por-
Figura 24: Se han estimado otras prdidas derivadas del incidente de centaje de panelistas seala que su pre-
seguridad? supuesto es superior a 20.000 euros.
tipulado.
Los panelistas sealan que en el mercado labo-
ral encuentran profesionales bien formados para
cubrir los puestos de Seguridad Patrimonial de su Parcialmente Total o
empresa (la mayora les dan una valoracin de 7 entre el 50 y el 75% practicamente
33% 51%
sobre 10).
De la misma forma, la percepcin general de la
experiencia laboral que tienen los profesionales
en el mercado es valorada en 7 sobre 10, y slo
un 11% les da una nota por debajo de 5.
Figura 27: En qu medida se cumplen estos planes?
Retos y Tendencias
Los panelistas sealaron que la tendencia que est
impactando de manera ms notable es la reduc-
60% 57%
cin de presupuestos para la Seguridad Patrimonial.
Es interesante destacar que la mayora respondi
50%
en preguntas anteriores que los presupuestos en
2013 se mantendran. Esto puede ser un reflejo de 40%
las previsiones para 2014 o del clima de incertidum-
bre. La internacionalizacin y los aspectos sociales 30%
de la crisis econmica tambin fueron selecciona-
dos, aunque en bastante menor medida. 20% 16%
14%
La reforma de la Ley de la Seguridad Privada es
10%
un aspecto importante o muy importante para la
mayora de las empresas encuestadas (valoracin 0%
mayor o igual a 7 sobre 10). Solo un 5% de los pa- Reduccin de Internacionalizacin Aspectos sociales
presupuestos derivados de la crisis
nelistas ha sealado que tiene una importancia econmica
baja (valoracin por debajo de 4 sobre 10).
Figura 30: Qu tres tendencias actuales considera que estn ya
Mayoritariamente (33%) las empresas encuesta-
causando un impacto mayor en el sector de la seguridad?
das opinan que la nueva Ley de Seguridad Privada
debera ampliar la obligatoriedad de la existencia
del Departamento de Seguridad de las mismas. La
convergencia de la seguridad fsica y lgica es el
segundo aspecto ms importante para los pane- 60%
listas (19%)
De las empresas encuestadas, el 49% ha afir- 50%
mado estar afectadas por la normativa de Protec-
40%
cin de Infraestructuras Crticas (PIC), y la medida
que se ha emprendido o se prev emprender en
30%
un mayor nmero de casos (48%) es el diagns-
tico de grado de impacto de la adaptacin de la 20%
normativa PIC. Tambin el 35% de los panelistas
han indicado que estn haciendo o van a hacer 10%
un anlisis de riesgos para identificar los riesgos
que pueden afectar a sus Infraestructuras Crticas. 0%
Un 13% de los panelistas afirma que no va a to- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
mar ningn tipo de medidas hasta que el CNPIC Poco importante Valoracin Muy importante
les notifique formalmente la declaracin de Infraes-
tructura Crtica asumiendo los plazos fijados por la Figura 31: De 1 a 10, indique el nivel de relevancia que otorga a la
ley para la adopcin de las medidas requeridas reforma de la Ley de Seguridad Privada
35% 33%
50% 49%
30%
5% 10%
0% Otros
Ampliar la Convergencia Coordinacin Certificacin y Especializacin Desempleo y 0%
obligatoriedad de de la seguridad de la Seguridad evaluacin de de los formacin de S No No sabe/
la existencia de un fsica y lgica Pblica y la los sistemas y profesionales los Directores no contesta
Departamento de Seguridad tecnologa de de seguridad de Seguridad
Seguridad Privada seguridad privada
60%
50% 48%
40%
35%
30% 26%
22%
20% 17% 17% 17%
13%
10%
0%
Diagnosticar Desarrollar anlisis Inventariar Diagnosticar el Coordinar Nombrar al Completar No se emprender
el grado de de riesgos para los activos grado actual de las reas de responsable las polticas ninguna accin hasta
impacto de la identificar los riesgos considerados cumplimiento de seguridad de Seguridad y normas de que recibamos la
adaptacin de la que puedan afectar como crticos su organizacin fsica y lgica seguridad notificacin formas
normativa PIC a las Infraestructuras respecto a la del Centro Nacional
Crticas normativa PIC para la Proteccin de la
Infraestructuras Crticas
Figura 34: En caso afirmativo Qu acciones ha emprendido o prev iniciar para adecuarse a la normativa PIC?
Conclusiones generales Respecto a la convergencia de la segu- Las respuestas de los encuestados in-
Los responsables de Seguridad Patri- ridad en las organizaciones, es destaca- dican que en un 82% disponen de una
monial en su mayora (71%) Directores ble el hecho de que slo en el 24% de las estrategia de seguridad definida y for-
de Departamento con formacin uni- empresas el responsable de Seguridad malizada, que se revisa y adapta a los
versitaria de grado superior (49%) o de Patrimonial y el de Seguridad de la Infor- riesgos y amenazas cambiantes en el
grado medio (31%) se presentan como macin reporten al mismo responsable. entorno. Estos datos indicaran que, ma-
responsables de un rea en la que con- Se observa disparidad en los datos de yoritariamente, las compaas cuentan
fan el resto de direcciones de sus or- las bandas salariales, el 21% gana me- con modelos de gestin de la seguridad
ganizaciones, el 64% indica que de nos de 50.000 mientras que el 18% en- extremadamente maduros y contrasta
forma activamente les solicitan aseso- tre 60.001 y 75.000, hecho que puede con que solo un 58% de los panelistas
ramiento. deberse a la diversidad de empresas en- realice de forma sistemtica y recurrente
Adems se muestran como un rea tre los panelistas. Reforzando esta idea anlisis de riesgos como paso previo a la
proactiva dentro de la organizacin, que podemos observar la misma disparidad entrada en funcionamiento de los nue-
reportan de forma preventiva y peri- de respuestas en el nmero de perso- vos productos y servicios.
dica los riesgos identificados (en un 74%), nal interno que forma el rea de Seguri- Sorprende el elevado nmero de pa-
y que comparten informacin con el res- dad Patrimonial: un 44% afirma disponer nelistas, un 31%, que afirman no poder
ponsable de seguridad de la informa- de entre 1 y 5 personas, y el 23% ms de estimar la cuanta econmica de las pr-
cin (en un 55%). 20 personas. didas por incidentes de seguridad aun-
que s reconocen otros daos indirectos econmicos, re- Comunicacion, Eventos y Diseo
putaciones u operativos. As como tambin es resaltable el
hecho de que el 31% no identifica ninguna dificultad para
desarrollar polticas y estrategias de Seguridad Patrimonial.
Pese a la situacin econmica actual y la tendencia do-
minante a la disminucin de presupuestos, en las reas
de Seguridad Patrimonial no se aprecia una tendencia
clara o predominante en 2013: el 18% prev una ligera
disminucin y el 23% un ligero aumento, mientras que el
creamos noticia
desarrollamos marca
31% afirma que se mantienen igual.
La formacin y experiencia de los perfiles profesiona-
obtenemos resultados
les disponibles en el mercado laboral es bien valorada por
las empresas. Adems, el 90% elabora planes de formacin
y en el 84% se cumplen en ms del 50% de lo planificado.
Cuando se pregunta por la Ley de Seguridad Privada
(encuesta realizada previo a la publicacin del antepro-
yecto de ley) la mayora de encuestados coincide en su
relevancia y en la importancia de ampliar la obligatorie-
Somos lderes en
dad de la existencia de un Departamento de Seguridad, Comunicacin y Networking:
en un 33%.