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Evaluacin: Examen parcial - Semana 4 https://poli.instructure.

com/courses/1670/quizzes/8291/take

Comenzado: 18 nov en 19:49

Pregunta 1 3.5 ptos.

Cul de las siguientes situaciones ejemplifica un conflicto por intereses?

a) El seor Enrique informa a la seora Mara que por el momento no podr otorgarle el
incremento de sueldo solicitado para cumplir con obligaciones financieras que ha
contrado ltimamente, la seora Mara decide tomar prestada una cantidad de dinero
de la caja menor de la empresa.

b) El seor Jorge se resiste a trabajar en la nueva campaa publicitaria con su


compaero Manuel debido a que ste tiene creencias religiosas distintas a las suyas.

c) Como parte de las funciones de asistente de la direccin de Talento Humanos, la

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Analista Mara debe entrevistar a Susana quien aplicar para la nueva vacante de
capacitacin en la que tambin ella est interesada.

d) La seora Cristina se enoja con su compaero de trabajo Carlos porque descubre que
ste le ha ocultado deliberadamente informacin importante para realizar el proyecto de
la nueva coleccin de ropa que le han encomendado.

Pregunta 2 3.5 ptos.

Dentro de los Mecanismos Alternativos de Resolucin de Conflictos "MARCs." Cuando


las partes recurren a un tercero neutral, quien adems de convocar a las partes y facilitar
el reinicio del dilogo, puede, de considerarlo necesario, hacer sugerencias de
alternativas de solucin para que sean evaluadas por las partes y de ser el caso,
acordadas libremente.

Mediacin

Arbitraje

Conciliacin

Negociacin

Pregunta 3 3.5 ptos.

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Se esta preparando un viaje de Negocios para realizarlo en Argelia, Qu das son


considerados fines de semana..?

Jueves y Viernes

Sbado y Domingo

Domingo y Lunes

Viernes y Sbado

Pregunta 4 3.5 ptos.

Cuando se habla de Convergencia en un proceso de Negociacin se hace referencia a

La similitud de caracteres de los equipos negociadores.

El punto principal a discutir o evaluar durante una negociacin.

La diversidad de opiniones o pareceres dentro de una negociacin.

La existencia de posiciones, opiniones o intereses comunes entre las partes.

Pregunta 5 3.5 ptos.

Dentro de la Resolucin de Conflictos, las partes delegan en un tercero neutral la definicin y la forma de
solucin de un conflicto.

Mediacin

Conciliacin

Arbitraje

Negociacin

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Pregunta 6 3.5 ptos.

Los socios seor Eduardo y la seora Martha estn buscando en arrendamiento un


edificio para trasladar la oficina de Investigacin de Mercados Internacionales y que ya
ha quedado pequea para sus necesidades. El socio Eduardo quiere aprovechar para
acercarse a sus principales clientes que se encuentran en el centro de la ciudad, donde
las oficinas son ms costosas, mientras que la otra socia Martha, encargada de la parte
financiera busca un sitio econmico para contrarrestar el incremento en los costos que
tendr tomar en arrendamiento una oficina amplia. La decisin que tomen, es el
resultado de un conflicto por necesidades?

True

False

Pregunta 7 3.5 ptos.

En una Negociacin Internacional en Asia, su cliente mueve la cabeza de derecha a


izquierda de forma rpida para manifestar asentamiento y aprobacin. La pregunta es, en
cual pas se encuentra desarrollando la Negociacin Internacional.

Filipinas

Vietnam

India

Japn

Pregunta 8 3.5 ptos.

El gremio de transportistas comnmente llamado Camioneros, han bloqueado varias de

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las principales vas o carreteras del pas.


Exigen que el gobierno Nacional y el Ministerio del Transporte, cumplan sus promesas
de baja en el precio de la gasolina, mayor seguridad en las carreteras, a menudo son
asaltados por la piratera terrestre y en ocasiones golpeados por no querer entregar la
mercanca o carga.
Mientras tanto, un grupo de ellos en la mesa de negociacin adelantan conversaciones
con el gobierno Nacional en oficina a puertas cerradas, la negociacin se ha prolongado
hasta en horas de la madrugada y los transportistas, cansados por no recibir ninguna
oferta o propuesta que satisfaga sus necesidades, abandonan la mesa de Negociacin.
A esta accin se le puede considerar un punto de ruptura en la negociacin.

True

False

Pregunta 9 3.5 ptos.

En cual de los siguientes pases se espera que usted sea un negociador puntual en sus
citas o reunin de Negocios?

Turqua

Ecuador

Suiza

Rumania

Pregunta 10 3.5 ptos.

Dentro de una negociacin en las siguientes situaciones, Cundo se da un conflicto


por intereses?

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Cuando una persona o grupo de personas obtiene algo que la otra tiene.

Cuando una persona o departamento de una organizacin desea algo que difiere o se
contrapone con lo que desea otra.

Cuando las convicciones morales de dos personas o grupos de personas se contraponen.

Cuando no es posible diferenciar lo que desean dos personas o grupos de personas.

Pregunta 11 3.5 ptos.

Las tcticas sucias en Negociacin, como la mentira, sobornos, el robo, el acoso sexual, abuso de
poder las creencias religiosas y la falta de respeto son algunas de las causas principales de este tipo
de conflictos:

Por Valores

Por Experiencias

Por Intereses

Por Conductas

Pregunta 12 3.5 ptos.

Nuestro equipo negociador se encuentra en un viaje de Negocios por Amrica Latina En


cual de los siguientes pases no es aconsejable establecer comparaciones con la
Republica de Chile, especialmente si es para hablar aspectos positivos de su crecimiento
y desarrollo?

Panam

Colombia

Venezuela

Per

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Pregunta 13 3.5 ptos.

Es uno de los elementos que ayudan a propiciar un ambiente armnico, de respeto y credibilidad
que facilita alcanzar los objetivos mltiples en un proceso de negociacin:

La diplomacia al hablar y buena comunicacin.

Nuestra Etiqueta y forma de vestir.

Alabar los logros del otro equipo negociador.

Exponer y resaltar los intereses y beneficios comunes

Pregunta 14 3.5 ptos.

Cuando se habla de Convergencia en un proceso de Negociacin se hace referencia a

La existencia de posiciones, opiniones o intereses comunes entre las partes.

El punto principal a discutir o evaluar durante una negociacin.

La diversidad de opiniones o pareceres dentro de una negociacin.

La similitud de caracteres de los equipos negociadores.

Pregunta 15 3.5 ptos.

La empresaria Sra. Mara Fernanda tiene una tienda de Expo-Antigedades en el Centro de la


Ciudad. Un grupo de extranjeros entra en su tienda y compra todas las vasijas prehispnicas que
tiene.
Los extranjeros le expresan el deseo de adquirir algunas otras para llevar como regalo pero solo
permanecern 2 das ms en la ciudad. La Sra. Mara Fernanda solicita que vuelvan al da siguiente
y llama a su proveedor para solicitarle que le enve ms vasijas explicndole que las necesita al da
siguiente.
Una semana despus el proveedor llega a la tienda con las vasijas y le ofrece hacerle un descuento
comercial.

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Mara Fernanda est molesta pues los extranjeros ya se han ido y le indica al proveedor que ya no
est interesada en comprar las vasijas.
A ello se le denomina:

Prdida de valor

Punto de Ruptura.

Divergencia

Desacuerdo.

Pregunta 16 3.5 ptos.

El pequeo empresario Colombiano Seor Roberto representa a una empresa que


fabrica y exporta artesanas Colombianas a varios pases Europeos, Asiticos y
Americanos.
Durante el ltimo da de un congreso Internacional de exportaciones en Espaa conoce
a los directores de una empresa Holandesa que estn interesados en las artesanas
Colombianas. Acuerdan reunirse a las 04:00 P.M. para una posible negociacin.
El seor Roberto debe tomar el avin de regreso a las 06:00 P.M. de la tarde pero sabe
que se trata de una gran oportunidad.
A cul de los siguientes elementos de la negociacin corresponde este inconveniente?

Convergencia en la negociacin.

Facultades y atribuciones de las partes

Tiempos y recursos disponibles

Limitantes de la negociacin.

Pregunta 17 3.5 ptos.

En una reunin de Negocios en Corea del Sur su cliente hace entrega de una tarjeta de

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presentacin en donde aparece su nombre LIM HONG HO, Cmo debe llamarlo?

Mr. Lim

Mr. Ho

Mr. Lim Hong

Mr Hong

Pregunta 18 3.5 ptos.

Nuestro equipo Negociador se encuentra en una reunin de negocios en la Republica


Popular de China. Despus de varias horas de negociacin nos han servido varias tazas
de T y no deseamos otra taza. Cul debera ser el gesto ms indicado si no deseamos
tomar otra taza ms?

Colocar la taza vaca boca abajo encima de la mesa

Dejar que llenen la taza, aunque luego no nos tomemos la taza de t

Colocar la mano encima de la taza cuando vayan a servir

Mover la taza de izquierda a derecha cuando vayan a servir

Pregunta 19 3.5 ptos.

Dentro de los tipos de Negociador a nivel Internacional Ve en toda situacin un duelo de


voluntades, en la cual quien tome las posiciones ms extremas y resista por ms tiempo es el que
gana. Agota sus recursos y lastima su relacin con la otra parte

Blando o Cooperativo

Integrativo, Negociacin sobre principios

Cooperativo, Duro, Distributivo

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Competitivo, duro, distributivo

Pregunta 20 3.5 ptos.

El joven Juan Camilo y la seorita Paulina son hermanos, es da sbado y ambos


quieren salir a divertirse con sus amigos. Paulina ir a bailar, mientras que Juan Camilo
ir a un concierto de rock.
Los hermanos han solicitado el vehculo familiar prestado y su padre les ha solicitado
que lleguen a un posible acuerdo entre ellos o no facilitar el carro a ninguno.
Despus de un rato de discusin, la hija Paulina est de acuerdo en que sea su hermano
Juan Camilo quien se lleve el carro en esta oportunidad, debido a que los paps de una
de sus amigas pueden llevarla de regreso a su casa. Qu tipo de acuerdo lograron
establecer?

Una solucin compartida con beneficio unilateral.

Una solucin impuesta con beneficio comn.

Una solucin negociada sin beneficios para las partes

Una solucin compartida con beneficio para ambas partes.

No hay datos nuevos para guardar. ltima comprobacin a las 20:10

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