Ebook Como Criar Um Site para Sua Empresa-Uol

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COMO CRIAR UM SITE PARA SUA EMPRESA
INDCE
CAPTULOS
1 INTRODUO
3
2 O 1 PASSO DOMNIO E HOSPEDAGEM 5
3 AS PGINAS QUE SEU SITE DEVE TER

17
4 INVISTA EM UM BELO LAYOUT 24
5 DEPOIS DE PRONTO, O QUE FAZER COM O SITE?

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Universo Online S/A. Todos os direitos reservados. www.uolhost.com.br
INTRODUO
PASSO A PASSO PARA MONTAR UM SITE

PARA O SEU NEGCIO
Qual o site da sua empresa? Cri, cri, cri...
Se voc no tem resposta para esta pergunta, hora de rever seus
conceitos. Nos dias atuais, ser encontrado na internet to importante (ou
mais) quanto ter um endereo fsico ou um telefone.
62% DAS EMPRESAS

que tm acesso
internet possuem
um website. Entre as
grandes (com mais de
250 pessoas), essa
proporo de 86%.
Fonte: Relatrio TIC Empresas 2014, feito pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informao
e da Comunicao (Cetic.br).
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Os seus concorrentes no esto perdendo tempo, e j perceberam que

estar na internet aumenta as chances de conquistar novos clientes (e vender
mais para os antigos).
Criar um site no nenhum
bicho de sete cabeas.
Hoje, j existem no mercado
ferramentas simples e
intuitivas que permitem fazer
isso at mesmo sem a ajuda
de um tcnico.
Claro que, medida que seu negcio crescer, voc pode e deve investir
mais para ter um site mais completo e profissional.
Neste e-book voc encontrar as instrues bsicas para entrar nesse
mundo, aprendendo desde o que um domnio e uma hospedagem at
as melhores prticas para que seus clientes tenham uma boa experincia no
seu endereo virtual.
Por fim, voc vai saber o que precisa fazer depois que o site estiver no ar
para atrair visitantes.
Pronto para comear?

Ento fique ligado nos prximos passos!
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O 1 PASSO DOMNIO E HOSPEDAGEM
Criar um site como montar uma empresa no

mundo fsico. A primeira coisa que, geralmente, se
procura um espao para instalar o escritrio ou a
loja, certo?
Ento, o processo parecido com o do site. O primeiro passo buscar o
local onde o site vai ser instalado. Para isso, preciso contratar um servio
de hospedagem.
A HOSPEDAGEM UOL HOST OFERECE PLANOS DIVERSOS,

DE ACORDO COM O TAMANHO DO SEU PROJETO E DE
SEUS OBJETIVOS. CONHEA E CONTRATE!
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E da mesma forma que no d para alugar um imvel sem endereo, no

d para falar de hospedagem sem falar de domnio, o endereo da sua
empresa (aquele que se digita logo aps o www). Por exemplo:
O domnio tem de ser comprado. J a hospedagem pode ser paga ou

gratuita. Claro que, no ltimo caso, voc encontra algumas desvantagens.
Mas vamos falar sobre tudo isso mais adiante.
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HOSPEDAGEM
Para comear o processo de criao de um site, preciso encontrar o local
na web que vai acomod-lo. a que entram os servios de hospedagem.
importante saber que, em alguns servios, voc vai precisar entender
um pouco de programao na hora de criar o seu site. Outros oferecem
ferramentas simples e intuitivas para montar seu site sem a necessidade de
conhecimentos de cdigos HTML e afins.
COM O SITE PRONTO UOL HOST, VOC CRIA O SEU SITE EM

INSTANTES, SEM PRECISAR CONTRATAR PROFISSIONAIS
ESPECIALIZADOS. CONFIRA!
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Cada provedor oferece diferentes planos, com preos que variam conforme
a capacidade, seja de armazenamento, e-mails disponveis e de trfego
(quantidade de pessoas acessando o seu site).
Se voc est comeando, provavelmente, o plano mais bsico disponvel
vai resolver. Servios que oferecem hospedagem gratuita, em geral, limitam
muito o espao disponvel para o seu site o que significa que uma grande
procura vai tirar o seu site do ar.
Portanto, pesquise as opes do mercado e veja como cada uma funciona
e o que oferece, assim voc pode optar por aquela que melhor vai satisfazer
sua necessidade.
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DOMNIO
Assim como preciso saber o nome da rua e o nmero da casa para
algum chegar at sua residncia, o site precisa de um endereo para ser
encontrado na internet, esse endereo chamado domnio.
Para ter direito a us-lo, preciso registrar o nome pretendido e escolher a
extenso ideal para ele (por exemplo: .com.br, .com, .net
ou .info). No Brasil, os domnios .com.br so os mais comuns e, por
isso, passam mais confiana para o internauta que vai clicar no seu endereo.
A maioria dos servios de hospedagem j oferece o domnio. Portanto, o

seu nico trabalho ser digitar o nome que deseja para descobrir se ele est
disponvel ou no para uso.
Alguns provedores de servios, como o UOL HOST, oferecem o domnio
como cortesia, durante um perodo, para quem assina determinados planos
de hospedagem.
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Ao comprar um domnio, voc tambm pode us-lo

para criar e-mails personalizados com o seu endereo,
como , o que
soa muito mais profissional para os seus clientes.
COMO OS DOMNIOS FUNCIONAM?

Todo site tem um endereo que composto de uma sequncia numrica
bem grande. Os domnios como os conhecemos, com palavras, foram
criados para facilitar a memorizao. Sem esse formato, o seu cliente teria de
memorizar algo como 768.909.001.046 em vez de
Quando o cliente digita

.br, ele redirecionado para o local de IP
768.909.001.046, que onde o seu site e
todo o seu contedo esto.
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A ANATOMIA DO ENDEREO
Um domnio composto de alguns elementos. Veja quais so eles:
www
WWW
www a sigla de Word Wide Web, um conjunto de documentos que nos
permite acessar contedo digital, como as pginas de um site.
O conceito foi imaginado, pela primeira vez, na dcada de 1980, na Sua,
pelo britnico Tim Berners-Lee, que usou um computador como servidor
web e criou o primeiro navegador, em 1990.
TLD
TLD a sigla de Top-Level Domain e a parte final da anatomia do domnio,
as letras que vm logo depois do nome que voc registrou. Quando
voc registra um domnio, ele entra nessa categoria. As terminaes mais
populares so:
.COM .NET .ORG .PT
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Escolher um TLD que esteja de acordo com o segmento da sua empresa

pode ajudar a identific-la mais facilmente e at a se posicionar melhor nos
mecanismos de busca.
CCTLD
Os Country Code Top-Level Domain so domnios especficos de pases.
No caso do Brasil, nosso ccTLD com.br. Eles so importantes para
determinar para o pblico de qual nacionalidade o site est destinado.
Como consequncia disso, sites com ccTLD .com.br sero mais bem
posicionados em buscas brasileiras.
GTLD
Sigla de Generic Top-Level Domains, os gTLDs so domnios mais gerais.
Existem as gTLDs no patrocinadas, que no requerem uma organizao
patrocinadora, e as patrocinadas, que geralmente tm alguma entidade
relacionada. Veja algumas gTLDs populares:
.EDU .TRAVEL .GOV .AERO
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REGISTRO
Se voc est registrando um domnio pela primeira vez, possvel que
surjam vrias perguntas sobre o processo. Vamos responder s principais
dvidas sobre o assunto:
QUANTO CUSTA REGISTRAR UM DOMNIO?

Esta deve ser uma das primeiras perguntas a passar pela cabea de quem
vai colocar um site no ar. A resposta para isso que depende. Em geral, as
empresas que oferecem os servios de registro de domnio tendem a ter
uma consistncia no valor.
Veja o que avaliar na hora de escolher uma empresa para registrar seu
domnio:
REPUTAO.
PREOS.
SUPORTE 24 HORAS E EM PORTUGUS.
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COMO REGISTRAR?
O processo de registro de um domnio bem simples. Depois de decidir qual
ser o domnio do seu site, preciso escolher uma empresa para registr-lo.
Existem vrias empresas que podem fazer isso por voc, mas importante
prestar bastante ateno na hora de escolher qual voc vai contratar. Existem
algumas que s registram domnio com extenso .com, por exemplo.
Quando definir onde seu domnio ser registrado e escolher a empresa que
vai contratar, o prximo passo fazer o pagamento, e o domnio ser seu.
DOMNIOS UOL HOST

O UOL HOST tem um servio de registro de domnios que garante a
exclusividade da sua marca. Voc pode utilizar extenses .com, .com.br e
.net. Veja mais alguns benefcios:
Uma caixa de e-mail personalizada com o

domnio escolhido.
Possibilidade de adquirir o construtor de

sites com descontos.
Credibilidade da empresa, que j registrou

mais de 1,2 milho de domnios.
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PRECISO RENOVAR O DOMNIO

OU VITALCIO?
De tempos em tempos, seu domnio vai precisar ser
renovado. Voc pode contratar o registro por um ano, dois ou mais, s no
pode esquecer de fazer o pagamento, ou seu site pode sair do ar e voc
pode perder o domnio.
O QUE SIGNIFICA DNS?

DNS (Domain Name System) o sistema que relaciona as URLs como as
conhecemos (ex: ) com os IPs, que so aquelas
sequncias numricas bem longas (ex: 768.909.001.046).
Ou seja, para que voc no precise digitar (nem memorizar) os longos
nmeros de IPs de um site, o DNS traduz as palavras que compem a URL
para o endereo IP do servidor.
Cada IP nico e s pode ser relacionado com uma URL, caso contrrio, o
trabalho do DNS seria ainda mais complicado!
No caso de sites e lojas virtuais, inclusive do UOL HOST, depois de contratar
seu domnio e hospedagem, ser preciso relacionar os dois. Voc dever
preencher alguns servidores DNS conforme indicado pela sua hospedagem.
Geralmente so os servidores Master, Slave 1 e Slave 2.
Quando voc contrata um e-mail profissional, tambm ter que fazer o
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apontamento das suas caixas de e-mail para o seu domnio. Dependendo

do tipo do servidor, voc ir criar entradas diferentes, as mais populares so
CNAME, TXT e MX.
DOMNIOS PERSONALIZADOS
O QUE SO
De uns tempos para c, novas extenses de domnio tm sido liberadas pelo

ICANN (Corporao de Atribuio de Nomes e Nmeros da Internet). Mais de
70 extenses foram liberadas, e entre elas esto .sexy, .marketing e .bike. Nos
prximos anos, o nmero de extenses de domnio deve chegar a 1,3 mil.
POSSO TER O MEU?

Seria timo ter um domnio personalizado com o nome da sua empresa,
no mesmo? Algumas empresas, inclusive brasileiras, j tm o seu, mas,
infelizmente, esse processo ainda no muito simples (nem barato).
A gigante de vendas Amazon, por exemplo, no conseguiu o seu prprio
domnio. O ICANN vetou o registro, j que amazon tambm uma regio.
Se seu oramento ainda no cobre um investimento desses (que vai alm
dos 100 mil dlares!), pode apostar em um dos domnios liberados.
Se o seu negcio j tem domnio e hospedagem, o prximo passo
planejar o contedo e a cara do seu site.
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AS PGINAS QUE SEU SITE DEVE TER
Agora que voc j tem um servio de hospedagem

e um domnio, est na hora de criar seu site, de
fato. Se voc iniciante no assunto e no tem
verba para contratar um profissional, escolha um
servio com modelos prontos (tambm chamados
de templates).
Eles so como formas que voc apenas preenche com informaes sobre
sua empresa. Na maioria das vezes, voc pode personalizar algumas
caractersticas desse modelo, mudando o esquema de cores e incluindo
seu logotipo.
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Mas vamos falar disso, da esttica, no prximo captulo, agora vamos

comear pelo planejamento. O primeiro passo para colocar seu site no ar
decidir quais pginas ele vai ter e como vai ser sua estrutura.
Sites sem boa estruturao e

hierarquia de informaes so
responsveis por 83% dos carrinhos
abandonados nas lojas virtuais.
Fonte: Ibope E-commerce.
Veja a seguir as pginas que no podem faltar no seu site:
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HOMEPAGE
Esta sua pgina de entrada, ou seja, sua sala de estar. nela que o
cliente vai cair ao digitar seu endereo e, ali, ele precisa encontrar todas as
informaes importantes sobre sua empresa, como os principais produtos e
servios que voc oferece, seu endereo e telefone de contato.
Tudo deve ser bem resumido e o tom deve ser vendedor. Deixe para contar
detalhes nas outras pginas, como a histria da marca, depoimentos dos
clientes ou o seu portflio completo de produtos e servios.
HOMEPAGE
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PRODUTOS E SERVIOS
Aqui voc deve entrar mais a fundo no tipo de trabalho que oferece. Fale
sobre todos os servios disponveis (ou produtos) e explique seus planos de
pagamento, se for o caso.
Quanto mais informaes disponveis sobre o que voc faz ou vende
melhor, pois o internauta tem pressa e gosta de ter suas respostas
rapidamente, sem precisar ter de ligar para mais informaes.
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VALORES E PLANOS
Considerando o que foi dito no item anterior, cabe tambm analisar a
possibilidade de colocar os valores dos servios em uma pgina parte,
fcil de acessar. Isso vai poupar tempo do consumidor mais vido e pode
aumentar suas chances de fechar negcio.
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QUEM SOMOS
Este o espao para voc se apresentar ao cliente. Conte sua histria
de maneira atraente e criativa. Essa pgina, se bem-feita, pode tambm
ajudar a conquistar clientes.
FIQUE ATENTO! NO INVENTE HISTRIAS DA SUA MARCA! O CONSELHO

NACIONAL DE AUTORREGULAMENTAO PUBLICITRIA (CONAR) TEM
PUNIDO ALGUMAS EMPRESAS POR ESSA PRTICA ENGANOSA.
Se sua marca tem uma histria bacana, timo, sua chance de cont-la (e
ilustr-la, por que no?) est nesta pgina. Mas se no existe algo realmente
relevante, no invente. Conte quem voc, de verdade, e tente fazer isso
da maneira mais agradvel possvel.
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FALE CONOSCO
o seu canal direto com os clientes, servindo tanto para quem acabou de
descobrir a loja quanto para quem j cliente antigo e quer tirar alguma dvida.
A pgina Fale Conosco no precisa ser muito elaborada, mas deve conter
todos os seus meios de contato: telefone, e-mail, endereo (se for o caso de
empresas que recebem o pblico) e at mesmo formulrio de contato.
NO SE ESQUEA DE COLOCAR OS CONES PARA AS SUAS

REDES SOCIAIS. SE VOC AINDA NO AS TIVER, CORRA,
IMPORTANTE TAMBM CRI-LAS!
Claro que existem, ainda, muitas pginas que voc pode acrescentar no seu
site, dependendo de sua necessidade, como FAQs, Clientes Atendidos
e Poltica de Privacidade. Mas voc pode ir incrementando seu site com o
tempo, conforme o seu negcio for evoluindo e abrindo espao para elas.
Agora que a estrutura est pronta, hora de dar aquele trato no visual!
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INVISTA EM UM BELO LAYOUT
Imagine que voc vai visitar um imvel para

alugar. Chegando l, voc depara com um amplo
espao, bem distribudo e planejado. No entanto,
o acabamento est malfeito e a pintura toda
descascada.
Voc, provavelmente, vai ter dvidas e pode at desistir do negcio. Um
espao bonito e agradvel tem muito mais procura.
A mesma lgica funciona no mundo virtual. Voc pode ter um site completo,
com pginas e informaes bem distribudas, mas se o layout no estiver
bacana, o risco de o visitante abandonar a navegao grande.
Veja como criar um layout agradvel:
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IDENTIDADE VISUAL
A escolha de cores e fontes bem importante, pois elas vo imprimir
personalidade e representar sua marca. legal que o layout do site siga
todo o padro da identidade visual da empresa.
Ou seja, se seu logo rosa-claro com fonte delicada e smbolos fofos,
um site com fundo escuro, fontes chamativas e imagens exageradas fica
completamente fora da sua proposta.
O ideal pesquisar um pouco sobre cores e smbolos na hora de definir seu
layout. Escolha elementos que representem bem a sua marca.
O cliente precisa bater os olhos no site e, imediatamente, relacion-lo sua
empresa. Pense em como vai fazer isso antes de definir o layout.
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NAVEGAO
O visitante no pode se sentir perdido
no seu site. Por isso ele tem de ser
fcil de navegar. Evite excesso de
informaes e use os menus para
mostrar a ele onde encontrar as
pginas que busca.
Outro ponto importante pensar que
o seu pblico poder acessar seu
endereo por meio de dispositivos mveis, como smartphones e tablets. E,
nesse caso, adote um design responsivo, ou seja, que seja compatvel
com diferentes formatos de telas e aparelhos.
81,5 MILHES
de brasileiros
usam o celular
para acessar
a internet.
Fonte: Estudo TIC Domiclios 2014, realizado
pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias
da Informao e da Comunicao (Cetic.br).
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IMAGENS
Um site com imagens muito
mais atraente do que um que
contenha s palavras. Boas fotos
ou ilustraes so um jeito de
dar vida ao seu site e atrair a
ateno do visitante. As imagens
podem ser de produtos, pessoas
ou qualquer coisa que represente
sua marca e agrade aos olhos
dos visitantes.
S tome cuidado para no usar imagens encontradas na internet sem que
tenha o direito autoral delas. Outro cuidado importante no exagerar na
quantidade para no deixar o site muito pesado, o que demora para carregar
as pginas.
No prximo captulo, vamos falar da importncia de usar botes e calls to
action para fazer com que o visitante conclua a ao que voc deseja. Leia j!
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DEPOIS DE PRONTO,
O QUE FAZER COM O SITE?
Muito bem. Sua empresa j tem um site! Que legal,

parabns! Mas qual o objetivo dele? Atualizar
os clientes sobre os novos servios que voc
oferece? Captar contatos? Vender produtos?
Todas essas propostas so vlidas, mas importante que voc saiba aonde
quer chegar para poder trilhar o caminho certo.
Por exemplo, se o seu objetivo obter o telefone de potenciais
compradores para entrar em contato com uma oferta personalizada, voc
precisa criar formas de incentiv-lo a informar esse dado.
Confira alguns objetivos que voc pode perseguir com seu site e como fazer
para chegar l:
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CAPTAR LEADS
Voc pode utilizar o seu site para angariar contatos de possveis clientes
(leads). Para isso, voc precisa encontrar uma forma de fazer o visitante
preencher um cadastro ou, pelo menos, ceder o seu endereo de e-mail.
A maneira mais comum de se fazer isso convidando-os a assinar sua
newsletter. bvio que, para fazer isso, voc precisa mandar uma
newsletter interessante e com periodicidade regular.
EVITE FORMULRIOS LONGOS. QUANTO MENOS DADOS VOC

PEDIR, MAIORES AS CHANCES DE O CLIENTE IR AT O FIM!
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DIVULGAR NOVIDADES
Um site esttico, sem novidades,
cansa os clientes e afasta as
vendas. Para voc ter sucesso,
o seu site precisa ser atualizado
constantemente.
Cabe incluir, por exemplo, um
blog para atualizar os leitores
sobre as novidades da sua
empresa ou do setor em que
voc atua.
COM O BLOG UOL HOST, VOC CRIA UM BLOG PROFISSIONAL

DE MANEIRA SIMPLES E RPIDA! CONFIRA!
Esta estratgia incentiva o retorno dos clientes para a sua pgina em

busca de novas informaes. Mas, cuidado, s adote essa prtica se voc
realmente tiver novos contedos para publicar periodicamente.
Caso contrrio, o espao desatualizado ter o efeito contrrio e pode refletir
negativamente nas visitas.
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REALIZAR VENDAS
Se voc quer criar uma loja virtual,
o mais fcil optar direto por um
sistema de e-commerce que j
venha com ferramenta de pagamento
integrada e cadastro de produtos
facilitado como o da Loja Virtual
UOL HOST.
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Mas, mesmo que seu site no seja um e-commerce puro, voc pode querer
vender alguns produtos e servios mesmo que seja para concretizar a
negociao por telefone ou pessoalmente.
Para tanto, voc precisa apresentar os detalhes da oferta e os valores (como
j sugerimos quando falamos dos tipos de pgina). O mais importante, aqui,
utilizar bem a call to action.
LIGUE AGORA, RESERVE O SEU E SOLICITE SEU

ORAMENTO SO ALGUNS EXEMPLOS DE CALL TO ACTION
QUE PODEM SER UTILIZADAS.
A escolha vai depender do contexto e da sua inteno. O importante criar

botes com essas mensagens no seu site.
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PRESENA DIGITAL
Se a sua inteno no captar leads nem reter clientes por meio da web,
mas sim incluir sua marca no mundo digital (e nas buscas dos internautas),
sua pgina pode ser mais simples o que no quer dizer malfeita.
O site deve conter todos os elementos comentados nos outros captulos. A
homepage deve trazer suas informaes de contato no rodap, facilitando
a localizao pelos usurios, alm de links para que o usurio continue
navegando e conhecendo melhor sua empresa.
Preparado para criar seu site? Conhea o servio Site Pronto do UOL
HOST e faa isso de maneira simples, rpida e sem dor de cabea!
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Neste guia, apresentamos todos os passos para criar o site de sua

empresa. Mas,para garantir que ele esteja sempre no ar e pronto para
receber visitas, preciso contratar um bom plano de hospedagem.
O UOL HOST oferece tambm diferentes planos de hospedagem, de

acordo com os seus objetivos e oramento. Nossos servidores so 100%
hospedados no Brasil tornando o tempo de carregamento das pginas
do seu site muito mais rpido para os seus visitantes. Com uma interface
simples e intuitiva voc configura e administra as suas hospedagens
facilmente no nosso Painel de Controle, podendo migrar de plano a
qualquer momento. E voc ainda conta com suporte tcnico especializado
sua disposio 24 horas por dia, 7 dias da semana.
ACESSE:
HOSPEDAGEM DE SITES
E-MAIL MARKETING SITE PRONTO
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Ebook Como Criar Um Site para Sua Empresa-Uol

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