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A HIPNOSE ERICKSONIANA APLICADA AO COACHING:

UM ESTUDO DE CASO SOBRE A EFICCIA DA JUNO DESSAS


METODOLOGIAS UTILIZADAS NO DESENVOLVIMENTO DE UM COACHEE
1
FELIPE, Kenef Fernanda
2
BIO, Adalberto

RESUMO

A importncia do Coaching e da Hipnose revelada em diversos estudos pela sua


eficcia e inmeros benefcios. Deste modo, faz todo o sentido estudar a juno
dessas duas metodologias que agem como ferramenta no desenvolvimento humano,
tendo como objetivo principal relatar os resultados e benefcios da hipnose
ericksoniana aplicadas ao processo de coaching e a potencializao dos resultados
obtidos pelo cliente atravs de um estudo de caso onde ser relatado o
acompanhamento passo a passo desse processo. A investigao apoiada por uma
metodologia de cunho terico e qualitativo, que testa as hipteses criadas, de
encontro aos objetivos gerais. Este estudo de caso comprova a eficcia dessas duas
metodologias aplicadas de forma combinadas, conclui-se que seu resultado efetivo
e permanente. Em suma, o trabalho valioso para o crescimento e maturao do
Coaching e da Hipnose como metodologias combinadas, ao fornecer novos dados.

Palavras-chave: Coaching, hipnose ericksoniana, Milton Erickson.

____________
1
Master Coach Hipnoterapeuta e aluna do MBA em Liderana e Coaching da Universidade de
Cuiab, Unidade de Primavera do Leste MT
2
Professor na rea de Administrao de Empresas da Universidade de Cuiab, Unidade de
Primavera do Leste - MT
A HIPNOSE ERICKSONIANA APLICADA AO COACHING:
UM ESTUDO DE CASO SOBRE A EFICCIA DA JUNO DESSAS
METODOLOGIAS UTILIZADAS NO DESENVOLVIMENTO DE UM COACHEE

ABSTRACT

The Importance of Coaching and Hypnosis is revealed in several studies for its
effectiveness and numerous benefits. Thus, it makes sense to study the combination
of these two methodologies that act as a tool in human development, with the main
objective reporting results and benefits of Ericksonian hypnosis applied to the
coaching process and the strengthening of the results obtained by the customer
through a study case where it is reported the follow step by step in this process. The
research is supported by a theoretical and qualitative approach methodology, which
tests the chances created, against overall objectives. This case study demonstrates
the effectiveness of these two methodologies applied in combined form, it is
concluded that the result is effective and permanent. In short, the work is valuable to
the growth and maturation of Coaching and Hypnosis as combined methodologies by
providing new data.

Key words: Coaching, Ericksonian hypnosis, Milton Erickson.


INTRODUO

Hipnose, segundo a atual definio da Associao Americana de Psicologia,


um estado de conscincia que envolve ateno focada e conscincia perifrica
reduzida, caracterizado por uma maior capacidade de resposta sugesto. um
estado mental ou um tipo de comportamento usualmente induzido por um
procedimento conhecido como induo hipntica, o contexto hipntico geralmente
estabelecido pelo procedimento de induo o qual geralmente composto de uma
srie de instrues preliminares e sugestes. Embora haja muitas indues
hipnticas diferentes, a maioria inclui sugesto de relaxamento, calma e bem estar.
(PASSOS, MARCONDES, 1998 p.49-51)
O uso da hipnose com propsitos teraputicos conhecido como
hipnoterapia. A hipnose criada por Milton Erickson (1901-1980) psiquiatra
americano, conhecida atualmente como hipnoterapia ericksoniana, uma
abordagem feita sob medida para cada tipo de paciente, focada na soluo do
problema e baseada na utilizao de tudo aquilo que o paciente traz inclusive a
resistncia sua prpria melhora. A utilizao da hipnose como uma ferramenta
til para acessar a mente mais profunda do sujeito e, assim, seus conflitos afloram
mais facilmente. A habilidade de uma pessoa para vivenciar as sugestes hipnticas
pode ser inibida por medos e preocupaes que surgem a partir de conceitos
distorcidos a respeito dessa metodologia. (BAUER, 2007, p.5)
Para Milton Erickson (1980, p. 224): Todas as vezes que ns entramos em
um estado altamente focado de ateno, ns entramos em transe. E com isso
Erickson conceituou a hipnose como sendo um estado alterado de conscincia
(produzido por meios naturais), um estado de ateno focalizada, no qual as
pessoas se sentem muito calmas e relaxadas e h uma marcante receptividade a
ideias e a compreenso e uma disponibilidade ampliada em responder de forma
positiva e ou negativa.
Quando somos abordados a partir dessa posio e utilizando a linguagem
da nossa mente inconsciente, como metforas, smbolos, sugestes indiretas, todos
ns entramos em transe e nos beneficiamos com isso, nesse estado de transe que
ocorrem nossas mais profundas aprendizagens, reprocessamentos e evoluo
pessoal. Quando a abordagem autoritria apenas dez por cento da populao
aquiescem e entram em transe, o hipnoterapeuta no autoritrio ou ericksoniano
serve de guia e o sujeito que d permisso e se coloca em transe. O transe nos
conecta com a nossa sabedoria interior. (ADLER, 2013, p. 16).
As metforas possuem grande importncia em nossas vidas, comumente
utilizadas em nossa infncia, elas so uma forma de comunicao milenar que
produzem um status ambguo na linguagem, tornando de fcil acesso e formulao
de sentidos nas ligaes das ideias e seus significados, ela d vida a um produto da
imaginao e isso faz da metfora um potente instrumento de identificao do
sentido que os sujeitos projetam no mundo. As metforas tambm so conhecidas
como modelagem e aplicadas na PNL (Programao Neuro Lingustica)
(HAMMOND, 1990 p. 147).
Uma metfora verbalizada oralmente obriga o ouvinte a suspender sua
relao instituda com o real e ajuda a abrir-se para o virtual, experimenta a
formao do fluxo das imagens, deixa-se trabalhar pela imaginao criadora, sem
perder de vista que esse fluxo no acontece sem regra nem ordem, e sim um
produto de condies que trabalham a linguagem coletiva, assim como nossa fala
privativa. Entre pensamento e experincia, entre o coletivo e o singular, a metfora
, como escreve Ricoeur apud Zanid (2004, p. 135), a soluo de um enigma, ou
seja, o paradoxo da passagem intuitiva para o no verbal, atravs de uma forma da
linguagem.
A hipnose considerada uma excelente ferramenta de trabalho teraputico,
pois, ela auxilia a chegarmos mais rapidamente ao hemisfrio direito do crebro e
atingirmos as emoes. A atividade do hemisfrio esquerdo do crebro, lgico e
racional, corresponde a nossa mente consciente. A atividade do hemisfrio direito do
crebro corresponde as nossas emoes e em parte ao que chamamos de mente
inconsciente. Na prtica teraputica da hipnose, pode se utilizar destes conceitos de
hemisfrios direito e esquerdo e abrir espao para que descubra caminhos de ajudar
o coachee a ir mais profundamente origem de seus problemas. (SPRINGER;
DEUTSCH, 1998 p. 228-231).
Atravs da hipnose, podemos naturalmente passar da mente mais racional e
bloqueada pelos conflitos internos, para a mente mais profunda que guarda as
respostas verdadeiras e a causa dos sintomas. Pode se utilizar as caractersticas
pessoais de cada sujeito e de cada problema para criar tcnicas inusitadas de
hipnose e assim, abrir espaos atravs delas at a mente mais profunda do sujeito e
suas emoes. Todas as estratgias servem para dar suporte aos clientes para que
eles sejam capazes de aprender em nveis cada vez mais profundos, ajudam a
reforar a verdade universal que todos somos capazes de acessar a nossa
sabedoria interior em um plano inconsciente e utiliza-la para evoluir e curar.
(ERICKSON, apud ROSSI, 1980 p. 39).
Durante o tratamento com hipnoterapia ericksoniana possvel haver um
processo educativo, de orientao, recuperao e modificao do que leva
determinada pessoa a ter certo comportamento indesejado. possvel auxiliar,
proporcionando o ajustamento psicolgico de modo a tornar efetiva a superao e
soluo de conflitos e problemas diversos, tais como ansiedade, depresso, medos,
inseguranas, angstia, falta de perspectiva, mudanas de humor, vcios etc.
Utilizar os padres pessoais de cada um ajuda eliciar uma hipnose natural,
quase espontnea, e muito melhor do que obrigar o sujeito a se submeter s
tcnicas tradicionais de hipnose, ou se submeter s sugestes limitadas do
hipnoterapeuta em sua viso do problema. As falhas na terapia hipntica e no
trabalho experiencial vm exatamente de achar que o paciente vai reagir como um
expectador que executa comandos de acordo com os entendimentos do
hipnoterapeuta, e no reconhecendo o sujeito com sua personalidade e seus
padres pessoais de resposta e comportamento. (ERICKSON apud ROSSI, 1980,p.
22).
O coaching um processo estruturado, um conjunto de cincias, tcnicas e
ferramentas que se juntam para potencializar os resultados e alcanar objetivos de
forma mais assertiva e efetiva, o coaching mantem seu foco no desenvolvimento
humano seja de forma individual ou organizacional, a mudana significa
transformao de algo e a aplicao dessas metodologias que promovem a
mudana de comportamento est voltada a obter a transformao na vida desses
indivduos. (PERSIA, MATTEU, MARQUES & SITA, 2012).
Atravs do processo de coaching possvel mudar comportamentos e
atitudes, utilizando tcnicas estruturadas e dilogos, as perguntas levam reflexo e
a transformao ou descoberta de uma ideia e ou um caminho, possibilitando assim
que ocorram transformaes rpidas e efetivas. Marques (2013 p. 16) afirma ainda
que: Diferente de terapia, que pode ser feita durante anos, o coaching trabalha com
processos de desenvolvimento, com incio, meio e fim j pr-definidos e por isso
seus resultados so mais acelerados e mais expressivos.
De acordo com a abordagem de Grant (2006, p. 13) coaching uma
metodologia transdisciplinar para promover a mudana individual e organizacional e
compreende tanto a vida pessoal e/ou o local de trabalho com a equipe, os gestores
e executivos. O Coaching investiga a estrutura do estado atual, e define com
clareza o estado desejado. A partir da traa metas e desenvolve caminhos para que
estas sejam atingidas o mais rapidamente possvel.
Entre os seus mais diversos benefcios o Coaching pode ajudar o cliente a
ultrapassar comportamentos inteis, negatividade e crenas limitadoras, da mesma
forma que pode tambm melhorar a capacidade de anlise exacerbada. Gegner
(1997) e Maynarde (2006) acrescentam benefcios relativos responsabilidade,
defendendo que aps o processo de Coaching os clientes aumentam o nvel de
responsabilidade pelas suas aes e podem ter mais facilidade em assumir desafios
maiores, o nvel de motivao do cliente altera como tambm a resilincia.
Por sua vez, os clientes ao participarem de um processo de Coaching
aumentam o nvel de autoconscincia. Tambm so notrios os benefcios
observados na vida pessoal, como por exemplo, equilbrio entre o trabalho e vida
pessoal, pode ajudar no aumento da felicidade ou satisfao com a vida e alteraes
no bem-estar, bem como experincia de vida promovendo assim a qualidade de
vida. (GEGNER, 1997; GRANT, 2003; MUKHERJEE, 2012).
Os benefcios podem tambm ser sentidos em relao ao nvel da
conscincia emocional, pois, o Coaching melhora a sade mental e suas
competncias (Grant 2003; Short, Kinman, & Baker 2010; Kilburg, 2004). Outros
benefcios so apontados, como uma melhor gesto do stress e auto aceitao,
assim como o aumento da autoestima.
O processo de coaching conduzido por um profissional denominado coach e
seu cliente intitulado coachee. Ambos estabelecem um acordo e definem o estado
desejado; a partir dessa definio so realizadas sesses onde o coach trabalha o
desenvolvimento de novas habilidades, a superao de crenas limitantes e auxilia o
coachee a mobilizar seus conhecimentos para o alcance rpido e assertivo de seus
objetivos. Deste modo, um valioso relacionamento entre Coach e Coachee se faz
necessrio, a confiana e a transparncia deve ser um fator predominante entre os
dois.
Baron e Morin (2009) acreditam que a relao coach-coachee representa um
pr-requisito para que o processo de Coaching seja eficaz. Neste sentido,
significativo que a relao assegure comportamentos do coach e que o mesmo
respeite as normas ticas; a capacidade de criar uma relao de confiana; preze
por uma comunicao eficaz (escuta ativa, questionamento, comunicao direta) e
desenvolva a capacidade de facilitar a aprendizagem e o objetivo de longo alcance
(aumentar a autoconscincia, planos de ao e traduzi-los em comportamentos,
estabelecer metas e monitorizar o progresso do cliente e torn-lo responsvel pelas
suas aes).
Para Rego et al., (2007) no sentido de auxiliar os coachees alcanarem o
sucesso os coaches devem manter no somente a confidencialidade e a
comunicao clara; devem tambm serem capazes de identificar os pontos fracos
do cliente; encorajar o cliente; ajudar o cliente em assuntos difceis e ver do mesmo
prisma do cliente as crises; aceitar o cliente; estabelecer prioridades e limites
temporais; no se deixar interromper por influncias externas e tambm ajudar o
cliente a relacionar os objetivos pessoais com os objetivos organizacionais quando
necessrios
Dagley (2010) defende que o coach deve ter competncia e viso de
diagnstico, como tambm construo de rapport, flexibilidade e amplitude na
abordagem; criar segurana; confiabilidade; criar uma filosofia de responsabilidade
pessoal; ter capacidade de criar conversas mais profundas; fazer perguntas em
detrimento de dar conselhos; obter cumplicidade e que estes ltimos esto
vinculados diretamente com o compromisso gerado por parte do coachee.
Passmore (2010) identifica uma lista de comportamentos esperados por parte
do coach para maior benefcio do processo, tais como a experincia do coach;
coach afirmativo e de apoio, mas no diretivo; sem julgamentos, que mantm a
independncia e confidencialidade; capaz de conter a emoo; que desafia mas ao
mesmo tempo apoia; facilidade de resolver problemas; cria tarefas para casa; utiliza
instrumento de auto e ferramentas e tcnicas; oferece perspectivas alternativas;
questiona, ouve e reflete de volta; permanece focado.
Compreendendo a eficcia dessas duas metodologias, a hipnose
ericksoniana e o coaching, atravs de um estudo de caso, ser relatada a evoluo
de um coachee que passou por um processo onde as duas metodologias foram
aplicadas de forma combinada.
METODOLOGIA

O estudo de caso baseado no processo de coaching do coachee (cliente)


aqui denominado F., 34 anos, solteiro, empresrio, fumante, deu incio em seu
processo de coaching com hipnoterapia ericksoniana em julho de 2014, o mesmo
havia recm vivenciado um sequestro juntamente com mais trs membros de sua
famlia, o pai, a me e sua sobrinha de 5 anos, seu veculo foi roubado e eles foram
levados um matagal distante da zona urbana e mantidos sob a mira de armas
durante seis horas, resultando em nveis de estresse e ansiedade elevados, medo
constante, angstia, no permitindo assim o coachee F. se concentrar no trabalho,
dormir e nem mesmo relacionar-se com outras pessoas o qual foi objeto do
processo de coaching ora estruturado em oito sesses, sendo uma de coaching e
uma de hipnoterapia ericksoniana por semana.

RESULTADO E DISCUSSES

So inmeras as praticas aplicveis ao processo de coaching, principalmente


por que no existe uma padronizao em qual tcnica ou ferramenta utilizar, ento
diante da experincia, do conhecimento do coach e das necessidades trazidas pelo
coachee so definidos os modelos e tcnicas a serem utilizadas. De acordo com
Gonzles (2008, p.12), o coaching tem por objetivo o desenvolvimento pessoal e
pode ser associados por diversos mtodos e recursos para que o objetivo do
processo seja alcanado. As tcnicas e ferramentas de coaching utilizadas e
combinadas com a hipnoterapia ericksoniana no processo de coaching do coachee
F. sero relatadas atravs de sua transcrio obedecendo forma e a sequncia
que foram aplicadas e seus resultados observados.

Transcrio da anlise do processo:

Sesso 01:

Metodologia: Atravs de relato situacional, uso da ferramenta de coaching


denominada Formatando objetivos, conscientizao da atual situao e pontos a
serem trabalhados.
Tarefa proposta: Ouvir msicas relaxantes no decorrer do dia e antes de
dormir.
Resultado: Definio de objetivo do processo de coaching, anlise e
identificao do estado atual e o estado desejado do coachee F, o mesmo desejava
no mais se sentir inseguro, com medo, apavorado e conseguir novamente se
concentrar em seu trabalho e executar suas tarefas de forma tranquila como antes.

Sesso 02:

Metodologia: Hipnose ericksoniana, uso da metfora As zebras na plancie


onde tem por objetivo trabalhar a coragem e o sentimento de segurana. Foi
ensinado como recurso adicional o auto transe para relaxamento.
Tarefa proposta: Utilizar o auto transe para relaxamento juntamente com as
msicas.
Resultado: O coachee F ao final da sesso se sentia mais tranquilo, executou
conforme orientado o auto transe antes de dormir e pela primeira vez aps o
ocorrido, conseguiu dormir a noite toda sem acordar a cada momento.

Sesso 03:

Metodologia: Ferramenta de coaching denominada Perguntas


poderosas com o objetivo de levar o coachee F a refletir de forma racional sobre os
seus medos e inseguranas quebrando assim padres mentais que se formaram
aps o sequestro, aumentar o nvel de conscincia, facilitar a possibilidade de
clarificar e melhor compreender seus pensamentos, rever seu comportamento e
buscar dentro de si, novas respostas, ampliando suas possibilidades de ao, do
auto reforo e desenvolver a autoestima. Desta forma, a formulao de perguntas
poderosas um processo amplo que permite no s a obteno de informaes,
mas tambm tem um objetivo especfico de buscar respostas e promover mudanas
pessoais e comportamentais.
Tarefa proposta: Relembrar e refletir sobre o sequestro, escrevendo sobre
todas as lembranas e todas as sensaes que elas trazem ao record-las e trazer
para a prxima sesso para ser trabalhada.
Resultados: Maior equilbrio emocional em falar e lidar com o assunto, o
coachee F est se sentindo mais seguro e j consegue pensar no sequestro de
forma menos emocional, neutralizando assim a sensao de medo e insegurana.

Sesso 04:

Metodologia: Hipnoterapia ericksoniana, com o uso da metfora Mochila


pesada e Terapia de mos face onde teve por objetivo trabalhar ansiedade e o
tabagismo.
Tarefa proposta: Continuar com o auto transe e as msicas relaxantes antes
de dormir.
Resultados: Coachee F diminuiu a quantidade de duas carteiras de cigarros
fumados diariamente para apenas uma. No acorda mais durante a noite com
pesadelos, mas ainda acorda por volta de cinco horas da manh e perde
completamente o sono.

Sesso 05:

Metodologia: Anlise da tarefa solicitada na sesso 03, estruturao e


utilizao da ferramenta de coaching denominada Psicodrama, criada por Jacob
Levy Moreno e considerada como uma ferramenta de ao profunda e
transformadora, que trabalha tanto as relaes interpessoais como as ideologias
particulares e coletivas que as sustentam e aqui utilizada com o intuito de trabalhar a
dissociao e a ressignificao do ocorrido e das sensaes causadas ajudando o
coachee F na superao racional de seus medos e inseguranas. (GONALVES,
WOLLF, ALMEIDA, 1988)
Tarefa sugerida: Voltar a sair para se divertir e buscar relaxar e aproveitar o
momento tentando neutralizar a sensao do medo de um novo assalto ou
sequestro.
Resultado: Coachee F conseguiu lidar com seus sentimentos e reaes de
forma controlada, minimizou consideravelmente o mal estar, j no perde o sono de
madrugada, tem conseguido trabalhar e executar suas tarefas de forma mais
tranquila e produtiva.
Sesso 06:

Metodologia: Hipnoterapia ericksoniana, uso da metfora Procurando Buda


que teve como objetivo trabalhar a ansiedade, a insegurana e foi utilizado tambm
comandos diretos para o tabagismo.
Tarefa proposta: Diminuio do uso do caf para que haja a dissociao com
o cigarro e auxilie o combate ao vcio.
Resultado: Coachee tranquilo, relaxado, maior equilbrio emocional e
concentrao, diminuio significativa na variao de humor, aps essa sesso o
coachee F parou de fumar.

Sesso 07:

Metodologia: Ferramenta de coaching denominada Perdas e ganhos onde


houve o intuito de trabalhar o desenvolvimento de novos comportamentos para que
se atinjam resultados diferentes, trabalhando as inseguranas e limitaes e se
permitindo experimentar novas formas de agir e reagir em situaes cotidianas.
Tarefa proposta: Escrever uma carta para si mesmo onde vai relatar
momentos acontecidos consigo no passado, presente e o que espera que acontea
no futuro.
Resultado: Coachee F est na penltima sesso e se sente tranquilo,
equilibrado, trabalhando normalmente, voltou a sair e se divertir e continua sem
fumar, de vez em quando no decorrer do dia surgem fragmentos de lembranas do
ocorrido, alguns detalhes que antes ele no se lembrava, no causa mais aflio,
medo e nem inseguranas as lembranas. Coachee continua dormindo
tranquilamente.

Sesso 08:

Metodologia: Hipnoterapia ericksoniana, usando a metfora Morte e


renascimento com o objetivo de trabalhar a transio de vida, fortalecer a
segurana interna, autoestima, pertencimento, coragem e motivao.
Tarefa proposta: Realizar autossugestes positivas constantemente e fazer
uso do auto transe e de msicas relaxantes enquanto fizer sentido para o coachee.
Resultado: Paz, tranquilidade, sentimento de vitria e realizao, coachee
est feliz por ter superado o trauma do sequestro e ainda aps 20 anos fumando, ter
parado de fumar melhorando assim sua qualidade de vida.
Concluso do processo: Aps 08 sesses realizadas em trinta dias de
processo de coaching combinado com a hipnoterapia ericksoniana o coachee F
demonstrou resultados positivos consistentes, efetivos e uma evoluo positiva em
seu estado de forma extraordinariamente rpida.

CONCLUSO

Ao contemplar os resultados obtidos em cada sesso percebido o imenso


ganho conquistado pelo coachee atravs desse processo, em momento algum se
observou um retrocesso ao estado inicial, as metodologias, o tempo de dedicao e
a conduo do processo obtiveram xito em todos os aspectos deste estudo de caso
e por se tratar de um processo personalizado onde no h um roteiro pr
estabelecido pois, as tcnicas, tarefas, ferramentas e metforas foram utilizadas de
acordo com as necessidades e respostas ao processo trazidas pelo coachee e s
ento aplicadas pelo coach, demonstra que a combinao das metodologias em
questo so uteis e efetivas quando moldadas, personalizadas ao processo em que
est sendo desenvolvido no precisando estar vinculada a uma estrutura ou frmula
engessada para que produza resultados extraordinrios e duradouros.
Em julho de 2015, aps um ano do incio do processo de coaching, em uma
pequena audincia o coachee F relatou que se sente muito bem, considera ter
superado completamente essa passagem de sua vida e hoje consegue ver ganhos
no somente perdas no ocorrido, por exemplo, em agosto far um ano que parou de
fumar, utiliza at a presente data o auto transe e ouve msicas relaxantes sempre
que sente ter necessidade comprovando assim as mudanas comportamentais e
aquisio de novos hbitos que auxiliam em seu equilbrio emocional e sade,
gerando qualidade de vida e bem estar.
Os resultados obtidos pelo coachee demonstram a eficcia da metodologia
utilizada na combinao das tcnicas de coaching com as tcnicas de hipnose
ericksoniana e atestam a sua durabilidade, j que, ao passar de um ano comprovou-
se que as mudanas comportamentais obtidas atravs desse processo se tornaram
naturais e permanentes ao coachee.

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