Google+:

Por el momento la red social de Google no ofrece ninguna pgina oficial que
vaya exclusivamente dirigida para las empresas. Sin embargo, afirm que
estara trabajando en esto, por otra parte no podemos afirmar si el servicio ser
igual que el de Facebook.

Facebook:
Si permite tener una pgina exclusivamente para tu empresa, adems podrs
crear un grupo donde tus clientes podrn conversar contigo sobre sus dudas o
preguntas.

Google+:
Por estar an en modo de prueba, la red social de Google tiene una
herramienta que les permite a los usuarios dejar sus quejas y dudas, pero nada
ms.
Facebook:
Por otro lado, hace un tiempo Facebook lanzo su servicio de Preguntas, en
donde los usuarios pueden dejar alguna pregunta acerca de lo que deseen.