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POLTICAS Y SISTEMA

DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
AUSJAL es una Asociacin de 31 universidades conadas Universidades participantes:
a la Compaa de Jess en 15 pases de Amrica Latina Universidad Catlica de Crdoba, Universidad Javeriana
a la luz de la realidad de nuestros pueblos y en delidad, de Bogot, Universidad Javeriana de Cali, Universidad Ca-
a la especca inspiracin Cristiana y a la identidad y tra- tlica del Ecuador, Universidad Alberto Hurtado, Univer-
dicin espiritual y pedaggica de la Compaa de Jess. sidad Rafael Landvar, Universidad Iberoamericana-Len,
Universidad Iberomericana-Ciudad de Mxico, ITESO,
Se constituye como una organizacin dinmica y e- Universidad del Pacco, Universidad Catlica del Uru-
ciente que facilita y potencia la cooperacin y el inter- guay Dmaso Antonio Larraaga, Universidad Catlica
cambio entre las universidades y permite aprovechar la Andrs Bello, Universidad Catlica del Tchira, Univer-
sinergia entre sus miembros, de forma que los objetivos sidad do Vale do Rio de Sinos, Universidad Catlica de
de cada uno converjan y potencien los de toda la Aso- Ro, Universidad Centroamericana Jos Simen Caas,
ciacin y viceversa, con el n de obtener benecios para UCA Managua, Universidad Ruiz de Montoya, Instituto
sus universidades miembros. Su principal reto consiste Universitario Jess Obrero.
en crear la primera red universitaria en Amrica Latina
con una identidad, liderazgo compartido y estrategia Coordinacin:
comn para la transformacin educativa y social de la Daniela Gargantini (Universidad Catlica de Crdoba)
regin. Cecilia Zaaroni (Universidad Catlica del Uruguay)

Presidente Experta contratada:


Luis Ugalde SJ. Anabella Palacios

Vicepresidentes Compiladores:
Jess Hortal s.j. Daniela Gargantini, Anabella Palacios, Cecilia Zaaroni.
Rector Ponticia Universidad Catlica de Ro de Janeiro
Lus Rafael Velasco s.j. Diseo y Grco:
Rector de la Universidad Catlica de Crdoba Metroymedio // www.metroymedio.com.ar
Jos Mara Tojeira. s.j. Queda hecho el depsito que marca la Ley N 11.723
Rector de la UCA de El Salvador Derechos reservados.
Prohibida su reproduccin total o parcial.
Secretaria Ejecutiva Impreso en Argentina.
Susana Di Trolio Distribucin gratuita.

La red homlogos de RSU AUSJAL, fue creada en 2007 Red RSU - Asociacin de Universidades Jesuitas
con el propsito de potenciar y fortalecer la reexin, el de Latinoamrica - AUSJAL
intercambio y la gestin de la responsabilidad social en Polticas y sistema de autoevaluacin y gestin
las universidades. Se propone reinterpretar este con- de la responsabilidad social universitaria en AUSJAL.
cepto desde la especicidad de la labor universitaria in- 1a. ed. - Crdoba: Alejandra Editorial, 2009.
tegrndolo a la rica tradicin de las universidades de 96 p.; 29x21cm
inspiracin ignaciana. ISBN: 978-987-24861-9-8
1. Educacin Superior. I. Ttulo.
CDD 378

4
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
NDICE

Prlogo 7

PRIMERA PARTE 13
I.I.- Presentacin. 15
I. II.- Antecedentes - La RSU y las universidades jesuitas en Amrica Latina. 15
1. El servicio a la sociedad como parte central de la Misin. 15
2. Las prcticas y los procesos de reexin sobre la RSU desarrollados en el mbito de la Red. 16
3. Otros aportes que han contribuido a profundizar la reexin sobre la RSU. 17
I. III.- Cmo concebir la RSU en las Universidades de AUSJAL? 18
I. IV - Criterios orientadores y polticas para el desarrollo de la RSU en la red. 19
1. Criterios Generales. 19
2. Polticas de Responsabilidad Social Universitaria. 21
2.1. Polticas relativas a la formacin de los estudiantes (Impacto educativo) 22
2.2. Polticas relativas a la generacin y difusin del conocimiento
(Impacto cognoscitivo y epistemolgico) 23
2.3. Polticas relativas a los programas de extensin y proyeccin a la sociedad
(Impacto social) 23
2.4. Polticas relativas a la gestin universitaria (Impacto organizacional) 24
2.5. Polticas relativas a la gestin universitaria con relacin a su entorno
(Impacto ambiental) 24

SEGUNDA PARTE 27
II.I. Propuesta de Sistema de autoevaluacin y gestin de RSU en las universidades de AUSJAL 29
1. Criterios Generales. 29
2. Qu es el Sistema de autoevaluacin y gestin de RSU-AUSJAL? 30
3. Denicin y desarrollo del Sistema autoevaluacin y gestin de RSU- AUSJAL. 30
3.1 Cmo se estructura? 30
3.2 Cul es su alcance? 33
3.3 Qu mide? 33
3.4 Cmo se presentar el resultado de su aplicacin? 33
3.5 Para qu sirve? 33
4. Batera de indicadores. 34
4.1 Indicadores relativos a la formacin de los estudiantes (Impacto Educativo). 34
4.2 Indicadores relativos a la generacin y difusin del conocimiento
(Impacto Cognoscitivo y Epistemolgico). 37

5
4.3 Indicadores relativos a los programas y proyectos de vinculacin con la sociedad
(Impacto Social). 41
4.4 Indicadores relativos a la gestin universitaria (Impacto Organizacional). 46
4.5 Indicadores relativos a la gestin ambiental de la universidad (Impacto ambiental). 53

5. Instrumentos de relevamiento de datos 54


6. Listado de Evidencias 57

II.II. Aplicacin del Sistema de autoevaluacin y gestin de RSU- AUSJAL. 57

1. Valores del proceso de autoevaluacin y gestin de RSU-AUSJAL. 57


2. Metodologa de implementacin del Sistema de autoevaluacin y gestin de la RSU- AUSJAL. 58

Anexos 61
Instrumento de relevamiento n1 63
Instrumento de relevamiento n2 65
Instrumento de relevamiento n3 67
Instrumento de relevamiento n4 69
Instrumento de relevamiento n5 71
Instrumento de relevamiento n6 72
Encuesta de Percepcin sobre la Gestin de RSU en la universidad. Docentes. 73
Encuesta de Percepcin sobre la Gestin de RSU en la universidad. Administrativos/ Funcionarios/Directivos. 76
Encuesta de Percepcin sobre la Gestin de RSU en la universidad. Estudiantes. 79

Glosario base de Responsabilidad Social Universitaria en AUSJAL. 83


Bibliografa 91

6
PRLOGO
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL

En este tiempo, examinndose bien, y preparndose para morir,


no poda tener temor de sus pecados,
ni de ser condenado; mas tena grande confusin y dolor,
por juzgar que no haba empleado bien los dones y gracias
que Dios Nuestro Seor le haba comunicado.1
(Autobiografa San Ignacio, Cap. III, prrafo 33)

Pero el autntico criterio para evaluar


las universidades de la Compaa
no es lo que nuestros estudiantes hagan,
sino lo que acaben siendo
y la responsabilidad cristiana adulta
con la cual trabajen en el futuro
en favor de sus prjimos y de su mundo.
Peter Hans Kolvenbach sj2

1
"Ignacio de Loyola. Autobiografa y Ejercicios Espirituales, captulo III, prrafo 33, pgina 23, Ediciones S.A. Educacin y Cultura Religiosa,
Caracas, Segunda Edicin, 2002.
2
Peter Hans Kolvenbach sj, General de la Compaa de Jess 1983- 2008. El servicio de la fe y la promocin de la justicia en la educacin
universitaria de la Compaa de Jess de Estados Unidos. Discurso en la Universidad de Santa Clara, California, 2000.
9
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
PRLOGO

Responsabilidad Social quede fuera. Desde esa radical armacin de la dignidad


Universitaria en AUSJAL humana y desde el rechazo de todo absoluto terreno
fuera de Dios-Amor (el dinero, el poder poltico) apren-
demos a hacer discernimiento sobre los dioses que pre-
Para AUSJAL, la Responsabilidad Social Universitaria no dominan en la sociedad: el poder poltico (mundial,
es una moda reciente, ni pasajera. Desde su primer do- nacional, local y al interior de las organizaciones), los in-
cumento, Desafos de Amrica Latina y Respuesta Edu- mensos recursos econmicos, y el conocimiento (los ha-
cativa Ausjal, hace 15 aos, se establece que nuestra beres, poderes y saberes), y entendemos que stos no
propuesta universitaria debe modelarse como respuesta son nes en s mismos, sino que debemos convertirlos
a los desafos de las sociedades latinoamericanas. Res- en medios muy importantes para fortalecer la ilimitada
ponsabilidad viene de responder. Las sociedades latino- dignidad humana. Hacia ah apunta la responsabilidad
americanas no cambiarn sin que se produzcan social: lograr un mundo ms humano donde los fabulo-
profundas transformaciones en sus universidades, que sos medios de los que hoy dispone la humanidad, sean
efectivamente busquen formar y promover a las nuevas ordenados (palabra muy ignaciana) al n supremo de
generaciones con la sensibilidad y los conocimientos salvar la dignidad humana de todos los hombres y mu-
para enfrentar los nuevos desafos, hacia una mayor jeres. Guardar la vida, la dignidad humana y enfrentar
justicia y humanidad. El P. Kolvenbach, SJ formul este las amenazas que impiden conservar y cuidar esmera-
propsito con claridad (P. General de la Compaa de damente la casa terrestre, con la calidad de un medio
Jess 1983-2008) y expres con acierto que la valora- ambiente sostenible que permita la convivencia arm-
cin denitiva de la responsabilidad universitaria se nica de todas las criaturas.
aprecia en la calidad y compromiso duradero de los Ese es nuestro humanismo y nuestra antropologa soli-
egresados. daria. Ese es el horizonte al que apunta nuestra forma-
En AUSJAL, luego de armar con espritu crtico que no cin y quehacer universitario. Queremos personas
queremos formar profesionales exitosos para pases responsables socialmente y dotadas de los instrumentos
fracasados, nos preguntamos qu universidad para qu cientco-tcnicos propios de la buena formacin uni-
sociedad? Por eso en el Plan Estratgico (2002-2005) versitaria. Para ello, se requiere una espiritualidad, unas
pusimos tanto nfasis en que en nuestras universidades convicciones existenciales y una solidaridad vivenciada
se desarrolle el espritu solidario y que los estudiantes con los ms pobres, es decir con aquellos que, como de-
aprendan a asumir lo pblico como propio, la bsqueda nuncia el profeta Ams, son vendidos por un par de san-
del Bien Comn como el bien propio. dalias, sin que nadie tenga escrpulos por ello (Amos
La inspiracin cristiana, con antropologa y espiritualidad 8,6).
solidarias, son elementos centrales de la formacin en Este excelente instrumento de trabajo que, basados en
valores. Jess de Nazaret arma radicalmente la vida la praxis y en la reexin, han elaborado los homlogos
humana y la arma desde la libertad de Hijo de Dios y de la Red de Responsabilidad Social Universitaria de AUS-
desde los ms pobres y excluidos, de modo que nadie JAL y que presentamos en este documento, nos brinda

11
PRLOGO

un medio til para examinar nuestra prctica cotidiana


e identidad universitaria en la formacin, investigacin,
reexin, extensin y al interior de la universidad y su
impacto en la vida nacional. No se trata de todo o nada,
de absolutos o de comparaciones con otros, sino de in-
dicadores que nos permitan ver cmo vamos mejorando
o no.
En realidad la permanencia de los jvenes de cuatro a
seis aos en la universidad es un proceso de forma-
cin, de maduracin de convicciones, de solidaridad vi-
vencial con aquellos cuya vida tiende a ser despreciada;
es tiempo de aprender el discernimiento y el compro-
miso con lo pblico (es decir lo comn con responsabi-
lidad ciudadana, local, nacional e internacional). Entender
y querer que el xito profesional personal contribuya al
xito comn de nuestros pases, al bien comn.
La universidad responsable socialmente va formando el
pensamiento, los afectos, la espiritualidad y la voluntad
de accin hacia un mundo en el que prevalezca la digni-
dad y las oportunidades para todos, que no es lo que hoy
tenemos en Amrica Latina, ni en el mundo globalizado.
Son palabras grandes, pero da a da stas se siembran
en las acciones ms pequeas y deben estar presentes
explicita o implcitamente en el currculo.
La RSU no es un apndice, sino que pertenece a la iden-
tidad misma de la universidad jesuita y se debe expresar
de manera integral en sus diversas actividades y queha-
cer.
Este documento, trabajado en equipo y madurado desde
las experiencias, ser un excelente instrumento de tra-
bajo para avanzar decididamente en nuestra responsa-
bilidad universitaria en la transformacin de las
sociedades latinoamericanas.

Lus Ugalde, s.j. (Presidente - AUSJAL)


Caracas, 21 de marzo de 2009

12
PRIMERA PARTE
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
PRIMERA PARTE

I.I. Presentacin aislarnos en nuestras instituciones y sustraernos a las


responsabilidades sociales y de construccin de la his-
Este documento3 tiene el propsito de contribuir a la de- toria. Estamos conscientes de la rica tradicin pedag-
nicin sobre los elementos y las prcticas que deben gica que nos fue conada y nos sentimos responsables
conformar las expresiones de Responsabilidad Social en de ofrecerla a este mundo. Nuestras instituciones edu-
las universidades jesuticas en Amrica Latina. Se espera cativas deben explicitar, como parte integrante de su mi-
que el mismo brinde a las universidades parmetros de sin, la actitud y las estrategias necesarias para
polticas sobre la orientacin y las actividades de Res- expresar nuestro compromiso con el perfeccionamiento
ponsabilidad Social Universitaria (RSU), con marcado en- de las polticas y prcticas de la educacin tanto privada
foque e identidad ignaciana. como pblica

Simultneamente el tema de la responsabilidad social de


I. II. Antecedentes - La RSU y las las organizaciones ha venido ganando terreno en las l-
universidades jesuitas en Amrica timas dcadas, como expresin del avance de la concien-
Latina. cia sobre los efectos de las acciones desarrolladas en el
entorno social y en el ambiente.
1. El servicio a la sociedad como parte central de la
Misin.
Esta preocupacin involucra en forma especial a las uni-
versidades como instituciones formadoras de personas
El Plan Estratgico de AUSJAL para el perodo 2001-2005
capaces de generar transformaciones en base a un co-
deni como uno de sus lineamientos centrales:
nocimiento profundo de la realidad, y generadoras de co-
nocimientos que deben ser vlidos y pertinentes, en
La Universidad es para servir (desde su especicidad
dilogo con la sociedad en la que estn insertas.
universitaria) a la sociedad, para transformarla, para
contribuir a hacerla ms justa y gobernable, con oportu-
La Red de Universidades nucleadas en AUSJAL ha asu-
nidades y calidad de vida para todos, al alcance de su
mido este tema como uno de los pilares de su misin.
esfuerzo personal.
Las palabras pronunciadas por Peter Hans Kolvenbach
(General de la Compaa de Jess 1983- 2008) en la Uni-
El Proyecto Educativo Comn de las instituciones educa-
versidad de Santa Clara (2000), establecen claramente
tivas de la Compaa de Jess en Amrica Latina
la vocacin de las universidades jesuitas en cuanto a la
(2004)4, enfatiza como uno de los objetivos clave para el
responsabilidad con la sociedad. As seala Kolvenbach:
cumplimiento de su Misin el impacto en la sociedad y
en las polticas pblicas.
Todo centro jesuita de enseanza superior est llamado
a vivir dentro de una realidad social (la que vivimos en la
De la misma forma, incluye los educadores no podemos

3
Se incorporan elementos desarrollados en los siguientes documentos: Mora, Claudia; Penagos, Manuel, "Lineamientos generales para la
Responsabilidad Social Universitaria en AUSJAL- Documento, Bogot 2004; Boisier, Guy, Iniciativas para acciones sobre Responsabilidad
Social Universitaria en AUSJAL- Documento, Santiago de Chile 2005.
4
CPAL- "Proyecto Educativo Comn de la Compaa de Jess en Amrica Latina"- Brasil, 2005.

15
PRIMERA PARTE

composicin de nuestro tiempo y lugar) y a vivir para 2. Las prcticas y los procesos de reexin sobre la
tal realidad social, a iluminarla con la inteligencia univer- RSU desarrollados en el mbito de la Red.
sitaria, a emplear todo el peso de la universidad para
transformarla. As pues, las universidades de la Compa- Las experiencias implementadas por las Universidades
a tienen razones ms fuertes y distintas a las de otras de la Compaa de Jess en Amrica Latina permiten
instituciones acadmicas o de investigacin para diri- aproximarse a este objetivo, con diversos grados de
girse al mundo actual, tan instalado en la injusticia, y avance. Lo cierto es que todas las Universidades de la
para ayudar a rehacerlo a la luz del Evangelio. 5(p. 11) Red, por compartir la identidad jesutica, estn gene-
rando desde sus Facultades, Escuelas y Centros, inicia-
Lo distintivo de la labor de Responsabilidad Social de las tivas desde la docencia, la investigacin, la extensin y
universidades de la Compaa de Jess es poner sus ha- la gestin que apuntan al tema de la Responsabilidad
beres y saberes al servicio de la sociedad, especial- Social Universitaria.
mente en funcin de los ms pobres.
En el ao 2003 en la sede de la Universidad Alberto Hur-
Su especicidad est dada por el hecho de considerar a tado de Chile se celebr una reunin de los responsables
la universidad como un bien social que cumple su fun- de proyeccin social de las universidades de AUSJAL7. Con
cin dentro de la sociedad a travs de la bsqueda del la asistencia de representantes de once universidades,
bien general, desde su esencia como institucin acad- se presentaron y discutieron las mejores prcticas de
mica. La universidad no est aislada de su contexto so- trabajo social llevadas a cabo por las instituciones. Du-
cial; ella cobra sentido en la medida en que, desde la rante el encuentro se acord la elaboracin de un docu-
produccin de conocimientos y la formacin integral de mento institucional que deniera las Polticas de
las personas, aporta a la evolucin y a la positiva gene- Responsabilidad Social Universitaria (RSU) de AUSJAL y
racin de bienestar. Esta produccin y transmisin de determinara algunos indicadores de seguimiento y eva-
conocimiento se ve fortalecida si se hace a travs de luacin.
una experiencia vivencial, especialmente con los ms
pobres. De esta forma, el quehacer acadmico y la ex- En la XIV Asamblea General Ordinaria, celebrada en mayo
periencia universitaria de Responsabilidad Social resul- del 2005 en la sede de la Universidad Catlica de Cr-
tan mutuamente fortalecidos. Como seala Kolvenbach: doba, se present un borrador del documento sobre Po-
lticas e Indicadores de Responsabilidad Social
Quiero dejar claro que todo el conocimiento que se Universitaria en AUSJAL. Durante la discusin se des-
adquiere en la universidad es valioso en s mismo, pero tac la importancia del tema para nuestras universida-
es adems un conocimiento que tiene que preguntarse des y, concretamente, se seal que en algunos pases
a s mismo, en favor de quin y en favor de qu est. es una exigencia del propio gobierno. Se destac la im-
(p. 9) .6 portancia de discutir en la Red sobre los distintos mode-
los tericos de RSU y se acord que se iniciara una

5
Peter Hans Kolvenbach s.j. General de la Compaa de Jess 1983- 2008. El servicio de la fe y la promocin de la justicia en la educacin
universitaria de la Compaa de Jess de Estados Unidos. Discurso en la Universidad de Santa Clara California, 2000.
6
Peter Hans Kolvenbach s.j. General de la Compaa de Jess 1983- 2008. El servicio de la fe y la promocin de la justicia en la educacin
universitaria de la Compaa de Jess de Estados Unidos. Discurso en la Universidad de Santa Clara California, 2000.
7
Este documento fue elaborado en sus primeras versiones por el trabajo colaborativo entre las universidades Javeriana de Bogot, Jave-
riana de Cali, Alberto Hurtado de Chile y la Secretara Ejecutiva de AUSJAL.
16
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
PRIMERA PARTE

discusin va electrnica sobre el borrador del docu- (U.C.C.), asumi la coordinacin regional de la Red y en
mento presentado. colaboracin con la Universidad Catlica de Uruguay
(U.C.U.), generaron la versin preliminar del documento
Durante el ao 2006 desde la Secretara Ejecutiva de que hoy se difunde.
AUSJAL se adelantaron una serie de iniciativas en rela-
cin a la RSU. Por un lado, se trabaj en una recopilacin Tal como los antecedentes expuestos lo ponen de mani-
de informacin acerca de los programas e iniciativas que esto, no se trata de incorporar mecnicamente en las
se ejecutan en las distintas universidades de la Asocia- universidades el concepto de Responsabilidad Social
cin. Adicionalmente, a partir de junio del 2006 y hasta desarrollado en el mbito empresarial o de sumarse a
abril del 2007, con la colaboracin de la Universidad Ja- una corriente de moda, sino de reinterpretar este con-
veriana de Bogot y por iniciativa de la Secretaria Ejecu- cepto desde la especicidad de la labor universitaria e
tiva se realizaron nueve audioconferencias (o foros integrarlo a la rica tradicin de las universidades de ins-
virtuales) tendientes a analizar los fundamentos, las piracin ignaciana. La incorporacin del concepto RSU ha
prcticas y los indicadores de gestin de RSU manejados permitido y permite ampliar y profundizar la tradicin de
por las universidades integrantes de la Red, en los que las universidades jesuitas en la perspectiva del servicio
participaron diecisiete instituciones. Una sntesis del a la sociedad.
proceso ha sido recogida en el documento Estado del
arte de la Responsabilidad Social de las Universidades
pertenecientes a AUSJAL, elaborado por Omayra Parra 3. Otros aportes que han contribuido a profundizar
de Marroqun8. la reexin sobre la RSU.

En la XV Asamblea Ordinaria de Rectores realizada en Es importante rescatar el aporte de programas desarro-


mayo del 2007 se presentaron, para su consideracin, llados por otras instituciones y redes no pertenecientes
los lineamientos de la denicin de un Proyecto de For- a AUSJAL que buscan profundizar el sentido de la Res-
talecimiento Institucional de la Responsabilidad Social ponsabilidad Social en el mbito especcamente univer-
Universitaria de AUSJAL. sitario. Los mismos constituyen contribuciones que
nutren y complementan las perspectivas denidas por
Durante los das 12, 13 y 14 de junio del 2007 se realiz la Red.
en Caracas en la sede de la Universidad Catlica Andrs
Bello, el Primer Encuentro de la Red de Homlogos de Entre ellas, el Proyecto Universidad Construye Pas que
RSU y el Seminario Internacional sobre RSU. En el en- integra a diecisis universidades chilenas, ha puesto el
cuentro se constituy la Red de Homlogos de RSU con foco en el anlisis de los principios y valores denidos
el propsito de potenciar y fortalecer la reexin, el in- por las universidades y la forma cmo se difunden y se
tercambio y la gestin de la responsabilidad social en las llevan a la prctica a travs de cuatro procesos claves: la
universidades. La Universidad Catlica de Crdoba gestin, la docencia, la investigacin y la extensin9
8
Parra de Marroqun, Omayra (2007) Estado del arte de la Responsabilidad Social de las Universidades pertenecientes a AUSJAL- Insti-
tuto PENSAR. Ponticia Universidad Javeriana. Disponible en http://www.ausjal.org/cartas/carta.pdf a julio de 2008.
9
Proyecto Universidad Construye Pas (Diciembre 2002) Observando la Responsabilidad Social Universitaria Santiago de Chile, Chile.
Disponible en http://www.construyepais.cl/home.php a julio de 2008.
Proyecto Universidad Construye Pas (Mayo 2006)Responsabilidad Social Universitaria. Aproximacin al concepto y su prctica San-
tiago de Chile, Chile.
17
PRIMERA PARTE

Desde esta perspectiva el proyecto aporta desarrollos el ejercicio de sus funciones sustantivas: docencia, in-
conceptuales y metodolgicos para analizar el estado de vestigacin, extensin y gestin interna. Estas funciones
situacin en diversas universidades. deben estar animadas por la bsqueda de la promocin
de la justicia, la solidaridad y la equidad social, mediante
El Programa de Apoyo a Iniciativas de RSU, Etica y Desa- la construccin de respuestas exitosas para atender los
rrollo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), en retos que implica promover el desarrollo humano sus-
el que participaron algunas universidades de la Red10, ha tentable.
generado asimismo numerosos documentos que permi-
ten profundizar en aspectos conceptuales y metodolgi- Por ello, la Responsabilidad Social Universitaria debe ser
cos11. As, la denicin de RSU propuesta por el Profesor un eje transversal del quehacer de las universidades de
Franois Vallaeys12 se concibe como un modo de gestin AUSJAL. Las autoridades universitarias deben as garan-
integral de los impactos generados por las universida- tizar la coherencia entre la gestin universitaria y la for-
des. Se trata desde su punto de vista de: una estrategia mulacin e implementacin de las acciones de
de gerencia tica e inteligente de los impactos que ge- Responsabilidad Social en las funciones sustantivas se-
nera la organizacin en el entorno humano, social y na- aladas, a n de que stas sean efectivas.
tural. Bajo esta concepcin agrupa sus impactos en
cinco reas: impactos de funcionamiento organizacio- As, a nivel metodolgico y prctico, el explicitar reas
nal, impactos educativos, impactos cognitivos y episte- de impactos internos y externos ayuda a operacionalizar
molgicos, impactos sociales e impactos ambientales. la denicin de la responsabilidad social en nuestras uni-
versidades, el ordenamiento de las polticas y la deni-
cin de indicadores pertinentes.
I. III. Cmo concebir la RSU en las
Universidades de AUSJAL? Para las universidades de la Red, la responsabilidad so-
cial no puede ser concebida en forma reduccionista como
Partiendo de la necesidad de compartir un marco con- una simple herramienta gerencial que le permita a la
ceptual general sobre el tema de la RSU entre las univer- universidad medir los impactos del quehacer universi-
sidades de la Red, se presenta una denicin amplia, en tario hacia el interior de la institucin y en sus entornos
la que las actividades que ya se vienen realizando en- social, humano y ambiental. La RSU se relaciona direc-
cuentren su espacio y coherencia, y al mismo tiempo po- tamente con la esencia de la propuesta educativa de ins-
sibilite potenciar y aanzar este enfoque en nuestras piracin cristiana e ignaciana que caracteriza a nuestras
instituciones. universidades, la cual apunta a la formacin de los es-
tudiantes para el compromiso y la solidaridad, y al
De esta manera, la Responsabilidad Social Universitaria, aporte a la sociedad de conocimientos y acciones que
se ha de entender como la habilidad y efectividad de la contribuyan a gestar una sociedad ms justa, que pro-
universidad para responder a las necesidades de trans- mueva los derechos y respete la dignidad de todos.
formacin de la sociedad donde est inmersa, mediante
10
En esta experiencia participaron la Universidad Catlica de Crdoba y la Ponticia Universidad Javeriana-Cali.
11
El material puede consultarse en http://www.udlap.mx/rsu/ a julio de 2008.
12
Vallaeys, F., Carrizo, L. (2006) Responsabilidad Social Universitaria- Marco conceptual, Antecedentes y Herramientas. Red tica y Des-
arrollo BID. CD interactivo.

18
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
PRIMERA PARTE

Sin embargo, para que la responsabilidad social en las De esta manera, junto a la importancia de resguardar la
universidades jesuitas cumpla con su misin -el servicio excelencia del saber y de la generacin de conocimiento
de la fe y la promocin de la justicia- la gestin de la que procura formar hombres y mujeres altamente cali-
misma debe ser ecaz, eciente y de calidad. Para ello, cados, se busca que los mismos estn ntegramente
las universidades deben estar a la vanguardia en el uso comprometidos con valores sociales y que sean capaces
de las mejores tcnicas y mtodos de gestin, desarro- de ver a su profesin como una posibilidad de ser para
llando mecanismos de autoevaluacin (indicadores y los dems.
sistemas de informacin) metodolgicamente slidos
que le permitan evaluar logros y deciencias de su ges- En concordancia con ello, la Red de RSU comparte lo ex-
tin en materia de responsabilidad social y, a partir de presado por Peter Hans Kolvenbach:
esta informacin generada, implementar mejoras.
Una universidad cristiana tiene que tener en cuenta la
Considerando lo arriba expuesto, y a n de avanzar hacia preferencia del Evangelio por el pobre. Esto no signica
la construccin de orientaciones e instrumentos comu- que sean los ms pobres los que deban entrar a cursar
nes, se proponen a continuacin criterios generales, po- sus estudios en la universidad, ni que la universidad
lticas y un conjunto de indicadores que pretenden deba dejar de cultivar toda aquella excelencia acadmica
operacionalizar los conceptos y los desafos planteados. que se necesita para resolver los problemas reales que
afectan a su contexto social. Signica ms bien que la
universidad debe encarnarse entre los pobres intelec-
I. IV Criterios orientadores y polti- tualmente para ser ciencia de los que no tienen voz, el
cas para el desarrollo de la RSU en respaldo intelectual de los que en su realidad misma tie-
la red.
nen la verdad y la razn, aunque a veces a modo de des-
pojo, no cuentan con las razones acadmicas que
1. Criterios Generales.
justiquen y legitimen su verdad y su razn .14
A partir de los acuerdos, reexiones y directrices esta-
De esta manera, las iniciativas de RSU, sin desmedro de
blecidas en el Primer Encuentro de la Red de Homlogos
la diversidad de enfoques derivados de la situacin y ca-
de RSU de AUSJAL13, se propone la integracin del enfo-
ractersticas especcas de nuestras universidades, de-
que de la responsabilidad social a los ya consabidos pro-
beran contemplar cuatro aspectos claves:
psitos universitarios (docencia, investigacin, extensin
y gestin interna), interrelacionndolos estrechamente
La experiencia vivencial, marcada por el contacto di-
desde un marco de irrenunciable excelencia acadmica,
recto con las comunidades, con los pobres y con los ms
en articulacin con los estndares de calidad educativa
vulnerables.
vigentes, como estrategia de mejoramiento continuo y
como marca distintiva de su propia identidad ignaciana.
El conocimiento y anlisis crtico de la historia y re-

13
Primer Encuentro sobre Responsabilidad Social de AUSJAL- Universidad Catlica Andrs Bello. Caracas, Venezuela. 12, 13 y 14 de junio
2007.
14
Ignacio Ellacura s.j, (1982) citado por Peter Hans Kolvenbach s.j. en: El servicio de la fe y la promocin de la justicia en la educacin uni-
versitaria de la Compaa de Jess de Estados Unidos. Discurso en la Universidad de Santa Clara, California.
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PRIMERA PARTE

alidad contempornea del pas y la regin, con especial Como universidades de la Compaa de Jess en Amrica
nfasis en la comprensin causal de la poca generacin Latina, el desafo es avanzar en generar experiencias y
de oportunidades y bienestar para las grandes mayoras, acciones en toda la regin, que permitan disear y re-
la exclusin y los problemas de gobernabilidad, desde portar indicadores de avance en sus polticas y acciones
una visin local con perspectiva global o universal. de Responsabilidad Social, as como aprovechar la siner-
gia en los recursos y en los aprendizajes comunes, a n
La alta capacidad tcnica y profesional de los estu- de contribuir al fortalecimiento de la institucionalidad de
dios de cada carrera, profundizando en la capacidad de la labor de Responsabilidad Social Universitaria.
disear soluciones exitosas, siendo conscientes que no
basta con la buena voluntad y que el moralismo, sin En su instrumentacin, la perspectiva de Responsabili-
competencia y excelencia acadmica, puede traer males dad Social Universitaria denida, implica que se trata de
mayores. un enfoque que atraviesa la vida de la universidad en
sus diversos aspectos. No se trata de acciones asigna-
El sentido de lo pblico, como espacio de trascenden- das a un sector de la institucin para cumplir con una
cia para el quehacer profesional de manera que los pro- labor lantrpica o reservada a quienes opten por inte-
fesionales exitosos lo sean tambin para la exitosa grarse en forma voluntaria a una tarea de servicio.
construccin de lo pblico.
Por lo tanto, la Responsabilidad Social Universitaria:
Cada una de las universidades pertenecientes a la Red
cuenta con un entorno y contexto diferente, lo cual de- Es un asunto de todos: debe ser asumida y entendida
termina de alguna manera sus prioridades, modos y es- como una cuestin de identidad, de la esencia misma de
trategias de intervencin, de participacin y de accin las universidades, y como tal, le compete a todas las ins-
social, pero en cualquier caso deben buscar su pertinen- tancias y niveles, los cuales deben ponerse en disposi-
cia e identidad como instituciones de la Compaa de cin de servicio para asegurar la coherencia institucional.
Jess que estn pensadas para el servicio y la promocin
de la justicia, para y con los dems, en especial con los Apunta a lograr una transformacin social concer-
ms desfavorecidos. tada: tiene como uno de sus propsitos vincular a los di-
versos miembros de la comunidad universitaria en
Se espera que las universidades de AUSJAL puedan con- proyectos e iniciativas que estn orientadas a contribuir
siderar los elementos propuestos en el presente docu- a la transformacin de la realidad local, nacional y re-
mento de Polticas y Sistemas de Autoevaluacin de la gional en acuerdo con los actores signicativos de su en-
Responsabilidad Social para contribuir a la construccin torno.
de un quehacer universitario con mayor excelencia,
identidad y compromiso por la positiva transformacin Requiere apertura a la innovacin pedaggica y cien-
de las sociedades latinoamericanas. tca: su ejercicio constante y sistemtico conllevar a

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
PRIMERA PARTE

que las universidades identiquen nuevos caminos de de inspiracin y misin ignaciana.


formacin e investigacin cientca que sean tiles para Las polticas no son condiciones, ni barreras de en-
los procesos de desarrollo y construccin de lo pblico en trada, ni pretenden desechar las deniciones y acciones
el mbito local, nacional y regional. que cada universidad pueda tener. Por el contrario, son
lneas orientadoras para guiar y precisar el camino por
Implica interdisciplinariedad: el trabajo que se pro- el cual una universidad, con el sello ignaciano, asume su
pone es integral e interdisciplinario, pues las realidades responsabilidad social.
que se abordan as lo requieren.
Estas polticas se ordenan en funcin de las cinco reas
Se apoya en la cooperacin interinstitucional y en el de impacto que la universidad genera en su entorno de
trabajo en red: cada vez con ms fuerza cada una de las acuerdo al enfoque propuesto por Francois Vallaeys15-
problemticas de la regin que nos increpan como uni- que responden a las funciones bsicas de toda institu-
versidades ignacianas y nos exigen una respuesta desde cin universitaria (docencia, investigacin y extensin) y
nuestros saberes, poderes y haberes acadmicos slo su correspondiente correlato con procesos de gestin in-
pueden ser efectivamente abordados a travs de redes. terna u organizacional coherentes al enfoque al que se
Dada la complejidad y velocidad de cambio de los pro- adhiere.
blemas y de las demandas de nuestras sociedades lati-
noamericanas, para dar una respuesta efectiva y tener Bajo este marco, las cinco reas de impacto denidas
as una educacin superior pertinente, la estrategia no son:
puede ser otra que la promocin y el fortalecimiento del
trabajo en red. Impactos educativos:
La universidad tiene un impacto directo sobre la forma-
Para avanzar en este sentido es necesario partir de una cin de los estudiantes, su manera de entender e inter-
conceptualizacin comn, de la generacin de algunos pretar el mundo y su relacin con la trascendencia, la
consensos respecto a las polticas que orientarn la ac- forma como se comportan y valoran ciertas cosas en
cin y los indicadores que permitirn evaluar los resul- su vida, inuyendo en la denicin de la tica profesional
tados alcanzados. de cada disciplina y su rol social.
Por ello la universidad debe procurar desde este nuevo
enfoque, la gestin socialmente responsable de la for-
2. Polticas de Responsabilidad Social Universitaria. macin acadmica y la pedagoga, propiciando experien-
cias vivenciales, iniciativas interdisciplinarias e
Las polticas de Responsabilidad Social Universitaria ex- interinstitucionales, y reexin crtica de las mismas.
presan la especicidad del compromiso social de las uni-
versidades de AUSJAL. stas surgen de las particula- Impactos cognoscitivos y epistemolgicos:
ridades de nuestras universidades como instituciones La universidad orienta la produccin del saber y las tec-
nologas.
15
Extractado del documento Vallaeys, Francois (2006) Marco terico de Responsabilidad Social Universitaria. Mimeo- BID.

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PRIMERA PARTE

Por ello, debe procurar desde este nuevo enfoque, la Impactos ambientales:
gestin socialmente responsable de dicha produccin y La universidad, como el resto de las organizaciones, en
los modelos epistemolgicos promovidos, a n de evitar el ejercicio de sus actividades cotidianas genera impac-
la fragmentacin del saber, favorecer la articulacin tos sobre el medio ambiente, que afectan su sostenibi-
entre tecnociencia y sociedad, promover la democratiza- lidad a nivel global.
cin de la ciencia, e inuir fuertemente en la denicin y Por ello, desde este nuevo enfoque la universidad debe
seleccin de los problemas de la agenda cientca. contribuir a crear una cultura de proteccin del ambiente
y procurar la gestin socialmente responsable de los re-
Impactos sociales: cursos ambientales disponibles, en pos de las generacio-
La universidad impacta sobre la sociedad y su desarrollo nes actuales y futuras.
econmico, social y poltico, no slo porque forma pro-
fesionales y lderes, sino porque ella misma es un refe- Es sobre la base de estas cinco reas de impacto que se
rente y actor social. propone el ordenamiento de las polticas que orientarn
Por ello, la universidad debe procurar la gestin social- la accin, y los indicadores que permitirn evaluar los
mente responsable de su participacin en el desarrollo resultados alcanzados en materia de RSU para las uni-
humano sustentable de la comunidad de la que forma versidades de AUSJAL.
parte, renunciado al asistencialismo o a la ayuda unila-
teral, y propiciando la co-produccin entre distintos ac- As, las iniciativas de RSU sin desmedro de la diversidad
tores y saberes hacia un conocimiento de calidad y de enfoques derivados de la situacin y caractersticas
pertinencia en trminos de asociacin. Adems de ello, a especcas de nuestras universidades, deberan con-
travs de sus acciones debe promover el progreso, crear templar:
capital social, vincular la educacin de los estudiantes
con la realidad exterior, y funcionar de interlocutor en la
solucin de los problemas. 2.1 Polticas relativas a la formacin de los estu-
diantes (Impacto educativo)
Impactos de funcionamiento organizacional:
Como cualquier organizacin la universidad genera im- Orientar el currculo, los planes de estudio y pro-
pactos en la vida de cada uno de los miembros de la co- gramas, incorporando en los perles profesionales cur-
munidad universitaria, dejando huellas en las personas sos obligatorios y electivos, contenidos y propuestas
que forman parte de ella. pedaggicas que posibiliten un conocimiento y un acer-
Por lo tanto, desde este nuevo enfoque se debe procurar camiento gradual a la realidad del pas y la regin.
la gestin socialmente responsable de la organizacin
misma de manera coherente con los principios institu- Sensibilizar a la comunidad universitaria respecto
cionales y la identidad ignaciana, en un ambiente que a su entorno social, desarrollando en los estudiantes una
favorezca la inclusin, la participacin y la mejora con- conciencia crtica y claridad en el por qu y el para qu
tinua. del saber.

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
PRIMERA PARTE

Desarrollar espacios de reexin y formacin de los atender los problemas sociopolticos y econmicos,
docentes favoreciendo abordajes interdisciplinarios y la cuyos impactos afectan la construccin de una sociedad
aplicacin de metodologas pedaggicas que incorporen ms justa y equitativa. Las agendas de investigacin de-
los principios y valores de la Responsabilidad Social Uni- bern as incorporar, entre sus lneas de trabajo, el an-
versitaria, tales como aprendizaje-servicio, aprendizaje lisis de temas que conduzcan al desarrollo de propuestas
basado en proyectos y CMS (ciencia-metodologa- concretas como respuesta a problemticas de la reali-
sociedad). dad.

Ofrecer a los estudiantes oportunidades vivenciales Favorecer la construccin colectiva del conoci-
de acercamiento a la realidad social y de servicio a tra- miento, a travs de la generacin de espacios interdis-
vs de las prcticas profesionales y participacin en pro- ciplinarios y de la formacin de redes entre diversas
yectos con objetivos sociales. unidades acadmicas, actores e instituciones.

Promover e incentivar la capacidad de respuesta de Desarrollar sistemticamente pensamiento, debate


nuestros estudiantes frente a los problemas sociales, y anlisis sobre el acontecer mundial, regional y nacio-
polticos, econmicos, culturales y medioambientales, nal a travs de la creacin de instancias y espacios de
comprometindose de manera creativa y constructiva interdependencia y dilogo.
en el ejercicio de la ciudadana, desarrollando el liderazgo
basado en la democracia participativa. Divulgar la produccin acadmica hacindola ac-
cesible y comprensible a la comunidad, actores sociales
Generar a lo largo de todo el proceso de formacin relevantes y decisores polticos.
de nuestros futuros profesionales una clara conciencia
de las implicancias ticas de su actuacin personal y
profesional. 2.3. Polticas relativas a los programas de exten-
sin y proyeccin a la sociedad (Impacto social)
Proponer oportunidades y espacios de participacin
a los estudiantes, intentando con ello favorecer sus ini- Impulsar la vinculacin directa de los estudiantes
ciativas y su compromiso con la construccin de una en proyectos de intervencin social.
universidad que viva y asuma su responsabilidad social.
Poner el conocimiento generado y difundido en la
universidad al servicio de la comunidad, en especial de
2.2. Polticas relativas a la generacin y difusin quienes tienen menos oportunidades de acceso, propi-
del conocimiento ciando el dilogo de saberes.
(Impacto cognoscitivo y epistemolgico)
Generar vnculos de asociacin para el aprendizaje
Denir una agenda temtica de investigacin que con las organizaciones y grupos, contrapartes, evitando
privilegie la realidad latinoamericana y este orientada a el asistencialismo, preguntndonos siempre sobre los

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PRIMERA PARTE

efectos que genera nuestra colaboracin en las comuni- Facilitar el acceso y permanencia en la universidad
dades y en la formacin de los estudiantes. de personas con dicultades econmicas.

Favorecer el desarrollo de programas y proyectos Favorecer que los estudiantes completen su carrera
integrales bajo una visin holstica de la intervencin. en los plazos establecidos, an existiendo diferencias en
el nivel acadmico de ingreso, sin afectar los estndares
Fortalecer el aporte de la universidad a la denicin de calidad establecidos.
de polticas pblicas y en la formacin de opinin p-
blica. Propiciar los medios fsicos y pedaggicos que per-
mitan la incorporacin de personas con capacidades di-
ferentes.
2.4 Polticas relativas a la gestin universitaria
(Impacto organizacional) Promover mecanismos de gestin que favorezcan
la participacin de los diversos sectores de la comunidad
Desarrollar espacios de reexin y mecanismos universitaria.
institucionales que propicien la coherencia en la gestin
universitaria, conforme a los principios y valores del Desarrollar una cultura de evaluacin sobre los im-
compromiso social de las universidades de AUSJAL, como pactos que genera la universidad, de aprendizaje orga-
instituciones de inspiracin cristiana y misin ignaciana. nizacional, de rendicin de cuentas y mejora continua.

Desarrollar mecanismos de contratacin, induccin


y desarrollo de los recursos humanos (personal acad- 2.5. Polticas relativas a la gestin universitaria con
mico, administrativo y directivo) y formas de relacin relacin a su entorno (Impacto ambiental)
con proveedores, consistentes con los nes y principios
institucionales y la identidad ignaciana. Promover un mbito universitario que constituya
un modelo de cuidado del medio ambiente, la salud y la
Disear y ejecutar estrategias comunicacionales, seguridad.
internas y externas, que faciliten el posicionamiento de
la Responsabilidad Social Universitaria como poltica dis- Fomentar el uso y manejo responsable de los resi-
tintiva de las universidades jesuticas. duos slidos, de la energa, del agua y el control de emi-
siones vehiculares o de otra naturaleza.
Favorecer la inclusin de la diversidad en sus distin-
tas manifestaciones (econmicas, religiosas, tnicas, Contribuir a la instalacin de una cultura de protec-
culturales, de gnero) en el marco de los principios y va- cin del ambiente y las personas en los miembros de la
lores institucionales. comunidad universitaria, a travs de campaas u otros
medios de sensibilizacin

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
PRIMERA PARTE

Incluir la temtica ambiental en los programas de


estudio.

Contribuir en la realizacin de acciones de concien-


tizacin y educacin ambiental dirigidas a pblico ex-
terno, especialmente a las comunidades ubicadas en las
zonas de inuencia prxima a la universidad.

25
SEGUNDA PARTE
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
SEGUNDA PARTE

II.I. Propuesta de Sistema de auto- 1.Criterios Generales.


evaluacin y gestin de RSU en las
universidades de AUSJAL. A partir de las cinco reas de impacto y las consecuentes
lneas polticas establecidas, se ha considerado opor-
Se entiende que la temtica de Responsabilidad Social tuno enunciar los criterios generales que han permitido
Universitaria es compleja y por lo tanto es difcil su me- denir y explicitar el sistema de indicadores que a con-
dicin. Sin embargo, se debe hacer un esfuerzo para de- tinuacin se detalla. Entre ellos se destacan:
nir instrumentos que orienten el autoanlisis, entre los
que se destaca el identicar una batera de indicadores 1.1. Pertinencia y claridad de los indicadores selecciona-
comunes que den pistas sobre cmo nos vamos acer- dos, de tal manera que los mismos sean un insumo
cando a lo que queremos como universidades social- efectivo para la toma de decisiones y se caractericen por
mente responsables y favorezcan la comparabilidad de un nivel de precisin y objetividad que no d lugar a di-
los resultados alcanzados. ferentes apreciaciones.

Bajo estas premisas, los indicadores son instrumentos 1.2. Agrupamiento de los indicadores en torno a cinco
que ayudan a visualizar en forma simple, precisa y co- impactos, a n de poder dar cuenta de los procesos
municable aspectos especialmente relevantes para co- puestos en marcha, los productos o resultados alcanza-
nocer el estado de situacin y los cambios que se dos y los impactos generados.
registran en el tiempo respecto a los conceptos o dimen-
siones de los mismos que queremos evaluar. 1.3. Combinacin de parmetros cuantitativos (numri-
cos y porcentuales) como cualitativos (de percepcin y
Los indicadores son un insumo para la toma de decisio- valorizacin subjetiva), intentando capitalizar los bene-
nes al proveer de informacin sistemtica y peridica cios de ambas formas de medicin.
sobre la gestin de la Responsabilidad Social Universita-
ria. Como todo instrumento de medicin, los indicadores 1.4. Viabilidad en la recoleccin de la informacin, ade-
que se presentan no agotan, ni pretenden reducir la rica cundola a la disponibilidad y los procedimientos habi-
realidad de la gestin universitaria en esta materia. Sin tuales de generacin y reporte de informacin de las
embargo, los indicadores son mecanismos que facilitan universidades.
el seguimiento y autoevaluacin de la gestin sobre RSU,,
por lo que pueden constituirse en una herramienta fun- 1.5. Razonabilidad y coherencia entre los costos deriva-
damental para evaluar logros y deciencias, a partir de dos del sistema de medicin por indicadores propuesto
los cuales surjan propuestas de mejora. y el volumen total de recursos destinados por las univer-
sidades a acciones vinculadas a la RSU. Esto signica
que el sistema de indicadores propuesto no deber re-
querir invertir ms recursos en medir, que los que de

29
SEGUNDA PARTE

hecho sern necesarios para mejorar lo que se mide. evaluacin y gestin de RSU-AUSJAL que busca hacer
posible su operacionalizacin en base a indicadores.
1.6. Cantidad reducida de indicadores, a n de facilitar el
proceso de relevamiento de datos, sistematizacin y co-
municacin de los mismos. 3. Denicin y desarrollo del Sistema autoevalua-
cin y gestin de RSU- AUSJAL.
1.7. Comparabilidad de los mismos, a n de favorecer la
medicin entre las diferentes universidades de la Red. 3.1 Cmo se estructura?

Se estructura a travs de un sistema de informacin de


2. Qu es el Sistema de autoevaluacin y gestin acuerdo a las deniciones y valores propuestos por la
de RSU-AUSJAL? Red de RSU de AUSJAL en relacin a las cinco dimensio-
nes o reas de impacto denidas:
El Sistema de autoevaluacin y gestin de RSU-AUSJAL
es una herramienta de autoaplicacin y autodiagnstico Impacto educativo.
que permite ir dando cuenta progresiva y comparativa- Impacto cognoscitivo y epistemolgico.
mente de los pasos y alcances de la RSU en nuestras ac- Impacto social.
ciones como universidades de AUSJAL. Impacto organizacional.
Impacto ambiental.
De la misma manera facilita y favorece la puesta en
marcha de planes de mejora continua para el fortaleci- A partir de estas dimensiones, el sistema de informacin
miento del enfoque de la RSU en la gestin universitaria. est compuesto por dos instrumentos: un sistema de in-
dicadores institucionales y una encuesta de percepcin
El mismo comprende: de los diferentes pblicos afectados por la gestin uni-
versitaria. A saber:
a) un marco conceptual que explicita las dimensiones
del concepto, las variables y los indicadores que permi- Indicadores de informacin institucional: son aque-
ten operacionalizarlo; llos indicadores de carcter cerrado (porcentajes y exis-
b) los instrumentos de relevamiento de datos; tencia de procedimientos) que cada universidad deber
c) las propuestas referidas al uso de la informacin para relevar, sistematizar y comunicar a n de garantizar la
alimentar los procesos de aprendizaje institucional y comparabilidad de resultados entre universidades
mejora continua. miembros de la Red.

A manera de sntesis, y para posibilitar la evaluacin y la Encuesta de percepcin: para observar el proceso
gestin de las polticas denidas, la Red propone el si- que atraviesa cada institucin y la apreciacin que al-
guiente mapa conceptual (pag. 31) del Sistema de auto- gunos indicadores o reas de impacto pueden adquirir

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
SEGUNDA PARTE

Mapa conceptual del sistema de autoevaluacin y gestin de RSU-AUSJAL

31
SEGUNDA PARTE

para los miembros de la comunidad universitaria. Dicha percepcin), se proceder a la presentacin y anlisis de
encuesta est diseada de manera uniforme para ser los mismos en las instancias de participacin formal ins-
aplicada a todos los actores y niveles organizacionales titucionalmente reconocidas (tales como consejos con-
(directivos, docentes, personal administrativo/funciona- sultivos, centros de estudiantes, reuniones de sindicatos,
rios y estudiantes), de manera de garantizar la compa- etc.) o grupos de evaluacin con carcter participativo y
rabilidad de resultados y apreciaciones. Su aplicacin conformados de manera plural para tal n, de manera
puede implementarse a travs de una muestra estads- que se conformen comunidades de intereses donde
ticamente representativa o a la totalidad de la comuni- todas las partes interesadas puedan estar representadas
dad universitaria, segn se crea conveniente de acuerdo en coherencia con los valores enunciados del proceso de
a la estructura organizacional y la escala de cada insti- autoevaluacin y gestin de RSU-AUSJAL (ver pag. 57)16.
tucin.
La tarea esencial de estos espacios de discusin ser
Una vez obtenidos los datos de ambos instrumentos (In- pensar y proponer acciones de progreso en el corto, me-
dicadores de informacin institucional y Encuesta de diano y largo plazo, las cuales formarn parte de la es-

16
Para ampliar y profundizar en ello se sugiere el texto Propuesta de estrategias de institucionalizacin y herramientas de socializacin
del Documento de polticas e indicadores de RSU para AUSJAL, Mimeo indito, 30 de junio de 2008.

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
SEGUNDA PARTE

trategia de mejora continua que se desea impulsar y del cin se presentar a travs de un informe nal escrito y
Plan de fortalecimiento institucional de la RSU de cada producido por cada universidad -IInforme de autoevalua-
universidad. Luego, dicho Plan ser presentado a las au- cin y gestin de la Responsabilidad Social Universitaria-
toridades para su aprobacin y puesta en marcha. que recoja el relevamiento, sistematizacin y comunica-
cin de los indicadores institucionales y encuesta de
Junto a estos instrumentos, el sistema de informacin percepcin, las evidencias, la descripcin del proceso
presenta un apartado de Evidencias, donde se solicita a desarrollado, las estrategias puestas en juego por cada
las universidades los registros de documentos de proce- institucin y las propuestas de mejora preliminares en
dimientos, resoluciones, notas, declaraciones, referen- torno al proceso de fortalecimiento institucional que se
cias web, etc. que avalen las respuestas dadas en cada desea impulsar.
indicador.
3.5 Para qu sirve?
3.2. Cul es su alcance?
El Sistema de autoevaluacin y gestin de la RSU- AUS-
Su alcance es el mbito universitario porque atraviesa JAL sirve para:
todas las funciones de la institucin: docencia, investiga-
cin, extensin y gestin interna. Para garantizar la a. Fomentar el compromiso de toda la institucin en la
efectividad del sistema de autoevaluacin y gestin de gestin y aplicacin del enfoque de RSU, logrando una
RSU, el mismo est diseado para abarcar los perodos consideracin equilibrada de los principales integrantes
institucionales que se crean convenientes, aunque se e interesados de la universidad.
sugiere que para un mayor control de los procesos la b. Visualizar los aspectos relevantes del estado de si-
aplicacin sea anual para el sistema de indicadores insti- tuacin y los cambios que se registran en el tiempo res-
tucionales. Para la encuesta de percepcin este perodo pecto a la institucionalizacin del enfoque.
puede ser ms espaciado considerando la lentitud con c. Facilitar el seguimiento y autodiagnstico de manera
que suelen darse los procesos de cambios instituciona- sistemtica y peridica de la gestin de la RSU.
les. d. Facilitar el anlisis comparativo de los procesos, a
nivel intra- institucional (de una unidad acadmica o
3.3 Qu mide? rea con otras de la misma universidad) e inter-institu-
cional (de una universidad con otras);
El Sistema de autoevaluacin intenta determinar el grado e. Tener insumos objetivos que faciliten la toma de de-
de integracin y desarrollo de la RSU en las acciones que cisiones.
llevan a cabo las universidades de AUSJAL. f. Mejorar la gestin institucional de nuestras universi-
dades, hacindolas coherentes con la misin e identidad
3.4 Cmo se presentar el resultado de su aplicacin?

El resultado de la aplicacin del sistema de autoevalua-

33
SEGUNDA PARTE

4. Batera de indicadores.
4.1 Indicadores relativos a la formacin de los estudiantes (Impacto Educativo).
4.1.1 Indicadores de informacin institucional:

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
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EN AUSJAL
SEGUNDA PARTE

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SEGUNDA PARTE

4.1.2 Indicadores de percepcin:

El instrumento de relevamiento para los siguientes indicadores es la Encuesta de Percepcin sobre la Gestin de RSU
en la universidad. La misma est dirigida a directivos, docentes, administrativos/ funcionarios y estudiantes.

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
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SEGUNDA PARTE

4.2 Indicadores relativos a la generacin y difusin del conocimiento


(Impacto Cognoscitivo y Epistemolgico).

4.2.1 Indicadores de informacin institucional:

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SEGUNDA PARTE

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
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EN AUSJAL
SEGUNDA PARTE

39
SEGUNDA PARTE

4.2.2 Indicadores de percepcin:

El instrumento de relevamiento para los siguientes indicadores es la Encuesta de Percepcin sobre la Gestin de RSU
en la universidad. La misma est dirigida a: directivos, docentes, administrativos/ funcionarios y estudiantes.

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
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SEGUNDA PARTE

4.3 Indicadores relativos a los programas y proyectos de vinculacin con la sociedad (Impacto Social).

4.3.1 Indicadores de informacin institucional:

41
SEGUNDA PARTE

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
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SEGUNDA PARTE

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SEGUNDA PARTE

4.3.2. Indicadores de percepcin:

El instrumento de relevamiento para los siguientes indicadores es la Encuesta de Percepcin sobre la Gestin de RSU
en la universidad. La misma est dirigida a directivos, docentes, administrativos/ funcionarios y estudiantes.

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
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SEGUNDA PARTE

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SEGUNDA PARTE

4.4 Indicadores relativos a la gestin universitaria (Impacto Organizacional).

4.4.1 Indicadores de informacin institucional:

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SEGUNDA PARTE

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SEGUNDA PARTE

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SEGUNDA PARTE

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
SEGUNDA PARTE

4.4.2 Indicadores de percepcin:

El instrumento de relevamiento para los siguientes indicadores es la Encuesta de Percepcin sobre la Gestin de RSU
en la universidad. La misma est dirigida a directivos, docentes, administrativos/ funcionarios y estudiantes.

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SEGUNDA PARTE

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EN AUSJAL
SEGUNDA PARTE

4.5 Indicadores relativos a la gestin ambiental de la universidad


(Impacto ambiental).

4.5.1 Indicadores de informacin institucional:

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SEGUNDA PARTE

4.5.2 Indicadores de percepcin:

El instrumento de relevamiento para los siguientes indicadores es la Encuesta de Percepcin sobre la Gestin de RSU
en la universidad. La misma est dirigida a: directivos, docentes, administrativos/ funcionarios y estudiantes.

5. Instrumentos de relevamiento de datos. Los instrumentos se presentan a modo de gua para re-
levar los indicadores institucionales en aquellos casos
Los indicadores de informacin institucional sern rele- en los cuales las universidades no cuenten con sistemas
vados a travs de instrumentos de recoleccin de datos de recoleccin de los datos requeridos por este docu-
previamente diseados (adjuntos como Anexos en este mento, permitiendo que las universidades privilegien
documento) y de la constancia de existencia de ciertos aquellos sistemas de informacin que mejor se adecuen
documentos, polticas o procedimientos considerados a su realidad y estructura organizacional.
claves para dar cuenta del/os indicador/es en cuestin.
Cabe destacar que el relevamiento de datos nales podr

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
SEGUNDA PARTE

ser realizado a travs de sistemas centralizados o des- seada y anexada a este documento, como modelo a
centralizados de informacin (por ejemplo, a nivel de implementar con cada uno de los pblicos afectados por
coordinador de carrera o a travs del registro individual la gestin universitaria: directivos, docentes/acadmicos,
de profesores o maestros titulares), teniendo en cuenta estudiantes y personal administrativo/funcionarios.
las estructuras organizacionales de cada universidad. Dicho instrumento podr ser implementado a travs de
Sin embargo, las universidades debern presentar a la una muestra representativa o a la totalidad de la pobla-
Red de RSU- AUSJAL su Informe de autoevaluacin y cin de cada uno de los grupos considerados.
gestin de la RSU, conteniendo datos globales que resu-
man la situacin general de la universidad con respecto En sntesis, los instrumentos de relevamiento previa-
a cada indicador en particular, a n de garantizar la mente diseados para indicadores de informacin insti-
comparabilidad de los resultados. tucional son los siguientes:

La encuesta de percepcin se encuentra previamente di-

Asimismo, se sugiere citar las evidencias de los siguien- cuentran relevados en los instrumentos previamente di-
tes documentos para algunos indicadores que no se en- seados:

55
SEGUNDA PARTE

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
SEGUNDA PARTE

6. Listado de Evidencias: llo de la regin. Bajo estas premisas, la transparencia


implica la comunicacin del proceso y de sus resultados
Como se mencion y detall anteriormente, el sistema a todos aquellos grupos afectados por los impactos de
de informacin presenta un apartado de Evidencias, las universidades, de forma clara, veraz y equitativa.
donde se solicita a las universidades los registros por
impacto de documentos de procedimientos, resolucio- Pluralidad. Este valor supone poner de maniesto la
nes, notas, declaraciones, referencias web, etc. que ava- importancia de desarrollar un proceso y espacios donde
len las respuestas dadas en cada indicador. se acepten y aprecien la diversidad y la divergencia de
opiniones e ideas, de modo de contribuir al desarrollo in-
tegral de cada uno de los grupos y reas de inters afec-
II.II. Aplicacin del Sistema de au- tadas por el desarrollo de nuestras universidades.
toevaluacin y gestin de RSU-
AUSJAL. Inclusividad. El proceso de autoevaluacin al que se
aspira debe garantizar la representacin de cada una de
1. Valores del proceso de autoevaluacin y gestin
las partes afectadas por las universidad, con el objetivo
de RSU-AUSJAL.
de facilitar, identicar, analizar y proponer soluciones en
todos los niveles y reas de la institucin, contribuyendo
La importancia de contar con mecanismos efectivos de
al tratamiento metodolgico de los temas, la integracin
evaluacin y participacin en el proceso de autodiagns-
personal y el desarrollo de una etapa de fortalecimiento
tico requiere sustentarlo en principios y valores que sub-
institucional compartida por todos sus interesados.
yacen a la concepcin de una universidad socialmente
responsable.
Participacin. Coherentemente con los valores
enunciados, el proceso de autoevaluacin deseado re-
De acuerdo a ello, se considera oportuno sealar los va-
quiere de un ambiente que favorezca la participacin;
lores que debe garantizar el proceso de autoevaluacin
que demuestre responsabilidad y atencin a las expec-
que se desea impulsar, como elementos certicadores
tativas razonables y opiniones de cada grupo de inters;
de la calidad del Informe de autoevaluacin y gestin de
minimizando estructuras o relaciones de poder, garan-
la Responsabilidad Social Universitaria de cada universi-
tizando una justa recepcin de inquietudes y sugeren-
dad. A saber:
cias, a n de construir espacios de conversacin,
declaracin y compromiso con el medio interno y externo
Transparencia y compromiso con la verdad. Se in-
a la universidad.
tenta brindar a las universidades una herramienta de
gestin til acorde a su esencia institucional de bs-
De esta manera se intenta facilitar a las universidades la
queda y compromiso con la verdad, excelencia educativa
implementacin del proceso de autoevaluacin y gestin,
y de produccin acadmica e intelectual, al servicio de
pudiendo hacer uso de otras herramientas que mejor se
los ms desfavorecidos y comprometida con el desarro-
adecuen a su realidad, recursos y estructura; pero al

57
SEGUNDA PARTE

mismo tiempo, garantizando procesos homogneos miento conciente de problemticas urgentes en los
sobre la base de un grupo de valores respetados por distintos escenarios tanto internos a la universidad
todas las instituciones de AUSJAL, lo cual facilitar la como externos a la misma, enfatizando la necesidad
comparabilidad de resultados entre las mismas. de replantear la responsabilidad social de la institu-
cin frente a los mismos.
2. Metodologa de implementacin del Sistema de
autoevaluacin y gestin de la RSU- AUSJAL. 4. Mientras tanto es recomendable poner en marcha
estrategias de comunicacin/ informacin de con-
A n de aplicar el sistema de autoevaluacin a con- cientizacin general, a n de aclarar a las principa-
tinuacin se enumeran una serie de sugerencias fa- les partes interesadas el por qu de la implemen-
cilitadoras del proceso. A saber: tacin del Sistema de autoevaluacin y gestin de la
RSU- AUSJAL en la universidad, y fortalecer de esta
1. Antes de iniciar el proceso es estratgico lograr la manera el compromiso de toda la comunidad uni-
concientizacin de lo signicativo que es el compro- versitaria con el proceso.
miso de las ms altas autoridades para la subsis-
tencia del sistema de autoevaluacin y gestin en 5. Una vez puestas en marcha las acciones arriba
general, el cual posee una alta identicacin con la enumeradas se recomienda dar inicio del sistema
misin ignaciana y constituye una oportunidad de de autoevaluacin, implementacin de los instru-
crecimiento en la calidad acadmico- administra- mentos de relevamiento para indicadores institu-
tivo- identitaria de la universidad. cionales y realizacin de encuestas de percepcin a
directivos, docentes, estudiantes y personal admi-
2. Resulta clave la designacin de un Equipo Coor- nistrativo/ funcionarios.
dinador General o Comit en torno al Coordinador
homlogo local de RSU-AUSJAL, compuesto por lde- 6. Una vez relevados los datos y percepciones se
res capaces de convocar a otros miembros de la co- debe iniciar la sistematizacin de datos, realizacin
munidad universitaria en diferentes reas de informe para la discusin y anlisis en grupos
(docentes, administrativos/ funcionarios y alumnos) y/o espacios de discusin ad-hoc o formalmente
interesados en implementar y promover el proceso establecidos y reconocidos.
de autodiagnstico y fortalecimiento institucional
de la RSU. 7. Desarrollar reuniones de discusin en instancias
de participacin formal institucionalmente recono-
3.Unido a ello, a nivel de la comunidad universitaria cidas (tales como consejos consultivos, centros de
resulta importante generar espacios de reconoci- estudiantes, reuniones de sindicatos, etc.) o en gru-

58
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
SEGUNDA PARTE

pos de evaluacin conformados para tal n de institucional de la RSU para la universidad.


acuerdo a los valores asumidos para el proceso. Su
tarea ser proponer acciones de progreso en el 13. Presentacin del Informe nal de autoevaluacin
corto, mediano y largo plazo, las cuales formarn y gestin de la Responsabilidad Social Universitaria
parte de la estrategia de mejora continua y del Plan por universidad a la Red de RSU- AUSJAL.
de fortalecimiento institucional de la RSU para la
universidad. 14. Compartir el desarrollo y transferir conocimien-
tos del proceso de autoevaluacin con el resto de
8. Desarrollar reunin nal de consolidacin de los las universidades, a travs de la participacin en
temas e identicacin de los factores considerados foros, encuentros virtuales y presenciales de la Red
crticos para el xito de la estrategia y el plan suge- de RSU- AUSJAL.
rido de accin.
15. Implementacin de las acciones establecidas
9. Redaccin del pre-informe de autoevaluacin y como prioridades en el Plan denitivo de fortaleci-
gestin de la Responsabilidad Social Universitaria miento institucional denido y aprobado para la uni-
por universidad. versidad.

10. Presentacin del pre-informe de autoevaluacin 16. Evaluacin de las acciones implementadas y rei-
y gestin de la Responsabilidad Social Universitaria nicio del proceso.
a las autoridades, socializando resultados, personas
involucradas, puntos fuertes y dbiles, y denicin
de prioridades.

11. Aprobacin por parte de las autoridades de las


lneas principales de gestin sugeridas como mejo-
ras y del Plan de fortalecimiento institucional de la
RSU para la universidad.

12. Presentacin del Informe nal de autoevaluacin


y gestin de la Responsabilidad Social Universitaria
a todas las personas involucradas en el proceso, so-
cializando resultados, personas involucradas, y pre-
sentando el Plan denitivo de fortalecimiento

59
ANEXOS
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
ANEXOS

INSTRUMENTO DE RELEVAMIENTO N1:


Registro de ctedras, asignaturas o programas curriculares y extracurriculares.

Encuesta a:
- Responsables de ctedras/ asignaturas curriculares.
- Responsables de programas/ ctedras extracurriculares disciplinares y no disciplinares.

Por favor complete los siguientes casilleros de acuerdo a la ctedra/ asignatura o programa que ud. dirige en esta uni-
versidad/ facultad o escuela.

63
ANEXOS

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
ANEXOS

INSTRUMENTO DE RELEVAMIENTO N2:


Registro de proyectos de Investigacin.

Encuesta a:
-Investigador/es responsable/s.

Por favor complete los siguientes casilleros de acuerdo al proyecto de investigacin que usted dirija.

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ANEXOS

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
ANEXOS

INSTRUMENTO DE RELEVAMIENTO N3:


Registro de programas o proyectos de extensin o proyeccin social.

Encuesta a:
- A responsables de programas o proyectos de extensin o proyeccin social.

Por favor complete los siguientes casilleros de acuerdo al programa o proyecto de extensin o proyeccin social que
usted dirige en esta universidad.

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ANEXOS

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
ANEXOS

INSTRUMENTO DE RELEVAMIENTO N4:


Registro de gestin de Recursos Humanos

Encuesta dirigida a:
- Ocina de Recursos Humanos y/o responsable de induccin, capacitacin y evaluacin de personal
docente y administrativo/ funcionario segn corresponda.

Por favor complete los siguientes casilleros:

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ANEXOS

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
ANEXOS

INSTRUMENTO DE RELEVAMIENTO N5:


Registro de gestin de becas y polticas de bienestar estudiantil.

Encuesta dirigida a:
- Responsable de Becas, Bienestar estudiantil y/o Vicerrectorado de Medio Universitario.

Por favor complete los siguientes casilleros:

71
ANEXOS

INSTRUMENTO DE RELEVAMIENTO N6:


Registro de gestin de proveedores.

Encuesta dirigida a:
-Responsable de Proveedores/ Administracin.

Seale los 10 proveedores de mayor relevancia (en funcin a la continuidad y volumen de mercancas/ servicios ad-
quiridos por la universidad). Luego, una vez seleccionados y enumerados en la siguiente grilla, por favor complete los
criterios de seleccin correspondientes (Indicadores n 35 y 36).

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
ANEXOS

Encuesta de Percepcin sobre la Gestin de la RSU en la universidad.

- Dirigida a: Docentes.

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ANEXOS

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
ANEXOS

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ANEXOS

Encuesta de Percepcin sobre la Gestin de RSU en la universidad.

- Dirigida a: Administrativos/ Funcionarios/ Directivos.

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
ANEXOS

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ANEXOS

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
ANEXOS

Encuesta de Percepcin sobre la Gestin de RSU en la universidad.

- Dirigida a: Estudiantes.

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ANEXOS

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POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
ANEXOS

81
GLOSARIO
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
GLOSARIO

El presente Glosario presenta un abanico de conceptos que desarrollan acciones e inuyen directa e indirecta-
contemplados en las cinco dimensiones del documento mente en la vida social universitaria.
Polticas y Sistema de autoevaluacin y gestin de Res-
ponsabilidad Social Universitaria en AUSJAL. El objetivo Actores no universitarios: son aquellos individuos y gru-
es ofrecer a las universidades una herramienta de base pos colectivos de personas que no pertenecen a la co-
indicativa para facilitar la comprensin de dichos trmi- munidad universitaria.
nos, dndose prioridad, sin embargo, a aquellos que se
adecuen a la realidad de cada universidad y los requeri- mbito competente: espacio ideal compuesto por indi-
mientos legales pertinentes, segn leyes de educacin viduos con idoneidad para hacer algo o intervenir en un
y dems normativas propias de cada pas. asunto determinado.

*** Aprendizaje compartido con otros actores (o comunidad


de aprendizaje y desarrollo): se trata de la reunin de
Actor/es social/es: pueden ser sujetos individuales, diversos actores universitarios y no universitarios para
grupo, organizacin o institucin de cualquier tipo p- trabajar en equipo alrededor de un proyecto social con-
blico, privado o no gubernamental. Estos se caracterizan sensuado, de tal modo que la accin colectiva asegure un
por una lgica de actuacin dentro de un espacio social mutuo aprendizaje permanente entre todos, al mismo
lugar donde existimos y convivimos con otros- donde tiempo que contribuya al Desarrollo Humano Sustenta-
los actores actan desde un inters y de acuerdo a la ble. El proceso consta de las siguientes caractersticas:
disponibilidad de capital social y econmico respecto a 1. Interdisciplinariedad e interinstitucionalidad:
un escenario determinado. En conjunto, esto determina participacin sinrgica de actores universitarios y
su comportamiento y particularidad determinndose di- no universitarios (sociedad civil, sector empresa-
ferentes tipos de actores, a saber: actores estatales rial o estado) en el diseo y gestin de proyectos
(orientados a la produccin pblica de la ciudad), actores y programas de desarrollo.
econmicos (orientados a la bsqueda de reproduccin 2. Vinculacin de los proyectos con cursos de la
de su capital con el n de obtener ganancias de mer- malla curricular de una o varias carreras. Se evita
cado), actores comunitarios (orientados a la reproduc- as la fragmentacin entre proyeccin social y for-
cin como sujetos sociales, resolviendo o demandando macin estudiantil, y los costos derivados de las
por necesidades no resueltas), actores polticos (orien- acciones se conciben dentro de los rubros norma-
tados al crecimiento, la acumulacin o conservacin del les de la formacin acadmica.
poder partidario). 3. Utilizacin y produccin de conocimientos espe-
cializados y capacidades expertas durante las di-
Actor/es universitario/s: son aquellos individuos y grupos ferentes etapas del proyecto.
colectivos de personas formados por alumnos, egresa- 4. Cumplimiento con los nes ticos del Desarrollo
dos, docentes, administrativos o funcionarios, autori- Humano Sustentable, evitando - gracias a una
dades y encargados de gestin, personal contratado, cuidadosa reexin crtica con los colaboradores-

85
caer en el asistencialismo y el paternalismo. El cas, etc.
aprendizaje mutuo garantiza la horizontalidad de
las relaciones. Beca: forma tradicional de ayuda econmica a estudian-
5. Comunicacin de todos los alcances y logros de tes, en forma de una cantidad anual donada por el es-
un proyecto entre los miembros de la comunidad tado, la propia universidad u otras instituciones,
universitaria y los socios externos (actores no asociaciones o personas. Pueden ser otorgadas por ra-
universitarios). As se garantiza un aprendizaje zones acadmicas a los mejores estudiantes o por razo-
permanente para toda la comunidad, desde la pro- nes sociales a los estudiantes con desempeo
mocin de las buenas prcticas. acadmico satisfactorio pero con recursos insucientes,
para asegurar el cursado normal de sus estudios. En los
Aprendizaje basado en proyectos sociales: el aprendizaje casos de universidades pblicas y privadas aranceladas
basado en proyectos sociales es un tipo de aprendizaje puede constituir la liberacin total o parcial del arancel.
que utiliza el mtodo de proyectos para la conduccin
didctica de un proyecto social simulado con diferentes Carrera de grado: estudios superiores cuya culminacin
actores, con el n de ejercitarse en la promocin del Des- permite el acceso a carreras y estudios de postgrado y
arrollo Humano Sustentable. Consiste en un conjunto de a un ejercicio profesional o acadmico. En Latinoamrica
experiencias de aprendizaje que involucran a los estu- tienen una duracin de entre 4 y 6 aos. En Europa se
diantes, sus profesores y personas de la comunidad en trata de una carrera universitaria de primer ciclo que da
la solucin simulada de algn problema de orden social. lugar a la obtencin de un ttulo tras haber cursado, en
Este tipo de aprendizaje favorece la adquisicin y/o ejer- general de 3 o 4 aos. En algunos pases se denomina
citacin de competencias y actitudes necesarias en la Carrera de Pregrado.
resolucin de problemticas complejas y multidimensio-
nales. Comunidad de aprendizaje y desarrollo: ver Aprendizaje
compartido con otros actores.
rea de conocimiento: campo diferenciado del saber. En
algunos pases hay un catlogo ocial de reas de cono- Comunidad universitaria: conjunto de personas vincula-
cimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de das directamente a la universidad. Es decir: alumnos,
reas de conocimiento de la UNESCO. docentes, autoridades, administrativos o funcionarios,
egresados, contratados, proveedores. El alcance de este
Articulacin con otros actores (sociales): vinculacin de concepto queda supeditado a la realidad de cada univer-
los actores universitarios (alumnos, egresados, docen- sidad y a los requerimientos legales pertinentes, segn
tes, administrativos, encargados de gestin, personal leyes de educacin y dems normativas legales propias
contratado) con otros actores acadmicos o sociales de cada pas.
fuera del mbito universitario, tales como organizacio-
nes no gubernamentales, empresas, instituciones pbli- Curricular (actividad): se entiende como actividad curri-

86
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL

cular a aquella que se estructura en base a un plan de gica en los informes econmicos. El enfoque de sus-
estudios, y es requisito obligatorio para completar el tentabilidad permite concebir el problema del desarrollo
proceso de formacin acadmica que permite a un en trminos de gestin de la casa comn (oikos), tra-
alumno egresar de la universidad. tando de equilibrar la satisfaccin de los intereses de
todos sus habitantes en interrelacin e interdependencia.
Desarrollo integral: el desarrollo integral responde al En esta visin, la diversidad cultural es el cuarto mbito
desafo de desplegar armnica y coherentemente todas de la poltica de desarrollo sustentable. De esta manera,
y cada una de las dimensiones del ser humano (tica, se convierte en "una de las races del desarrollo enten-
espiritual, cognitiva, afectiva, comunicativa, esttica, dido no slo en trminos de crecimiento econmico, sino
corporal y socio-poltica), a n de lograr su realizacin tambin como un medio para lograr un balance ms sa-
plena en la sociedad. Es decir, implica ver al ser humano tisfactorio intelectual, afectivo, moral y espiritual". As, el
como uno y a la vez pluridimensional, bien diverso y a la desarrollo sustentable en un mundo diverso trabaja en
vez plenamente integrado y articulado en una unidad. esta direccin integrando capacidades multidisciplinarias
Este desarrollo supone un proceso continuo, permanente e interpretando la diversidad cultural como un elemento
y participativo. De este modo, una propuesta educativa, clave de una nueva estrategia (Declaracin Universal
laboral u organizacional coherente con lo anterior debe sobre la Diversidad Cultural UNESCO, 2001).
abordar los distintos procesos que son propios de cada
una de estas dimensiones de la persona; pero no slo Experiencia vivencial: es la participacin directa de
abordarlos, sino hacer que efectivamente todas las ac- alumnos, docentes y personal de la universidad en ex-
ciones de la institucin se orienten a trabajar para lograr periencias de acercamiento a la realidad social.
su desarrollo.
Extracurricular (actividad): es aquella que no se encuen-
Desarrollo sustentable: se reere al desarrollo que sa- tra incorporada ocialmente en un plan de estudios, y
tisface las necesidades actuales de las personas sin por lo tanto no resulta obligatoria sino electiva o volun-
comprometer la capacidad de las futuras generaciones taria para completar el proceso de formacin acadmica
para satisfacer las suyas (Comisin Brundtland). Ex- que permite a un alumno egresar de la universidad. Las
tendiendo la meta del desarrollo humano a todas las actividades extracurriculares pueden estar vinculadas al
personas que vivirn en el futuro, la sustentabilidad in- desempeo disciplinar o no necesariamente.
troduce exigencias de gestin racional de los recursos
disponibles en el planeta, es decir complementa y equi- Incidencia: es la inuencia de los resultados o avances de
libra las perspectivas sociales y econmicas con la pers- determinada iniciativa o proyecto en el medio social
pectiva ambiental y ecolgica. Desarrollo sustentable no donde dicha iniciativa se ha desarrollado.
signica meramente cuidado del medio ambiente, sino
complejidad en los modos de calcular los benecios y Integracin curricular: presencia e incidencia en las ac-
costos de las acciones humanas, al incluir los intereses tividades, prcticas y contenidos curriculares.
de las generaciones futuras y la problemtica ecol-

87
Interaccin de conocimientos: es el involucramiento de dad que puede o no estar expresado formalmente en un
diversos saberes y conocimientos formales y no forma- documento. Generalmente ste contiene el objeto y el
les en el diseo y desarrollo de determinadas iniciativas alcance de la actividad en cuestin, responsabilidades,
o proyectos. temporalidad, caractersticas generales, insumos, m-
todos de control y evaluacin.
Metodologa adecuada a principios ticos: es el respeto
a principios y procedimientos ticos en la denicin me- Proyectos o programas de RSU: experiencias orientadas
todolgica y procedimental de una determinada iniciativa a la transformacin de la sociedad donde la universidad
o proyecto, avalado por mbitos competentes. est inmersa, mediante el ejercicio de sus funciones
sustantivas: docencia, investigacin, extensin y gestin
Poblacin vulnerable: se entiende por vulnerable al con- interna. Su objetivo principal se centra en responder a
junto de caractersticas de una persona o grupo desde el los retos que implica promover el desarrollo humano
punto de vista de su capacidad para sobrevivir, resistir sustentable animados por la bsqueda de la promocin
y recuperarse del impacto de la inequidad y desigualdad de la justicia, la solidaridad y la equidad social y la sus-
en la distribucin de factores sociales y econmicos. La tentabilidad.
poblacin vulnerable son aquellos sujetos de margina-
cin, que padecen situaciones de injusticia y/ o carencias Programas y/o proyectos de extensin o proyeccin so-
particulares. Esta caracterizacin implica una combina- cial: conjunto de acciones culturales, cientcas, artsti-
cin de factores que determinan el grado hasta el cual la cas, educativas, tcnicas, de asesora y de transferencia
vida y la subsistencia de alguien quedan en riesgo por un tecnolgica que ofrece la universidad en respuesta a los
evento distinto e identicable de la naturaleza o de la requerimientos de la sociedad, empresas e instituciones
sociedad. de la comunidad, en particular de los sectores ms des-
favorecidos. Son actividades organizadas en forma de
Principios ticos: viene del griego thos que signicaba proyectos o programas estables, de intervencin en gru-
morada y forma de vida, lo normal, lo que la gente pos, sectores u organizaciones sociales, as como de di-
hace. La tica puede ser denida como el cuidado de la fusin pblica de saberes universitarios en la sociedad.
morada comn y de lo que la gente hace normalmente Es una de las funciones bsicas de la universidad, las
en ella, examinando, evaluando y mejorando estas nor- que deben integrarse como principio bsico de la forma-
mas. Esta morada tiene mltiples dimensiones: perso- cin universitaria.
nal, social y planetaria. El progreso de las normas ticas
est ligado a su capacidad de ser cada vez ms univer- Responsabilidad Social: losofa, actitud o forma de ver
salizables. En efecto, la racionalidad moral se expresa la vida que implica que en todas nuestras acciones y de-
en la capacidad de universalizacin de nuestras reglas de cisiones tomemos en cuenta el impacto que stas pue-
conducta. dan ocasionar en nuestro entorno fsico y social. Esto es,
la huella o el efecto que puedan causar a los distintos
Procedimiento: manera especca de realizar una activi- pblicos interesados (tambin conocidos como stake-

88
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL

holders). cientca de diferentes disciplinas, a partir de una con-


cepcin multidimensional de los fenmenos, y del reco-
Responsabilidad Social Empresarial: losofa basada en nocimiento del carcter relativo de los enfoques
principios morales, que va ms all de la ley. Es una ac- cientcos por separado. Es considerada una apuesta por
titud que adopta la empresa hacia los negocios, y que se la pluralidad de perspectivas en la base de la investiga-
reeja en la incorporacin voluntaria y con visin de cin.
largo plazo- en su gestin de las preocupaciones y ex- Demanda el conocimiento del objeto de estudio de forma
pectativas de sus distintos pblicos de inters (stake- integral, estimulando la elaboracin de nuevos enfoques
holders). Una empresa socialmente responsable va en metodolgicos ms idneos para la solucin de los pro-
busca de un triple benecio: rentabilidad econmica, me- blemas, aunque su organizacin resulta compleja, ante
jora del bienestar social y preservacin del medio am- la particularidad de cada disciplina cientca que posee
biente. sus propios mtodos, normas y lenguajes.
Es un proceso dinmico que busca proyectarse para la
Responsabilidad Social Universitaria (AUSJAL): habilidad bsqueda de soluciones a problemas, por lo cual excluye
y efectividad de la universidad para responder a las ne- la verticalidad de los procesos.
cesidades de transformacin de la sociedad donde est
inmersa, mediante el ejercicio de sus funciones sustan- Transdisciplinariedad: Es la posibilidad de que diferentes
tivas: docencia, investigacin, extensin y gestin in- disciplinas acadmicas trabajen y se articulen de manera
terna. Estas funciones deben estar animadas por la conjunta. La incorporacin de conocimientos no siste-
bsqueda de la promocin de la justicia, la solidaridad y matizados de manera cientca en la identicacin y re-
la equidad social, mediante la construccin de respues- solucin de problemas es una caracterstica distintiva.
tas exitosas para atender los retos que implica promover Es importante subrayar que la transdisciplinariedad no
el desarrollo humano sustentable. niega la importancia de los desarrollos disciplinarios,
sino que los potencia a travs de los dilogos y la ferti-
Saberes no-acadmicos: saberes y conocimientos no lizacin cruzada. Es desde aqu que se puede entender
formales propios de los actores no universitarios. con claridad la sustancia del prejo trans, signicando a
la vez un movimiento entre, a travs de y ms all
Socializacin: es la difusin de los resultados o avances de las disciplinas. Esto tambin promueve estrategias
de los diferentes proyectos o actividades tanto al pblico que tiendan a generar pasarelas entre las ciencias tec-
interno de la universidad como al pblico externo no nolgicas, las humanidades y las artes.
acadmico de la misma. Las tres caractersticas fundamentales de la actitud y
visin transdisciplinaria son el rigor, la apertura y la to-
Interdisciplinariedad: es el marco metodolgico que po- lerancia. Rigor en los argumentos, tomando en conside-
dra caracterizar la prctica cientca consistente en la racin todos los datos existentes, como la mejor barrera
bsqueda sistemtica de integracin de las teoras, m- frente a las posibles distorsiones. La apertura involucra
todos, instrumentos, y en general, frmulas de accin la aceptacin de lo desconocido, lo inesperado y lo im-

89
previsible. La tolerancia implica el reconocimiento del de-
recho de ideas y verdades opuestas a las propias.

90
BIBLIOGRAFA
POLTICAS Y SISTEMA DE AUTOEVALUACIN Y GESTIN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
EN AUSJAL
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- Alejandra Editorial - Crdoba - Argentina
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